人事心理学第二章ppt课件

1、第2章 人事心思学 的实际根底差别心思学及个性心思兴趣与职业匹配气质与职业匹配性格与职业匹配才干与职业匹配.2.1 差别心思学及个性心思 引导案例 ：才干开展程度的差别 故事：选择与生活结论： .2.1 引导案例 有两个同龄的年轻人，一个叫阿德，一个叫阿布。他们同时受雇于一家店铺，并且拿同样的薪水。过了一段时间，老板给阿德添加了一倍的工资，阿布却一分钱都没有涨。阿布不服，便去找老板实际。老板说：“别焦急，他先到集市上看一下今天早晨有卖什么东西的。阿布：“今早集市上只需一个农民拉了一车土豆在卖。“有多少? 阿布又跑到集市上。回来说：“一共有40袋土豆。“多少钱一斤? 于是阿布第三次跑到集市上问来

2、了价钱。接着，老板喊来了在院子里干活的阿德，他很快就从集市上回来了，向老板汇报：“到如今为止，集市上只需一个农民在卖土豆。一共是40袋，价钱是5分钱1斤。土豆质量很不错，我带回一个样品。那个农民说，过一会儿他家里还会送来几箱西红柿，质量很好，价钱和昨天一样。我们店昨天西红柿卖得不错，今天是不是进点货?我把那个农民带来了，他正在外边等着回话呢?老板回头通知布鲁诺：“这回他知道阿诺德的工资为什么比他高了吧?.2.1 开篇故事 有三个人要被关进监狱三年，监狱长给他们三个一人一个要求。美国人爱抽雪茄，要了三箱雪茄。法国人最浪漫，要一个美丽的女子相伴。而犹太人说，他要一部与外界沟通的。三年过后， 第一个

3、冲出来的是美国人，； 接着出来的是法国人，只见他； 最后出来的是犹太人，他紧紧握住监狱长的手说：“，为了表示赞赏，我送他一辆劳施莱斯！ .2.1 差别心思学及个性心思结论：1. 个体存在差别，个体才干的差别可导致绩效的不同。不同才干的个体其绩效可以差几倍，甚至几十倍。2.什么样的人格决议什么样的选择，什么样的选择决议了什么样的生活。 3.成认差别、发现差别、鉴别差别 ，为合理选拔人才 、运用和培训人才，及考核绩效提供科学根据。 .2.1 差别心思学及个性心思1.差别心思学的产生差别心思学是研讨个体差别的性质和根源的学科。差别心思学是一门年轻的学科，它的科学研讨是近代的事。1911年，斯腾发表了

4、第一本专著。但差别心思学的思想却早已存在了。个体差别不仅表达在外在形体上 ，更多表达于 “内心，即心思质量差别个性心思。 .2. 个性心思心思学关注的对象.2. 个性概述个性的概念个性，也称 “人格，是一个人经常地、稳定地表现出来的心思特征的总和，这种心思特征使得他和任何另外的人有所区别。个性由相互联络的两个部分组成：一是个性的倾向性，指个人对客观事物的认识倾向性，包括兴趣、喜好、需求、动机、信心、理想、世界观等；二是个性心思特征，主要包括气质、才干和性格。良好的个性心思是事业获得胜利的决议要素。 .2. 个性概述个性的特征 整体性 稳定性 独特性 社会性 倾向性.2. 个性概述个性构成 是以

5、下各种要素综协作用的结果 ： 遗传与生理要素 环境根底 情境.3. 个性的实际个性的特质实际如：卡特尔的16种个性要素论； “大五个性要素模型个性的类型实际如：四种气质类型； 兴趣、性格类型论等.2.2 兴趣与职业的匹配1.兴趣的定义及影响 兴趣是最重要的心思特征之一，是建立在需求根底上，使个体积极探求某种事物的认识和活动倾向。它是人们从事各种活动的动力。职业兴趣是一个人对某种专业或职业活动的喜欢程度。 阅历从有趣-乐趣-志趣的开展过程。兴趣表现为个体对某种事物、某项活动的选择性态度或积极的心情反响，是人们选择职业的重要根据。如：对任务有兴趣、缺乏兴趣？.2.霍兰德John Holland的

6、个性-职业匹配实际常规型/传统型事业型/企业型社会型/社会型艺术型/艺术型学者型/研讨型现实型/实践型劳动者的个性类型 / 职业类型. 霍兰德的职业个性类型 1. 现实型(R)：喜欢做运用工具，实物，机器或与物有关的任务。具有手工，机械，农业，电子方面的技艺。喜好与建筑，维修有关的职业. 脚踏实地，实事求是。 2. 研讨型(I)：喜欢各种与生物科学，物文科学有关的活动。具有极好的数学和科学研讨才干。喜好科学或医生领域里的职业。生性猎奇，勤劳自立。 3. 艺术型(A)：喜欢不受常规约束，以便利用时间从事发明性的活动。具有言语，美术，音乐，戏剧，写作等方面的技艺。喜好能发扬发明才干的职业。天资聪明

7、，发明性强，不拘小节，自在放任。 .霍兰德职业人格类型(续4. 社会型(S)：喜欢参与咨询，培训，教学和各种了解，协助他人的活动。具有与他人相处共事的才干。喜好教师，护士，律师一类的职业。乐于助人，友好热情。5. 企业型(E)：喜欢指点和左右他人. 具有指点才干，压服才干及其他一些与人打交道所必需的重要技艺。喜好商业或与管理人有关的职业。雄心勃勃，友好大方，精神充沛，自信心十足。6. 常规型(C)：喜欢做系统地整理信息资料一类的事情。具有办公室任务和数字方面的才干。喜好记录，整理文件，打字，复印及操作计算机等职业。尽职尽责，忠实可靠。. 霍兰德的职业人格类型.2.3 气质差别与职业匹配2.3.

8、1 气质的内涵心思学家将其定义为：人的心思活动的动力特征。确切地讲，所谓气质，就是指人的高级神经活动类型在行为方式上所表现出的典型的心思活动的动力特征，详细表现为其心思活动过程的速度、强度、稳定性和指向性。 心思活动过程的速度指知觉的速度、思想的矫捷性以及情感发生的快慢、心情体验的快慢等； 心思活动过程的强度指心情与情感的强弱程度、意志力的强弱程度等； 心思活动过程的稳定性指留意力集中时间的长短； 心思活动过程的指向性指心思活动是指向外部世界还是指向内部世界，即是“外向还是“内向。.2.3.2 气质的分类 在这方面，很早就有人进展研讨，已构成许多具有代表性的观念，例如： 希波克拉底Hippoc

9、rates,公元前466-公元前377与盖仑Galen,129-200的体液支配说； 巴莆洛夫Pavlov,1870-1936的神经支配说； 血型说 激素说 体型说 . 希波克拉底与盖仑的体液支配说 希波克拉底和盖仑以为，人体内有四种液体，即血液、粘液、黄胆汁和黑胆汁，四液含量决议了人的气质，这四种体液含量多的人依次构成了多血质、 粘液质、胆汁质和抑郁质。其普通特征为： 胆汁质：心情兴奋性高，反响迅速，心境变化猛烈，抑制才干较差；易于激动，热情直率，不够活泼；精神充沛，动作矫捷，性情暴躁，脾气顽强，容易大意大意；感受性较低，而耐受性较高；外倾性明显。 多血质：心情兴奋性高，思想言语动作矫捷，心

10、境变化快但强度不大，稳定性差；活泼好动，富于生气，灵敏性强；乐观亲切，善交际，浮躁轻率，缺乏耐力和毅力；不随意反响性强，具有可塑性；外倾性明显。. 希波克拉底与盖仑的体液支配说续 粘液质：心情兴奋性和不随意反响都较低，冷静冷静，心情稳定，沉思远虑，思想言语动作缓慢；交际适度，内心很少外露，坚毅执着，冷漠，自制力强；感受性较低，而耐受性较高；内倾性明显。 抑郁质：感受性很强，擅长察看细节，见微知著，细心谨慎，敏感多疑；内心体验深化，但外部表现不剧烈，行动缓慢，不活泼；易于疲劳，疲劳后也易于恢复；办事不果断，缺乏自信心；内倾性明显。 这种实际缺乏科学根据，但它是从实践生活中概括出来的，具有朴素的唯

11、物主义思想，为人们所普遍接受。. 气质的血型说A 型：温暖、老实、稳妥、多疑、依从、依赖性强；B 型：觉得灵敏、镇静、不怕羞、喜欢社交、 好管闲事；AB 型：A型与B型的混合型；O 型：意志坚强、好胜、霸道、有胆识、控制欲强，不情愿吃亏。. 巴莆洛夫的神经支配说 巴莆洛夫根据高级神经活动的三个根本特征，即强度、平衡性、灵敏性以及三种特征的不同组合，划分出四种不同的神经类型与气质见下表。 巴莆洛夫的神经支配说高级神经活动类型 气质类型 气质特征 不平衡 兴奋型 胆汁质 同前强 灵敏活泼型 多血质 同前 平衡 不灵敏安静 粘液质 同前弱 抑郁型 抑郁质 同前.2.3.2 气质与神经类型的行为特点.

12、四种性格类型.2.3.3 气质与职业选择. 管理者的气质类型 管理者气质类型主要分布在略偏多血质占27.1%、多血粘液混合占23.1%、胆汁多血混合占10.2%、略偏粘液质占9.3%，上述这几种气质类型的管理者占了总人数的69.7%。没有一个典型抑郁质的管理者。 .管理者气质类型分布.2.3.4 气质评价与运用各种气质类型并无好坏之分，每种气质类型都有积极的一面，也有消极的一面；在现实社会中，只需极少数人具有上述典型的气质，多数人的气质为中间型或混合型；气质类型可影响人的智力活动类型，进而影响人的行为方式和活动效率，因此，管理人员应根据员工的不同气质安排其任务。可从人机关系、人际关系和思想教育

13、等方面思索运用气质差别；在气质运用中，应留意气质绝对原那么、气质互补原那么和气质开展原那么。.2.4 性格差别与职业匹配2.4.1 性格与职业性格 1 性格的概念 所谓性格，是一个人对现实的态度和习惯的行为方式中所表现出来的较为稳定的心思特征。简单地说，性格是人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式。 .性格与气质 .31性格与基因的关系.食物与性格的关系. 从习惯看性格分享案例.2 性格的类型按心思机能分A. Bain和T. Ribot： 明智型:以明智衡量一切，并用明智支配本人行动。 心情型：心情体验深化，处置问题喜欢感情用事。 意志型:有较明确的目的，行动坚决，具自动性和继续性。按心思活动的

14、倾向分C.G.Jung,1875-1961 ： 内倾型：沉静谨慎、反响缓慢、情感深沉、较孤僻 外倾型:自动活泼、情感外露、独立性强，比较轻率 中间型:介于上述两者之间。按个性独立程度分A.Adler,1870-1937： 独立型:善独立思索、有坚决信心、喜欢强加于人 依从型：独立性差、易受暗示、容易盲从、屈服权利 中间型：介于上述两者之间。.A型性格与B型性格 A型性格：运动、走路和吃饭的节拍很 快； 对很多事情的进展速度感到不耐烦 总是试图同时做两件以上的事情； 无法处置休闲光阴； 着迷于数字，他们的胜利是以每件事中本人获益多少来衡量的。 B型性格：1从来不曾有时间上的紧迫感以及其他类似的不

15、适感；2以为没有必要表现或讨论本人的成就和业绩，除非环境要求如此；3充分享用文娱和休闲，而不是不惜一切代价实现本人的最正确程度；4. 充分放松而不感内疚。 .3. 性格的构成与开展性格并非天赋，主要是后天的环境影响和培育教育的结果。性格的构成与开展贯穿于人的整个终身，并非只是儿童期、少年期和青年期。影响性格构成的要素有许多，但主要是生理要素和社会环境要素。生理要素主要包括遗传要素、体格体形、男女性别等。社会环境要素主要包括地理位置、家庭、学校、任务岗位中的职业活动、社会文化与社会风气等。 .4 性格在人力资源管理中的运用性格对组织活动的影响是不可忽视的。主要应留意以下几个方面： 注重培育良好的

16、职业性格 在人员选拔时，应留意性格顺应的合理性 在做思想任务时，应留意其不同的性格特征 在人际交往时也要留意对方的性格差别 性格研讨对人的行为预测具有重要意义在详细运用时，应掌握两个原那么，即性格顺应原那么和性格互补原那么。. 2.4.2 性格检验卡特尔16种人格要素检验麦尔斯-吉尔斯类型目的检验Myers-Briggs Type Indicators, MBTI大五人格问卷.391.卡特尔16种人格特质.402.麦尔斯-吉尔斯类型目的检验Myers-Briggs Type Indicators, MBTI 外向型E-内向型I：表示获得与运用能量的方式。感知型S-直觉型N：表示搜集与获取信息的

17、方式。思索型T-觉得型F：表示作出决策的方式。判别型J-认知型P：表示组织生活的方式。 .胜利企业家的特征 胜利企业家的特征之一是直觉思想型(NT)的个性。对苹果电脑公司、联邦快递公司、本田汽车公司、微软公司和索尼公司等13位企业家开创人的调查阐明，他们全部为直觉思想型。“外向直觉思索认知类型和“外向感知思索认知类型的管理者，他们的任务绩效比较高。 .3.大五个性要素模型Big Five Factor Model 1外向。该要素丈量的是个体爱交际、乐群、武断这一极端到安静、保守、谦恭、退让的另一极端，也包括友善、社会化、支配、权益欲、社会才干；2心情稳定性。该要素关怀的是个体的坚决、稳健、冷静

18、这一极端到焦虑不安、担忧、心情化的另一极端。也包括神经过敏。3随和。该要素包括同情、协作、好脾气、热情这一极端到坏脾气、不高兴、不愉快、冷淡，也有信任、攻击性、喜欢、友好的依从、爱。4责任认识。该要素指努力任务、勤劳、担任这一极端到任性、不担任和懒惰。也涉及可信任、成就欲，自我控制与激动、野心与慎重、约束和任务。5开通性。该要素的最正确特征是发明力、想象力、广泛的兴趣和英勇。.大五个性模型与任务绩效责任心和心情稳定性在多数职业领域都与绩效存在着正相关。对于着重人际交往的任务，如管理、销售，外向性是一个有效的预测目的。随和性对于任务绩效的预测力不高。开放性可以较好地预测警察和技术工人的绩效。对于

19、蓝领工人，责任心、随和性与任务绩效显示出高度的正向关系。.个性对有效指点的预测效度有效指点者表现得心情更稳定、更加外向，更具有阅历开放性，随和性更高，更具有责任心。.个性对团队绩效的预测效度在团队中,“外向特征与团队绩效呈倒“U关系,即团队中外向者太少或太多都不利于团队绩效,当团队中有20 %40 %的人性格外向时,团队绩效最好。.2.4.3 性格检验类型练习：气质测试卡特尔16PF检验时间30-45分钟 .其它检验明尼苏达个性检验(MMPI) 投射检验投射检验是给被试呈现一种模棱两可的情景、图片或陈说，要求尽快作出解释反响，被试在回答或解释反响过程中往往会投入本人的思想、态度、愿望、价值观和

20、情感，测试者据此分析了解被试的个性特征。 目前运用比较广泛的投射检验有罗夏克墨迹检验和主题统觉检验 。.心思检验在管理中的运用 国家公务员才干检验、国家公务员人格检验 心思检验在招聘和选拔中的运用 诚信度检验笔迹分析在招聘中的运用 以上的法国公司利用笔迹学作为人员选拔的根本方法，而在瑞士，该比例还要高一些。 . 运用心思检验应留意的问题 正确认识心思检验的作用和局限 运用规范的心思检验 由专业人士施测 慎重解释与运用检验结果 .2.5 才干与职业2.5.1 才干与职业才干 1 .才干的内涵 才干俗称“身手、“才干，是指人们顺利地完成某项活动在客观上必需具备的心思特征的综合。 才干总是与各类详细

21、活动相联络 只需直接影响人的活动效率的心思特征才是才干 才干与知识、技术不同，但又相互影响相互促进.542. 才干的构造与分类 斯皮尔曼(GSpearman, 1904)提出的才干的二要素构造实际，人在顺利完成某项义务时，必需既有普通才干，又具有特殊才干 。即： 才干=普通要素g+特殊要素s普通才干特殊才干. 才干的分类-1普通才干：是指个体完成一切活动都必需具有的共同才干。也即个体在多种根本活动中表现出的才干，如察看力、想象力、记忆力、言语才干、笼统概括才干等。这些普通才干的稳定的、有机的综合就是通常所说的智力。特殊才干：是指出如今某些专业活动中的才干，即从事该职业的某项专业技术才干，也称职

22、业才干。如数学才干、音乐才干、管理才干、教学才干等。在招聘、选拔活动中，以业务才干考试来调查应聘者的职业才干。普通才干与特殊才干相互联络构成辨证一致的有机整体。 一方面，普通才干在特殊领域的独特开展，就成为特殊才干的组成部分； 另一方面，在特殊才干得到开展的同时，普通才干也在不断地提高。. 才干的分类-2普通才干：即智力、天赋才干。如察看力、想象力、记忆力、言语才干、笼统概括才干等。特殊才干：即职业才干、技艺。包括详细技艺和通用技艺。 详细技艺与详细任务相联络的，对他的任务至关重要 的技艺。 通用技艺不与详细任务相联络，可转移到下一个任务的才干。. 才干与职业的匹配 智力与任务难度的匹配 .

23、管理胜任力 .天赋才干和职业的匹配-1天赋能力具体特征适合职业察觉细节的能力对物体和图形的有关细节具有正确的知觉能力绘图员、工程师、艺术家、医生、护士运动协调能力身体能够迅速而准确地做出动作反应舞蹈演员、外科医生、驾驶员、运动员、飞行员动手能力手、手腕、手指能够迅速而准确地操作小的物体技术工人、检修人员、模型制造者、手工艺者书写能力对词、印刷物、帐目、表格等等细微部分具有正确的知觉能力校对、录入人员社会交往能力善于进行人与人之间的互相交往、互相联系、互相帮助，能够协同工作并建立良好的人际关系公共关系人员、对外联络人员、政府新闻官、物业管理人员等组织管理能力擅长组织和安排各种活动，以及协调参加活

24、动的人的关系的能力企业经理、基金管理人.60才干和任务的匹配-2飞行员、外科医生、运发动、舞蹈演员-洞察才干、眼与手的协调才干建筑工人、工程、服装设计等高空平衡才干、空间判别才干记者、律师演绎推理才干、归纳才干、敏感性会计、出纳、统计人员计算才干 选择职业不能单从兴趣喜好出发，还要检测本人的学问程度和职业才干，这样才干找到“有用武之地的适宜任务。.2.5.2 影响才干开展的要素先天要素，这是才干开展的自然根底。环境对才干的构成既可起促进作用，也可起抑制造用。教育对才干的构成起着重要的作用。而且早期教育至关重要。社会实际对才干的构成具有决议性意义。实际时机多，会有助于才干的提高。其它方面，如营养方面、个人的勤劳程度、个人的喜好与兴趣、个人的意志等。可妨碍、可促进。.2.5. 3 才干