公务员面试十六种能力

1、公务员面试课程1、怎样说（能力）2、素材、内容、说什么（站在公务员的角度，不能说大白话）3、怎么说好公务员：代国家管理公共事务、被赋予法律职责的人要做到依法行政、依法办事公务员应具备的能力：调查研究、依法行政、组织协调、应对复杂局面（公共安全管 理）、人际关系处理、群众工作、信息操控和处置能力公务员应具备的素质：政治、业务、身体、心理能力素质1、自我认知能力A、报考岗位有什么优、劣势1）我具备一定悟性，这与我报考的岗位相适应2）我的理论基础知识是与岗位相匹配的3）我的实践经验与岗位相匹配4）我的个性特征与岗位相匹配5）我开朗活泼，有较好的人际关系和人脉资源如果这次我被录取，我一定勇于实践、敢于

2、创新B、用三个词概括你的优、缺点1）优点：勤思好学、诚实守信、善始善终2）缺点：缺乏经验、过于执着、过于直率2、适应能力A、有人说公务员就是依法行政、依法办事，也有人说公务员就是为群众办事，你 怎么看？为人民服务是党的宗旨，与依法行政并不矛盾。B、假如你被录取，你会怎样尽快进入角色？1）勤于学习、掌握新业务。学习只有起点没有终点、只有毕生没有毕业、只有学 生没有先生，养成终生学习的习惯在工作中学习、在学习中工作，学以增智、 学以立德、学以致用，为做好本职工作奠定厚重的理论基础。2）勇于实践、创出新业绩。服从组织安排，按照分工履行职责，知责思为、有所 作为。3）敢于创新、创出新特色。认真调查研究

3、新形势下的新问题、新矛盾，把握规律 性、富于创造性，创出工作新特色。4）善于团结、融入新团队。团结出凝聚力、团结出战斗力、团结出亲和力，不团 结的话不说、不团结的事不做，自觉维护和谐共事的良好氛围。5）严于律己、树立新形象。作为国家公务人员，手中握有一定权力，权力是把双 刃剑，用得好利国利民利自己，用的不好害人害己害国家。要耐得住寂寞、不 行非德之举，守得住清贫、不取不义之财，经得起诱惑、不做违法之事，两袖 清风、一身正气，做一名人民满意的公务员。C、简要介绍经历，并就录用后的工作思路和打算予以阐述。做个政治上成熟、作风上严谨的人，勤思好学，与人为善。假如我被录用了则B加入没有被录用，我不会抱

4、怨，而是很感激有这么一个公平公正的机会让我参加 这次面试。D、假如被录取了，你第一件事是做什么？首先我会了解单位的人和事，走访有关科室的人，对单位的人力资源情况有个详 细的了解，为日后更好的完成工作奠定良好的人际关系；其次我会明确自己的工作职 责，熟悉有关规章制度，为今后工作打下坚实的基础。3、理解能力（辩证思维能力）不要轻易下结论，要完善题目，从各个方面补全；积极面和消极面都要分析；采 取反逻辑、驳论的方式使观点不成立；不能拖泥带水、要自圆其说。A、有人说沉默是金，你认同么？B、谁人背后不说人、谁人背后无人说（说人的内容要是好的、不说人坏话；只要 自己做好，身正不怕影子斜，面对别人的指责和议

5、论，只要不涉及自己的人格 都大度一些）C、这山望着那山高（向更高发展是正常的；但是不能眼高手低）D、做人低调、做事高调（什么情况下低调，什么时候高调，具体到问题）E、有位才有为，有为才有位F、爱拼才会赢，爱赢才会拼G、民不告官不究（民告了官也不究；即使百姓不告也要究）走自己的路，让人家去说吧（正确的路、创新的路、弯路、误入歧途）I、易中天的人有三德：抬得起头、弯得下腰、忍得住气（抬得起头：树立远大理 想、光明磊落、敢于与坏人坏事斗争；弯得下腰：谦虚、象征着面朝黄土背朝 天，要脚踏实地、忍得住气：宽容大度）J、守位不离位、正位不越位、缺位要补位（严格执行规章制度、不扰乱办事纪律； 做好本职工作，

6、不超越权限干预其他科室工作；遇到集中工作，召之即来、来 之即战、分工不分家、团队合作不推诿）K、如果有人越权汇报工作，你怎么处理？（如果他知道梯级管理程序的规则，那 么和他说清楚利与弊；如果他还一意孤行，与领导沟通，对他进行批评教育）4、计划组织协调能力活动前：制定方案（时间、地点、主题、经费）表格报领导审批，通知嘉宾、主持人 活动中：维持秩序（安保工作、方案顺序、流程）评委点评、领导颁奖活动后：总结归纳，如有不足，列出整改措施，并归档，作为以后类似活动的参考A、请你为“我为党纪添风采”演讲活动制定方案1）活动前，做好方案并报领导审批，随后组织报名，落实好工作人员和评委，最 后进行彩排2）活动

7、中，落实安保人员维持秩序，避免出现踩踏事件，安排专人布置会场，每 一项流程都必须按照计划好的严格执行3）活动后总结不足和经验，并改进不足之处，并把活动方案存档，以便以后借鉴 这项活动交给我是组织对我的信任，我一定办好这次活动。B、龙舟赛1）赛前与气象、水文等部门取得联系，安排合适的比赛时间，与119、120等急 救做好预警2）比赛时，检查船只是否合格，要求所有参赛人员都必须穿救生衣，随时注意各 方面情况3）结束后，安排交警进行车辆疏散C、烟火节1）活动前与气象部门了解天气情况，锁定宽敞的地方并划好各功能区及警戒线， 通知119、120做好应急准备，2）对老、少、孕做好看护工作、维持好秩序、安排

8、专人燃放烟火3）做好现场清理工作、疏导观众，归纳存档，方便以后借鉴D、在你负责的招商引资活动中，报名人数远远超过预期，导致局面无法掌控，你 会怎么做？1）首先要稳住情绪2）统计报名人数、重新写好活动方案、报领导审批，确保会议如期召开3）吸取教训，以后避免类似错误的出现，并主动向领导承认错误5、创新能力（常规到位、自选创特色）A、电视台举办超男超女大歌赛，请你想出新的创意来考察选手的综合素质通过公益演唱、加入红色精神等元素对比赛进行创新6、应变能力（情景题）A、上级领导下来检查，针对创先争优进展、三资台帐建设情况、在编干部情况， 请你汇报一下对于自己职责范围内的工作自己回答，对于自己不清楚的工作

9、向领导说明之后， 请相关人员回答7、调研能力调研前：拟定调查提纲（基本情况、存在问题、征求意见和建议）、制定问卷表格、 通知调查对象调研中：适合的调研方式（会议、现场、问卷、抽样、跟踪、民查暗访等）调研后：完成调查报告，为领导决策提供可靠的依据A、医院暴力化专项调查8、迎检能力打招呼的检查：检查前：了解上级检查内容、事项，做好准备工作（提供资料、接待 人员），确定检查时间，做好食宿安排检查中：配合好工作，如实提供资料、反映问题检查后：正确对待检查组的反馈意见，好的继续发扬、不足的要制定 整改措施，改正后要向检查组反馈明察暗访：1）自查，查出具体问题2）问题责任部门召开回忆，签订责任状3）自查自

10、纠情况要及时验收4）正确对待检查组的反馈意见，好的继续发扬、不足的要制定整改措施， 改正后要向检查组反馈5）平时做好工作，保证能经得起检查9、调查取证能力1）根据群众反映的情况进行整理，反映的重点人和事要重点调查2）抽调责任心强、保密性强的人组成调查组，采取不同的调查方法取证调查3）根据资料与群众反映进行对比，去粗取精、去伪存真，为领导提供真实可靠信息 A、工作人员上班炒股、偷菜、群众反映强烈，领导要你了解真实情况，你怎么办？ 针对群众反映的对象进行归类，有摄像头的调取录像，组织突击性检查并进行录 像，整理好材料供领导检阅10、处理人际关系能力A、领导做了一项决策，你如何执行?科学民主依法怎么

11、做VVV无条件执行VXV私下与领导沟通后召开班子会议集体决定VVX私下提供政策依据给领导，使其作出符合法律法规的决定XXX为领导提供法律依据并成立专家组进行评估，召开班子会议进行决策XVV成立专家组讨论后给予执行XVX提供法律法规依据，成立专家组讨论后予以执行VXX私下找领导提供法律依据，召开班子会议进行决策XXV成立专家组进行评估，召开班子会议决策后执行B、自己的文件不被领导认可首先稳住情绪，不急不躁如果文件与法规相抵触，修改后呈交领导如果文件与领导要求相差甚远，要向老同志学习，努力掌握好领导的风格，修改 后呈交领导如果领导对自己有陈见，私下找领导进行沟通，重新赢得领导认可C、一把手与二把手

12、意见不合，你该怎么办？按正确的意见办，如果都有正确的部分就整合后办，整合的过程中要注意方式方 法，处理好与两者的关系。、手上工作很多，领导A又把一项新的工作给你1）先向布置手上工作的领导汇报，分出轻重缓急，再集中精力完成A的工作2）如果手上工作很急，而A布置的工作又很难完成，向A请求增援3）如果A布置的工作超出了自己的能力范围，而手上的工作又很急，与A沟通， 建议调剂工作给其他人完成E、领导交付一项工作给我和平时关系很不好的同事，该怎么做？1）共事不能带情绪，不能因为关系不好而影响工作2）私下与同事沟通，缓解关系，争取他的配合3）如果他还不配合，自己又能完成则加班完成4）如果他能力有限，而又不

13、配合工作，则向领导请示换人11、心理承受能力A、别人被提拔了1）祝贺对方并向对方学习，因为他肯定有他的优势2）找自身的原因，明确自己今后努力的方向，倍加努力工作3）如果是人际关系的原因，要积极融入团队，团结互助4）年轻人不能有官本位的思想，一个人的价值并不完全体现在职位的提升上， 而是反应在对社会对国家的贡献上B、秉公执法却被人栽赃1）作为公务员，依法办事是应当提倡的，我还会继续弘扬依法行政的良好风气2）身正不怕影子斜，3）密切配合组织上的调查，也希望组织彻查还我清白，如果是工作方式有问题， 我会改进，如果是执法过严，我会宣传好法律法规，做好群众工作，争取他们的配合4）不会肆意报复举报人，但严

14、重损害了自己名誉的情况下，会依法为自己维权C、派你和A一起去招商引资，你通过关系拉到一个大企业的进驻，但在表彰会 上领导却大力表扬了 A，这时你会怎么样?1）招商引资对地方发展有很大贡献，无论是谁受表扬我都毫无怨言2）功劳无论谁大，是金子总会发光的3）A还是有所付出，因此要以工作为重，不斤斤计较4）如果A在领导那邀功，这是不好的做法，可以在适当的场合点醒他12、应对复杂局面的能力报警一控局一查因一处置一预警（信访事件中，控局放第一、报警放第二）（报轻伤以上：追究刑事责任轻微伤以下：按治安处罚条例处罚轻（微）伤：可以免于起诉警的目的是组建调查组，依法行政）污染一环保部门、食品药品一食品药监部门林

15、权补偿时，男女有别，群众上访与相关人员一起，劝反群众，并作出一定解决问题的承诺 向妇联、乡镇政府、法院要求组建调查组欠工资：老师一文化部门、农民工一劳动局A、1）2）3）调查组进行座谈会并制定出方案4）根据相关法律法规作出补偿，并由地方法庭监督5）做好妇女权利工作13、应对媒体的能力善待媒体：不回避，与他们密切接触，让他们了解事实真相善用媒体：为他们提供素材，对事件进行正面报道善管媒体：正面引导，负面维权1）保持正确的心态面对媒体2）对媒体作出积极正面的回应3）对蓄意蛊惑人心的不法分子进行严肃处理14、应急能力同一时间处理多件事，按照轻重缓急、先公后私、统筹兼顾来合理安排A、重大招商引资谈判

16、B、上访事件C、向上级汇报工作D、重要会议召开E、下乡搞专题调研按B-A-D-C-E的顺序处理。群众利益无小事，所以B最先办，招商引资利于地方 经济发展，所以A放第二，重要会议往往具有时效性，所以放D第三，上级工作重于 下级工作，所以C放第四F、单位有部车，承诺给老干部使用，但同时上级主管部门要求借用，单位领导 也要用，该怎么调度？如果时间不冲突，可以按照时间顺序，分别调配使用如果时间冲突，对于上级主管部门和单位领导可以借用或租用其他车辆G、你开单位的车去机场接上级领导，他马上要出席一个开幕式并做重要讲话， 可是在高速路上塞车了，你怎么办？1）向交警询问，如果时间不长，则打电话给领导向他解释清

17、楚，请他等候一下2）如果时间比较长，打电话给分管领导，请求另派车去3）如果时间紧急，打电话给上级领导讲明情况，委屈其打车去4）如果时间非常紧急，建议领导与会议主办方沟通延后讲话H、与领导到北京出差，参加全国经验交流会，文稿在飞机上不见了1）下飞机后立刻与单位取得联系，重新传送一份2）如果时间允许，向主办方要求把发言时间往后推3）如果不能推，与领导商量，拟草提纲，即兴发言4）勇于承认错误I、有人说这次考试你托了关系，你认同么？1）父母从小教育我，诚实做人是立身之本，我不可能会托关系2）省委选拔公务员是公平公正公开的，没有办法托关系3）为这次考试我做了充分的准备，我的笔试成绩也不错，我没有必要去托

18、关系是不是评委在跟我开玩笑啊15、依法行政能力1）秉公执法、依法行政、依法办事是公务员的基本职责2）有法必依、执法必严、违法必究3）法律面前人人平等，不办人情案、不办金钱案、不办权力案4）行政问责：失职、渎职，撤、降职5）自由裁量：初犯从轻，特殊情况可酌情处理，屡查屡犯的从严处理A、正确做事，做正确的是做正确的事，正确做事B、你是一名刚参加工作的公务员，一把手给你一项严重违反法律法规的事，你 会怎么办？1）如果领导不明确法律法规，我会提供相关依据，秉着保护领导干部和国家的 心，劝领导另作决策2）如果领导知道事情违法，我会采取正当的程序向有关部门报告C、与领导一起检查，结果碰到亲戚违反法律法规，

19、你会怎么做？秉公执法、依法行政、依法办事是公务员的基本职责，而且法律面前人人平等， 我不会办人情案1）如果情节不严重，我会不偏不倚，公平公正，秉公处理2）如果情节严重，我会申请回避3）处罚过后，我会加强与其沟通，并宣传法律法规，让大家知法懂法守法D、名人酒驾，被判六个月，你怎么看？法律出台最关键的是什么？1）名人受处罚，影响力更大，出发震慑力更强，而且名人也应该带头执法2）法律最关键的在于法律的普及，而且法律面前人人平等，不办人情案、不办 金钱案、不办权力案16、综合分析能力辩证分析、积极意义、危害、原因（问题）对策A、中国GDP总量位列全球第二，你怎么看？首先，这说明改革开放以来中国的发展比

20、较迅速，也说明中国的经济实力不断增 强，人民生活水平不断提高；但同时我们要清醒地看到，中国的人均GDP排在102 位，这说明中国是个经济大国而不是经济强国，中国的GDP是靠着高耗能、高排放、 高污染取得的，这样牺牲几代人的环境换去一时的经济发展，是不科学的，所以现在 应当转变经济发展方式，坚持走可持续发展道路，环境保护与经济发展和谐共处B、广东省规定执法人员必须佩戴执法证上岗，否则取消执法资格，你怎么看？1）这种做法有利于执法公开，提高执法公信度2）这种做法有利于群众监督3）这种做法有利于构建和谐的警民关系4）这种做法有利于树立良好的执法形象C、青年网瘾问题1）这不仅影响了青少年身体健康，而且

21、很容易引起心理问题2）这不仅影响家庭和睦，而且影响社会和谐3）这不仅扰乱学校秩序，而且造成了虚拟社会危害现实社会的不良影响D、医院暴力化原因：职业道德滑坡；患者对医院期望值过高；医疗事故、医疗纠纷界限不明确； 医患对接缺乏第三方调解；事故鉴定权在医院手里，不具有公正性，缺乏公信力；缺 乏切实可行的安保措施对策：要加强职业道德建设；建立第三方医疗纠纷调解机构；建立法院、医药行 政机构、政法行政机构；加强安保工作，建立警务室；媒体正确报道医疗纠纷的情况， 减少公民对医院不真实的报道17、接待能力A、当班时有人非要找某领导，而领导此时不在群众利益无小事，要热情地接待他，并安抚其情绪1）询问其是否可以

22、转告2）如果可以找其他人解决地可以引见去咨询3）及时办理，一时办理不了的要承诺一定会有回复4）权力范围内办理不了的要解释清楚B、值班时，领导都有事不在，上级领导下来检查工作，你怎么办？1）热情接待，及时向领导通报情况并向上级领导解释领导去向2）询问检查的主要内容及有关事项，通知相关科室人员做好准备3）检查中要密切配合，并认真做好笔录，以便领导回来后加以落实4）对于县领导反馈的意见，好的要发扬，不好的要制定整改措施向领导汇报， 并积极改进5）检查结束后要做好食宿安排18、执行能力到上级部门开会后回来：汇报工作、宣传发动（召开动员大会）、制定方案、组 织实施、跟踪督察、建章立制A、领导要你到上级单位开防汛工作会，你要做什么工作？1）传达防汛工作的会议精神，建议领导召开防汛工作紧急会议2）召开防汛工作紧急会议，明确防汛工作的重要性、紧迫性3）制定方案，结合本地实际制定切实可行的防汛工作方案4）调配人力物力财力到防汛现场5）成立督查领导小组到各防汛现场检查，自查自纠确保万无一失6）结束后召开总结表彰会，并制定预警机制，使防汛工作常态化、法律化B、领导把建成综合性的中心小学的任务交给你，希望能补长学前教育这块短板， 你怎么做？1）选好地址2）拟定可行性报告，并争取立项3）争取项目资金并筹措建设资金4）向社会招标，落实建成单位5）监督工程进度和质量，确保安全使用C、你是个新录用的公务