【房地产项目营销合同模版】营销案场物业服务合同

1、 12/12合同编号： 融创 市 项目营销案场物业服务合同甲方： 乙方： （2017年版）融创 市 项目营销案场物业服务合同本合同由甲乙双方于 年 月 日，在 市 区签订。甲 方： 法定代表人： 联系电话： 联系地址： 乙 方： 法定代表人： 联系电话： 联系地址： 根据中华人民共和国合同法及相关法律法规的规定，为明确甲乙双方的权利义务，在平等、自愿、协商一致的基础上，经充分协商一致，就甲方委托乙方为 项目销售案场提供物业服务的相关事宜签订本合同，以共同遵守。 基本情况1.1 服务的地点： 1.2 服务类型及工作内容： 1.3 服务的建筑面积： 1.4 服务期限：_年_月_日至_年_月_日1.

2、5 服务人员的配置：附件一：物业/保洁服务人员配置方案及供应确认单1.6 服务人员的标准及要求：详见附件二物业/保洁服务方案及服务标准委派服务人员的安排人员安排根据甲方要求，乙方为甲方选派服务人员共 人，专职为 项目销售案场提供服务，其中，设主管 人，负责现场组织管理工作以及与甲方负责人的协调、沟通，包括但不限于巡检、日常登记等，与甲方指定代表保持日常的工作联系，及时协调处理各种投诉。岗位职责安排如下： 岗， 人，岗位职责： 岗， 人，岗位职责： 在上述岗位职责范围内，甲方可根据实际情况安排具体工作。本合同签订生效后，乙方所选派的服务人员到达甲方工作岗位前5个工作日内，向甲方提供选派人员名单，

3、并附简历、体检报告（半年内）等相关资料，经甲方确认后，乙方不得擅自变更，未经甲方确认的，乙方须在2个工作日内重新选择人员并提供资料，直至甲方确认。合同期限内，除因服务人员辞职外，人员变动的，乙方须提前1个工作日知会甲方，并在24小时内将符合本合同约定并经甲方确认的人员更换到位；服务人员的工作时间安排： 乙方主管人员应根据实际情况安排保洁人员休息及工作表，报甲方确认后执行。如有变更，需提前报甲方确认。选派服务人员的条件遵纪守法，品行良好，责任心强。经过岗前培训，具备良好的个人素质，能自觉遵守甲乙双方的规章制度，维护社区良好的生活环境和秩序，不得有违法乱纪的行为。；性别要求： 年龄要求： ，具有初

4、中以上文化程度；五官端正，不存在不适合担任保洁工作的疾病，经指定医院体检合格；必须政审合格，无违法乱纪等不良前科，思想品德好，身体健康，具有较强的责任感和服务意识，经过专业业务技能培训，能够满足甲方的实际需求和合同约定。质量标准及考核制度乙方应当根据甲方要求，提交物业服务方案及服务标准供甲方确认，物业服务方案及服务标准中应当准确写明甲方所需服务的具体区域、服务内容、特约服务委托事项等，包括但不限于服务标准、服务频率、服务费测算表等相关情况。乙方应严格按照甲方书面确认的物业服务方案及服务标准执行。按照物业服务方案及服务标准的约定，甲方对乙方选派人员采取月度定时考核及临时考核制度，对服务人员的仪容

5、、工作态度、责任心、工作完成情况等进行考核。定时考核于每月5日前进行，临时考核由甲方按照实际情况进行，考核由甲方工作人员负责打分，经统计后书面通知乙方，乙方必须有针对性地进行整改。考核分数平均分低于80分，或两项单项分数低于70分的，则视为服务人员不称职，甲方有权要求乙方在1个工作日内进行更换，如拒绝更换的，则甲方停止支付服务费。连续或累计两次考核（包括定时和临时考核）乙方选派人员考核分数平均分低于90分的，或乙方综合评分低于80分的，则视为乙方违约，甲方有权解除合同，并要求乙方承担违约责任，或要求乙方进行整改，整改期内停止支付服务费。费用标准及结算甲方每月按以下标准向乙方支付物业服务费：类别

6、岗位服务费标准备注0.00元/人月服务费均为含税价（增值税税率为 %），包含乙方的管理费、服务人员的劳务费、社会保险、保险费、培训费、制服费、器械费及其他相关费用，以及保洁人员履行职责所需的工具、机器和物料费用，除此之外，甲方无需为乙方提供的物业服务支付其他任何费用。0.00元/人月0.00元/人月0.00元/人月0.00元/人月本合同含税总价款共计￥ 元（大写：人民币 ，含税），其中不含税总价款为人民币元 （大写：人民币 ），增值税率为 %，增值税额为人民币 元（大写：人民币 ）。最终结算款按经双方确认的实际到岗服务人员的岗位类别和数量以及服务费标准进行结算。甲方按自然月支付服务费，乙方提供

7、服务当月不满一个月的，按实际提供服务的天数计算当月服务费，此后每月自1号开始计算1号开始计算。未经甲方书面同意，乙方擅自增减、更换人员或服务内容的，甲方有权拒收且不支付任何费用。甲方有权提前通知乙方后取消、调整服务人员及服务方案，若因甲方原因变更部分服务内容，乙方接到甲方通知前已进行或完成部分服务项目，则甲方应按实际情况支付相应费用给乙方乙方负责按照我国及项目所在地法律法规的规定为服务人员办理并缴纳社会保险，支付劳务工资，提供必要的培训和劳动保护措施，否则，由此产生的一切纠纷均由乙方负责处理，由此造成甲方损失的或经仲裁、诉讼后由甲方承担任何责任的，均由乙方负责赔偿。卖场如需要集中大卖的人员支持

8、、零星开盘/展会/营销推广活动的额外人员（除卖场日常服务人员外）支持或延时加班等，乙方应予以配合，由此产生的服务费用，由双方在本合同约定的服务费基础上，结合实际情况确认。经双方盖章确认后作为结算依据。付款方式乙方于每月 10 日前将上月服务人员到岗情况以及服务费总额提交给甲方，经甲方审核确认后10个工作日内支付至应付服务费总额的95%，剩余费用作为保证金（保证金总额不超过5万元），待服务期满，经确认乙方无违约行为后，甲方一次性无息支付。乙方指定收款账户如下，甲方向该账户支付完成之时即完成付款义务，若乙方提供的账户有误或乙方变更账户而未书面通知甲方的，由乙方自行承担责任，若因此导致甲方损失的，则

9、乙方承担赔偿责任：户 名： 账 号： 开户行： 合同各方确认:本合同中项下所述价款均为含税价。乙方在甲方付款前应按相关法律规定和甲方要求开具等额的合法有效的增值税专用发票，且甲方自收到乙方开具的增值税专用发票之日起六十日内予以验证并完成付款。若乙方向甲方提供虚假、伪造或变造的增值税发票，则乙方应自甲方通知之日起七天内向甲方支付票面金额20%的违约金并重新开具合法有效的增值税专用发票，若乙方支付的违约金不足以弥补甲方因此而遭受的损失，则甲方有权向乙方另行追偿。如需开具红字增值税专用发票等，则双方应互相配合处理。甲方权利及义务甲方有权监督乙方工作，要求乙方及时纠正履行义务不符合合同约定的情形，更换

10、不称职的服务人员。甲方有权向社会各界宣布甲、乙双方合作之事实，有权有选择地播放、展示发布乙方有关物业服务资讯、信息（如录相、图片、文字说明）、广告等。甲方有权考核评价乙方的服务人员工作情况，对于不符合要求的乙方人员或者岗位可以书面形式要求乙方更换或调整，惟甲方需给予乙方1个工作日时间安排调整。 如果对乙方所提供的服务质量不满意时，有权要求乙方在指定时间内整改，乙方应采取有效措施予以改进。若乙方在指定的时间内仍不能改进的，甲方延付相应部分的服务费用或解除合同，乙方承担违约责任。甲方有权对物业服务人员的销售现场工作进行统一管理，对卖场物业服务人员进行跨卖场的调动前应与乙方进行协商并达成一致，由乙方

11、进行调配。甲方应当指派专人配合本合同的执行工作。甲方应当按合同约定支付相关款项。乙方权利及义务须派遣符合甲方需求的服务人员，有计划地进行服务人员的岗前、在岗培训工作，保证服务人员工作时言语、着装、行为规范，并指导和监督所有服务人员完成各项工作，确保向甲方提供优质的服务；乙方卖场服务人员应遵守甲方的制度纪律，服从甲方人员的指挥，接受甲方的监督与考核，持续提高管理服务水平。乙方负责处理因乙方原因而产生的各种纠纷并协助甲方处理因甲方相关原因而产生的纠纷。乙方承诺并保证具备履行本合同的各项法定资格、资质并提供相关证明文件。 乙方应做好委派服务人员的安全培训和教育，提供必要的安全防护措施和护具，制定安全

12、操作指引，应当严守安全作业规定，由于乙方员工违章操作或社区内从事违法活动等原因，给甲方及业主造成经济损失或其他不良后果的，责任概由乙方承担，损失甲方公共设施及设备的，须照价赔偿。如因此导致服务人员自身人身伤害的，由乙方承担责任。乙方应当严格按照本合同约定如期、保质、保量完成委托事项；定期巡查服务人员的工作情况。乙方指派 （身份证号： 联系电话： ）配合本合同的执行工作，负责服务人员的管理。 乙方须做好服务人员的工作和休息时间安排，办理相关手续（如有），不得违反法律法规的规定，并保证为甲方提供合同约定的服务。服务人员休假期间由乙方负责另派人员顶岗。乙方负责服务人员的服装及其他工具等装备的配备，保

13、证服务人员服装统一、整洁，不得损害甲方的对外形象。因乙方管理原因或服务人员失职、渎职而导致甲方或第三方人员、设备及其他财产发生损失的，由乙方做出相应赔偿。乙方对本合同条款以及应承担的责任和义务，在签约前均已详细审阅，确认合同内容、价格及相关资料等准确、完整。除合同另有约定外，不得以任何理由拒绝履行或要求补偿。若有上述情况发生，甲方可随时终止本合同，因此造成的一切损失由乙方承担。违约责任甲方应按本合同约定向乙方支付服务费，甲方逾期付款的，每逾期一日，按逾期付款金额的万分之一向乙方支付违约金，但因乙方违约或不可抗力原因导致除外。 乙方履行合同不符合合同约定的，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未能改善

14、的，视为乙方违约，甲方有权扣减一个月服务费用作为违约金。乙方仍未予改善的，则甲方有权单方面解除合同。 乙方未按本合同约定将本合同委托项目部分或者全部转委托给第三方的，甲方有权单方面解除合同，同时乙方应当按照本合同费用总额的(20)%向甲方支付违约金。 每月考核评审综合评分低于90分，或住户满意率未能达到90%的，则扣除当月保洁服务费用的3%作为违约金，连续或累计两个月以上的，甲方有权解除合同，并收取相当于两个月服务费的违约金，或要求乙方限期整改，整改仍不合格的，有权解除合同，并收取两个月服务费的违约金，整改期内，暂停支付服务费。甲方提前30天书面通知，可解除本合同，而无需承担任何违约责任。保密

15、条款甲乙双方均应保守在本合同签订及履行过程中所知悉的对方的商业秘密及信息，包括但不限于甲方尚未对外公开的、不为公众所知悉的秘密及信息。否则，违约方应赔偿给守约方造成的损失。保密条款为永久性生效条款，不因合同终止而失效不可抗力不可抗力的范围：因战争、暴乱、空中飞行物体坠落或其他非甲乙双方责任造成的爆炸、火灾，以及以下各项的自然灾害；法律界定的其他不可抗力事件。由于不能预见、不能避免和不能克服的自然原因或社会原因，致使本合同不能履行或者不能完全履行时，遇到上述不可抗力事件的一方，应立即书面通知合同其他方，并应在不可抗力事件发生后十五天内，向合同其他方提供经不可抗力事件发生地区公证机构出具的证明合同

16、不能履行或需要延期履行、部分履行的有效证明文件。由合同各方按事件对履行合同影响的程度协商决定是否解除合同、或者部分免除履行合同的责任、或者延期履行合同。法律适用及争议解决方式本合同适用中华人民共和国法律（除港澳台地区外）。本合同履行期间内发生的任何争议，双方协商解决；协商不成的，任何一方有权向本合同签订地人民法院起诉。附则本合同如有未尽事宜，由甲乙双方另行协商确定，并签定补充协议。甲乙双方的权利义务均以书面确认为准。任何个人的口头承诺、陈述及确认、录音资料等均无效，对甲乙双方不产生法律效力。 本合同自甲乙双方签章生效。本合同一式陆份，甲方执肆份，乙方执贰份，均具同等法律效力。本合同附件：共 件

17、附件1：物业服务人员配置方案及供应确认单附件:2：物业服务方案及服务标准附件3：阳光合作协议（以下无正文）甲方（盖章）： 乙方（盖章）：代表： 代表：附件1：物业服务人员配置方案及供应确认单附件:2：物业服务方案及服务标准附件3：阳光合作协议阳光合作协议甲方： 乙方： 甲乙双方于 年 月 日签署了 合同（以下简称原合同），为营造健康的商业环境和建立正常商业合作关系，甲乙双方经友好协商签订本协议，并作为双方共同遵守的阳光合作行为准则执行。甲方责任甲方有责任向乙方介绍融创（即甲方或甲方所在的融创集团）阳光合作相关规定。甲方严禁甲方人员在业务合作过程出现下列行为（包括不限于）：（1）商业贿赂：甲方人

18、员收受或向乙方及乙方人员主动索要各种形式的回扣、实物、现金、有价证券、礼券等有价物品，或接受并参与乙方及乙方人员提供的旅游、高档宴请或其他可能影响职务行为公正履行的活动（以下统称“财物”）；（2）行贿及其他：甲方人员要求乙方或乙方人员配合或协助进行包含行贿、谋求不正当商业利益在内的各类违法活动；（3）利益冲突：甲方人员未经甲方批准，以本人或其亲属名义直接或变相参股乙方或其关联单位，甲方人员本人或其亲属任职及兼职于乙方或其关联单位；（4）串标围标：在甲方业务范围内，甲方员工授意乙方配合进行串标或围标等违规违法采购行为。对于乙方举报甲方人员违反阳光合作禁止项的情况，甲方负有保密义务，并应及时组织调

19、查，将最终调查结果反馈乙方，并可依据甲方或甲方所在融创集团举报奖励政策给予乙方适当奖励。乙方责任乙方应保证乙方人员了解本协议中阳光合作禁止项的相关规定，并遵照执行。乙方应确保乙方人员严格遵守以下阳光合作约定（包括不限于）：严禁商业贿赂：乙方及乙方人员不得向甲方人员提供任何形式的回扣、实物、现金、有价证券、礼券等有价物品，或旅游、高档宴请、住房装修、婚丧嫁娶、家属和子女的工作安排以及出国等提供方便；或其他可能影响职务行为公正履行的活动（2）严禁行贿及其他违法：乙方及乙方人员不得接受甲方人员要求配合或协助进行包含行贿谋求不正当商业利益在内违法行为的请求；（3）利益冲突及其他披露：乙方在与甲方开展合

20、作前，如出现以下任何之一情形，须在投标前，主动以书面方式向甲方完整、如实披露相关信息；若在与甲方合作过程中，出现以下任何之一情形的，须在相关情形发生后10天内，以书面方式向甲方完整、如实披露相关信息：融创在职员工或其直系亲属直接或变相持股乙方公司或其关联单位（注：公开市场股票投资不属于乙方协议披露义务）或控制乙方公司或其关联单位，或受雇于乙方公司或其关联单位参与融创业务的情况；两年内融创离职员工或其直系亲属直接或变相持股乙方公司或其关联单位（注：公开市场股票投资不属于乙方协议披露义务）或控制乙方公司或其关联单位，或受雇于乙方公司或其关联单位并参与融创业务的情况；乙方法定代表人、股东、实际业务控

21、制人、对接人两年内以其他公司名义参与融创业务合作的情况。（4）严禁串标围标：在甲方业务范围内，乙方及乙方人员应拒绝甲方员工授意配合进行串标或围标违规违法操作的请求；乙方及乙方人员不得串谋其他单位，在融创业务中进行串标或围标违规违法操作。乙方及乙方人员不得为谋取私利与甲方工作人员对采购事项采取任何形式的私下商谈或者私下达成协议。乙方在与甲方开展合作前，有责任向甲方披露乙方实际控制人信息，包括不限于姓名、身份证号码等信息。乙方有责任接受甲方对乙方及乙方人员在合作期间阳光合作协议执行情况的监督，并对甲方相关调查工作主动配合。乙方有责任就甲方人员或甲方业务合作单位人员任何形式的索取收受财物行为及时向甲方举报。甲方受理举报的常设部门及联系方式为：举报受理部门