破窗效应(课堂PPT)课件

1、 我们是1.破窗效应1 破窗效应的由来2 破窗效应的表现3 破窗效应的案例4 破窗效应的启示2.把其中的一辆停在加州一个中产阶级社区 而另一辆停杂乱的纽约布鲁克林区 美国斯坦福大学心理学家菲利普辛巴杜(Philip Zimbardo)于1969年进行了一项实验，他找来两辆一模一样的汽车 破窗效应3.停杂乱的纽约布鲁克林区 停在布鲁克林的那辆，他把车牌摘掉，把顶棚打开，结果当天就被偷走了。而放在加州的那辆，一个星期也无人理睬。 破窗效应停杂乱的纽约布鲁克林区 4.停在加州一个中产阶级社区 后来，菲利普用锤子把加州那辆车的玻璃敲了个大洞。结果呢，仅仅过了几个小时，它就不见了。 破窗效应停在加州一个

2、中产阶级社区 5. 以这项实验为基础，后来的犯罪心理学家提出了“破窗效应”。这项经典理论认为：如果有人打坏了一幢建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的维修，别人就可能受到某些示范性的纵容去打烂更多的窗户。久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉，结果在这种无序的氛围中，犯罪就会滋生、蔓延。破窗效应6. 教育界经常听有老师说起，班里的某某调皮捣蛋，几乎没有办法管教，或者是某某不够聪明，屡教不会，要丧失继续教的信心与勇气。这时老师们多会恨恨地说，不教也罢！事实上，亲爱的老师是在打碎一扇窗子的“玻璃”，放弃的不只是一个孩子，不过不久你将发现，自己对大多数的孩子失去了教育的热情了。7.表现：现

3、实生活中8. 桌上的财物，敞开的大门，可能使本无贪念的人心生贪念；对于违反公司程序或廉政规定的行为，有关组织没有进行严肃处理，没有引起员工的重视，从而使类似行为再次甚至多次重复发生；对于工作不讲求成本效益的行为，有关领导不以为然，使下属员工的浪费行为得不到纠正，反而日趋严重。9. 富士康 连 跳” 十10.半年内超过10位员工跳楼自杀！11.2010年6月份以来，富士康接连发生员工跳楼自杀事件，引发外界对于富士康的关注12.如果你是郭台铭，你会怎么做？13.最最关键的除涨工资还有：雇佣大量的心理辅导员、设立24小时关爱中心以及在厂房周围设立“防跳网”。 14.日常生活经验也告诉我们，假使去火车

4、站坐火车，那里你推我搡，随地吐痰等等不文明现象随处可见；而如果去飞机场坐飞机呢？在那个窗明几净的环境下，我们连大声说话都不好意思，男士走起路来很绅士，女士们也要弄个端庄文雅的样子，连小偷在机场都不好意思偷东西，所以小偷也少了。破窗效应15. 所以，从“破窗效应”中，我们可以得到这样一个道理：任何一种不良现象的存在，都会向周围传递着一种信息，在这种信息的暗示和纵容下，会有更多的不良现象产生。我们必须特别警觉那些看起来是偶然的、轻微的“过错”，因为如果我们对这种“过错”熟视无睹，就会纵容更多的人“去打烂更多的窗户玻璃”；破窗效应16. 那么在工作的这栋大楼里，有哪些是那些打破的窗户玻璃呢？我们可以

5、细心找找，找出自己行为、习惯、心理上的“破窗”：可能不经意间一次制度的违反，一项未经详细确认就下达的指令，一份没有细致研究的规程，等等。都是这栋大楼打破的窗户。这些窗户玻璃脆弱而相互关联，他们无论大小，都可能是个“引爆点”，如果在其萌芽出现之初不及时加以重视矫正，就可能连续生成发展出诸多相似的“引爆点”。等那时再来重视矫正，其难度可想而知。我们要做的就是细心发现这些受损的窗户，然后纠正它、修复它破窗效应17.美国人1969年试验得出的结论，我们老祖宗将近2000年前就有类似的思考。最后，把孔明先生那句话送给大家，希望与君共勉：勿以善小而不为，勿以恶小而为之。 邹俊磊18.怎样 破窗效应从“破窗

6、效应”中，我们可以得到这样一个道理：任何一种不良现象的存在，都在传递着一种信息，这种信息会导致不良现象的无限扩展，我们必须高度警觉那些看起来是偶然的、个别的、轻微的“过错”，如果对这种行为不闻不问、熟视无睹、反应迟钝或纠正不力，就会纵容更多的人“去打烂更多的窗户玻璃”，就极有可能演变成“千里之堤，溃于蚁穴”的恶果。解决19. 对于管理者来说，小的过错也非常可能导致更大的问题，影响企业的发展，当小错不断这种风气在团队里盛行，在团队已经形成一种文化的时候，对于管理想去修复和弥补就已经很难，当一件好事在团队中发生的时候，他的扩散效应该是好的，但如果不好的细小的问题，经过一个庞大的团队的时候，问题就会出现了。20.因此在管理实践中，管理者必须高度警觉那些看起来是个别的、轻微的，但触犯了公