市场部-运营规划PPT幻灯片课件(PPT 25页)

1、 高晟要什么？ 通过节前的沟通,市场部今后的发展看法第1页，共25页。01030402市场编辑组拥有原有工作基础，对接公司各部门，每个人的创意，生产与供应，创新的点子，创造市场需求（编辑/设计）市场策划组提供市场策划方案，包括线上线下的活动推广，品牌文化，策展。寻找市场客户群体、客户观念（文化/活动）市场电商组涵盖网络营销、大数据营销、新媒体、媒介、事件营销。其中的交互，产品，PR，转化率，计算ROI（传播/技术）市场公关随着企业的发展与品牌竞争性而产生：负面市场信息调研，监测环境，竞争情报，平衡协调关系，危机营销吗，潜伏铺垫等（公关/竞争）工作结构第2页，共25页。Marketing1整体概

2、述Summary第3页，共25页。文字魅力，风格多变，能高大上能碎节操，懂得传播资源的利用。当前时代，文案担任的是传播系的前锋工作文案层网站的设计，产品界面，广告专题，网媒纸媒等，更重要的是：这些创造力的品牌价值在满足用户需求的同时，也沉淀品牌价值设计层依托于品牌旗下的工作，是不需要策划的。因为我们不靠卖广告而活，设计+文案=全案 注：广告公司的策划思维：靠卖广告而生，忽悠策划案，资源整合包装化再卖 品牌需要的人是不需要以上素质的策划（无）品牌营造力，是不要与金钱挂钩的。首先它是一个平台，全是销售，没有服务，是无法市场化的销售（无）编辑组其实是在品牌组？有些内容不仅仅是一个idea.第4页，共

3、25页。1活动策划2策展3定制服务策划4节日营销市场策划活动策划最重要的就是可执行性，可活动操作，在提升品牌知名度前提下，能够有效的使受众群体同意一个品牌的文化内涵，遵循市场规律，才能带动企业保持一定的销售额1234策展分为主办与合办两种如何把每一款产品创立一种服务演绎到活动中，客户这时候只需要买你服务的账创意节日氛围、文化营销植入、互动营销增加亲和力、艺术营销（阶梯式活动，倒计时式）第5页，共25页。1234工具:微博、微信、今日头条、知乎、直达号，来店通、大V、朋友圈、豆瓣，电子杂志、手机APP、FM数字广播、彩信报、二维码，WIFI等新媒体 网络营销 自营互联网模式工具:SEM/SEO、

4、口碑营销、舆论问答、搜索引擎、网络企划、网络架构、新闻营销、SNS、网络视频、第三方网络平台合作、电子邮件网络等四个要素：PR基地-用户-产品-交互电子商务Electronic Commerce第6页，共25页。ABDC100%82%20%70%生活化传统社区论坛成本低，转化效果普通，需与平台合作长期坚持炒作新兴平台H5、360来店通、百度直达号 （门槛低，效果转化各不同）搜索引擎流量大，转化效果幅度也大，用户行为习惯、营销手段新媒体所有人对所有人传播，社会化低成本其实是一个伪命题目前互联网用户ROI使用率（性价比）第7页，共25页。事件营销达到的一种爆发性营销通过某类自营事件，使用多种传播渠

5、道，所产生的一种爆发性营销危机公关在竞争关系中，不到最后一步，尽量不要用危机公关。此外，不要采取正面对峙对撕，伤人伤己调研监测其中包括，监测：关键词，平台，数据等。调研包括：竞争对手的模式，赢利点，平台，找到植入点市场公关随着企业的发展与品牌竞争性而产生：负面市场信息调研，监测环境，竞争情报，平衡协调关系，危机营销吗，潜伏铺垫等第8页，共25页。 运营 产品 技术从工作结构分工到运营什么是运营？从广义的角度上说，一切围绕着产品网站产品进行的人工干预都叫运营。所以前面我们有讲到，从某种程度上，互联网产品公司运营需要三个组织：产品，技术，运营。我们没有必要单拆一大堆人马出来做运营，产品为主，运营为

6、辅。运营在我公司的结构里就是活动或者电商或者公关（事件营销）第9页，共25页。010203 产品 把东西想出来 技术 把东西弄出来 运营 把东西用起来第10页，共25页。市场运营的分类用户运营内容运营社区运营商务运营第11页，共25页。让用户持续用你的产品跟用户在不用产品时候保持联系找到用户在哪用户画像，调查，需求分析等工作，没错，你需要理解你的产品。以能接受的成本弄来用户让他们来用你得产品第12页，共25页。Marketing2网络运营+（这个比互联网+对我们更实际一点）基本每一个企业都要经历网络运营这个阶段第13页，共25页。初级阶段建立微博微信、网站，拉来一些自然的浏览量，编辑一些内容。

7、在建设的基础上需要认证（占好坑）在未来竞争的趋势中，保证有更多的己方的基地平台这个阶段一般多看数据，踏踏实实的做一般都有一些回报的这里面只关注投放，或者只关注存留都是不合格的，所以出现了粘性这个词（说白了就是贪嗔痴人的本性）关心用户的重复阅读和购买力，达到几个平台试着“通关”。以周为单位汇报公司的数据，通过多种工具覆盖行业的铺垫我们开始考虑花钱拉来的流量能否留下来，这时候就需要线上线下结合了，但并非o2o(o2o本身就是一个伪命题）线上开始主动配合线下做一些社区活动(开始采用社交社区），然后协调人员把这些精彩的内容传播到其它圈子，可以是任何的圈子，不断扩大品牌的知名度，后期需要布的局和使用的资

8、源更多，在决定一个长期营销的同时，风险也会变大核心目的，只考虑两个层面：1是拉新，2是存留，但是需要1到2,2到1都做到位如果这个时候还觉得还不够用的话，可以采用大型的商务合作中级阶段运营+阶段第14页，共25页。留旧陌生用户用户特性拉新比如我在金融行业做多了，这个时候让我做珠宝，有些人就很难跳出去去理解这一层是最难突破的如何确定行业用户的价值观和思考方式你熟悉的用户他们具备什么特性？如何才会关注或登录？你需要知道他们怎么想的，然后在同类的平台上面再进一步延伸化推广得到更多的量第15页，共25页。举四个例子百度的蜂巢系统就是那个搜索推广的后台。如果我们的目的是未来拉来新用户，我们需要得到一个认

9、知再去做“用户觉得在百度看到广告靠谱”简单直接，易操作，流量大。H5新媒体不应该抱有“一夜暴火”的心理。目前在微信H5创意在逐渐降温，如果将H5制作全部外包给第三方公司，有交互设计的，例如众筹类的H5大致价格为2万-5万之间，无交互设计的1万-2万之间，H5的推广渠道太依赖朋友圈。上千很容易，但是也很难再现当年的火爆门户投banner这种和线下广告是一种类型，投放的前提就是我们的产品的用户需要够“蠢”，他们不能很快的理解网站里的内容，搞不好我们还需要投这样的广告甚至刷脸百度直达号，360来店通O2o的新选择，但是前提是品牌需要有一定的知名度。360是主动出击的形式，百度走的是用户浏览习惯第16

10、页，共25页。3Marketing事件营销Summary第17页，共25页。营造自身品牌AB最直接的就是利用名人效应以及新闻价值。这里面大家不要被“事件营销”这四个字给忽悠了，其实也是打广告。我们自行策划这样的新颖题材，然后采用渠道多方位曝光转载，这里不是恶意炒作，这里利用的就是公关行为成本低，比平面要便宜几倍，因为这类预算就节省在转发上面了，很多转发不需要花钱，也让很多媒体以及群众有采访和曝光的欲望。风险性：不要伤害到公司的利益负面性：竞争一旦知道我品牌做的必然出现巨量负面，此时使用公关公司删负面付出资金会更大，骂人何必写着自己名字在市场化的渠道下，看别人对撕不是更好在网上揍老对手一顿 为什

11、么而做？第18页，共25页。考虑风险成本？整合渠道？如果是竞争性，首先要调研监测对手？事件话题？ 准备工作第19页，共25页。A团队B团队占领我方应有平台我方事件营销预算保护我方的竞品词策划事件营销周期各平台多点一线有漏洞的运营模式产品及服务有漏洞建设铺垫不完善竞争对手多，复杂产品结构不完善VS如果是公司与公司之间，这是一场看不见的攻防战，我方假设B不知道这件事第20页，共25页。50%24%16%10%16%越中介做新闻 新闻营销，便宜，铺面大，垄断式24%微信如果是炒作话题，那么大V/朋友圈/H5价格就有点高了10%视频/门户等其它 常规网络结构50%微博自己做话题，引导全网做转发和评论如果是通过话题式自身品牌营造第21页，共25页。话题发起人传播核心点，手段舆论营造平台后续嫁接品牌提前定时铺垫关键词把公众力传播主要曝光媒体或平台坏态势防护12345876 事件营销流程图第22页，共25页。红人 1微博 2网络结构铺垫 3公关维护 5完美植入 4SF微博红人与行业相关