第一节组织中的知觉ppt课件

1、 组织中的社会知觉吕春萍 20075151037 教科院07心思学 社会知觉 对社会性信息所构成的知觉就叫做社会知觉。所以，社会知觉就是个人在社会环境中对他人的心思形状、行为动机和意向做出推测与判别的过程 组织中的社会知觉 一、组织中社会知觉的种类 二、社会知觉的妨碍 三、如何抑制社会知觉的妨碍 一自我知觉 自我知觉就是人们常说的自我认识，是指人们对本人的需求、动机、态度、情感等心思形状以及人格特点的感知和判别 自我知觉的主要成分是自我概念和自尊。自我概念是个体关于本人的信心的集合；自尊那么是个体对本人的评价及其带来的心情体验。 自我概念有四个部分组成：物质自我、社会自我、精神自我和纯自我。

2、自尊分为高自尊和低自尊。自尊过高的人易产生自利性偏向。自利性偏向定义： 对本人有利的一面来判别客观事物，把不好的、错误的缘由归于其他人或者外因，这种归因错误也很容易导致偏见和对对方的刻板印象，心思学上常称其为“自利性偏向 自利性偏向的表现一人们对积极和消极事件的解释方式 不同二每个人都以为本人高于平均程度三对未来的生活事件盲目乐观四人们容易高估本人的观念和缺陷的普遍性，同时低估本人才干和品德的普遍性 二人际知觉 人际知觉是个人对他人的感知、了解和评价，又称对人知觉。它研讨调查知觉主体如何处置有关他人信息的过程和方式，以及影响人际知觉的主要要素。人际知觉的范围包括对他人表情、性格的认知，对人与人

3、之间关系的认知，以及对行为缘由的认知。 其影响要素主要有三类： 知觉者的特点、目的者的特点、以及情境的特点。 知觉者的特点 1、被知觉目的的熟习性 2、知觉者的态度 3、知觉者的心情 4、知觉者的自我概念 5、个体的认知构造知觉对象的特点 1、知觉者的身体外表 2、言语交流方面的特点 3、非言语交流方面的特点 4、知觉对象的行为情境的特点 1、交往发生的社会情境 2、情景线索的强度，折扣效应 二、社会知觉的妨碍 1.第一印象 人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中构成并占据着主导位置，这种效应即为第一印象效应。一位心思学家曾做过这样一个实验：他让两个学生都做对30道题中的一半，但是让

4、学生A做对的标题尽量出如今前15题，而让学生B做对的标题尽量出如今后15道题，然后让一些被试对两个学生进展评价：两相比较，谁更聪明一些？结果发现，多数被试都以为学生A更聪明。这就是第一印象效应。 2. 晕轮效应 指人们对他人的认知判别首先主要是根据个人的好恶得出的,然后再从这个判别推论出认知对象的其他质量的景象。 世界上最著名的“晕轮效应案例应该就俄国著名的大文豪普希金了，他狂热地爱上了被称为“莫斯科第一美人的娜坦丽，并且和她结了婚。娜坦丽容貌惊人，但与普希金志不同道不合。普希金为她债台高筑，最后还为她决斗而死。求职过程中巧用“晕轮效应.doc 3.选择性知觉 指人们在某一详细时辰只是以对象的

5、部分特征作为知觉的内容。以本身的兴趣、背景、阅历及态度选择解释他人或事项。从齐人失斧看管理中的选择性知觉齐国有个人家的斧头不见了，他总疑心是领居家的儿子偷的。他不论怎样看，领居家的儿子都鬼鬼祟祟，行迹可移。后来有一天，失斧的人在自家院里挖坑时从土里把斧头挖出来了。当他再看邻居儿子的一举一动时,感到没有哪一点和先前察看的一样。 失斧的人感慨地说: “幸好找到了斧头,要不然邻居的儿子一辈子都要遭到疑心了。同样的事情也发生在现实的管理之中，经过一份对人力资源管理者的调查询卷我们发现，很多的招聘担任人在面试的过程中面对与本人有共同阅历、背景的候选人时，会有更高的称心度，相应候选人获得的认可度亦较高。这

6、种被称为叫人员甄选中的“同己效应。下述哪项不属于选择性知觉？A.从销售总监职位上提拔上来的总经理以为销售最重要B.一名面试主考以为女职员总是把家庭放在事业之上，所以他总能经常会在女性求职者中看到这种境况，无论求职者能否真的有这种想法C .凭本人多年的办案阅历，老王敏锐地觉得到这个案子有疑点D .自家买了神龙轿车后，忽然间发现街上的神龙车多起来了。 4.自我实现预言 也称为皮格马利翁效应，指的是以没有确凿证据的预言为契机，唤起一种新的行动，这种行动最终使起初的预言变为现实。 皮格马利翁是希腊神话中一个热爱雕塑的人物。他曾经对着本人雕出的美女像神魂颠倒，痴迷不已。后来美女雕像竟化为真人，与他相爱相亲。皮格马利翁效应也被总结为：“说他行，他就行，不行也行；说他不行，他就不行，行也不行。 利皮革马翁效应案例.doc 5刻板印象 指人们对社会上某一类事物产生的比较固定的看法,也是一种概括而笼统的看法。刻板印象意味着，由于认定了特定群体的一切成员具有类似的特征和行为，因此根据某个人属于某个群体成员的身份，推断这个人的特点。 例如，在七十年代的电影中，当一个留着长发，蓄着胡子，戴着墨镜的人物一出现，他就会觉得到这不是一个好人，一定是一个坏蛋；在日常中，当一个仪表堂堂，潇洒的人盗窃和杀人时，他会感到吃惊，或一个他以