第七章部门划分与组织结构的类型ppt课件

1、 第七章部门划分与组织构造的类型掌握部门划分的方法掌握各种管理组织构造的特点、优缺陷和适用范围了解团队的类型与特点了解委员会管理了解影响组织构造选择的要素组织设计组织设计是根据组织目的及任务的需求确定各个部门及其成员的职责范围，确定组织构造，包括机构设计和构造设计。机构设计是在分解目的活动的根底上，分析为了实现组织目的需求设置哪些岗位和职务，然后根据一定的规范将这些岗位和职务加以组合构成不同的部门。构造设计是根据组织业务活动及其环境特点，规定不同部门在活动过程中的相互关系。组织设计的目的就是发扬整体大于部分之和的优势，使有限的资源构成最正确的综合效果法国骑兵与马木留克骑兵欧洲历史上，拿破仑的法

2、国骑兵与马木留克骑兵交战。马木留克骑兵个个彪悍凶猛，骑术出色，一对一的竞赛，法国骑兵不是对手。但交战的结果，却是人数较少、骑术逊色的法国骑兵打败了人数较多、骑术精深的马木留克骑兵。拿破仑曾得意地评论：“两个马木留克骑兵绝对能打赢三个法国骑兵；100个法国骑兵与100个马木留克骑兵势均力敌；300个法国骑兵能战胜300个马木留克骑兵；而1000个法国骑兵那么一定1500个马木留克骑兵。法国军队组织严密，构造合理，所以能起到1+12的效果；而马木留克骑兵的组织比较松散，构造不合理，只能是1+12。第1节 部门划分部门划分的含义部门划分就是要确定组织中各项义务的分配与责任的归属，以求分工合理、职责清

3、楚，从而有效地实现组织的目的。部门划分的原那么精简弹性确保目的的实现义务平衡监视与执行的部门分立 公检法能否合署办公某县公安局、检察院和法院是分署办公的，在严峻打击犯罪分子期间，县委为了提高办案效率，要求他们合署办公，简化办案程序，办案效率大大提高。当地报纸对这一做法加以表扬宣传，不少地方也预备学习这一阅历。时隔不久出现冤假错案。一女子涉嫌卖淫被检察院批捕，她还招供出来了几名嫖娼人员，法院也做了处置，但后来医院出具证明说，该女子尚是处女。公检法合署办公后，彼此失去监视，有的警察徇私枉法，搞逼供，也没有被检察院和法院觉察。公检法看似奉献类似，其实内部各有分工，相互监视才干保证法律的公正。公检法不

4、能合署办公。部门划分的方法按照职能划分按照产品划分按照地域划分按照顾客划分根据过程或设备划分按照时间划分按照人数划分按照营销渠道划分普莱克斯公司的部门化美国普莱克斯公司在将职能构造划分成事业部构造时，发现无论是按产品划分部门还是按地域设立部门都未能改善运营情况。他们不得不将积压下来的肥皂、洗涤剂等产品塞进超级市场和杂货店。经过一番调查研讨后，该公司发现这两类营销渠道的推销方法并不一样。按照营销渠道设立了超级市场事业部和杂货店事业部，这种构造促进了运营业务的开展。第2节 组织构造的类型组织构造Organization Structure 是组织成员为了完成任务义务、实现组织目的，在职责、职权等方

5、面的分工、协作体系，具有以下特征：整体性、复杂性、正规化、集权和分权、相关性。组织构造的类型直线制职能制直线-职能制事业部制矩阵制 直线制组织构造方式 直线制图示：厂长车间主任车间主任班组班组班组班组直线制组织构造特点：不设职能构造，由直线指挥人 员全权担任优点：一致指挥、垂直指点缺陷：对最高指点要求高适用范围：小型企业，技术、产品单一职能制组织构造方式职能制图示：厂长财务科人事科车间主任车间主任车间主任职能机构直线机构 职能制组织构造特点：设立职能机构，且职能机构有 指挥权优点：顺应组织规模扩展，管理复杂的要求，构成了独立的管理层缺陷：多头指点，管理层与职能层协 调困难适用范围：大型企业，多

6、种类消费直线-职能制组织构造方式 直线-职能制图示： 厂长财务处人事处车间主任车间主任车间主任质量室资料科班组长班组长班组长直线-职能制组织构造特点：设立职能机构，但职能机构无指挥权优点：保管了职能层，抑制了职能制多头领 导的缺陷缺陷： 职能层与管理层协调有难度适用范围：大、中型企业 事业部制组织构造方式事业部制图示： 总经理事业部B人事部财务部开发部 工厂A工厂B工厂C投资部事业部A事业部C 事业部制组织构造特点：集中决策，分散运营优点：便于组织专业化消费，有利于组织高层指点摆脱日常事务，有利于事业部开展，有利于培育高级管理人才缺陷：机构重叠，管理效率较差，事业部易滋长本位主义倾向适用范围：

7、规模较大，且运营领域分散的企业集团美的集团的组织构造美的集团最初是由23人筹集相当于600美圆的资金兴办的街道小厂，实行的是直线制管理，经理既抓消费又抓销售。1990-1994年，美的空调销售排名第三，到1996年那么落到了第七。1996年进展组织构造改革，采用事业部制。1998年事业部改造的构造显现，美的空调产销增长80%，电扇居全球销量冠军，电饭煲稳坐行业头把交椅，电机成为行业领头军，小家电饮水机、微波炉、洗碗机等名列行业前茅。2000年，美的进一步全面推进事业部制公司化及事业部管理下的二级子公司运作方式，进一步完善现代制度，当年销售额突破12亿美圆。矩阵制组织构造方式矩阵制图示： 厂长

8、A工程小组 B工程小组 C工程小组 消费科 技术科销售科 车间A矩阵制组织构造特点：双重机构，双重指点优点：有利于各部门之间的沟通，组织构造 有利于义务的完成，有较好的顺应性缺陷：双重构造易产生责任不清等适用范围：需求集中各方面专业人员完成的工 作工程ABB公司的矩阵式构造跨国公司ABB公司被誉为“世界电器巨人 ，在全球拥有25万名员工，在每一个国家都采取矩阵式构造，将公司按区域和业务维度划分。这样既保证了公司产品的外乡化特点，又保证了规模效应和技术领先性。ABB外乡的经理担任自行开发新产品、开发市场与政府公关，而业务经理担任全球的产品战略决策。根据这样的构造，ABB在全球范围成立合资公司，每

9、个合资公司的规模都很小全球有1200个合资公司，但大约1100个合资公司的总经理都同时向区域经理报答，也向全球业务经理汇报，经过这样的管理，ABB依然作为一个有整体战略的公司，成为世界电气巨人。由于矩阵式构造的双重管理，其沟通难度可想而知。ABB大部分管理文件的内容重点放在描画区域经理和业务经理的职责和相互关系上，并经过不断培训使经理们明白他们的角色。 主导从属关系 顾问人员多谋，直线指挥人员善断。 正确发扬顾问职权的作用 适当限制职能职权的作用直线职权与顾问职权的关系机械式与有机式构造 机械式构造 职能制、事业部制 正规化程度较高，注重内部的效率和纪律，灵敏性和顺应性较差有机式构造直线制构造、矩阵式构造正规化程度较低，但灵敏性和顺应性较机械式好组织构造的协调和整合组织的等级链程序、规那么和其他的方案方式信息系统直接的接触交流义务小组专门的协调人员或部门团队 第3节 团队的类型和特点所谓团队就是指执行相互依存的义务以完成共同使命的群体，既有暂时性的团队，也有常设的或永久的团队。前者如新产品开发团队、攻关团队、过程改良团队等，后者如过程管理团队等。企业采用团队组织的方式暂时性的团队工程团队永久性团队与职能构造的并存过程团队。永久性团队取代职能构造程度型组织“知识-过程方式 第4节 委员会管理委员会可以解释为从事执行某些方面管理职