方舟-中层管理者领导力提升ppt课件

1、方 舟 北京格荣斯新世纪教育咨询首席培训师国家行政学院、中国人民大学等六所大学客座教授国家心思咨询师督导师中国民航报、专栏作家河北电视台等数十家媒体特邀专家 07年起在国内30多个城市进展心思培训；年年受聘为：司法部、中国石油大学、清河监狱局等几十家家单位的心思顾问。 方 舟北京格荣斯新世纪教育咨询心思学在管理中的运用 中层管理者指点力提升第一部分：指点力概论1、构成团队朋友，是终于找到的家人 2、中层指点力中层指点力分三个层次：个人指点力人团队指点力从组织指点力众指点者的中心任务：1、为提高团队绩效努力任务；2、分析、洞悉、判别他人心态3、调整本人的行为。我在团队中的角色推进者凝聚者信息者跟

2、随者监视评论者实干家完美者协调者创新者技术专家第二部分 个人指点力 个人指点力来自心思力量，是尊严、魅力的根底； 心思力量的强与弱，与性别、年龄、职业、职位等等并不正相关。1、外表影响 力心思力量的来源：人生阅历波折、艰苦、困难思想方式生活形状 多方面要素共同构成个体的心思力量。仪表：整洁、正式心情：丰满、积极目光：稳定、有力言语：1、少、慢 2、不抢话2、把握身体言语心思间隔的相关要素空间间隔越大，心思间隔越远；说话的音量越大，心思间隔越远；恰当的身体接触拉近心思间隔。发生争论时： 在一同是为了彼此越来越好为了相爱，而不是损伤，我们讨论怎样处理问题好吗？3、高情商站稳脚跟人际互动中的心思规律

3、 1、站稳脚跟稳定的心思态度 2、坚持觉察敏锐的察看、分析 3、调整本身灵敏与弹性杜绝心情化心情化的缘由： 内在心思力量缺乏 应对方式匮乏 指向他人的攻击性心情都是由于本身心思能量缺乏。比尔盖茨给微软中层的忠告 他人对他的态度阐明了是不是在意他的自尊，不用强调本人的尊严，更不要用批判、对抗来刻意夸张尊严。真正的尊严来自实力，思索如何提升实力就对了。心情急刹车握拳喝水深呼吸看窗外/照片。康复处置第一、命名做察看者第二、缘由心情来自哪里？第三、应对我可以怎样做？第四、选择哪一种方法最好？第五、慰藉鼓励、抚慰 并不存在“真相，“真相源自视野差别。 看得越多，间隔“真相越近。杜绝执拗4、积极思想方式积

4、极的意义目的明确努力处理问题归因本人发现资源人生三问30年后，我在怎样生活着？今天我的收获是什么？明天我要做什么改动和努力？目的：我希望的结果是什么？ 做最坏的计划： 最糟糕会怎样样？ 做最大的努力： 我可以怎样做？ 还有其他方法吗？ 哪一种方法性价比最高？ 内归因外归因我怎样应对要求他人改动以可继续性为规范，发现有意义的收获太好了 第二，资源取向就是不做受害者，而是积极发掘渣滓的价值。 第一，人生难免被渣滓砸中。第三部分：团体指点力之知彼沟通言语沟通(35%)非言语沟通(65%)口头笔头副言语物体支配身体言语空间位置服饰仪态动作姿态1、看整体判别要点：身体角度视野交流脚和腿手和手臂2、读表情

5、3、查小动作第三部分：团体指点力之管理互动1、管理的中心决议管理绩效的1、在一定薪酬程度时，不是薪酬2、在一定制度下，不是制度3、在一定方法下，不是方法 是被管理者的心态2、心思感受决议行动 太关注“事，而忽略了 “人。 “人指：情感、认识、态度、动机 绒布妈妈和铁丝妈妈的区别：小猴觉得到暖和 爱和情感等心思需求是与饥、渴同样剧烈的根本需求，甚至会更剧烈些。3、关注对方的心思需求满足指点的心思需求自动报告他的任务进度 - 对指点的讯问有问必答 - 充实努力学习，才干了解指点言语 - 接受批判不再次错误 - 不忙的时候自动协助他人 - 毫无怨言地接受义务 -对本人的义务自动提出改善方案 - 让指点知道让指点放心让指点轻松让指点省事让指点有效让指点圆满让指点提高4、三种关键的表达表扬、表达情感、批判操作方法：描画性表扬 要领：描画现实+本人的内心感受意义： 促使对方敞开心扉 促使对方出现更多本人期望的行为 消除习得的无助 要领： 1、针对详细内容 2、疑问句式 您情愿思索。 您会不会试一试。 假设。，就更好了，您觉得呢？ 不对当事人无法改动的内容做批判 5、接受义务时的客观规律人际沟