施迈博科技微信营销计划及实施方案

1、施迈博科技微信营销计划与实施方案策划名称：施迈博科技微信营销方案 策划日期：2015年9月19日 概述微信公众平台上线，微信成了品牌除官方微博外的另一大互联网营销热地，品牌可以为用户提供更加有丰富的服务，制定更明确的营销策略。基于这种功能，微信已远远超越了其最初设计的语音通信属性，其平台化的商业价值显然更值得期待。目的扩大公司品牌和产品宣传，联动组合推广，实现客商互动的精准营销，提高广告效益转换。一、官方微信功能1、名称搜索2、粉丝无限3、登录及管理4、消息保存及管理5、回复信息6、信息群发二、平台优缺点及解决方案 优点：它重新定义了品牌与用户之间的交流方式。如果将微博看做品牌的广播台，微信则

2、为品牌开通了“电话式”服务。当品牌成功得到关注后，便可以进行到达率几乎为100%的对话。它的维系的能力便远远超过了微博。通过LBS、语音功能、实时对话等一系列多媒体功能。 缺点：微信的获得用户容易，维系用户难。由于微信营销属于“许可式”的，只有在得到用户许可后，品牌方可展开对话，虽然这部分用户可以被明确定义为品牌的忠实用户，但残酷的是，他们也可以随时关闭与品牌之间的互动。一旦用户取消关注，将很难再赢得用户的信任。所以在这一点上应该要极为谨慎和细心。解决办法：所以如何维系与用户之间的关系将成为进一步讨论微信营销的关键。 “提供价值，而非吸引眼球，这是微信的态度，也是它能否成功的关键。”获得用户后

3、，进行用户调查，可分为年龄段、职业、区位等特点进行调查，然后分类。对用户希望获得的内容进行调查分类，根据不同的内容进行推送。对用户希望获得内容推送的时间进行分类，根据不同的时间进行推送。定期举办有奖活动，增加用户对于品牌的印象度。三、微信推广6大模式及成功案例借鉴模式一：活动式微信漂流瓶营销方式：微信官方可以对漂流瓶的参数进行更改，使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增，普通用户“捞”到的频率也会增加。加上“漂流瓶”模式本身可以发送不同的文字内容甚至语音小游戏等，如果营销得当，也能产生不错的营销效果。操作模式把项目信息放到瓶子里（文字、图像、声音、视频）随机抛洒出去，微信

4、用户捡到瓶子后方可查看其内容。一是起到项目信息的推广，二是起到用户与公司的互动。信息内容建议为当期项目推广要点案例：招商银行的“爱心漂流瓶” 活动期间，微信用户用“漂流瓶”功能捡到招商银行漂流瓶，回复之后招商银行便会通过“小积分，微慈善”平台为为自闭症儿童提供帮助。根据观察，在招行展开活动期间，每捡十次漂流瓶便基本上有一次会捡到招行的爱心漂流瓶。不过，介于漂流瓶内容重复，如果可提供更加多样化的灵活信息，用户的参与度会更高。模式二：互动式推送微信营销方式：通过一对一的推送，项目可以与“粉丝”开展个性化的互动活动，提供更加直接的互动体验。操作模式成立微信客户服务小组，公司每天有专人进行与粉丝的一对

5、一互动，进而间接植入项目对外宣传广告案例：星巴克自然醒 当用户添加“星巴克”为好友后，用微信表情表达心情，星巴克就会根据用户发送的心情，用自然醒专辑中的音乐回应用户 模式三：陪聊式对话微信营销方式：现在微信开放平台已经提供了基本的会话功能，让品牌用户之间做交互沟通，但由于陪聊式的对话更有针对性，所以品牌无疑需要大量的人力成本投入操作模式此模式需要公司付出一定的人力资源及时间成本，建议采用此种模式的前提是对客户有一定的认知度和把握度，以及客户对项目的关注程度进行筛选，把有限的资源成本用在准客户的交流互动上案例：杜蕾斯 以杜蕾斯为例，杜蕾斯微信团队专门成立了8人陪聊组，与用户进行真实对话。延续了杜

6、蕾斯微博上的风格，杜蕾斯在微信中依然以一种有趣的方式与用户“谈性说爱”。据杜蕾斯代理公司时趣互动透露，目前除了陪聊团队，还做了200多条信息回复，并开始进行用户的语义分析的研究。模式四：O2O模式二维码营销方式在微信中，用户只需用手机扫描商家的独有二维码，就能获得一张存储于微信中的电子会员卡，可享受商家提供的会员折扣和服务。企业可以设定自己品牌的二维码，用折扣和优惠来吸引用户关注，开拓O2O营销模式。操作模式1、扫描项目二维码，注册涌鑫哈佛中心官方微信，可查看项目资料等。2、用户通过扫描之后能获得一定的项目促销信息，可参与项目的促销活动及其他优惠活动。案例：深圳海岸城“开启微信会员卡” 深圳大

7、型商场海岸城推出“开启微信会员卡”活动，微信用户只要使用微信扫描海岸城专属二维码，即可免费获得海岸城手机会员卡，凭此享受海岸城内多家商户优惠特权。模式五：社交分享第三方应用 营销方式：微信开放平台是微信4.0版本推出的新功能，应用开发者可通过微信开放接口接入第三方应用。还可以将应用的LOGO放入微信附件栏中，让微信用户方便地在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享。案例：美丽说微信 用户可以将美丽说中的内容分享到微信中，由于微信用户彼此间具有某种更加亲密的关系，所以当美丽说中的商品被某个用户分享给其他好友后，相当于完成了一个有效到达的口碑营销。模式六：地理位置推送LBS营销方式品牌点击“查看附

8、近的人”后，可以根据自己的地理位置查找到周围的微信用户。然后根据地理位置将相应的促销信息推送给附近用户，进行精准投放。操作模式微信自带摇一摇功能，附近微信用户方可找到涌鑫哈佛中心，从而可将项目的广告信息传递给用户，用户也能从中下载浏览其对项目所关心的信息，案例：K5便利店新店推广 K5便利店新店开张时，利用微信“查看附近的人”和“向附近的人打招呼”两个功能，成功进行基于LBS的推送。四、企业微信建立初期准备工作：1、好的鲜明的头像企业微信营销的第一个技巧就是设置一个好的头像。一般草根微信都是采用比较个性的头像，有些很夸张怪异，企业则要更加稳重一些，建议本公司采用涌鑫哈佛中心的LOGO作为头像，

9、这样企业的名称及项目并能第一眼清晰的传递给每一位微信用户。（建议使用的LOGO）2、善于使用位置签名微信结合了LBS功能，在微信的“朋友们”选项卡中，有个“查看附近的人”的插件，用户可以查找自己所在地理位置附近的微信用户。系统除了显示附近用户的姓名等基本信息外，还会显示用户签名档的内容，所以利用好此项功能可准确快速的将公司需要宣传的信息一对一传递出去。建议签名内容为：1、项目简介2、项目卖点3、商家入驻信息4、活动信息5、项目开盘信息3、推销自己的二维码在微信中，用户可以通过扫描识别二维码身份来添加朋友、关注企业账号。那么企业可以设定自己品牌的二维码，用折扣和优惠来吸引用户关注，开拓O2O的营

10、销模式。（涌鑫哈佛中心二维码）4、用户整理设计用户调查细则，对微信用户进行调查，并对用户反馈的信息进行整理和分类。根据调查结果实现后期内容的精准推送。五、方案实施办法团队建设团队人员要求 ：1、商务谈判能力；2、抓住重点能力；3、积极思考能力； 4、不断学习能力；5高效沟通能力； 6、建立关系能力； 7、危机公关处理能力； 8、了解受众兴趣能力；9、组织协调能力； 10、品牌树立能力。2、团队人员构成每个微信公众帐号由公司1-2名员工兼职负责。设定2名负责人进行应急管理（总经理或副总经理兼）。另配备1-2名网络营销经验丰富的员工负责项目运作（亦可聘请顾问）。分工主要职责姓名QQ手机应急决策由公

11、司总经理负责，遇重大问题响应处理。项目管理由网络营销部门或企划部主管负责，把控项目进度组织管理推广工作，处理反馈协助技术部门建立营销数据库。公众帐号管理由公司品牌、策划、外宣、销售、客服等部门抽调3-6人组成管理小组负责具体的公众帐号工作。六、微信推广方式线上推广方式论坛、IM工具、EDM、官网、网店、博客、微博、社交网站、互推、付费广告、公众账号导航。线下推广方式名片、传单、T恤/广告衫、菜单、说明书、产品包装、店内海报、户外广告、关注陌生人、活动、传统媒体。七、方案执行开通公众平台账号类型用户名密码公众号名称微信号使用人绑定手机绑定QQ官方微 信 广众人群第一层过滤：通过微信公众帐号吸引人

12、群关注建立关系 微信公众帐号第二层过滤：通过微信逐步开展的专业信息培养引导，把潜在客户过滤到交易平台。潜在客户微信营销目标客户公司网站第三层过滤：公司专业招商网站和售楼展示中心。洽谈客户公众平台管理实时消息统计（3天/表）类型消息数量已阅已回复数量已阅未回复数量未阅未回复数量是否星标备注原因官方微 信 时间：_年_月_日 负责人：_用户管理统计 （1周/表）类型总用户数量默认未分组星标组提问用户新建分组.备注官方微 信 时间：_年_月_日 负责人：_群发管理统计 （1周/表）类型文字信息图片信息声音/录音信息图文信息群发对象备注官方微 信素材管理采用公众平台现有功能，群发信息内容均需登记在群发

13、管理统计表上。图片以缩略图形式登记，文字全文登记。声音、录音信息需准确描述其内容。八、运营期工作归纳1、通过后台的用户分组和地域控制，实现精准的消息推送，达到客户运营，数据监测。2、精准营销，蜘蛛网式集结用户，通过添加转发等形式相互传染，发起更多的人关注项目。3、利用微信群发功能推发活动及项目优惠信息。4、持续项目品牌推广。5、活动时可进行现场互动，增加客户参与度。九、营运时间轴根据工程进度及项目整体的推广思路相应制定微信营运策略1、8-9月：此阶段重点对涌鑫中心整体的项目形象作为推广，开门见山的将项目整体信息传递出去，在云南乃至东南亚树立起项目标榜，给城市塑造一个未来，给商家塑造一个未来，给投资客及其他客户塑造一个未来。工作重点每天进行信息传递、信息更新，全力开发微信用户（必要时购买尸粉）从海量粉丝中逐步积累优质粉丝分析6大模式对项目带来的价值比例发布数量，一周至少2条，必要时一天一条。2、10月-12月：随着项目的开盘，做项目专题推介，将项目各类动态信息及政策及时与用户之间进行互动，第一时间做到广告的宣传。工作重点每天进行信息传递及更新，一周至少2条发送，收集粉丝回馈的信息便