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文档简介
1、销售助理的工作述职报告销售助理的工作述职报告1不知不觉中,20 xx年已经接近尾声,加入公司已有些时间,这这段时间的工作中,我学习并积累了很多知识和经验,锻炼和提高了业务能力,更让自己的人生多了一份激动,一份喜悦,一份悲伤,最重要的是增加了一份人生阅历。可以说,在建华的这段时间中,收获颇多、感触颇多。在这里,非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导,现在已能独立完成本职工作,现将今年工作做以下几个方面总结。一、学习方面:学习,永无止境,来到公司的时候,对于新的环境,新的事物都比较陌生,在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质和操盘模式,通过努力的学习明白了销售经理的真正内涵以及职责,并且深
2、深的喜欢了这份工作,同时也意识到自己的选择是对的。二、心态方面:刚进公司的时候,XX项目没有进场,觉得有点无聊甚至枯燥,但12月进入XX之后,回头再看,感觉在公司中每时每刻都会学到东西,主要在于自己有没有去发现、去学习。在公司领导的耐心指导帮助下,我渐渐了解心态决定一切的道理,要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对生活和工作,随之心境也是越来越平静,更加趋于成熟。三、完成的主要工作任务:1、XX共计销售XX套,销售面积XX平米,销售额XX元,回款额XX元;2、到后,对项目人员重新系统培训了房地产专业知识和销售技巧。3、修改和重申了案场制度,制度更加细化。4、制定早、晚会签字制度,分析市场、客
3、户以及销售中遇到的问题,提升团队士气。5、在公司领导的指导下,参与制定12月的月团购计划,联系团购单位,选房、签约,最终成交XX套,销售额XXXX元,回款额为XXXX元;四、工作中存在的不足1、对业务监督执行力度不够2、对项目整体把控有待于提高。3、需要进一步增加管理方面的经验。4、与甲方缺乏有效沟通。在学习公司完善的操盘经验,发掘自己工作中的不足的同时,计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:1、进一步提高自己的管理水平;2、及时完成领导交给的各项任务;3、与甲方及时有效地沟通,保证销售工作的正常化;4、不断改进工作中所存在的问题,及时调整策略,保证明年销售任务的顺利
4、完成;5、同时努力学习策划推广方面的技能,给项目销售提供更好的可行性方案。6、加大工作的检查力度和计划的可执行性,努力增强团队的执行力。7、制定月可行的销售计划分级管理,执行目标确立到个人,分工和责任明确,使销售工作系统化和正规化,提高团队工作效率。8、工作从细致性出发,做到掌握销售上的一切相关事务。20 xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的一年,虽然我来公司时间不长,但是在这里真正体会到了团结协作,互帮互助,共同创业的一种精神,同时感谢各各领导、同事对我工作方面的支持和帮助,我相信公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,更好的发展,项目在公司的领导下,会以更好的业绩回报公
5、司。销售助理的工作述职报告2尊敬的各位领导:大家好,我是xx部销售助理xx,下面请允许我在此向大家对我的工作做一个简单的总结。不足之处,还请各位领导多多指教。我于20 xx年2月份加入公司,先后经历了办公室助理,业务部到销售助理的岗位调动。我非常感谢公司为我提供的发展平台,也非常感谢公司对我的培养,还有各位前辈对我的帮助,感谢你们给我历练的机会,助我成长。从加入公司起,我就有很强的市场意识,我认为市场意识也是我们企业文化的核心,这不仅仅是销售人该具备的基本素质,更应该成为每一个海乐园家人的信念。作为一个办公室助理,我们要详细掌握公司的企业文化和销售历史及发展规划,认真热情接待来访人员,以展示公
6、司热情,真诚的价值观。代表公司参加市级以上活动时,要注意仪表仪态,提前做好会议及活动准备,并积极与参会人员沟通交流。为荣誉而战,不抛弃,不放弃。从2月份以来我已经代表公司参加大小活动达十余次,每次活动我都积极参加,并获得了活动举办方的认可。让我印象最深刻的3月份潍坊展销会,虽然我们是临危受命,并没有过多的经验和准备,但是我们还是通过自己的努力超越了去年的销售业绩,而且让我们的展品成为会场的焦点,会后xx日报,xx晚报等多家媒体都进行了相关报道。我非常感谢领导对我的信任,而且通过这次经历也让我个人独立性有了很大提高,同时也很感谢同事对我的帮助,感谢饶哥在重感冒的情况下依然坚持按时送我去会场,并一
7、直协助我到活动结束。转到业务部之后,我真诚与客户沟通,并且在极短的时间就取得了客户的信任,并且开发了部分外贸客户,通过对外贸客户的服务经历让我清楚的意识到,客户的要求就是我们的职责。客户永远是正确的,我们要不惜一切代价努力满足客户的要求。我很感谢客户对我的信任,他们很多不远千里开车过来,常常连午餐都要在路上解决,同时也很高兴自己的成长,因为当我们公司不能满足客户的要求时,我都会尽力为客户联系更优秀的合作商家。加入业务部,我收获的不仅仅是经验和能力,更让我兴奋的是我可以轻松接待任何客户,客户最在意的不是商品,不是价格而是信任。在今后的工作中,我将会更加努力的学习专业知识,更好的服务于客户,争取为
8、公司创造更好的业绩,同时我也希望能得到大家的信任与支持,谢谢大家,以上是我的述职报告。销售助理的工作述职报告3尊敬的领导:您好!20 xx年即将结束,我对自己的工作做出以下总结。希望在新的一年里能有更快的提高,把工作做得更好。以下是我对目前工作的总结陈述。一、业助日常工作及流程:订单:客户口头或邮件下订单后,第一时间通知业务有接到客户订单再进行核对,核对报价和客户订单单价是否一致,若有变更再通知业务,并跟客户进行确认,之后确认物料规格型号,包装数量及交期。确认OK后,入系统告知采购部门,并让采购尽快回复到货时间,以方便规划能有足够的时间出货!在订单下到采购部门这中间很有可能客户还会进行订单的更
9、改,如订单已下,有取消订单,增加数量或一系列的情况下一定要做到第一时间通知到业务,再跟业务沟通看是否有更好的方式进行处理。跟进到货情况,到货的数量,追踪采购订单交期是否可以在客户要求的日期内到货OK。出货:快递出货以后把单号以及到货时间告诉客户,中间跟踪快递直到货到客户地点并签收。客户样品申请,接客户样品申请单后,写内部样品申请单给孙生签字审核,将已签字的样品单交予采购,再给仓库进行备样!对账,按客户要求进行月份对账:根据系统做好发票,再引单做好例月的对账单给客户进行对账。含税,未税账单要分明。发对账单给客户后要进行跟踪并要求客户回传账单,以备请款之需!二、自身状况:通过对业助工作的日常管理,
10、基本上熟悉了公司的运作程序流程,掌握了公司系统操作的过程。虽然20 xx年有所收获,但是自身的不足之处也暴露无疑,原由于自己参加工作时间比较短,自身经验和处事能力、人际关系方面都需要全面提高。“三人行必有我师”,我会虚心向领导和各位同事请教相关问题。我的不足:1、虽然年轻充满干劲,但是经验缺乏,在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。2、与客户沟通方面,还缺乏主动与他们沟通和交流的积极性。与客户交流,言辞较生硬,不善于有效的表达,感觉整个人放不开。这些个人因素直接影响到了工作的效果。3、粗心,素严重影响了我日常工作完成的效率。以上这些缺点和弱点都是致命的,所以在今后的工作和生活中,必须积
11、极改正自身缺点,广泛汲取经验,努力提高业助素质,在高素质的基础上更要加强自己专业知识和专业技能的学习。并以高标准要求自己,不断学习,让自己能够成为一名合格的助理。追求和期望:1、从工厂到公司,本人一直都是不太满足于现况的,很多时候都迫使自己要学得更多,要不断扩大自己的知识面。喜欢挑战和超越自我,所以工作中也想要有更多的机会展现自我!同时也希望工作能够得到肯定。2、加强对产品全方面的了解,做到能更好的掌握产品知识。3、自身:要广泛吸取工作经验,主动并积极与客户沟通。竖立自身的自信心,保持良好,积极的心态,努力提高业助素质。克服自身的缺陷,使工作可以更有成效的完成!销售助理的工作述职报告4时间如箭
12、一样地飞逝着。回顾到公司将近半年来,总在不知不觉中度过。我自己在工作中也是受益匪浅,上半年主要工作地点是广州经营部,现将工作状况作出如下总结:首先,就我个人而言。我很感谢公司能够给我一个学习与进步的舞台,感谢你们对我的关照!半年来,我学习了很多产品知识,但农资世界是丰富多彩的,我所学到的也只是微不足道的,并且还存在着很多自身的一些问题和不足。其次,就公司整体状况而言。由于今年的市场行情不断变化,导致公司上半年的业绩不是很理想,这也直接关系到我们的工作态度,所以工作上不是很忙碌,总觉得工作情绪有些压抑!时常反省自己,总想去多做些什么能否对提升业绩有所帮忙,但是心里老是有些顾忌,感觉自己还不够成熟
13、,总怀疑自己这个时候还不适合去做业务方面,只是想多些时间让自己成长起来,提高自身各方面的知识与素养,那样我会更有把握的去做出决定!一、销售得工作中的辅助工作我们在多个地方进行了促销,在促销策划上面没有什么经验,但经过经理和同事们的努力,我们的促销活动还是取得了必须的效果,我们相信我们的促销活动会越来越多,越来越好的。良好的开端便是成功的一半。旺季过后,把工作的重点从旺季保供应转移到淡季促销售上来。坚持“有节借节,无节造节”,个性是做好“无节造节”的文章。争取厂商支持,整合各类营销资源,统一策划营销方案,统分结合地把握好营销活动推出的时间、形式、规模和力度,放大营销资源的促销功能。抓好商品的结构
14、调整、库存管理,争取厂商的政策支持,适应市场消费需求。由于经济形势的变化,销售市场竞争格局的变化,今年的商品的结构、库存是很难把握的,随着两节销售旺季的到来,各部门经理始终把商品结构调整、组织适销对路商品,库存管理最优化作为一项重要工作来抓落实。各部门经理主动对两节销售形势进行了分析,对商品的结构、库存进行了更加详细的分析,按照优胜劣汰的原则,抓好商品结构的调整、抓好库存管理。经过这样紧张有序的半年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱。刚参加工作时只顾埋
15、头苦干,不知总结经验的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这半年,又从无限简单中走出这半年,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的职责心是如何重要。二、市场销售工作现状1、制定销售目标。上半年我们销售部门根据年初制定的总体目标以及在年中分阶段制定的时段性目标,根据既定的销售策略和任务,按照常年的习惯,进行人员细分,并根据市场供求关系,组织销售工作人员,以销售业绩为衡量标准,进行针对市场的销售任务。期间,我部门工作人员也制定了自己的目标计划和销售计划,充分发挥自主性、创新性,顺利完成各自预定的销售任务,并及时总结经验的可取之处和不足,加
16、以改善。2、竞争比较激烈,其他企业价格比较强烈。在市场经济的大环境下,各企业的竞争已经越来越白热化。在产品普遍相同或类似的状况下,价格的竞争,也成为了销售渠道上的一个大关口。在产品质量普遍存在的前提下,同行的其他企业的产品价格差不高,没有构成比较悬殊的价格比较。在品牌较强的局势下,这种价格差,同样造成了创利方面的压力。3、应收款回款难准时。受社会极大市场环境的影响,普遍客户支付延期,应收票据、应收账款、预付账款、等等应收款偏大造成我们的回笼计划不准时,影响了公司的整体运作。三、销售任务完成过程中的应对措施。1、质量的改善。在销售工作开展之前,对产品的质量要有更严格的把关,并在销售宣传中,把质量
17、的优势尽可能最大的凸现出来,争取零售商对我公司产品更多的信任和更大的购买力。2、价格方面。在预算的价格尺度调动范围内,根据市场环境的形势和对市场竞争的科学合理性分析,调整适合的价格标准,使产品的销售既在预计范围内盈利,又使零售商对价格方面减少挑剔。同时,能够适当的选取时机,开展系列的促销活动,从而是产品的品牌让更多零售商和农民熟知,使产品的质量在市场中构成一个良好的口碑。3、加大资金回笼的力度,回避企业风险。在货款回笼方面,整个部门都构成共识,将该项工作摆在重中之重的位置。拟定具有约束潜力的销售合约,对于应收款的回收采取合理的时效性限制。吸取了以往的经验教训,我们严格履行销售成交的审批程序,从
18、源头到最终成交都加以控制,时刻叮嘱业务员主动与客户沟通,想尽办法处理,取得了必须效果。4、多面的销售渠道,发展更多的销售平台借助公司的销售平台,提高网络销售水平,建立良好信用的网络销售平台。销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。多年来,产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场,未来,我们还需要更全面的利用我公司越来越壮大的品牌影响带动产品销售,建成了以本地为主体,辐射全省乃之全国的销售网络格局;同时,能够与各传媒媒介等构成良好的合作关系,如多参加或举办业内或相关行业的系列活动,多方面的进行宣传销售,让本品牌的产品有更广大的拓展平台。5、随时关注业内动态,掌握更多的
19、市场信息随着行业之间日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要,信息就是效益。销售部在今后的工作中更应密切关注市场动态,把握商机,认真做好市场调研和信息的收集、分析、整理工作。使得销售部透过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立起更加稳定可靠的信息渠道,密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案,努力作好基础信息的收集;要根据市场状况用心派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。6、提高销售部人员自身的工作素质提高业务员的服务质量和业务潜力,使一批老客户的业务能巩固并发展起来。在未来的工作中,我们要求销售部人员要更加提高自己的工作潜力和专业
20、素质:(1)加强与客户的沟通联系,多想办法,建立起良好的合作关系;(2)不断总结自身的工作,改善自身的工作方法,加强工作中所涉及到的专业知识的学习,及时了解客户的生产运作状况和竞争对手的状况,发现问题及时处理;(3)及时将客户的要求及产品质量状况反馈给有关部门,并加强与横向部门的沟通协作,使我们的产品质量和服务能满足客户的需要;(4)做好售前、售中、售后服务。上半年,我们走过了展望计划、艰辛起步到共创成功的历程,我们也体会到了这一过程带来的快乐。依靠我们上级的信任和指导,依靠领先的优秀产品,先进的营销理念,良好的服务意识,团结的协作氛围,优秀的干部、员工队伍,我们整装待发。也许,未来的路也是充
21、满曲折的,甚至比过去所要承受的压力更大,但我们坚信,这条路注定是充满机遇、充满挑战、充满期望的。在未来更长的工作生涯中,我会更加严格要求自己,踏实地做好每一件事。我热衷于这个行业,做着自己感兴趣的农资产品,充满着热情,也很有行动力,心中更是充满了理想。目前,我已经完全的涉及农资领域当中,我相信在不久的将来,再加上公司也有这方面发展的计划,必须能够尽早的实现!我更加期望,公司能够给我信心与勇气,让我能够更自信的去发挥并创造更多的成就!我深信,只要交待安排给我的事,我会尽心尽责的去完成!我会不断加强学习,拓宽知识面,努力学习产品专业知识和一些工作常识;本着实事求是的做事原则,继续发扬优点,改善缺点
22、;团结一致,勤奋工作,共同进步,维护公司利益,用心为公司创造更高的价值,力争取得更大的工作成绩!我深信,在公司的正确领导下,只要我全体干部、员工坚定信念,奋发进取,团结协作,以小目标实现大目标,以大目标实现长远目标,一步一个脚印,必须能出色完成任务,让2014年成为名副其实的创利年!销售助理的工作述职报告5去年十月份,我有幸加入到公司,成为项目组的一员。20 xx年,在懵懂中走过,我自己也是深感压力重重,无所适从。回想这段时间以来的工作,我从个人走进团体迈向集体。期间经历了很多磨练,也学到了很多东西。不忘领导在我犯错时孜孜不倦的教诲。很庆幸我遇到了好的领导和同事。他们的帮助和包容是我个人现阶段
23、成长的重要因素。也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。在此要特别感谢黄总的包容和理解以及黄助理的帮助和支持。他们的批评与建议磨练了我的勇气。使我褪去昔日的胆怯,勇往直前。在高压环境下让我变得坚韧自强。虽然在工作成绩上未尽人意,也许是方法不对,也许是思路不对。但不为失败找借口,只为成功找出口。我深知自己属于“慢热型”,行动虽然慢,但不曾后退,不曾气馁。我相信通往成功之路正在施工中。20 xx年10月至20 xx年1月期间我在项目组担任策划助理一职,主要负责协助策划经理研究制定各项目的营销策划方案,拟定广告计划并与开发商交接组织实施。由于人员不到位,期间还负责了项目内部
24、的日常管理工作;统筹项目的销售管理,指导、监督下属的销售执行,并定期分析销售信息及客户反馈信息,向上级领导提供营销策略支持。组织策划和指导实施项目开盘前后所有的促销活动。20 xx年2月份至今荣升为营销主管,负责开展项目的各项管理工作。 现就任职以来5个月的工作情况总结如下:一、协调沟通、管理监督工作本人主要负责的工作有三项职能:一是公关、协调的办公室管理职能,二是人力资源管理工作职能,三是行政事务管理工作职能,具体为:第一项大的工作办公室的工作:对外与开发商的协调和对接工作;对内与各项目组之间沟通协调。从而使公司的战略成为战术,工作承上启下,攘外安内;第二项大的工作是:要全面做好人力资源管理
25、工作,对公司的招聘配置、薪酬管理、人力资源规划、绩效考核、劳动关系、档案管理、综合制度的建立健全等全面落实及把好关,让公司业务高效地跳动起来,让公司的每个细胞兴奋起来;第三项大的工作是:做好行政事务管理工作,对公司的环境卫生、后勤、办公用品采购等做好服务工作。1、 加强基础管理,创造良好工作环境为领导和员工创造一个良好的工作环境是项目重要工作内容之一。一年来,我结合工作实际,认真履行工作职责,加强与置业顾问间的协调与沟通,使公司的基础管理工作基本实现了规范化,相关工作基本实现了优质、高效的完成,为公司各项工作的开展创造了良好条件。如:基本做到了员工人事档案、会议纪要、管理及销售文件等的清晰明确
26、,重要文件全部归入档案,严格规范管理;做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序;在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责;为公司树立了良好形象,起到了窗口作用。2、加强服务,树立良好的工作氛围项目开放至今,我的工作的核心就是搞好“三个服务”,即为领导服务、为员工服务、为广大客户服务。三个月以来,我围绕三个服务的核心工作,在服务工作方面做到了以下两点:A、变被动为主动对公司工作的重点、难点和热点问题,力求考虑在前、服务在前。特别是项目销售情况总结、置业顾问的日常工作安排。基本做到了工作有计划,落实有措施,完成有记录,做到了积极主动
27、。日常工作及领导交办的临时性事务基本做到了及时处理及时反馈。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。B、认真履行职责我的工作内容决定了我的工作特点就是繁、杂、多。而且随时有新的工作任务出现,因此必须保证思路清晰,方能使各项工作有条不紊地顺利开展,圆满完成任务,且不落掉一件。二、人力资源管理工作1、人事档案管理作为一名领导者,对每一位员工都应该做到公平、公正、客观。能够听取下属员工不同的意见。 工作中的分歧不能掺杂个人感情。对下属员工,我一直抱着不抛弃,不放弃的态度。管理工作因材施教。2、绩效考核为了能够更好的提升员工的积极性,今年根据销售的实际情况逐步完善岗位绩优考核内容,使其更加
28、具有针对性和操作性。3、新员工的培训对新进的员工按照工作计划要求进行了培训,培训内容主要是公司人事规章制度、日常工作流程、楼盘简介、企业文化等方面的培训,通过培训让新员工了解了我们项目的优势、销售策略;对公司的规章制度更加了解,使他们尽快适应工作的需要并完成相关之任务三、存在的不足及20 xx年需改进打算A:工作方面1、协调置业顾问之间的矛盾能力方面还有待提高,与各置业顾问的沟通还需加强,同时在工作的整体布置和指挥上,缺乏坚定性、执行力、存在手软现象;2、部门在制度方面未建立健全奖惩制度,同时未进行员工执行力等方面的培训,使得公司整体的执行力不到位。3、行政工作事多面广,有时考虑问题不够周全,
29、处理问题不够细致。学习不够,知识面不广。4、 人力资源方面的工作还需要进一步的完善,需结合公司人员自身的特点,建立合理化、科学化、规范化的人力资源管理,提高工作效率,使人力资源的管理工作得以完整、简洁;由于人员配备不足,行政的工作还未全面落实到位。对公司、领导、部门的服务还未全面顾及。5、绩效管理方面,完善的绩效管理制度也是需要长期的观察才能加以实行,一个好的绩效管理制度是个基础,但绩效管理制度的执行除了需要公司领导的大力支持外,一旦制度建立不完善,实施不到位,所造成的后果将是非常严重的。因此,本年度尚未完全推行绩效考核。但由于绩效考核是个重要的课题,在这方面公司对于全部的实施绩效考核还需要不
30、断的进行实践,并结合部门与公司的实际进行调整制定。B、在个人方面:1、工作的细心。在公司的出入账,营销中心费用的如入,有时候会存在遗漏,或者未汇总等等问题,这都关系到公司资源的核销,营销中心的经营成本等等问题,公司的运营是否良性都与运营成本相关联。所以这方面的的工作需要认真细心耐心的对待。2、工作的规划性。每天要做的琐碎事情很多,有主要的,有次要的,有紧急的,有重要的,做事情如果没有主次之分,时间往往浪费在一些不太重要的小事上面。这就为什么工作忙忙碌碌辛辛苦苦却不尽人意 1、先做紧急重要的事情; 2、再作重要不紧急的事情; 3、然后是做紧急不重要的事情; 4最后才是不重要不紧急的事情。这样才能
31、把事情做的妥妥当当。在这方面自己还是比较薄弱,经常会遗漏一些重要事情而造成严重后果。3、外界沟通谈判。与开发商的对接工作,包括营销方案,宣传方案,广告文案等都需要与开发商谈判协商,一切都要以为了公司利益着想为出发点这将是20 xx年的一项重点工作。20 xx年已经过去,无论成功还是失败都将成为我工作的基石。展望将来,在今年的工作中,以“勤于业务,精于专业”为中心,我将带领我们的团队充分利用业余时间,无论是在专业知识方面,还是在营销策略方面,采取多样化形式,多找书籍,多看,多学。开拓视野,丰富知识。让大家把学到的理论与客户的交流相结合,多用在实践上,用不同的方式方法,让每个人找到适合自己的工作方
32、式,然后相辅相成,让团队的力量在业绩的体现中发挥最大作用。为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。同时必须要提高自己的能力、素质、专业知识。以“带出优秀的团队”为己任,要站在过去取得的经验的基础上,创今年业绩的同时,让每个人的能力、素质都有提升,都要锻炼出自己独立、较强的业务工作能力。将来无论是做什么,都能做到让领导放心、满意。走进这个竟争激烈的社会,我们每个人都要学会如何生存。不论做什么,拥有健康、乐观、积极向上的工作态度最主要。学做人,学做事。学会用自己的头脑去做事,学会用自己的智慧去解决问题。既然选择了这个行业,这份工作,那就要尽心尽力地去做好。这也是对自己的一个责任。通过这几个月的工作
33、,我感同身受。我看到了公司所发生的变化。也感觉到了公司必然要向前发展的一种决心。我相信:公司的战略是清晰的,定位是准确的,决策是正确的。因此,在今后的工作中,我会带领项目的全体员工随着公司的发展适时调整自己,及时正确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃发展的过程中尽我们个人的微薄之力。销售助理的工作述职报告6近一个时期以来,营销中心在公司的指导下,开展了华中区域市场启动和推广、市场网络的建设、各区级批发单位的开发、部分终端客户的维护等工作。现将个月来,营销中心阶段工作所取的成绩、所存在的问题,作一简单的总结,并对营销中心下一步工作的开展提几点看法。一言以蔽之,三句话:成绩是客观的,问题是存在的
34、,总体上营销中心是在向前稳定发展的。一、“5个一”的成绩客观存在1、启动、建设并巩固了一张全面行销所必需的分级营销网络体系华中区域市场现有医药流通参与商(商业公司或个体经营者)超过家,通过深入实际的调查与沟通,我们按照这些商业渠道的规模实力、资金信誉、品种结构、经营方向,将这些商业渠道进行了A、B、C分类管理,其中A类主要侧重于大流通批发;B类为二批和临床纯销户;C类为终端开发者。在这些客户中,我们直接或间接与之建立了货、款业务关系的近家;渠道客户掌控力为80%。我们所拥有的这些渠道资源,为提高产品的市场普及率、占有率、迅速占领华中区域这一重点市场,提供了扎实的营销网络保证,这一点正是竞品企业
35、所看重的。2、培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的行销团队。目前,营销中心在营销总监的总体规划下,共有业务人员人,管理人员人,后勤人员人。各人员述职时间、行销经历参差不同,经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后,各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程。对业务人员,营销中心按业务对象和业务层次进行了层级划分,共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级,各层级之间分工协作,既突出了业务工作的重点,又防止了市场出现空白和漏洞,体现勒协作和互补的初衷。这支营销队伍,工作虽然繁琐和辛苦,却有着坚定的为营销中心尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。你们是华中区域市场运作的生
36、力军,是能够顺利启动华中区域市场并进行深度分销的人力资源保证。我们起步虽晚,但我们要跑在前面!销售助理的工作述职报告7尊敬的各位局领导,各位同事:我在局领导的关心和培养下,在各位同事的支持下,勤奋工作,锐意进取,较好地履行了自己的工作职责,现作如下简要汇报:一、加强业务知识学习,不断提高自身业务素质。在工作中,认真学习商函营销知识,不断增强自身的专业素质和职业技能,并在业余时间积极主动地加强业务基础知识学习,对商函营销技巧和客户关系管理知识有了更进一步的认识,为顺利开展新工作奠定了扎实的基础。二、积极投身商函营销工作,与客户建立良好互动关系。身为一名营销员,如何做好营销工作、与客户展开良好合作
37、是工作的主要职能,这就要求我必须提高对行业政策的把握与对整体销售形势的认识能力,增强与客户联系,提升客户服务满意度。作为一名营销人员,每天都要和不同的客户打交道,并尽力让客户对自己的工作满意,这对我们自身的素养提出了很高要求。现在客户要求的不仅仅是商函广告投放的准确性和及时性,更希望我们能够参与到客户整体的营销规划中,实现一体化发展。这就需要我们不断地学习行业政策并及时与客户进行沟通交流,听取客户建议,参考客户实际情况,帮助制定合理完善的营销策略,调动客户的积极性。为此我在工作中特别注重一下几点:首先,与客户换位思考,站在客户的销售角度看问题,消除双方沟通障碍,一致立场,建立良好工作友谊,使商
38、函营销工作得以顺利开展。其次,深入了解客户经营情况,根据客户的消费群体、客流量等因素,结合客户经营能力,为客户指定合理的商函营销计划,真诚帮助客户,赢得客户的信任和支持。三、配合领导工作,提高执行力。作为一名营销员,端正态度,认真履行本职工作,更需要积极配合领导的指示,提高执行力,是我在工作中一直坚持的方向和原则。在工作中我时刻提醒自己,敬业乐业才是工作的正确态度,无论什么样的工作,都要积极去做,全力完成上级领导安排的工作任务,切实提升执行力。在工作期间,我力求精益求精,对工作认真负责,在做好本职工作的基础上,积极配合领导参与商函营销方案的制定和基础管理工作,团结一致,努力进取。在这一年的工作
39、中,虽然取得了一些成绩,但我深刻地知道,在工作中仍然存在着很多问题,离领导的要求还有较大的差距。今后我将再接再厉,团结合作,努力促进商函销售工作,做一名优秀的职工。销售助理的工作述职报告8_年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结。1、我是_年2月份到公司的,_年4月份,我调到了国内部当销售助理,在没有负责市场部工作以前,我是没有销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行
40、业中来,到国内部之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边尽我本职,担任期间,我学到了许多产品知识,从接单到发完货,认真监督检验货物。确保货物数量正确,不受损!但我也有做得不好的地方,比如在与客户的沟通中,我不能很快的回复客户的问题,不过请教了经理跟同事后,后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高!2、自_年5月份月底到现在,承蒙公司上级领导的厚爱,我调动到了_办事处担任后勤!这几个月我完成的情况大概如下:1)财务方面,我天天都做好日记账
41、,将天天的每一笔进出帐具体做好记录!上交总公司、应收账款,我把好关、督促销售员及时收回账款!财务方面,因为之前没接触过、还是有很多地方不懂、但是我会虚心讨教,把工作做得更出色!2)至于仓库的治理,天天认真登记出库情况,铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货,但有时因为疏忽,零库存订货、造成断货的现象,这点我会细心、避免再有零库存订货的发生!3)帮销售员分担一些销售上的问题,销售员不在的时候,跟客户洽谈、接下订单!这方面主要表现在电话!因为之前在国内部担任助理时、与客户的沟通得到了锻炼、现在跟客户交流已经不成问题了!不过前几天因为我粗心、客户要货,我忘记跟销售员说、导致送货不及时、客户不满足!接
42、下来的日子、我会尽量避免此类事情的发生。4)认真负责自己的本职工作,协助上司交代完成的工作!3、以下是存在的问题:1)总公司仓库希望能把严点,自办事处开办以来,那边发货频频出现差错。已经提议多次,后来稍微了有了好转。但是这几次又出现了以前同样的错误,产品经常发错型号!2)返修货不及时、给客户留下不好的印象、感觉我们的售后服务做得不到位!客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。_办事处是今年六月份开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有105个,加上没有记录的概括为20个,6个月的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户
43、量20个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。以上是我的总结、有不对之处,还望上级领导指点!销售员的工作述职报告1尊敬的各位领导:你们好!我叫xxxx,今年xxxx岁,现任xx桂园不动产销楼部置业顾问。一年来,自己在领导和同事们的帮助下,在xxxx公司这个大熔炉里,恪尽职守,自觉地历炼着自己,熟悉与掌握业务知识,不断提升市场营销才能,学中干,干中学,较好地完成了业务工作任务。现借此机会,想公司领导述职如下:一、自身岗位描述置业顾问是在售楼部通过现场服务引导客户购买,促进楼盘销售、为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性岗位。工作职责主要包括守盘期和销售期的职责,在守盘期,对项
44、目周边的市场和项目进行踩盘,充分了解周边的详细情况;熟记销讲说辞和百问的内容,积极演练,充分了解和熟悉本项目产品;认真细致的做好来电、来访登记;在项目总监及经理的带领下做好开盘演练。在销售期:认真接待每一位到访客户,做好来电、来访登记;按质按量完成项目组布置的销售任务和其他工作任务;对周边市场及项目定期进行调研,及时掌握竞争楼盘的销售动态;负责催缴客户余款,保证开发商的回款;与客户保持良好的关系,做好售后服务。二、20 xx年工作情况岁月荏苒,时光似箭。回顾20 xx年的工作不禁感慨万千,从加入“xxxx不动产”至今已xx年多,通过自己的不懈努力,已经完全融入到这个大家庭中。截止20 xx年x
45、x月xx日共销售住宅xx套,总销售金额为xx元;销售商铺一套,总金额xx元。有得到就有付出,一分耕耘一分收获。这一年多的工作包含了诸多的艰辛与不易。(一)政治思想上,对公司忠诚,爱岗敬业(二)业务营销上,对工作用心,追求卓越通过以这种学习、思考、总结、探讨的方式,来帮助我部自己与同事提高销售技巧。(三)在团队合作上,对同事友爱,共同进取总而言之,自己20 xx年收获不小,过去的20 xx年对我来说是一个不凡的岁月。自己进步的一点一滴,离不开公司的培养与教育,离不开销楼部团队的帮助与支持。当然,工作中存在着这样那样的不足,需要今后的工作中改进。此致敬礼!述职人:xxx20 xx年xx月xx日销售
46、员的工作述职报告2尊敬的各位领导、同事们:今年以来,作为销区经理,我能够认真履行职责,团结带领xxxx销区全体人员,在厂部总体工作思路指引下,在xx厂长和销售部各位经理的正确领导下,积极进取、扎实工作,完成了全年目标任务,总销量达到箱,营销工作取得了可喜的成绩。下面,根据领导要求,我进行述职,不妥之处,敬请领导和同事们批评指正。一、加强宣传促销力度,较好地完成了全年目标任务今年我们在销售工作中遇到了一定的困难,特别是因为我厂面临兼并重组,各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信心不足,不少零售户甚至不卖我厂产品,面对不利局面,我们在销售部统一指挥和安排部署下,发挥全体人员的聪明才智,进一步加强宣传
47、促销力度。首先,以我厂产品进入行业优等品为契机,迅速传播信息。通过拜访商业公司、走访零售户、及时分送xxxx企业报、宣传画报等企业宣传品的方式,做好宣传解释工作,使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者,打消了他们对我厂的疑虑,增强了卖好我厂产品的信心。其次,充分利用暑期旅游热潮,在商业公司配合下开展多种促销活动等等,有效拉动了终端消费。上半年系列产品基本保持月均销售xxxx箱,而在暑期促销的拉动,下半年月均销售都在xxxx箱左右。二、加强客户管理工作,提高了服务意识和服务水平在客户管理工作中,我们在两个方面下工夫。一是进一步利用好、维护好商业渠道。虽然商业公司体制及营销策略发生了变化,但保
48、持渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要环节。我们积极与分县公司业务部门和人员联络协调、密切感情,妥善处理工作关系,特别是有针对性地开展重点县公司的工作。付出必有回报,通过长期的渠道公关,我们得到了商业公司的支持和帮助,不仅宣传促销活动能够顺利进行,而且分县公司控制市场的力度也比较大,没有发生返销问题。同时,货款回收也很及时,今年的回款已提前完成,历史积欠也得到了解决,20 xx年至今的累计欠款已全部清结。可以说,因为有了商业公司的支持,我们才能完成了双百的业绩,即:合同履约率达到xxxx%,回款率达到xxxx%;二是进一步开发好、维护好终端客户。做好终端是我们营销工作的出发点和落脚点,因此
49、,在保持与商业公司良好关系的基础上,我们切实增强服务意识,将工作重心下移,重点联系零售户、电话访销员等,坚持“一切从客户出发,一切为客户着想,一切对客户负责,一切让客户满意”的一对一的营销理念,对零售户实行全过程、高质量的服务,业务员通过主动上门了解访问,建立重点客户档案,及时征求客户意见,对客户的经营状况、客户要求、消费者意见和市场变化心中有数,并及时反馈,使上级能迅速准确地了解市场信息。三、加强内部管理,切实增强全体人员的素质和业务能力在营销工作中,人是最活跃最关键的要素,没有好的管理就不会有好的业绩。因此,在办事处内部管理上,首先,严格管理,加强纪律性。进一步规范了请销假制度、晚例会制度
50、和作息时间,同时,要求业务员要及时联络,随时反馈信息。要求业务员做到的我自己首先做到,起好带头作用,自觉坚持日调度制度,及时向主管领导汇报市场信息、客户意见和建议,接受指令。其次,勤于学习,增强责任心。工作之余,我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等,提高了理论水平和营销技能。今年,我们还重点学习了细节决定成败一书,大家都写了读后感,普遍反映受益匪浅,深刻认识到营销工作无小事,任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。通过学习切实提高了大家的责任心。四、一年来的工作体会和今后努力方向通过一年来的工作实践,我深深地体会到:坚定信念,服从领导是克服困难的基础;优质服务、大力
51、公关是搞好营销的前提;以身作则、加强管理是带好队伍的关键;加强学习、提高能力是履行好职责的基本条件。只有在以上几个方面不懈努力,才能干出业绩,不辜负领导和同志们的期望。虽然一年来,自己在工作上、思想上,都取得了一定的成绩和进步,但我也清醒地认识到自己还存在着这样那样的不足和问题,距离领导的殷切期望还有差距。比如,在坚持学习、努力提高自身工作能力、管理水平上还不能完全适应现代营销工作的要求,工作方式方法上有欠妥之处,分析问题、解决问题的能力还需进一步提高等等。在新的一年,我要针对自己的不足,一是要顺应形势,转变观念,在做好渠道工作的同时,进一步提高服务终端的质量和水平,进一步加强针对终端客户的宣
52、传促销,以此提高销量,优化结构。二是努力提高自身素质,大力提高管理水平,以适应新形势要求,在工作中不断创新,引导业务员把心思凝聚到干事业上,把精力集中到本职工作上,把功夫下到抓落实上,把本领用在促发展上。总之,我将进一步认真反思自己的工作和思想,实事求是地总结经验教训,诚恳听取批评意见,积累和增强做好本职工作的经验与能力,以强烈的事业心,饱满的热情,高度的责任感努力工作,为提高销售业绩、促进企业发展做出自己应有的贡献。此致敬礼!述职人:xxx20 xx年xx月xx日销售员的工作述职报告3尊敬的公司领导、亲爱的同仁们:光阴如梭,20 xx年转眼即过,一转眼,我到xxxx营销公司已经有半年多了,在
53、这半年多的时间里,通过我自身的努力,特别是公司领导的大力支持与配合,我学习到了很多,对于公司的管理操作流程,对于房地产知识的认知,对于销售方面的理解,都得到了很充足的认识。非常感谢公司给我提供一个成长的平台,让我在工作中不断学习,不断进步,从而不断的提升自身的素质和才能。回收过去的半年多当中,公司陪伴我走过了很重要的一个阶段,使我懂得很多。再次我向公司尊敬的领导以及亲爱的同事们表示衷心的感谢,有你们对协助才能使我在工作中得心应手,也因有你们的帮助,才能令我在公司的发展商一个台阶。下面,我将这一年来的具体工作情况汇总如下:一、认认真真做好本职工作1.坚决完成领导交办的各项任务,尽量做到让领导满意
54、。2.协助领导做好日常工作,配合领导的工作二、严于律己,自觉遵守公司各项规章制度严格遵守公司各项规章制度,谨记领导的知识和批评并且付诸于行动。不迟到、不早退、不旷工。做事谨慎认真,每日定下工作计划,并且坚决完成,日常工作记录并及时更新模板、来电及时记录等。积极配合公司行政人员完成考勤以及周报、月报等工作。待人处事有礼貌,对待同事坦诚宽容,严肃公司纪律,工作不要懈怠,不玩游戏,不闲聊,不做与工作内容无关的任何事情。三、存在的不足虽然是年轻,干劲十足,但是缺乏经验,在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺,此外由于专业知识方面的不足,在面对客户时,有可能会导致交流积极性不足,言辞生硬,不能有效
55、表达,这样很有可能会影响到工作效果。另外在客户逼定方面不够大胆,果断,这些工作方面的不足,希望在明年的销售工作时间上找到工作方法,不断创新完善,从而使自己的业绩有一个提升。20 xx年,我们xxxx项目获得了年度优秀团队奖,销售业绩在公司各个项目中遥遥,我以在这样一个优秀的团队里为荣。在公司飞速发展的今天,我在20 xx年有可能会被分配到其他项目中,这样让我更加的警醒自己,身为优秀团队中的一员,我不能让团队蒙羞,我要让队伍因我而荣。销售员是企业的门面,是展示企业形象的窗口与渠道,我们的一言一行代表着公司的形象,缺点是不可以原谅的。所以,在今后的工作和生活中,必须积极改正自身的缺点,努力提升,专
56、业知识,积累销售经验,提高业务水平,提升自身素质,并且时时以高标准要求自己,不断学习,让自己成为一名优秀的销售人员。为新的一年而努力奋斗,让自己在新的一年中继续得到成长与充实,让自己早日在飞速发展的公司中有自己的一席之地。此致敬礼!述职人:xxx20 xx年xx月xx日销售员的工作述职报告4尊敬的领导:您好!回首20 xx年,有太多的完美的回忆,20 xx年本人来到x工作,但是惟有20 xx年这一年的学习,让我深深的感受到了自己进步,但还是存在不少问题,在处理问题以及工作的方法上也有不足,但是我相信在领导的帮忙与鼓励下,我必须会拥有更完美的明天。一、销售工作总结、分析在销售顾问岗位上,首先我要
57、感谢一个人那就是我们销售部的xx经理,我要十分感谢他在工作上对我的帮忙。虽然我在销售部门已经工作了一年多,但对销售经验以及工作信心十分缺乏,我的工作能够说是很难入手。20 xx年初,我都是在xx经理的带领下帮忙下进行客户谈判、分析客户状况、在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他,所以基本上是4月份本人的销售业绩及潜力才有所提升。二、职业心态的调整销售员的一天就应从清晨睁开第一眼开始,每一天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多,那么我和别人比耐心;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。重点客户的开展。我在
58、那里想说一下:我要把B类的客户当成A类来接待,就这样我才比其他人多一个A类,多一个A类就多一个机会。回访,对客户做到每周至少二次的回访。我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去做一个客户,只有这样才能有收效,等重点客户认可了,我再将精力转移到第二重点客户上。三、自己工作中的不足在销售工作中也有急于成交的表现,不但影响了自己销售业务的开展,也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并用心学习、尽快提高自己的销售技能。今年,我将一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基础上更加努力,全面开展20 xx年度的工作。现制定工作划如下:一:对于老客户,和固定客户,要经常持续联系
59、,好稳定与客户关系。二:因北京限购令的开始买车需摇号,所以要更加珍惜客户的资源。三:要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式的销售方式。四、今年对自己有以下要求1:每月就应尽最大努力完成销售目标。2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。3:要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。4:对客户不能再有爆燥的心态,必须要本着x的服务理念“爱您超您所想”这样的态度去对待每位进店客户。5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。8:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识
60、,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。9:为了今年的销售任务我要努力完成任务,为公司创造更多利润。此致敬礼!述职人:xxx20 xx年xx月xx日销售员的工作述职报告5尊敬的领导:您好!时间如流水,转眼间20 xx年就已经快结束了,在上个月底我们公司也开了20 xx年的销售会议,公司领导在会议上也做了半年的工作总结,还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后,领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结,希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验,从而更好的开展20 xx年的工作。现在我对20 xx年来的工作心得和感受总结如下:一、塌实做事,认真履行本职工作首先自己能从产品知识入
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