R2-品质改善试题库讲课教案

1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。R2-品质改善试题库-质量改善（一）试题(检查表、层别法、柏拉图、因果图、散布图)填空题收集数据必须注意以下两点：目的与来源；方法与可靠度。在QC7大手法中，突出重点的管理和抓住关键的少数的手法是柏拉图。在QC7大手法中，描述原因和结果的关系的手法是因果图。检查表在应用时必须注意以下几点：确定项目；确定频率；确定人员；公布结果。通过层别法，可以弥补靠经验靠直觉判定管理的不足。所收集的数据必须要具备真实性、代表性和及时性。柏拉图有两个纵坐标，左侧坐标一般表示数量，右侧面纵坐标一般表示数量累积的百分比。横坐

2、标一般表示检查项目。制作因果图时，要集合全员的知识与经验，重点在解决问题，并依5W2H的方法逐项列出。因果图绘制后,经讨论后决定要因,并用色笔（红笔）圈出要因。10、散布图编制完毕后，还必须判读散布图的相关性与相关程度。二、不定项选择题1、柏拉图还有几种称呼，他们是（A、C）A、排列图B、顺序图C、ABC图D、直方图2、因果图还有几种称呼，他们是（B、C、D）A、朱兰图B、石川图C、鱼骨图D、特性要因图3、1897年，意大利经济学家V.pareto在分析社会经济结构时发现一个规律，这个规律就是80%的社会财富掌握在20%的人手中，后被称为“”。（B）A、朱兰法则B、柏拉法则C、石川法则D、劳伦

3、兹法则4、图表种类按照表示方法，有（A、B、C、D）A、棒形图B、折线图C、面积图D、扇形图5、因果图按照目的来分，可分为两种。（A、D）A、追求对策型B、追求效果型C、追求绩效型D、追求原因型6、将因果图关系所对应变化的数据分别描绘在轴标系上，以掌握两个变量之间是否相关及相关的程度如何，称为散布图，也称为。（C）A、正太分布图B、曲线图C、相关图D、推移图7、散布图编制好后判读散布图的相关性与相关程度，相关程度一般分为。（ABC）A、强相关B、中度相关C、弱相关D、无相关三、简答题1、整理数据的原则是什么？答案：1.发生问题，要改善，必須有数据作为依据。2.数据使用目的清楚了解。3.当数据搜

4、集完成后，应立即使用它。4.改善前、改善后所具备的条件应一致。5.数据不可造假，否則问题將永远无法解決2、09年8月份HR缸盖在加工车间投入10107台毛坯、其中因毛坯不良有105台，其不良统计如下表，请作成柏拉图，并分析。答案：1运用层别法，分类统计如下：2柏拉图：检查数：10107不良数：119不良率：1.18%检查者：XXX绘图者：YYY3分析：分析柏拉图：从上图知道，中间试漏NG、CAM孔气孔、进气面气孔三项发生率79%，是下月的重点改善项目，建议成立改善小组，确定项目改善责任人及完成期限，在9月份把中间试漏NG、CAM孔气孔、进气面气孔的不良率降下来。3、绘制因果图应注意哪些事项？答：1.要集合全员的知识与经验。2.重点在解决问题，并依5W2H的方法逐项列出。3.原因解析愈细愈好，愈细则更能找出关键或解决问题的方法。4.以现场的问题来考虑、决定品质特性。4、层别法的概念是什么？及其意义是什么？答：概念-层别法又叫分层图，它将大量有关某一特定主题的观点、意见或想法按组分类，将收集到的大量的数据或资料按互相关系进行分组，加以层别。