国家粮食电子交易平台操作问答

1、 全国粮食统一竞价交易系统操作问答 技术支持：郑州华粮科技股份有限公司全国粮食统一竞价交易系统操作问答国家粮食局粮食交易协调中心2016年03月目 录 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc446427094 第一章 系统基础数据2第二章 HYPERLINK l _Toc446427095 专场信息类问题11 HYPERLINK l _Toc446427096 第三章 系统交割结算类问题 PAGEREF _Toc446427096 h 16第四章 HYPERLINK l _Toc446427097 电子签章类问题20 HYPERLINK l _Toc446427098

2、 第五章 出、入金类问题22第六章 HYPERLINK l _Toc446427099 系统报表类问题 PAGEREF _Toc446427099 h 26第七章 HYPERLINK l _Toc446427100 交易商名单管理类问题 PAGEREF _Toc446427100 h 27第一章 系统基础数据正式系统、内测系统、交易观摩、Led大屏观摩地址正式系统网址：联通后台 HYPERLINK 69:8081/Trade/Login.aspx 69:8081/Trade/Login.aspx电信后台 HYPERLINK 9:8081/Trade/Login.aspx 9:8081/Trad

3、e/Login.aspx联通前台 HYPERLINK 68:8099/tradeClient/ 68:8099/tradeClient/电信前台 HYPERLINK 8:8099/tradeClient/ 8:8099/tradeClient/内测系统网址：后台 HYPERLINK 9:8081/glj/Login.aspx 9:8081/glj/Login.aspx前台 HYPERLINK 7:8099/tradeClient/ 7:8099/tradeClient/ 交易观摩网址： HYPERLINK 67:8888/tradeClient/observe.html 67:8888/tra

4、deClient/observe.html Led大屏观摩网址： HYPERLINK 67:8888/tradeClient/observe_led.html 67:8888/tradeClient/observe_led.html市场IP配置方式管理员账户后台登录系统，点击系统管理-市场IP管理-选择市场-新增，填写完需要添加IP后，点击保存。市场用户登录系统提示无操作资源登录账号缺少系统角色造成市场用户无操作资源，需要各市场管理员账户后台登录系统，点击系统管理-系统用户管理-查找到相关用户点编辑，维护所需要分配的系统角色后，点击保存。相同市场角色操作人员登录系统后显示权限不同建议使用IE浏

5、览器登录系统，由于浏览器兼容性问题，除IE外其他浏览器可能会出现权限显示异常问题。会员前台系统安装驱动会员打开前台页面，点击下载来完成会员密钥驱动下载，对下载后的驱动点击鼠标右键以管理员身份运行，完成会员密钥驱动的安装；点击下载签章驱动来完成会员签章驱动下载，对下载好的驱动解压后，点击鼠标右键以管理员身份运行，完成会员签章驱动的安装。会员新办密钥前台登录PIN码 新用户前台登录，默认PIN码为111111。会员前台登录系统PIN码忘记或者锁定怎么处理解压5.0管理员工具，插入需要破解PIN码的密钥，打开GUEA0001软件，进入PIN码管理页面，在解锁用户PIN码里为用户解锁。 注：若在用户电

6、脑解锁，使用完毕后请清理该软件，避免用户误操作，将key盘格式化。会员登录前台提示密码错误 需要市场管理员用户登录后台，打开会员管理-交易代表管理，查询到密码忘记的会员登录员信息点击编辑，填写好新密码后点击保存。会员密钥Key盘丢失系统里面如何补发 市场管理登录系统，进入会员管理-会员Key盘管理，查找到要补办密钥的会员登录员信息。点击收回Key盘，然后重新发放Key盘后，对新Key盘补发CA。系统内会员名单如何导出 操作员登录系统后台，点击会员管理-会员资料管理，查询到想要导出的会员信息，点击导出。对会员进行年审如何操作 市场管理员用户登录系统，点击会员管理-会员资料管理，查询到需要年审会员

7、，点击审核按钮，填写好信息后保存即可。中储粮直属库会员用户年审需要注意事项在给直属库会员年审的时候，需要维护中央储备粮库代码，并在是否是集团用户维护集团用户信息。会员在本省办理的年审并入金，购买异地挂拍的粮食是否需要换密钥系统会员密钥全国市场通用，不需要更换。国储交易：全国联网，系统支持异地成交，资金可以市场间周转； 省储交易：需要挂拍市场为会员开通省级结算账户，会员入金至标的所在市场，市场间不能资金周转。第二章 专场信息类问题省储创建专场没有匹配的粮食品种没有维护系统交易品种造成的。需要市场管理员登录省级交易板块，点击系统管理-交易品种管理，选择品种信息中系统交易品种点击，维护完品种信息后点

8、击保存。同样的方法可以为粮食大品种添加小品种。省储交易为多个委托方，系统该如何设定在导入标的时，委托方一项选择所需要维护的委托方，然后倒入相关委托方标的。每个委托方的标的分开导入系统。如何实现批量删除已转入专场的标的 已分交易节的标的删除，需要市场用户先进入标的管理-交易节管理-删除交易节，删除所要撤出交易标的的交易节。然后进入标的综合管理，选取删除交易节后的标的，点击指定撤出交易。接下来需要在标的综合管理，选取撤出交易后的标的，点击指定撤销审核。最后在标的综合管理，选取撤销审核后的标的，进行批量删除或者指定删除。新导入标的转交易标的时提示“操作失败，请检查标的信息或交易价格是否维护！”是交易

9、品种信息错误或者交易价格未维护造成。（交易品种维护参照问题2.1）交易价格维护需要市场管理员用户登录系统，在系统管理-交易价格管理里点新增，维护好需要交易的品种价格信息，点击保存。如何修改导入系统的标的价格 在转交易标的之后，可以在标的管理-标的综合管理里选择需要修改价格的标的点编辑，进行价格修改。专场无法启动提示“无省级结算账户”需要市场操作人员在结算财务管理-市场资金管理-市场资金账户管理里点新增，维护好专场结算账户类型，点击保存。专场合同模板修改方式 需要市场操作人员登录系统，在专场管理-专场合同模板管理，查找到需要变更合同模板的专场点编辑，删除老模板，上传新模板替换。新建竞价销售专场无

10、法开启并提示“专场交易已结束”由于专场交易标的未分交易节造成的，在标的管理-交易节管理里对交易标的分配交易节即可。第三章 系统交割结算类问题会员成交后如何签订合同会员前台登录系统，从买方合同/卖方合同进入交割中，查询到需要签订的合同点击浏览合同文件，盖章后保存。会员浏览合同文件失败Office版本问题造成，系统建议使用完整版Office2007/2010，电脑系统里不能安装有WPS，有安装WPS的电脑建议卸载WPS。系统内商务处理如何操作需要会员前台发起申请，会员登录系统前台，在买方合同/卖方合同进入交割中，查询到需要商务处理合同点申请商务处理，维护过商务处理内容点击提交申请。市场业务人员登录

11、后台操作系统，进入交割管理-商务处理，对会员申请的商务处理进行受理和业务处理。会员出库通知单开错如何处理 市场操作员登录系统，进入异常处理-撤销通知单，查找到需要撤销的出库单，点击申请，市场另外一名操作人员对申请进行审核。 注：系统其它撤销处理遵循此原则。出库单审核如何操作买方会员前台点击出库单申请，市场操作人员后台进入交割管理-通知单管理，选择所需要审核的通知单点击盖章，电子签章盖后保存即可。合同处理完毕，系统释放会员冻结的保证金 待合同交割完毕后，系统合同跟踪管理页面里，该条合同会自动出现清退保证金选项，市场操作人员可以对会员保证金进行清退。第四章 电子签章类问题系统电子签章支持哪些办公软

12、件系统电子签章支持完整版Office2007/2010，电脑系统里不能安装有wps，有安装WPS的电脑建议卸载。市场操作人员在哪里盖电子签章在会员申请通知单后，市场操作人员需要在交割管理-通知单管理里对会员申请的通知单进行审核盖章。会员成交合同前台盖合同章提示密码不正确签章密码和系统登录PIN码是同一密码，若忘记密码，需要市场操作人员对会员PIN码进行重设。（参照问题1.3）合同盖章后，查看合同签章位置显示有“=”号由于会员电脑安装有WPS办公软件造成，需要卸载会员电脑里WPS办公软件，安装完整版Office2007/2010版本办公软件。系统盖章后保存系统无反应如何处理由于签章驱动安装不完整

13、造成，需要重新安装系统签章驱动。（操作流程参照问题1.5）会员电子签章安装失败如何处理会员电脑安装绿色版或者简易版Office办公软件所致，需要会员电脑安装完整版Office2007/2010版本办公软件。省储交易通过系统交割，会员能否使用电子签章 会员办理电子签章后，无论国储交易还是省储交易，均可使用电子签章进行合同签订和验收确认。出库通知单市场已盖电子签章，会员在前台看到的出库单没有签章是什么原因 会员电脑未安装电子签章驱动或者驱动安装不完整所致，需要重新安装系统签章驱动。（操作流程参照问题1.5）市场给会员发放电子签章时提示网络错误，给其他会员发放时正常是什么原因会员的交易代表信息资料录

14、入电话号码不规范造成，签章系统不支持会员信息中固定电话号码存在分机号，若维护有分机号需要删除分机号后再进行发放。会员资料中固定电话号码格式市场电脑安装制章驱动和签章驱动有什么要求制章驱动和签章驱动不能安装在同一电脑上，市场应该有专门为会员制作签章的电脑，安装制章软件。业务人员可以安装签章软件，方便查看合同、通知单和验收单里盖章详情。第五章 出、入金类问题会员资金账户如何维护需要市场操作人员在会员管理-会员银行账户里点新增，维护好会员银行卡信息后点击保存。然后去结算资金管理-会员资金管理-会员资金账户管理，点击新增，维护好会员结算账户类型后点击保存。会员入金的流程会

15、员前台登录系统，进入财务管理-我的账户里查找到需要入金的账户，点击入金，完善入金信息后点击确定。市场管理人员后台登录系统，进入结算财务管理-会员资金管理-入金审核里查询到会员的入金信息点击审核。会员出金流程会员前台登录系统，进入财务管理-我的账户里查找到需要出金的账户，点击出金，完善出金信息后点击确定。市场管理人员后台登录系统，进入结算财务管理-会员资金管理，通过出金业务员初审-出金财务经理复核-出金负责人审批逐级对会员出金记录进行审批。后台给会员入金提示无资金账户会员资金结算账户未维护造成，维护方法参见问题5.1。会员入金审核，市场在那种情况下才能审核国家级交易板块-省级结算账户入金时市场操作人员具有审核资格；省级交易板块会员入金时市场操作人员具有审核资格。会员入金申请如何撤销会员入金申请后，市场人员登录后台，在结算财务管理-会员资金管理-入金审核里点击审核，可对入金申请进行驳回。会员出金申请如何撤销会员出金申请后，市场人员登录后台，在结算财务管理-会员资金管理，通过出金业务员初审-出金财务经理复核-出金负责人审批均可对会员出金进行驳回。第六章 系统报表类问题从哪里能看每日交易的结果市场人员可以通过报表中心-全国用表-交易结果表查看某个