电子商务下的配送

1、电子商务(din z shn w)下的配送第五(d w)小组：共十九页目录(ml)一、电子商务下的配送概括。二、物流配送对电子商务的推动。三、电子商务下的配送服务的特点(tdin)和服务模式。四、电子商务下的配送活动的主要设备和工具。五、电子商务下的配送活动的主要工作或岗位。六、电子商务下的配送服务方案设计。七、八、九、十、共十九页电子商务下的配送(pi sn)概括 电子商务的普及，为物流配送的快速发展提供了保证和契机。根据国外的经验及我国的配送理论与实践，目前，电子商务物流配送模式主要有以下几种：（一）自营配送模式 自营配送是指企业物流配送的各个环节由企业本身筹建并组织管理，实现对企业内部和

2、外部货物配送的模式。其优点主要是便于各环节的协调配合,可以降低交易成本,企业可以避免商业秘密的泄露;缺点则是投入成本较高,资源配置不合理,造成资源浪费以及管理机制约束等问题(wnt)。 （二）第三方物流 第三方物流是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的运作方式。第三方企业一般是具有一定规模的物流设施设备及专业经验、技能的批发、储运或其他物流业务经营企业。 （三）共同配送模式 这是一种企业之间为实现整体配送合理化,以互惠互利为原则,互相提供便利的物流配送服务的协作型配送模式。它包括配送的共同化、物流资源利用共同化、物流设施设备利用共同化以及物流管理共同化。 （四）互用配送模式 互

3、用配送模式是几个企业为了各自利益,以契约的方式达到某种协议,互用对方配送系统而进行的配送模式。其优点在于企业不需要投入较大的资金和人力,就可以扩大自身的配送规模和范围。但需要企业有较高的管理水平以及相关企业的组织协调能力。 共十九页物流配送对电子商务(din z shn w)的推动1、合理的配送可以提高商务的效率与效益。2、配送目标可以协调电子商务的目标。3、配送范围的延伸可以扩大电子商务的市场范围。4、配送的合理集成可以实现基于电子商务的供应链集成。5、配送本身(bnshn)就集成电子商务中的商流、信息流与资金流。6、配送的快速发展可以支持电子商务的快速发展。共十九页电子商务下的配送服务(f

4、w)的特点和服务(fw)模式特点服务模式1、物流信息化1、电子商务企业自营物流配送模式2、物流自动化2、电子商务第三方物流配送模式3、物流网络化3、共同物流配送模式4、物流智能化4、互用物流配送模式5、物流柔性化5、基于合作的物流配送体系共十九页特点(tdin)1、物流信息化。电子商务时代，物流信息化是电子商务的必然要求。信息化是一切的基础，没有物流的信息化，任何先进的技术装备都不可能应用于物流领域，信息技术及计算机技术的应用将彻底改变我国物流业的面貌。2、物流自动化。自动化的基础是信息化，自动化的核心是机电一体化，自动化的外在表现是无人化，自动化的效果是省力化，另外还可以(ky)扩大物流作业

5、能力、提高劳动生产率、减少物流作业的差错等。3、物流网络化。物流领域网络化的基础也是信息化。物流的网络化是物流信息化的必然，是电子商务下物流活动的主要特征之一。当今世界Internet等全球网络资源的可用性及网络技术的普及，为物流的网络化提供了良好的外部环境。4、物流智能化。这是物流自动化、信息化的一种高层次应用，在物流自动化的进程中，物流智能化是不可回避的技术难题，物流的智能化已成为电子商务环境下物流业发展的一个新趋势。5、物流的柔性化。柔性化指的是根据消费者需求的变化来灵活调节生产工艺。 在电子商务条件下，物流的各种职能及功能可以通过虚拟化的方式表现出来，在这种虚拟化的过程中，人们可以通过

6、各种组合方式，寻求物流的合理化，使商品实体在实际的运动过程中，达到效率最高、费用最省、距离最短、时间最少的物流目标，从而使物流具备了信息化、网络化、自动化和柔性化等特点。共十九页服务(fw)模式1、电子商务企业自营物流配送模式 电子商务企业自营配送模式是指电子商务企业根据自身的规模、商品的配送量、企业的经营策略以及业务网点布局等多种条件(tiojin)与因素，在合适的地点自己建造一个或多个配送中心，依靠自己构建的网络体系开展本企业物流配送业务。其核心是建立集物流、商流、信息流于一体的现代化新型物流中心。2、电子商务第三方物流配送模式 第三方物流配送模式就是指交易双方把自己需要完成的配送业务委托

7、给第三方来完成的一种配送运作模式。3、共同物流配送模式 共同配送是指企业之间为了提高配送效率以及实现配送合理化所建立的一种功能互补的配送联合体。4、互用物流配送模式 互用配送模式是几个企业为了各自的利益，以契约的方式达到某种协议，互用对方配送系统而进行的配送模式。5、基于合作的物流配送体系 基于合作的物流配送体系是指纯电子商务企业与连锁企业的结合，这种结合是一种战略联盟的关系。共十九页电子商务下的配送活动(hu dng)的主要设备和工具1、储存设备2、订单捡取设备3、物料搬运(bnyn)设备4、流通加工设备5、物流外围配合设备 计算机辅助拣货台车 移动式钢架 装卸货平台 无人搬运机 打包机共十

8、九页电子商务下的配送(pi sn)活动的主要工作或岗位运管部经理负责统筹本部门各岗位的整体工作，将上级领导分配下来的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行，负责本部门岗位人员规划，拟定招募计划与需求，并在人事行政人员协助下，对空 缺的各岗位人员进行招募等等。网站编辑负责网站基础展示文档，宣传语、广告词等编写，审核商家商品在我方商城发布产品信息审核并完成商品信息上架发布，根据业务流程需要，参照商家价格信息，对已经发布的商品信息进行价格修改、库 存调整、下架删除、分类调整等管理等等。美工编辑根据商城策划制定的网站专题策划案，进行网站专题页面的设计制作，根据公司需求设计相关宣传资料，网站所需静态页面的

9、设计制作与更新维护等等。宣传策划参与公司发展规划工作，并对规划方案提出意见和建议，制定企业经营战略，并报总裁办公会批准后实施，配合并监管子公司营销、广告、服务、产品等企划工作，负责集团品牌形象宣传、活动策划、广告发布等等。客服专员接听客户来电，解答电子商务网的买家、卖家在交易过程出现的问题，受理电子商务网的买卖双方在交易过程中出现产品质量和服务的投诉，解答卖家店铺运营管理等方面的问题等等。人事行政依据人力资源战略规划和年度人力资源需求计划，做好人才储备工作，协助完成公司组织架构及岗位的设计、评价及完善工作，组织各岗位工作分析和人员定岗定编，协助建立公司人员招聘体系，根据公司人力资源需求，拟定公

10、司年度招聘计划等等。招商专员协助收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新项目、竞争对手、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。负责协助上级开展本部门招商工作，协助处理有关问题等等。共十九页电子商务(din z shn w)下的配送服务方案设计配送方案(fng n)的内容配送计划的拟定配送路线的选择配送合理化分析配送成本分析共十九页配送方案(fng n)的内容资源筹措方案实施时间、地点、方式、要求、状况的规定合作伙伴的选择(xunz)配送计划的拟定配送路线的选择配送合理化分析配送成本分析共十九页配送方案设计的基本(jbn)程序第一步：分析配送需求第二步：拟定(ndng)配

11、送计划第三步：选择配送路线第四步：确定配送价格第五步：优化配送方案共十九页分析(fnx)配送需求了解配送需求是制订物流配送方案的第一步，也是制订配送方案的基础，只是在充分了解需求的基础上制订的方案才能做到切合实际。如果是自营物流的话，企业可以根据生产、销售情况来进行预测；如果是社会物流的话，则必须通过(tnggu)市场调查来取得客户配送需求的具体数据。共十九页配送(pi sn)计划的拟定拟定配送计划应考虑的因素配送的对象(duxing)（客户）配送的货物种类货品的配送数量或库存量 物流渠道 物流的服务水平 物流的交货时间 配送货物的价值共十九页拟定(ndng)配送计划的主要依据客户订单客户分布、运输路线、距离配送的各种货物的体积、形状、重量(zhngling)、性能、运输要求运输、装卸条件共十九页配送计划(jhu)的主要内容按日期排定客户所需商品的品种、规格、数量、送达时间、送达地点、送货车辆与人员等。优化车辆行走路线与运送车辆趟次，并将送货地址和车辆行走路线在地图上标明或在表格中列出。按客户需要(xyo)的时间结合运输距离而确定起运提前期按客户要求选择送达服务的具体组织方式。共十九页配送路线(lxin)的选择确定配送路线的原则1、确定目标效益(xioy)最高、成本最低、路程最短、吨公里最小、准时性最高、劳动消耗最低为目标2、确定配送路线的约束条件路线允许通行的时