尺度家居集团五金培训课程ppt课件

1、五金产品知识.目 录一、产品知识的重要性二、五金家具消费流程简介三、原资料的简介专业术语四、五金家具消费工艺简介五、产品卖点解读六、产品售后常见问题解析七、清洁与保养八、安装和维护 .第一篇章 产品知识的重要性 企业的竞争是市场的竞争，市场的竞争就是终端的竞争。五金做为现代家居，已拥有了广泛的客户根底，对于处在生长期的我们，面对家居行业同质化日益泛滥、行业竞争白热化的今天，随着买方市场的到来，要想长久的博得终端客户的支持，我们必需提升终端业务才干，丰富产品知识，真正成为家具行业的专家，为每一位走进店内的顾客做好每一项效力。产品知识的重要性主要表如今以下几个方面：.第二篇章 五金家具消费流程简介

2、.第三篇章五金家具原资料专业术语及现有运用材质.钢材：碳素钢管、碳素钢板、碳素钢型材。不锈钢管、板材、铸钢件、铸铁件。铝材：铝板材、铝合金管材、铝合金压铸件、锌合金压铸件； 木材：实木原木拼合、原木枋高密度板中纤板胶合板夹板。.玻璃：钢化平板玻璃、弯玻，蒙砂玻璃，丝印油墨玻璃，烤漆玻璃。其他：玻璃钢，橡胶件，工程塑料件，五金规范件。面料：纺织布类、真皮、再生皮、超纤 皮、PU皮革、PVC皮革。里料：发泡海绵、大泡海绵，用于椅类背及坐垫. 玻璃钢是由玻璃纤维与聚酯类树脂复合而成的资料。玻璃是非常易碎的脆性资料，但假设将玻璃熔化并以极快的速度拉成细丝，这种玻璃纤维异常柔软，可以纺织。玻璃纤维的强度

3、很高，比天然纤维或化学纤维高出530倍。在制造玻璃钢时，可将直径为510mm的玻璃纤维制成纱、带材或织物加到树脂中，也可以把玻璃纤维切成短纤维参与基体。. 尺度采用的是蛇口、南玻处于国内最高程度的厂家消费，清澈透明度及外表平滑光洁度高，气泡等瑕疵缺陷少。 从对玻璃外表的不同加工效果处置可分为清玻、蒙砂、喷漆、油墨印刷和雕刻等。正常情况下，未经外表加工处置的玻璃就是清玻；玻 璃. 具有较高的机械强度，6毫米厚的钢化玻璃可以经受227克重的钢球在间隔玻璃2.5米的高度的冲击.玻璃具有抗冲击强度高(比普通平板玻璃高45倍) 具有耐温急变性，钢化玻璃能随-40。至327。C的温差急变，玻璃不致破碎。抗

4、弯强度大(比普通平板玻璃高5倍)、热稳定性好以及光洁、透明 平安性能强，在遇超强冲击破坏时，碎片呈分散细小颗粒状，无锋利棱角，故又称平安玻璃 钢化玻璃. 耐紫外线,可顺应户外日光条件照射.不退色,白色不泛黄,不掉色丝印玻璃可做成照片等级,明晰度高,无网点,网线,颜色均匀,油墨层结实,可耐刮,不掉色,耐酒精擦试,耐汽油,耐水煮 丝印玻璃. 皮料部分PU合成皮：PU合成皮是一种新兴的种类，用于替代传统天然牛皮制品的新型资料，具有防水，耐磨，抗霉变，适宜室内运用；PU即聚氨酯甲酸酯。PU革为在二层革外表淋上一层聚胺酯浆液，再经枯燥而成。 . PVC合成皮 虽然在手感和耐低温才干上略逊于PU合成皮，但

5、其防水，耐磨，抗霉变，抗盐碱才干优于PU合成皮；. 环保皮 环保皮和超纤皮同属聚氨脂家具革类，是新近推出的一种“生态环保型人造革。而对于欧盟所规定限制富物质偶氨、镉、五氯苯酚、六价铬的含量控制更为严厉，检测报告显示：环保皮以上所列富物质的含量均为零。宽度1.37-1.45m，长度30-50码之间。物理特性及用途：环保皮具有外表性能优良、伸展性能、回弹性能良好、质感柔软、更接近真皮，而价钱相对真皮廉价，是替代真皮的上选面料。 .外表处置镀铬 经打磨、抛光、酸洗、磷化后镀上一定厚度的维护层铜/镍以添加附着力和防锈才干，最外层镀上既耐腐蚀又美观的金属铬。铬是一种惰性金属，不易被氧化，其色泽光亮，对工

6、件起到耐磨、耐冲击、耐腐蚀和装饰的作用。决议镀铬层的质量的目的主要有附着力、耐冲击力和耐腐蚀力。日常大家最关怀的也是最多出现质量问题的是电镀的防腐蚀问题。电镀是喷漆、喷涂等外表处置方法中防腐才干最差的一种，但由于它的外表效果最好，远非其他处置方法可比较，所以在外表处置中不断有不可替代的位置。. 外表处置电镀要到达好的附着力、耐冲击力和耐腐蚀力，必需有三个条件：1.好的金属外表抛光质量;2.好的电镀工艺;3.足够的镀层度；. 尺度五金家具除严厉按照ISO9001的要求对外协厂进展资历审核，对电镀层厚度要求也与众不同。现市面上为了降低本钱，普遍都达不到国标的镀层厚度，宁愿付出比市场价更高的价钱，也

7、要求电镀厂严厉按照国际要求的镀层厚度进展加工，即总镀层厚度14mm ，其中铬层不低于0.3mm。为了保证第一点的外表质量，抛光工序经120#/180#/240#/320#砂四道工序，而很多厂家为了节省本钱和提高效率，普通只采用了3道工序。 外表处置.喷粉喷粉是喷枪与工件之间构成一个高压电场，当粉末粒子由喷枪口喷出经过放电区时，便补集了大量的电子，成为带负电的微粒，在静电吸引的作用下，被吸附到带正电荷的工件上去。当粉末附着到一定厚度时，那么会发生“同性相斥的作用，不能再吸附粉末，从而使各部分的粉层厚度均匀，然后经加温烘烤固化后粉层流平成为均匀的膜层。.电 泳电泳是电泳涂料在阴阳两极，施加于电压作

8、用下，带电荷之涂料离子挪动到阴极，并与阴极外表所产生之碱性作用构成不溶解物，堆积于工件外表。. 不断坚信设计是产品的灵魂；因此每一款产品源于本身独特理念，无论在机械设备、选用资料、制造过程都根据市场、用户、现代潮流等方面元素综合，故此不断跑在时髦的尖端 产品卖点解读第四篇章.餐椅的卖点简约时髦线条流畅坐感温馨.餐台的卖点原料-不锈钢、玻璃采用国内著名南玻原片,经世界最先进芬兰引进钢化炉进展钢化、油漆是采用德国全自动技术纳米涂层、线条式的工艺、具不掉漆效果。不锈钢外表- 8K效果外观-简约时髦适用.产品售后常见问题解析第五篇章.脱钢顶的缘由分析1、钢顶上粘着一层胶膜片UV胶与玻璃脱离。2、钢顶上

9、没粘有胶膜UV胶、胶膜粘在玻璃上脱离3、钢顶粘在玻璃桌面上，但钢顶面上出现周边或部分有发白景象。4、钢顶上粘连有一箔层玻璃片与桌面玻璃脱离。5、钢顶上全面积粘连或部分粘连颗粒状裂纹钢化玻璃碎片。. 前三种大多数情况下属于我司消费质量问题，而后二种那么属于运用不当或其他外力所为. 钢顶上粘连玻璃片零落；阐明用户运用不当，过大的力度使得玻璃表层剥离零落。比喻；抬起一边或整体推拖动、过量的承重等。 钢顶上粘连整面子积的或部分颗粒状裂纹钢化玻璃；构成的主要缘由是，过大的冲击力呵斥钢化玻璃整体爆烂粹裂 。. 六、清洁与保养第六篇章.金属家具的运用保养1.坚持干净、干净，经常用干的纯棉布或绒布擦拭，以保其

10、光泽及不锈蚀。2.应防止在高温、高湿度及酸、碱度很大的环境下运用，例如海边、粉尘污染大粉尘普通带酸性，遇到水汽就会变成稀硫酸、盐酸等的地方或化工厂附近的环境。假设不能防止，建议尽量不要选择电镀的产品。3.切忌用硬物撞击或用利器划伤金属外表。4.生锈的家具可用刷子或棉纱蘸取钟表油、衣车油等涂于生锈处，约10分钟后，再来回擦拭几次，即可除去锈迹，然后在外表涂一层防锈剂。.布类家具运用保养1.放置时应摆放平整，以防产品内部衔接处变形松动。2.产品反面要距墙面510cm以上，以坚持通风。3.运用时，请不要超越规定的运用人数，以免因受力过大引起产品变形甚至内部构造损坏。4.挪动产品时，要轻抬轻放，不要硬

11、拖硬拉。5.布艺产品平常保养可用干毛巾拍打，每周至少吸尘一次，尤其留意去除构造间的积尘。 6.应防止身带汗渍、水渍及泥尘坐在家具上，以保证家具运用寿命。.柜类家具的运用保养1.运用前，请检查整体构造能否松动，假设构造松动，请将衔接紧固件拧紧。2.放置时，应摆放平整，不要妨碍室内插座、开关、灯具及其它的家具的运用。3.运用过程中，请坚持室内具有一定的温度合湿度，防止光直接照射。.4.不宜用重物敲击柜体外表，以免损坏外表。5.挪动柜类产品时，必需多人同时抬起，并且需轻抬轻放，不要硬拖硬拉。6.长间隔挪动柜类家具时，不要整体搬运，请按组装相反的顺序装配。7.经常用软布顺着木材纹理为家具除尘，除尘之前

12、应在软布上沾点喷洁剂，不要用干抹布，以免擦花外表。8.不要用碱水或开水洗刷家具或在家具上放置高浓度的酒精、香蕉水等液体，以免损坏柜体外表。 柜类家具的运用保养.9.不要让小孩攀爬柜体，以免柜体倾倒，呵斥损伤。10.不要在柜顶放置较重的物体，以免柜顶受力过大而变形。11.不要长期使柜门处于翻开形状或让抽屉处于抽出形状、12.不要粘在带脚轮的柜体上玩耍，而且不要坐在上面用力晃动，推着玩耍。柜类家具的运用保养.餐桌椅的运用保养1.运用前，请检查整体构造能否松动，假设构造松动，请将衔接紧固件拧紧；2.放置时，应摆放平整，以免餐桌椅经常处于不稳定形状而使构造松动或损坏。3.运用过程中，防止阳光直接照射。

13、4.挪动餐桌时，必需两个人同时抬起，不要单独抬一边的框。挪动时需轻抬轻放，不要硬拖硬拉。.餐桌椅的运用保养5.不要用碱水或开水洗刷家具或在家具上放置高浓度的酒精、香蕉水等液体，以免损坏桌面。6.尽量用垫子垫在盘子底下，以免烫伤桌面。7.过重物品外力不宜直接放至施力于桌面或桌缘，以免呵斥玻璃损坏或人身损伤。 .玻璃家具的运用保养1.搬运时应坚持平稳，倾斜角度不可过大。2.放置时，应摆放平整，以免玻璃家具经常处于不稳定形状而使构造松动或玻璃损坏。3.玻璃家具在运用时，要放在一个较为固定的地方，不宜随意地来回推进；搁放东西时，要轻拿轻放；切忌碰撞。4.运用过程中，防止阳光直接照射。5.高温物体摆放在

14、产品上时，必需用垫子垫在盘子底下，以免影响产品运用寿命。6.挪动玻璃家具时，必需两人或两人以上同时抬起，并轻抬轻放，不要硬拖硬拉。.餐桌椅的运用保养7.擦抹玻璃家具的污物时，可运用汽油或酒精等有机溶剂，最好运用目前市场出卖的玻璃清洗剂；切忌用硬利之物磨刮。8.玻璃家具放置，要防止潮湿，远离炉灶，要与酸、碱等化工试剂隔绝，防止腐蚀蜕变。9.教育孩子不要贴近家具锐角、玻璃、金属部件位置玩耍，以免不慎受伤。10.过重物品外力不宜直接放在施力于桌面或桌缘，以免损坏玻璃导致人身损伤。11.不能将产品作为支撑台，站立其上进展高空作业。12.不要随意摘除玻璃家具上有关的组合扣式胶皮条等部件。.怎样给家具“去

15、斑美容1、假设家具漆面擦伤，未触及漆下木质，可用同家具颜色一样的蜡笔或颜料，在家具的创面涂抹覆盖外露的底色，然后用透明的指甲油涂上一层。2、烟火或末熄灭的火柴在家具漆面留下焦痕或是漆面烧灼的，可在牙签上包一层细纹硬布，悄然擦抹痕迹，然后涂上一层指甲油即可。3、家具漆面上不慎留下白色烫痕，用沾有酒精、花露水、煤油或浓茶水的布擦拭，或用布沾有烟灰与柠檬汁或沙拉油的混合物涂抹，擦干、上蜡。.怎样给家具“去斑美容5、在贴放火板的茶具桌上泡茶，时间长了会在茶具桌上难看的片片污渍。对此可以先在茶具桌上洒点水，用香烟盒里的锡箔纸来擦试，再用水擦洗，就能把污渍洗掉。6、家中的白色桌面、白色椅子很容易弄脏，并且

16、用抹布不容易擦去脏痕。无妨试着用牙膏挤在干净的抹布上，擦拭白色的家具，只需悄然一擦，油污便会去除。. 安装和维护包装 运输 储存 每件产品用瓦楞纸作包装箱，箱内易碰伤的产品用瓦楞纸或泡沫板或珍珠条隔离，并作好固定，严禁产品在箱内晃动、碰撞。产品合格证、安装表示图，装入胶袋后按指定部位固定放置，包装箱外标有称号代号、包装规格、毛重、厂名、厂址等标志。废品在运输过程中，应轻放，不得蛮装卸和受雨淋。废品储存应坚持枯燥、通风，防止污染和日晒雨淋，堆放不得过高以免受压变形，堆迭行列距不小于1米。第七篇章.玻璃产品的运输、安装装卸 随着产品构造与风格变化，我们的产品中玻璃、大理石制品越来越多，这就要求我们的装车、卸车时维护好货物，同时，装车时还应留意不要将玻璃平放，不要随意将玻璃置于车上摇摆运输。.玻璃产品的运输、安装 因玻璃、大理石制品易碎、易损，搬运货物时留意不要平抬、平放，搬运上楼层时，特别是玻璃制品的大件、重件，要切忌货物被碰撞、折叠、弯曲，同时严禁将整件货物