奶粉业务岗位职责(共8篇)

1、奶粉业务岗位职责(共8 篇)导购岗位职责为保证各店面日常工作顺利进行，规范店员工作职责，特制定此工作守则。店员应根据此守则规定和要求完成店内工作。一、基本职能1、利用店面销售过程中与顾客接触来宣传本品牌货品的特色及卖点，以此来提高顾客对品牌的认知度。2、在店面面对顾客时，应及时派发本品牌的各种宣传资料和促销品。3、利用商场环境的各种便利条件，运用学习到的各种销售技巧，促进顾客的销售欲望，最大的限度的达成销售。4、最好店内的现场维护、货品陈列，保持货品与店面的形象和整洁。5、利用可直接接触卖场、顾客和竞争品牌的有利条件，多方面收集信息并及时准确的向公司反馈。( 1)、收集顾客对产品的期望和建议，

2、及时妥善地处理顾客异议；、收集竞争品牌产品的款式、价格和市场活动信息；、收集卖场对公司品牌的要求和建议，获得最佳的宣传和促销信息；、了解专柜的销售、库存情况和补货要求。6、对完成的销售按要求在留给公司的顾客信息中尽量做到完整、详细。7、严格执行公司各项制度。二、岗位职责1、严格遵守公司员工守则中的相关规定。2、遵照商场要求时间按时出勤，离岗务必真实、准确的登记离岗记录。3、主动接待顾客，向顾客展示商品并详加介绍。4、保持卖场清洁（货品、陈列、货柜、道具、玻璃、地面等），提供良好舒适的环境。5、每天检查所售商品的价签和货物是否相符，有无残损货品。每天对货品进行擦拭等维护保养工作。6、保证各种办公

3、用品、宣传资料及包装、礼袋的数量。7、按公司规定，店面人员向来到专柜的每位顾客发放一份宣传资料。8、交接班前的准备工作要周详，交接班必须清点货品，记好帐目，帐物必须相符，交接班结束后双方必须签字确认。1、坚守工作岗位，不得擅自离岗、脱岗、空岗、串岗，打私人电话、发送短信、QQW天等。2、按规定着工服上岗，要求服装整洁、礼仪规范、精神面貌良好、态度规范。头发要经常清洗，不宜留长发或者怪异发型。指甲不能过长，经常注意修剪及清洁。涂指甲油要用单色，不宜用香味浓烈的香水。化妆应给人以大方得体的印象，不能浓妆艳抹，餐后应及时补妆。3、空腔保持清洁，岗前不能喝酒、食用异味的食物。4、仪态要端庄，站姿要端正

4、，不得歪七扭八，互相聊天及背向顾客、梳妆打扮，或当着顾客有不雅行为 iedongzuo 。5、在岗期间不得因点货、理货，记账等原因，借故不招呼顾客。6、导购不准在岗时与其他专柜相互聊天，会见私人朋友。7、在岗期间不得有不文明语言、吵架等事情发生。8、积极努力学习相关知识，认证参与公司的各项培训课程。9、因工作关系调离岗位，因予服从，并做好新工作。10、未经公司许可，不得私自改动公司规定折扣，如违反规定， 由责任人全部承担，不能分清责任人的情况下，由当班次人员共同 承担。不得私收现金。11、遵照公司培训通知，参加职前培训、在职培训、不得有借 故请假、委托、迟到、早退、缺席等情况发生。12、服从公

5、司上级领导的指挥，虚心接受批评、知道，及时改 进。13、对店铺所有财物有保护的义务。由于个人原因造成柜台货 物丢失或损失，由当事人自行负责，无法分清责任人的由该班次共 同负责。14、接受公司每月按销售计划、实际业绩完成比例的考核。15、完成上级安排的其他工作，以及为其他岗位人员协调配合 而应该进行的其他工作。16、对于连续两个月个人业绩排名末尾者，公司可选择予以相 应经济处罚及通报。四、管理规定1、因个人原因造成严重影响公司形象、名誉及信誉者、不保守本企业的商业秘密，泄露本企业信息者（如与甲方签订合同的相关 细则、销售额、费用、客户资料等）或因不按公司商品退换原则解 决商品退换问题，致使顾客投

6、诉商场、公司、媒体、给公司造成商 誉等其他方面损失的。公司将予以解除劳动合同，并追究其经济责 任。2、专柜人员若监守自盗或销售本公司产品，公司将予以解除劳 动合同，并追究其经济责任、法律责任。3、以上规定自月日起执行，由销售部门负责解释。业务岗位职责一，岗位职责：1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品 年度销售计划。2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率；3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协

7、商及合同签订等事宜。在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。5、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。6、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游 用户，尤其是终端用户。7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、 等提出参考意见。8。以公司的特点定发挥销售员的积极性，以公司的定位来定。负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨 所欠应收销售款项。对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮 助或联系有关部门或单位妥善解决做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。对各项业务负责

8、到底, 对应收的款项和商品 , 按照合同的规定追踪和催收 , 出现问题及时汇报、请示并处理积极发展新客户 , 与客户保持良好的关系和持久的联系 , 不断开拓业务渠道不得利用业务为自己谋私利 , 不得损害本公司利益换取私利 ;不得介绍客户或转移业务给他公司谋取私利负责对货物的搬运及协助保管员的盘点完成上级下达的销售回款与工作目标进行市场调查，发现有市场潜力的地区和客户二，业务每月应达到目标任务8 万元正常工资，如未达到目标业务，拿到工资的百分之九十。如每月超出部分，每超1 万元，提成300 元三，每天上报日程表，如不上报（罚款50 元）四，每个月不同的门店，都要做两到三次促销。业务部岗位职责部门

9、岗位职责：第一条、遵守公司指定的各项管理制度，要加强相关业务学习，不断提高专业业务能力，提高整体业务水平及谈判能力。第二条、在公司总经理领导下开展工作，根据公司发展的周期状况，结合市场经济动态，制定切实可行的发展战略和全年任务目标。第三条、根据制定的发展规划，全面落实开展工作，保证目标完成。第四条、负责建立客户档案，定期电话回访，必要时进行走访，建立终端客户拜访台帐，以确保良好的客户关系。第五条、负责搜集市场信息、整理客户资料，为业务开展奠定基础。第六条、维护公司利益, 对客户负责, 以较强的责任心和较高的工作热情，合理地去完成本职工作。第七条、完成领导交办的临时性工作任务。岗位名称：业务部主

10、管直接上级：总经理；直接下级：业务专员（一）工作职责：在总经理的领导下，开展业务部的工作。1、负责市场开发的协调、管理工作，保证顺利完成公司下达的市场业务任务；2、负责市场开拓和管理工作；3、负责制定本部门每年/ 季/ 月的市场开发任务；4、负责对同业、客户、市场环境进行调研，对产品市场的市场开发潜力进行调查和分析；5、负责定期组织本部门员工对市场开发情况进行分析、讨论，对相关的业务知识进行研究、学习；6、负责对下属人员的工作进行考核、评比、激励和评价；（二）领导责任：1、负责召集本部门的有关工作会议；2、定期将自已的各项工作以书面形式（或口头形式）向总经理报告；4、对其分管的工作全面负责。二

11、、岗位名称：业务专员直接上级：业务主管工作职责：完成上级下达的销售回款与工作目标；1、忠诚于公司，热爱销售，并专注于销售工作。2、讲究销售礼仪，待人接物不卑不亢，电话接听时语气缓和，口齿清晰；注重职场形象，给客户留下良好的个人、企业印象。3、维护老客户，拓展新客户，扩大销售客户群，提升销售业绩；4、明确公司下达的月度、年度销售任务，尽心尽力朝目标努力，争上游。5、完成日常销售工作，具体内容如下：（ 1）明确每天的计划，并按计划执行。2）建立客户档案：客户的年龄、脾气、爱好、人的面貌、家庭情况、手机、家用电话、家庭住址等等，应记录到专用的本子上。3）每周总结意向客户，重点客户必须在晨会提出，大家

12、讨论 方案。4）客户询价需立即处理，接到任何询价电话，要耐心倾听， 及时转达，快速处理，不准拖延时间。5）客户来电需售后服务时，要积极配合其他相关部门的同事 进行问题的解决。6）积极搜集市场信息，包括同行动态信息，如价格、产品功能、型号、畅销产品、营销活动等，并提出自己的建议和意见到业务主管处（可以口头汇报），有针对性地采取措施，确保信息数量 准确性，内容全面性。7）在公司授权的范围内进行业务洽谈，完成市场开发所涉及的各种表格、合同，并协助财务部作好开发票、催款等后续工作；（ 8）定期将自己的各项工作以书面形式（或口头形式）向业务部主管报告，并准时参加部门工作会议；（ 9）做好公司临时分派的其

13、它 工作。业务部二零一二年三月业务岗位职责4 篇业务经理就相当于区域销售经理，作为一名业务经理，如何成为一名优秀的营销人呢？下面是业务经理岗位职责，欢迎浏览。一、客户销售增长（一）网络规划（市场潜力 - 差异 - 目标 - 措施推进 - 考核激励）1、对所辖区域的消费市场负责。通过有效的市场调查（黄页、走访客户、历史数据），熟悉并掌握所辖区域的资源状况：企业公司数量、各企业公司收入水平、公司消费水平、销售目标及差距、现有的网点数量。2、对所辖市场的定单满足率负责。根据定单与市场目标的差异分析出各网络的差距。从网络能力的角度，分析判断销售目标与实际差异的主要原因是网络数量不够还是现有网络能力不够

14、。如占据100 市场的 100 客户是否都已进入，各种结盟的业态是否已进入，现有网络是否是当地100 客户，等等.3、结合具体市场，规划网络，确定网络开发的途径、进度和目标，按进度推进网络，确保定单满足率100%。4、网络质量的提升，根据市场网络规划，有计划有目标地提升网络质量，如打造品牌网站、品牌网上商城等。（二）标准化现场宣传管理（最佳位置、最佳摆放、最佳宣传）1、与企业公司沟通（借力于整体优势）确定最佳销售和价格标准，并始终保持位置上的第一竞争力。（参考其他公司业务价格的考察标准）2、按照公司标准化出样的规划要求和摆放要求布置，突出主推、新品和差异化型号。（参考标准化出样标准）3、展示位

15、布置，抢占共享空间利用精品物和创新方案突出精品、新品的展示。4、宣传品的标准化利用，产品演示和 pop、海报、吊旗、地帖、x 架、立牌、道具、条幅等参照公司标准化设计结合当地化实际，根据季节等作到及时变化和调整。（从光、声、色、奇、专等角度出发创新）- 培训 - 目标 - 考核激励）1、将直销团队建设成为自主管理的 sbu 直销团队，坚持每天两会（晨会喊口号和晚日清会总结），通过学习对手优秀做法结合自己好的做法进行提炼创新的展示方案、活动方案、卖点方案、打击对手的口径、服务口径等。对直销组长一定授权，真正作到管理监督作用，协助业务经理开展工作，每个卖场都要体现出 hr 团队作战的强大优势。2、

16、直销员对产品知识、推销技巧和hr 文化等的熟知，能灵活运用到实践中，体现出高素质的 hr 人形象，每人都有抢单意识创造感动的服务意识。产品知识方面一方面个人要有良好的自我学习能力，另外有公司规范的培训体系作保障。推销技巧方面一方面通过老的优秀的员工的帮带、经验推广，另一方面开展公司组织的专业培训讲座及员工沟通会、辩论会和各种竞赛活动等。 hr 文化是灵魂，要求每个员工不仅要熟知，而且要在工作中体现。对以上几个方面开展每月书面考试的形式进行强化。3、直销员要能根据市场的整体销售情况、去年同期、竞争对手等状况制定工作目标，保证第一份额、最大份额。目标要合理有竞争力。（不是第一的一定要限期达第一，已

17、是第一的要做到第 2-3名的倍数等）4、对直销员的考核，从工资及激励方面注意导向。不仅要确保公平、公正，充分调动人员积极性，而且一定要服从公司意志，加强份额、利润、造势产品占比、老品样机处理等工作内容的考核。5、对部分优秀员工（尤其直销班长）进入业务经理后备人才库，进行全程监督，参加公司视频会、工贸例会等。二、客户毛利率（保证客户有合理利润？要卖得多、赚得多）（一）市场价格稳定（各类政策受控- 货源受控、严禁窜货- 价格受控 - 乱价查处）1、返利政策，所有返利政策须签合同且及时、准确录入系统，私放政策及晚签等影响客户返利的要向责任人索赔。2、承兑政策受控，将承兑免息（约2%）作为政策利用起来

18、，严禁私自承诺.3、工程政策受控，严禁造假工程。4、资源受控，严禁盗串。（二）合理利润的控制1、客户对利润的要求是无止境的。但考虑到品牌市场的运做，企业必须通过行业分析，结合市场实际以及投入产出效益等多方面因素制定价格指导，做出合理利润的标准线，在此标准基础上微调。2、严厉打击低价抛售现象，尤其低于限价和进货价，这是市场危机的征兆。3、坚决杜绝暴利行为，不利于市场的开拓和发展，但对新品及特有产品考虑到先期投入成本较大的情况可以提高利润点要求。4、合理利润的控制要结合不同产品不同时期不同规划的原则，根据市场情况进行有计划有目的的调整，是统一或局部统一行为。三、客户周转速度（合理周转期是？要卖得快

19、）（一）促销活动a、活动类别1、公司月度、季节性整体活动：由公司策划部根据本地市场情况进行策划编制，关键要整合各产品、各商城、各媒体等资源，分析投入产出比，作好活动预算并确立预期目标，确定统一主题，制作统一物料，拟定各项推进排期，现场控制到位。2、区域性活动方案策划：如“啤酒节之hr 经典网站展”等区域性、本土性、民俗性特征较强的活动范围局限于某区域整体或区域渠道性的活动方案。该类活动方案的策划要求可执行性强、社会宣传影响力大、活动主题不能偏离集团当时整体宣传主题范围。3、新网开业、老网站站庆及网上商城自行策划活动：如xx 商城第 x 届啤酒节，一方面我们要整合自己各产品资源造大势、强势，另一

20、方面要借力商城资源为我所用，如联合 dm报广、吊旗及其他 共享空间的抢占等，此类活动要注意互动责任状的签署，通过文性的协议来约束商家，控制投入产出比，尽可能的争取商家资源，达到预期活动目标。b、活动策划及执行注意事项1、促销活动的策划要结合回款、销售、份额目标等进行，要及时掌握商城库存（包括老品、样品、滞销品等），了解对手促销动态，能针对性的开展当地差异化的不同网站的促销活动。提升自我，打压对手，竞争中生存。2、促销活动物资、物料的发放利用和日程推进要排期并监控到位，责任到人，现场布置要按标准执行，对促销活动的过程和效果要进行监控考核，激励。3、促销活动策划方案要总结整理，点评优劣案例，推广创

21、新点。4、最重要的一点就是一定要作好活动预算，定好预期目标、分析投入产出比；确定可执行后要提前对相关责任人培训到位，利用dmi报广、电视幕、大篷车下乡赶集、村级服务站喇叭、广播、网络广告等宣传方式全面宣传到位；活动期间作好活动咨询工作，保证相应问题有问必答。（二）定单准确1、客户进行“进需求分析”，倒推客户销售的需求。2、管辖区域客户定单的获取，确保定单满足销售目标。3、所辖市场的客户定单准确率负责，结合销售、公司业务及在 途信息，提高有效定单的准确率。四、客户问题处理（有理有利，保持正常顺畅的业务关系）（一）客户关系处理1、建立客户档案卡，一方面掌握网站的经营状况，另一方面掌 握客户内部组织

22、构成和关系网络，并保持对客户主要业务负责人的 往来和关系。2、与客户签订服务协议，公司根据年度发展进行规划，要求按 签约进度、签约额度计划要求等进行签订年度服务协议。规划要求 合理并保证一定竞争力。3、准确掌握各产品的销售政策（如月度、季度等冲台阶）及时 与客户沟通，并指导客户正确理解运用。4、新产品及有关资源信息、特价等信息及时与客户通知发布所 辖网站和直销人员。（二）及时到位的服务，创造感动的服务1、沟通、碰头、座谈的制度化，沟通走访要准备的资料及要处 理的问题。2、及时解决客户业务问题：如返利兑现、不合格产品免费修改、 旧版改新版处理、账务问题、促销费用兑现等。3、加强与业务部、财务部及

23、售后部门的交流沟通。4、不得向客户私自承诺政策（未经工贸书面授权），不得向公 司借钱、借物等。5、定期书面排查客户问题，加盖公章或财务章，责任到人限期 解决到位。6、创造客户感动故事。农资分销业务主管岗位职责业务岗位职责（ 2） | 返回目录负责贯彻落实国家局、中邮物流公司、区邮政公司有关物流专业农资分销业务的方针政策、规章制度, 向有关部门提供上报落实情况。负责全区物流专业农资分销业务的经营、指导、培训、管理工作。负责全国性农资分销统签项目的组织实施及全区农资分销业务的统谈分签工作。负责全区邮政三农服务站的建设、管理和监督检查工作。负责农资分销合同的拟定和签订，并严格监督合同条款的履行。制定

24、农资分销业务流程、运行方案和管理办法，并组织实施。负责做好农资分销业务统计报表汇总和分析，为财务结算提供依据；负责收集、整理分销客户信息，做好分销大客户的管理与维护。做好农资分销项目监督考核，确保资金、货物安全，规范农资分销市场经营秩序。负责定期进行农资分销市场调研，做好宏观政策、同行业经营发展、目标客户需求、未来发展前景的调查与研究，及时掌握市 场发展动态。在公司核定的费用内，制定业务发展奖励方案、业务宣传方案并组织实施。负责农资分销业务的量统和分析工作。出口业务员岗位职责业务岗位职责（ 3） | 返回目录（一）、职责在国外业务部经理领导下致力于本划分区域市场开拓，建立行销网络，推广公司品牌

25、形象，提高公司品牌知名度、美誉度。完成国外业务部经理下达的销售任务和客户开拓任务评估客户资信，确认客户要求，起草销售合同，跟进合同执行各环节。建立客户档案交经理助理；做好售前、售中、售后服务。做好本划分区域的市场调研工作，定期提供调研报告。负责收汇和货款回笼完成经理、经理助理交办工作。（二）、工作考核评分标准行销业绩销售回款完成率回款完成率=本月实际回款额/ 本月计划回款额实际回款额以月底30 日或 31 日财务入帐数为准，并扣除退货退款额。当月按计划未完成回款额滚动加入下月计划。回款完成率100%，不奖不扣分；每超（降）1 个百分点，奖（罚）分。客户开拓完成率本月计划开拓客户每有1 个没完成

26、扣 2 分。合同管理客户资信调查评估马虎，造成货款损失，每损失 1万元扣2分客户沟通不够，没能正确完整把握客户要求，造成货款损失。第损失 1 万元扣 5 分。造成客户流失，每一例扣 5 分。合同条文不慎密，填写错误，造成合同纠纷。每损失 1万元扣5 分。造成客户流失，每一例扣 10 分。合同履行各环节跟进监管不力，造成不能按时、按质、按量交货。无损失每有 1 单扣 2 分，造成损失按损失大小扣 5-20 分。货款回笼货物装船后 30 日内须回笼货款。每迟1 天扣 1 分。市场调研要求按经理安排做好市场调研，写出调研报告。视完成质量和效率酌情扣 0-5 分。业务资料收集整理要求按经理助理统计报表

27、、文书档案、客户管理的要求做好业务资料收集、整理、上交、存档工作。每有一项或每有一次没做好扣2 分。领导交办工作要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。每有1 次没按时完成或不符合领导要求扣 2 分。组织纪律要求模范遵守公司各项规章制度，每有一次违规违纪酌情扣 2-5 分。业务部部长岗位职责业务岗位职责（ 4） | 返回目录在馆领导的行政领导、业务指导下，做好本部门的行政、业务和职工思想工作。协助馆领导做好业务管理工作。负责文艺创作，策划组织举办群众文化活动，组建示范性群众业余文艺团队，组织文艺科普知识培训、辅导，专业工作数据统计和业务档案材料收集、上