2022年行政后勤人员绩效考核

1、行政后勤人员绩效考核行政部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料X1行政工作 方案完成率季/年度行政工作实际完成量行政工作计划完成量行政部2后勤工作 方案完成率季/年度后勤工作实际完成量XM% 后勤工作计划完成量行政部3行政费用 预算操作率季/年度行政费用开支数额行政费用预算额x 0财务部4行政办公 设备完好率季/年度完好设备台数.0% 设备总台数行政部5办公用品采购 按时完成率季/年度办公用品采购按时完成量办公用品应采购量 x 0行政部6后勤效劳中意度季/年度企业员工对后勤效劳的中意度评价的算术 平均值行政部7车辆调度合理性季/年度相关部门因车辆调度不合理而对行政部投 诉的

2、次数行政部8消防平安事 故发生次数季/年度考核期内消防平安事故发生的次数行政部9部门协作中意度年度相关合作部门对行政部工作中意度评分的 算术平均值人力资源部法律部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料X1各类法律风险分析 汇报提交及时率季/年度各类法律风险分析报告提交及时数八。/ 法律风险分析报告提交数法律部2法律纠纷 发生次数季/年度考核期内因企业制度或合同、文件等存在法 律漏洞而发生的法律纠纷次数法律部3法律纠纷 处理及时率季/年度法律纠纷处理及时数法律纠纷处理总数x 0法律部4诉讼胜诉率季/年度诉讼胜诉数XI。 诉讼总数法律部5法律支持中意度季/年度参与企业经济谈判，为

3、相关部门提供决策参 考，相关部门中意度评价的算术平均值法律部6普法培训 方案完成率季/年度完成培训数X100%计划培训数法律部7文书档案归档率季/年度归档的文档数:00% 文档总数法律部后勤部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位后勤部经理部门后勤部考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1后勤工作方案完成率20%考核期内后勤工作方案完成率达100%2后勤费用 预算操作率15%考核期内后勤费用预算操作率在以内3基建工作 方案完成率15%考核期内基建工作力案完成率达100%4环境卫生达标率10%考核期内环境卫生标率达100%5公共设施维 护及时率10%考核期内公共设施维护及时率

4、在以上6维修费用降低率10%考核期内维修费用降低率在以上7维修及时率5%考核期内维修及时率在%以上8食宿效劳中意度5%考核期内员工对食宿效劳中意度评分在一分 以上9平安事故 发生次数5%重大平安事故发生次数为010员工治理5%考核期内部门员工绩效考核平均得分在一分 以上本次考核总得分考核 指标 说明平安事故平安事故是指企业辖区内全部消防平安、意外事故及盗窃事件等，车间工伤除外被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：接待部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位接待部经理部门接待部考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1接待部门工作 方案完成率20%考核期内部门

5、工作方案完成率达100%2部门治理 费用操作15%考核期内部门治理费用操作在预算范围之内3接待费用操作率15%考核期内接待费用操作率在一以内4接待效劳方案 提交及时率15%考核期内接待效劳方案提交及时率在%以上5信息传递及时率10%考核期内接待对象反映的信息传递及时率达 100%6接待效劳中意度10%考核期内接待效劳中意度评价在一分以上7接待效劳 被投诉次数10%考核期内接待效劳被投诉的次数在一次以下8员工治理5%考核期内部门员工绩效考核平均得分在一分 以上本次考核总得分考核 指标 说明部门工作方案完成率-、 实际完成的工作计划部门工作力案完成率=x 100%计划完成的工作计划被考核人考核人复

6、核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：行政后勤人员绩效考核方案方案名称行政后勤人员绩效考核方案受控状态编 号一、考核目的通过考核，对行政后勤工作人员在肯定时期内担当的职务工作所表现出来的能力、工作努力程 度及工作业绩进行分析。 全面评价员工的工作表现，为薪资调整、职务变更、人员培训等人力资源决策提供依据。促使各个岗位的工作成果到达预期的目标，提高企业的工作效率，以保证企业经营目标的完成。二、考核内容与标准对行政后勤人员的考核主要从工作态度、一般工作表现、工作能力三方面进行。其具体考核内容与 考核标准，详见下表。行政后勤人员考核内容与标准三、考核实施考核内容考核标准工作 态度出勤情况出勤率到达

7、一以上，每低1%,减分工作主动性 对分内格外的工作都十分积极主动，分能主动地完成好本职工作，一分工作较被动，有时需要外界推进才去做，一分工作懈怠且工作业绩不能到达工作标准，分工作责任心工作一丝不苟且勇于承担责任，分工作勤奋，责任心较强，一分责任心一般，满足于完成一般的任务，分(4)工作较马虎，责任心不强，一分效劳态度按程序按规定办事，能积极主动地为员工提供效劳，员工中意度 评价达一分以上，每低1分，减一分一般 工作员工食堂治理员工对食堂治理中意度评价到达一分以上，每低1分，减一 分企业辖区环境卫生保持干净、无杂物，环境卫生检查达标率达一以上，每低1%, 减一分车辆治理严格执行企业车辆平安治理制

8、度，合理安排车辆的使用，每违反1次，减一分出车及时率到达%,每低于1%,减一分存车处治理车辆摆放齐整，假设车辆丧失，依据实际情况，减一一分不 等公共设备、设施维修及时因维修不及时而被投诉的情况每出现1次，减一分治安治理年度内重大平安事故发生次数为0,假设发生一次，扣除该项的 全局部数，一般性事故每发生一次，减分工作 能力专业知识全面掌握本专业知识，对相关专业知识有广泛的了解掌握本专业知识，有肯定的深度,对本专业的知识一般性掌握缺少本专业知识团队协作团队意识强，协作能力强，乐于助人主动与他人合作缺少合作精神考核分为季度考核与年度考核两种。 考核时成立考核评议小组，负责对考核工作的治理、指导和考核结果的最终审定，考核评议小组由后勤部经理、人力资源部工作人员组成。考核执行人员由被考核者的直接上级、人力资源部工作人员及其他相关人员组成。考核者依据被考核者一般工作表现，对其工作进行评估，并将评估结果报人力资源部。四、考核反响考核工作结束后，考评者要对被考核者的工作绩效进行总结，并将考核结果告知被考核者，让考核者明确自身的优势与缺少，提出改进的措施，共同制定下一阶段的绩效目标。五、绩效评估奖惩规定依