人力资源管理赢取竞争优势 (2)ppt课件

1、人力资源管理职能的战略管理描画人力资源管理在当今企业中扮演的角色以及人力资源管理活动的主要类型阐明人力资源管理职能如何界定本人的使命与市场解释对人力资源管理实际的有效性进展评价的方法Chapter16人力资源管理职能的战略管理描画人力资源管理职能的新构造阐明如何利用流程再造来对人力资源管理实际进展审查以及再设计论述哪些新技术可以改善人力资源管理职能的效率和有效性论述人力资源管理活动的外包如何可以改善人力资源效力的效率和有效性Chapter16本章引见人力资源管理实际有助于企业博得竞争优势. 一切一流公司中的人力资源管理职能都在阅历着一个重塑过程，目的在于发明出一种可以承当新的战略角色.McGr

2、aw-Hill/Irwin 2006 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.人力资源管理活动层次变革性活动知识管理战略调整和战略更新文化变革管理技艺开发传统性活动招募和甄选培训绩效管理薪酬管理员工关系事务性活动福利管理人事记录员工效力McGraw-Hill/Irwin 2006 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.人力资源管理的各种活动事务性活动是公司内日常性事务活动. 较低的战略价值. 传统性活动 是人力资源管理职能的中心和详细细节内容，如绩效管理、培训、招募

3、和甄选、薪酬管理以及员工关系. 中等的战略价值. 变革性活动 为企业培育了长期开展的才干以及顺应性，包括知识管理、管理技艺开发、文化变革以及战略调整和战略更新. 对于企业的战略价值是最高的 McGraw-Hill/Irwin 2006 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.人力资源管理职能的战略管理人力资源管理职能要想从定位上就成为一种战略性职能，还必需把本人当成是一个独立的运营单位来对待.以客户为导向是人力资源管理职能在试图转变为战略性职能时发生的一个最为重要的变化.必需确认人力资源管理部门的产品有哪些.人力资源管理部门需求经

4、过哪些技术来满足客户的需求，会由于满足的客户需求本身的不同而有所变化.McGraw-Hill/Irwin 2006 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.客户导向观客户直线管理人员战略规划人员员工人力资源管理职能技术人员配置技术绩效管理技术报酬技术培训开发技术客户需求忠实的员工胜任任务的员工McGraw-Hill/Irwin 2006 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.人力资源管理战略的根本过程扫描外部环境识别战略性业务识别人力开发人力资源战略传播人力资源战略

5、McGraw-Hill/Irwin 2006 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.直线管理人员业务运营担任人的参与可以改良人力资源战略所发明的信息的质量. 参与的集中方式:直线管理人员直接提供输入.直线管理人员可以成为战略规划团队的成员.一旦战略构成，直线管理人员可以传送人力资源战略信息直线管理人员可以正式同意一项战略.McGraw-Hill/Irwin 2006 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.衡量人力资源管理的有效性推销人力资源管理职能 评价阐明人力资

6、源管理职能确实是关怀企业的整体，并且正在努力为组织的运营、消费、营销以及其他职能提供支持. 提供解释性证据 评价有助于阐明人力资源管理职能能否实现了它的目的并且有效地利用了它的预算.McGraw-Hill/Irwin 2006 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.评价人力资源管理职能有效性的方法审计法重点是审查人力资源管理职能的各领域所产生的结果. 通常搜集一些关键性的目的，同时对客户的称心度进展衡量员工评价.高层直线管理人员调查.分析法重点: (1) 调查某一特定的人力资源管理方案或时间能否到达了既定的效果(2) 估计某项人

7、力资源管理实际能够产生的经济本钱和收益.与审计法相比，分析法的要求更高一些，由于它要求必需得到较为详细的统计数据McGraw-Hill/Irwin 2006 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.经过构造重组改善人力资源管理的有效性人力资源管理的根本职能划分为三个部分:专家中心 以顾问的身份来参与适用于组织的各种高程度人力资源管理体系和流程的开发.现场人力资源管理者 由人力资源管理的多面手组成，他们被分配到企业的各个业务部门中.效力中心 确保日常的事务性任务可以在整个组织中得到有效的完成.McGraw-Hill/Irwin 20

8、06 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.外包 外包 经过与外部的业务承包商签署合同，让它们来为企业提供某种产品或者效力，而不是用本人的员工在本企业内部消费这种产品或效力.缘由有: 外部同伴提供产品或效力的本钱更低外部同伴能更有效地完成.企业主要把人力资源管理中的一些事务性任务外包出去，如养老金和福利管理以及薪资计算与发放等.McGraw-Hill/Irwin 2006 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.流程再造流程再造 是指对关键性的任务流程进展全方位的审

9、查和重新设计. 四个步骤:确认需求进展再造的流程了解流程重新设计流程执行新的流程反响McGraw-Hill/Irwin 2006 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.经过新技术改善人力资源管理职能的有效性新技术 是指原来不曾运用过的各种知识、程序以及设备在当前的运用.日常事务处置系统在审查和记录人力资源管理决策与实际时需求用到的一些计算和运算. 决策支持系统用来协助管理人员处理问题的.专家系统 是把在某一领域中具有较丰富专业知识和阅历的人所遵照的决策规那么进展整合而构成的计算机系统.McGraw-Hill/Irwin 2006

10、 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.网络与客户效力器系统网络那么是由桌面计算机、计算机终端以及主机或者微型计算机所构成的一种系统组合. 客户效力器系统为将各种数据以及运用软件整合到一个单一主机系统当中提供了手段.McGraw-Hill/Irwin 2006 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.关联型数据库、成像技术和群件关联型数据库 信息被储存在看似表格一样的不同文件之中，这些文件可以经过某些共性要素衔接在一同.成像技术 对文件进展扫描，把它们以电子的方式存储起来，然后再提取运用的一种技术. 群件 (或电子会议软件) 一种可以使多位运用者同时跟踪、共享、组织信息，以及在同一份文件上展开任务的运用软件系统.McGraw-Hill/Irwin 2006 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved.人力资源管理经过新技术电子化人力资源管理提高人力资源管理的有效性.招募与甄选 技术可以使企业监控雇佣过程，从而将产生雇佣其实的能够性降到最小程度