课程导航-领导ppt课件

1、第六章 领 导 Leadership .课程导航学习目的课程内容案例讨论课后练习参考书目.学习目的指点和指点者的含义指点的功能和权益指点实际鼓励实际沟通实际.构造框图领 导领 导概 述领 导理 论激 励理 论信 息沟 通指点者指点鼓励实际鼓励概述信息沟通的妨碍及其改善信息沟通网络信息沟通的分类信息沟通的过程指点权变实际指点行为实际指点质量实际. 指点(Leading)的定义传统实际对指点的定义 指点是运用组织授予的职权，指挥下属完 成组织目的现代实际对指点的定义 指点是运用本身的影响力，指挥和鼓励下 属完成组织目的两者的区别 指点的支持点不同 指点艺术不同 .指点的任务边境界定与人打交道 处置

2、人际关系与事情打交道 决策保证任务有序与时间打交道 控制任务进度求效率三个边境的关系 交叉性.指点者的权益权益，指的是一个人籍以影响另一个人的才干。被看重的资源能否相对稀缺，也是构成权益关系的另一个条件。资源的重要性、稀缺性和不可替代性，三者共同决议了权益与依赖关系的性质和强度。一个人掌握的资源往往不只一种，根据权益来源的根底和运用方式的不同，可以将权益划分为五种： 1法定权；2强迫权；3奖励权； 4专长权；5个人影响权.指点实际指点实际的演进历程1、指点特质实际2、指点行为实际3、权变指点实际. 指点实际1质量实际质量实际Trait theory 着重于研讨指点者的个人特性对指点有效性的影响

3、。即经过调查组织中的指点者能否具备某些个人质量来判别其能否是一个有效的指点者。 .吉赛利：特征与鼓励个性特征 鼓励特征 才智 对任务稳定的需求 首创精神 对金钱奖励的需求 监察才干 对指挥他人的权益需求 自自信心 对自我实现的需求 顺应性 对事业成就的需求 自自信心 性别 成熟程度.吉赛利：特征与鼓励 吉赛利的个性研讨 重 要 性 个 性 特 征 非常重要 监察才干 事业、成就 才智 自我实现 自信 决断才干 中等重要 对任务稳定的需求 顺应性 对金钱奖励的需求 成熟程度 最不重要 性别. 质量实际的缺陷 它忽视了被指点者的位置和影响作用 现实上指点者的特征是变化的 特征的重要性与结果相当不一

4、致 自1940年开场人们开场放弃从特性特征方面研讨指点的有效性 .指点实际(2)-行为实际行为实际 行为实际是以研讨指点者的外在行为为根底 四分图实际 方格图实际 指点行为延续一致体实际 利克特四种管理方式 指点作风实际 .四分图实际从两个方面来分析指点行为：以人为重和以任务为重。指点行为是这两方面的详细组合。利用四分图可以鉴别、评定指点的类型。初次以二维空间来表示指点行为，为指点行为的研讨开辟了新途径。.四分图实际高低高任务行为关系行为低关系低任务授权式高关系低任务参与式低关系高任务命令式高关系高任务压服式. 管理方格图1.9 9.91.1 9.11.1:贫乏型的管理9.1:重担务的管理1.

5、9:乡村俱乐部管理5.5:中庸型管理9.9:团队型管理对任务关怀的成度对人的关怀程度低高高5.5.指点行为延续一致体实际由坦南鲍姆和史密特提出。以指点者权益运用的程度为根据来划分指点方式；在民主和民主的指点方式之间存在着七种有代表性的中间形状的指点方式；有效的指点方式取决于指点者、下属和情境。.以指点为中心以下级为中心指点者运用的职权下级享有的自在度指点者自行决策并予以宣布指点者对部属“推销其决策指点者发表其意见并征求有无疑问指点者提出暂时决策接受修正意见指点者提出问题 接受部属建议再做决策指点者提出限制条件要求集体共同决策指点者允许下属在允许范围内自在行动指点行为延续一致体.利克特四种管理方

6、式专职权威式开通权威式协商式群体参与式.指点作风实际1民主式指点(Authoritarian) - 一切决策均由指点作出 - 一切任务进度由指点发号施令 - 指点决议任务分配和组合 - 指点对下属接触较少,只对事不对人. 指点作风实际(2) 民主式 (Democratic) - 决策由组织成员集体讨论决议 - 指点者采取鼓励与协作态度 - 经过讨论使全体成员对任务全貌有所认识 - 在授权范围内下属有权选择任务方法. 指点作风实际(3)放任式 - 群体有完全的决策权，指点者放任自流 - 一切任务由下属去做，很少干涉 - 指点很少发表意见 - 任务依赖全体组织成员通常人们以为民主式 ( Democ

7、ratic )为最正确指点方式. 指点实际3权变实际菲德勒方式途径目的实际指点生命周期实际指点者参与方式.菲德勒模型职位权益义务构造上下级关系义务导向关系导向LPC好好好好差差差差强强强强弱弱弱弱明确不明确明确明确不明确不明确不明确明确.如何提高指点的效能根据菲德勒的指点权变实际，可以从两方面着手： 经过改换指点者改动指点方式以顺应环境； 有能够的条件下设法改动指点任务所面临的详细情况以便发扬本人所固有的指点方式。.指点生命周期实际美国学者Hersey和Blanchard在管理四分图实际的根底上开展而来的；强调结合下属的成熟程度选择适宜的指点方式；.下属的成熟度任务成熟度和心思成熟度成熟的四个

8、阶段：不成熟：既不胜任任务，又缺乏自信。初步成熟：情愿承当任务，但缺乏才干。 比较成熟：具有完成任务所必需的才干，但没有 足够的志愿和动机。成熟：可以并且情愿完成指点者交给的义务。.四种指点方式 命令式高任务、低关系：指点者决策并责令下属执行任务义务；不注重人际关系和鼓励。 压服式高任务、高关系：指点者压服下属接受上级所决议的任务义务和任务方法，给下属较多的指点；同时注重人际关系，采用鼓励手段坚持下属的任务热情。 参与式高关系、低任务：指点者采用鼓励手段促进下属的积极性；但在任务上不给予过多的指示和约束。 授权式低任务、低关系：指点者授予下属自主决策、行动的权益，由他们独立地完成任务。.低高高任务行为关系行为高 较高 较低低下属成熟度低关系低任务高关系低任务低关系高任务高关系高任务. 结论下属成熟度领导方式不成熟高工作、低关系(命令式)初步成熟高工作、高关系(说服式)比较成熟低工作、高关系(参与式)成熟低工作、低关系(授权式).决策方式独裁方式I(A1)独裁方式II(A2)协商方式I(C1)协商方式II(C2)集体决策方式(G)定 义指点者单独作决议指点者向下属获得资料,然后单独作决议,下属不一定被告知决策的情况指点者以个别接触的方式,让下属了解情况,征求下属的