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文档简介
1、谁能把信送给加西亚解读敬业、忠诚、勤奋每一分钟,每一秒钟,都有大量的智力成果被浪费 在各种各样的组织中,50的指令被变通着执行或者打了折扣执行;30的指令有始无终,最后不了了之;15的指令根本没有执行;最多还有5的指令真正发挥了作用 伟大的送信人安德鲁.罗文当你为找不到一个可以信任的送信人而苦恼时 我们既要写信又要送信有五种原因:送信人没有送信经验,不敢启用新手;送信人曾经把信送丢,担心再次犯错;写信人没有意识到,这是送信人做的;写信人认为这是好差事,自己送好了。当送信人给我们提出了一大堆的问题时 加西亚住在哪里呢?怎么走才能到达他住的地方?加西亚的手机是多少号?加西亚长的什么样?为什么要把信
2、送给加西亚?不送可以吗?如果他不在家怎么办?派张三去送这封信吧,我还有很多事情要做。马上得送吗?我可不可以明天去?如果我送了这信,可不可以让我休几天假?我可不可以通过邮局投递这封信?.写信人和颜悦色解释问题送信人:加西亚住在哪里?写信人想了想:在实业大厦送信人:那富华大厦在哪里?写信人想了想:在徐家汇附近吧送信人:那靠近地铁站吗?写信人查了地图:靠近徐家汇地铁站送信人:他又住在哪一栋楼呢?写信人想了想,找了半天:是4层送信人:在4层,有具体的房间号吗?写信人:¥派生出的若干个问题送信人:怎么走才能到达他住的地方?写信人:你应该坐地铁去,很快会到送信人:你能让司机派辆车送我去吗?写信人问了一下,
3、车恰好这时不在公司送信人:那我打的去可以报销吗?写信人:那你打的去吧。送信人:假如他不在,我是不是改天再去?写信人:那你等他回来吧送信人:万一等不到他呢?面对无休止的问题,你怎么办呢?写信人有两种结局第一种:很失望,大发雷霆,送信人见他这样不敢再问,转身送信去了。但他是带着情绪去送信的,而没有把信送到。第二种:这么罗嗦啊!I 服了U!不如我自己去送算了,抢过送信人手里的信,冲到外面去送信。而把该写的信放下了。不要问我,这都是你的事情,自己去搞定!当送信人告诉你一大堆没有送到信的理由时 我们问:信送给加西亚了吗?得到的回答:还没有送到。紧接着,送信人会说出一大堆的理由:加西亚不在家。你给我的地址
4、有误。你给我的那个手机号,根本不是他的。我的事情太多了,耽搁了。 加西亚搬家了. 立即打断他:我要的是结果,不是理由!当送信人不认为有非送到不可的必要时 对送信人说,这封信是多么关键,如果送不到加西亚手中,将会给组织带来不可估量的损失。不要强调个人的后果,而强调组织的后果,可以培养送信人经常从大局考虑问题对待得失。 这封信很重要!当送信人同写信人为送信而讲条件时 派张三去送信,比我去更适合。马上得送吗?我明天去行不行?如果我去送信,可以给我涨一级工资吗?如果我送了信,你能让我休一天假吗?送信人的职责是执行!我要求得就是某月某日之前将信送到加西亚手中,这个要求不可能有丝毫得改变!当送信人没有完成送信任务时 要恰当处罚并让其他人知道恰当包括两层含义:第一是尺度得当;第二是说明处罚原因,使其心服口服。有时候,还真的需要杀鸡给猴看!启示:不要做“跟P虫” 作为一名写信人,你
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