信息管理与信息系统学科导论心得

1、信管导论心得其实，自己也是不了解这个专业，糊里糊涂的进来了。刚刚开始时，什么都不懂，也就 对管理科学与工程这个专业也很迷茫。但是，经过了两个多月来的学习，两个多月的学科导 论，让我了解了，以后会分专业，我们可以选择电子商务和信息管理。信息管理是一门新兴 学科，它包含管理学、经济学、计算机科学与技术，具体有企业资源管理、客户关系管理、 供应链管理、产品寿命周期管理、产品数据管理等方面，这就需要我们学习经济、管理、数 量分析方法、信息资源管理、计算机及信息系统方面的基本理论和基本知识。在这样一个信 息高度发达的现代社会，无论是企业、政府，还是单位、学校，由于与外界的联系越来越密 切，所获得的信息量

2、也会越来越大。可以这么说，谁掌握更多的信息，谁就能获得成功。然 而，如何从错综复杂的数据中获得最有效的信息，如何在最短的时间内获得最重要的信息， 这就需要信息管理人才来发挥重要作用了。而电子商务呢，主要是基于网络这样一个平台实 现贸易的电子化，进行这些贸易的后台服务等方面，比如说研究网站设计与程序方向、网络 营销编辑方向、电子商务系统开发与维护工作以及在各级学校从事电子商务教学等工作。这 是初步的了解了。在这里，我们具体的了解一下信息管理。信息管理，简称信管”，是一个新兴的专业。许多人将其归为计算机类，还有人对这专业根 本就是闻所未闻。其实这是一个兼管理与计算机相结合的专业。这个专业主要是研究

3、信息管 理以及信息系统分析、设计、实施、管理和评价等方面的基本理论和方法。通俗地讲，就是 从信息中发掘财富。现代社会正是信息化社会，大量纷繁的信息如何管理，并且从中获得有 效的信息，正是信息管理科学的研究重点。与计算机结合，使计算机作为工具，信息管理更 加有效和实用。随着企业经营规模的现代化，对信息管理的要求越来越强烈。例如铁路订票 系统，就是对车票这种信息的查询和管理系统。可以说软件开发的最主要面向的客户就是帮 助企业制作良好的信息管理系统。信息管理涉及咨询、服务、物流等很多行业，有很多的就 业机会。信息管理目前在企业中得到了许多广泛应用，从而有了企业信息管理系统，所谓企业 信息管理是指为企

4、业的经营、战略、管理、生产等服务而进行的有关信息的收集、加 工、处理、传递、储存、交换、检索、利用、反馈等活动的总称。企业以先进的 信息 技术为手段，对信息进行采集、整理、加工、传播、存贮和利用的过程，对企业的信 息活动过程进行 战略规划，对信息活动中的要素进行 计划、组织、领导和控制的决策 过程，力求资源有效配置、共享管理、协调运作，以最少的消耗创造最大的效益。企 业信息管理是企业管理者为了实现企业目标，对企业信息和企业信息活动进行管理的 过程。它是企业以先进的信息技术为手段，对信息进行采集、整理、加工、传播、存 储和利用的过程，对企业的信息活动过程进行战略规划，对信息活动中的要素进行计 划

5、、组织、领导、控制的决策过程，力求资源有效配置、共享管理、协调运行、以最 少的耗费创造最大的效益。企业信息管理是信息管理的一种形式，把信息作为待开发 的资源，把信息和信息的活动作为企业的财富和核心。在企业信息管理中，信息和信 息活动是企业信息管理的主要对象。企业所有活动的情况都要转变成信息，以“信息流”的形式在企业信息系统中运行，以便实现信息传播、存储、共享、创新和利用。此外，传统管理中企业的信息流、物质流、资金流、价值流等，也要转变成各种“信息流”并入信息管理中。企业信息管理的原则必须遵循信息活动的固有规律，并建立 相应的管理方法和管理制度，只有这样，企业才能完成的各项 管理职能。企业信息管

6、 理过程又是一个信息采集、整理、传播、存储、共享、创新和利用的过程。通过不断产生和挖掘管理信息或产品信息来反映企业活动的变化，信息活动的管理过程和管理 意图力求创新，不断满足信息管理者依靠信息进行学习、创新和决策的迫切需要企业信息管理的基本任务如下：有效组织企业现有 信息资源，围绕企业战略、经营、 管理、生产等开展信息处理工作，为企业各层次提供所需的信息。不断地收集最新 的经济信息，提高信息产品和信息服务的质量，努力提高信息工作中的系统性、时效 性、科学性，积极创造条件，实现信息管理的计算机化。企业信息管理内容包括：企业信息化建设、企业信息开放与保护、企业信息开发 与利用。企业信息化建设，是企

7、业实现信息管理的必要条件。大致任务包括计算机网 络基础设施建设（企业计算机设备的普及、企业 内部网Intranet /企业外部网Extranet 的建立与因特网的联接等）；生产制造管理系统的信息化（计算机辅助设计CAD、计算 机辅助制造CAM、等的运用）；企业内部管理业务的信息化（管理信息系统 MIS、决策 支持系统DSS、企业资源计划管理ERE、客户关系管理 CRM、供应链管理SCM、 知识管理KM等）；企业信息化资源的开发与利用（企业内外信息资源的利用、企业信 息化人才队伍培训、企业信息化标准、规范及规章制度的建立）；企业信息资源建设（包 括信息技术资源的开发、信息内容资源的开发等）。企业

8、信息开放与保护，信息开放有两层含义，即信息公开和信息共享。信息公开包括向上级主管公开信息、向监督部 门公开信息、向社会公开信息、向上下游企业公开信息和向消费者公开信息、向投资者公开信息等。企业信息按照一定的使用权限在企业内部部门之间、员工之间和与之 合作伙伴之间进行资源共享。企业信息保护的手段很多，如专利保护、商标保护、知识产权保护、会同保护、公平竞争保护等。企业信息的开发与利用，从信息资源类型 出发，企业信息资源有记录型信息资源、实物型信息资源和智力型信息资源之分。智 力型信息资源是一类存储在人脑中的信息、知识和经验，这类信息需要人们不断开发 加以利用。企业信息开发与利用的内容，包括 市场信

9、息、科技信息、生产信息、销售 信息、政策信息、金融信息和法律信息等等。企业信息管理系统分为不同的类型。1）按企业信息处理所应用的技术来划分， 可 分为人工操作系统、机械操作系统和计算机操作系统。2）按照企业管理信息系统的功能来划分，可分为单一功能的企业信息系统和综合功能的企业信息系统。3）按系统对外界环境变化的适应度、灵敏度来划分，可分为开放型和封闭型信息系统。4）按企业内部设置形式上来划分，企业信息系统可分为职能型，综合型，系统型和 ERP 型。企业信息管理同企业管理一样，分为三个层次进行管理：高层 战略管理：对企业 信息和资源在整体上的一种把握和控制；中层管理：对企业业务活动信息具体设计、

10、 组织协调，使各种业务活动有效开展；基层管理：对业务处理的过程信息进行管理。管理信息系统虽然已进入了很多企业中，但是由于种种原因，其实施效果还有很多不尽人 意的地方。例如在我国,ERP成功率不高已是个不争的事实。2005年之前的所有数据表明，国 内企业实施ERP的成功率最高的不超过30%，即使在已经成功实施ERP或其他大型IT系统 的用户中，各种应用问题也时有发生。在不同阶段，体现出来的问题也不一样。这里主要分析 一下共性的问题。引入阶段（1）存在的问题引入管理信息系统的目的是什么?这是每个企业在引进管理信息系统前必须面对和回答 的第一个问题。为了实际需要而引入管理信息系统的企业，会出现对实施

11、过程中可能出现的 困难估计不足的情况。实施信息管理系统需要大量的资金投入、良好的硬件设备以及企业对 改革业务流程的决心和实行人员调配等方面的准备。管理信息系统是一种先进管理思想的载 体，必将要求企业的业务流程作出适当的改革和优化。（2）解决问题的对策做好前期的准备工作前期准备工作包括对实施管理信息系统的可行性分析、在企业内部 的宣传、选择合适的团队进行开发等，做好这些工作能为后续的开发工作打下良好的基础。 领导对实施管理信息系统有没有全面的、清楚的认识往往影响到员工对管理信息系统的看法 以及实施的最终状况。开发阶段（1）存在的问题开发阶段面临的第一个问题就是管理信息系统项目开发。如果是外包的话

12、，软件开发商 承担软件的开发以及维护工作。如果采用内部开发方案的话，企业内部人员将承担上述工作, 对企业开发人员的要求比较高。现在大多数的企业都采用外包方案。外包往往使企业不重视 调研、开发，认为交给开发商就可以了，导致了后来软件不能很好地符合企业的需求。（2）解决问题对策开发要建立在充分调研的基础之上，并注意让用户参与到建模等过程中。如果在软件调 研方面没有用户的参与,只是几个领导拍板决定的话，那选出的系统很有可能就没有最大限度 地考虑到用户的真实需要，到头来不是效率提高得不显著,就是造成资源的浪费。大多数技术 人员还是不能直接理解由业务语言描述的模型，因此技术人员需要在用户的帮助下进行技术

13、 建模，将业务需求说明书转化为技术人员可以理解的语言。要尽量定制出适合自己的产品。 免费论文下载中心应用阶段（1）存在的问题虽然在开发阶段克服了很多难题，但是并不意味着应用阶段就会轻松很多。例如开发阶 段克服的大多数都是技术上的问题，那么在应用阶段需要克服的更多是“人”的问题。人和信 息，才是管理信息系统的最重要部分。管理信息系统是一个技术问题，也是“人”的问题。管理 信息系统需要靠人来实施,而因为系统的实施会带来对员工的观念的冲击、对已有的工作流 程的冲击、甚至与个人利益产生冲突，所以怎样才能让员工真正落实系统、使其产生预期的 效益是一个重要的问题。（2）解决问题的对策有步骤、有层次地推进管

14、理信息系统的实施正如上文所分析的那样，管理信息系统实施 的过程中要考虑很多有关“人”的因素。企业的信息化不是一步到位的事情，要根据实际情况 循序渐进地推进。在起步阶段不一定要马上建立一个无所不包的完整系统而是要根据自身企 业的特点一步一步推进。要帮助使用者克服抵触心理,以及提高其操作能力，因为“人”才是信 息化中的关键要素。从宏观上看，企业的信息化建设使国家经济可持续快速发展，增强国家的综合实力， 是加快国民经济信息化的一项重要任务；有利于迎接加入WTO后的挑战，适应国际化竞争 和经营；有利于国有企业利用现代信息技术实现正确改革与脱困目标；有利于我们在知识经 济时代抓住新世纪的良好发展机遇，更好地实现自我价值。总之，企业信息化已成为决定国 家生产力水平和经济增长的关键因素。从微观上看，企业的信息化建设能够大大提高企业收集、传递、处理、利用信息的能力， 为决策提供充分、可靠的依据，增强制度的约束性，提高管理的透明度，是解决企业管理突 出问题的有效措施。具体表现在提高管理水平，提高