绩效考评(1)ppt课件

1、- 绩效考评工作项目：绩效考评工作任务一掌握绩效考评常识工作任务二熟悉绩效考评基本流程工作任务三科学实施绩效考评工作任务四熟练运用绩效考评方法工作任务五绩效面谈与绩效改进任务义务一：掌握绩效考评常识绩效的特点绩效的构成要素绩效的影响要素绩效考评的类型人力资源部绩效考评的责任绩效的定义与特点绩效指人们所做的同组织目的相关的、可预测的、具有可评价要素的行为，这些行为对个人或组织效率具有积极或消极的作用。绩效的特点 多因性绩效的优劣受多种要素影响 多维性能耗、出勤、团结等 动态性绩效随时间推移而变化员工绩效的构成要素图态度行为才干素质员工业绩内部条件外部环境外部环境任务绩效的影响要素激 励技 能环

2、境机 会内因外因任务绩效绩效考评的类型上级考评约6070%同级考评约10%下级考评约10%自我考评约10%外人考评人力资源管理部门的管理责任完善制度率先垂范宣传督促搜集反响信息制定人力资源开发方案任务义务二：熟习绩效考评根本流程绩效考评的根本程序任务阐明书确定任务要项确定考评规范实施考评考评面谈制定改良方案绩效改良指点绩效考评任务义务三：科学实施绩效考评预备阶段开发阶段实施阶段考评阶段总结阶段绩效考评预备阶段明确参与者 考评者、被考评者本人、被考评者的同事 被考评者的下级、企业外部人员绩效考核方法的选择应该思索的要素 管理本钱、任务适用性、任务适用性绩效考核的类型 上级考评6070%、同级考评

3、10% 下级考评10%、自我考评10% 外人考评绩效考核的效标 特征性效标、行为性效标、结果性效标实施阶段搜集信息与资料积累绩效沟通与管理 目的第一 方案第二 监视第三 指点第四考评阶段提高准确性保证公正性考评结果的反响考评表格的再检验考评方法的再审核总结阶段对企业绩效管理系统的全面诊断各个单位主管该当履行的重要职责 召开月度或者季度绩效管理总结会 召开年度绩效管理总结会运用开发阶段考评者绩效管理才干开发被考评者职业技艺的开发绩效管理的系统开发企业组织的绩效开发任务义务四：掌握运用绩效考评方法行为导向型客观考评方法行为导向性客观考评方法结果导向性考评方法行为导向型客观考评方法陈列法选择陈列法成

4、对比较法强迫分布法行为导向型客观考评方法关键事件法行为锚定等级法行为察看法加权选择量表法结果导向型考评方法目的管理法绩效规范法直接目的法成果记录法任务义务五：绩效面谈与绩效改良影响绩效考评的要素绩效考评的要素减少绩效考评误差的措施绩效面谈绩效改良影响绩效考评的要素1.考评者的判别2.考评者与被考评者的关系3.所运用的考评规范与方法4.组织对考评的注重程度及提供的相关条件5.考评者常见的心思弊病绩效考评中的主要误差个人好恶误差近因效应和首因效应晕轮效应误差调和主义误差暗示效应误差偏见误差减少绩效考评误差的措施1对被考评者任务的每一方面进展评价，而不是只作片面的、笼统的评价2考评察看重点应放在被考

5、评者的任务上，而不要太过注重于其他方面3考评表上不要运用概念界定不清的措词，以防不同的考评者对这些措词有不同的了解4一个考评者一次不要考评太多员工，以免考评前松后紧或前紧后松，有失公正5从组织的角度，指点者一定要对考评任务予以注重和本质性的支持6对考评者进展必要的考评技术方面的培训绩效面谈1面谈窍门1.对事不对人2.谈详细避普通3.诊断缘由更重要4.坚持双向沟通5.制定改良方案并详细落实绩效面谈2对优秀下级：一是要鼓励下级的上进心；二是不要急于许愿。对绩效差的下级：忌讳一味责怪。对提高不大的下级：寻觅提高绩效突破口。对过分雄心勃勃的下级：耐心开导。对年长工龄长的下级：防止表扬年纪轻、资历浅但绩效突出者。