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文档简介

1、抓住时间的小偷1变幻莫测的时间小偷（一）目标不明确缺乏交流缺乏信息信息不完整计划不周/不妥责任分工不明确等待回答不速之客来访拖延消极的态度语言障碍文件不分类或分类过于笼统文件乱放找不到该找的人2变幻莫测的时间小偷（二）期望过多/高缺乏对别人说“不”的能力信息过量信息的延误不能有效授权效率低的会议等人电话打扰过分卷入细节电脑操作能力不强E-mail过多过期文件没有处理掉办公设备老化或功能太少找不对该找的人3抓住时间小偷的要诀事先有计划避免拖拉避免打扰合理授权4计划的重要性 如果你对自己的时间没有计划，别人就会替你“计划”，他们的事情就会决定你的工作的优先次序。5计 划我们分配时间（=计划）越合理

2、，对我们实现个人生活目标和职业目标越有利。计划意味着实现目标的准备。如果你对工作作出计划，那么最大的优点就是：计划意味着赢得时间6事务优先性请您确定优先权7ABC分析法 一种时间使用价值分析法表明，很重要（A），重要（B）和较不重要（C）的任务在时间使用时所占的份额。8ABC分析法A-任务是领导层人士最重要的任务，它只能由专人或专门小组负责执行（不能分派），它所履行的只能具有最高价值。B-任务是一般重要的任务，可以分派。C-任务是履行职能的价值最小的任务，但是它占了日常工作量的绝大部分（日常事务工作、文件管理、阅读材料、打电话、档案管理、来往商业信函和其他管理工作）。9Eisenhower矩阵

3、 重要high II I IV III low low high 紧急10事务分类表11结果12使未完成的事项显而易见使用透明文件夹红色：重要且紧急的事情兰色：重要但不紧急的事情绿色：悬而未决的事情无色：信息ABC处理法这样可以使你的工作显而易见且更有条理13计划以防突发事件计划以防突发事件的三个步骤：确认潜在问题，运用你在过去项目中所学的知识及他人的经验以及常识，预测你所有的工作步骤，针对每一个步骤都问问自己会出什么错？按照问题发生可能性的大小和严重程度将所有可能排定顺序。针对每个问题制定不同的应对措施以尽可能地减少其负面影响。14避 免 拖 延控制拖延的技巧确定优先性/明确目标根据预期目标，回到工作起点，将工作分成小单元设定期限，准时截止时间优先解决不太喜欢做的事情给予自我奖励取得足够的信息15处 理 打 扰打扰的类型 控制技巧-问三类问题必要 1、How can I help you?-确定你是否帮得上忙？必要，不紧急2、Is it urgent?-确定他的需要是否紧急？必要且紧急3、Could you give me five minutes to finish my work?-给自己留出时间来安排手上正在处理的工作16合理授权授权的技巧挑选合适的人选给予清楚的指示给予相应的权利继续给予关注随时

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