班组文化建设向班组文化管理提升的思考与探索5200字

1、班组文化建立向班组文化管理提升的考虑与探究5200字 摘 要随着国家烟草专卖局考虑谋划理论“三大课题的提出，给作为实体地位的县级局分公司企业管理工作提出了新的要求。本文结合浙江安吉县烟草专卖局工作的实际，通过班组文化建立向班组文化管理提升的考虑与探究，旨在为新形势下进步基层建立程度、释放更大改革红利、增强企业综合竞争力提供思路和做法。 毕业 /2/view-12165238.htm关键词班组文化建立；班组文化管理；“五园文化目的DOI10.13939/j ki.zgsc.2022.09.1131 引 言自2022年5月国家烟草专卖局出台?中国烟草企业文化建立纲要?以来，烟草行业的企业文化建立稳

2、步推进，这也是烟草行业向更高层次、更高程度开展的标志。浙江省烟草专卖商业系统的“精实文化和湖州市烟草专卖商业系统的“水泽文化，正是在这样的背景下孕育而生。企业文化建立为行业的持续平稳安康开展提供了强大的精神支柱和动力源泉。当前，在烟草行业进一步深化改革的形势下，要继续发挥企业文化的软实力作用，应该将企业文化的重心下移到企业的“细胞基层班组。就是在企业文化体系架构下，第一步从班组文化建立入手，提炼形成各基层班组的文化体系，第二步从班组文化管理入手，让班组价值观念、工作理念、行为准那么等深化到员工心中并养成良好的职业行为。而其中，实现班组文化建立向班组文化管理的提升，也是企业文化建立最为重要的任务

3、之一。2 班组文化建立与班组文化管理的区别与联络2.1 班组文化建立与班组文化管理的区别班组文化建立是基层班组在企业文化体系框架下，根据班组特点和工作实际，将班组的效劳、管理、平安、质量等理念进展提炼、总结和固化，形成具有班组特色的文化体系1。班组文化管理是指在班组文化体系下，让班组价值观念、工作理念、行为准那么、制度标准等深化到员工心中并养成良好的职业行为，全面提升班组战斗力。班组文化建立侧重于“建，重口号轻落地、重宣贯轻执行，班组文化管理侧重于“管，更注重文化的落实和执行。2.2 班组文化建立与班组文化管理的联络班组文化建立和班组文化管理都是在企业文化体系框架下，各班组因地制宜、实事求是加

4、强班组管理，提升整体合力的重要举措。班组文化建立是班组文化管理的前提和根底，班组文化管理是班组文化建立的目的和落脚点，两者统一于加强基层班组建立这一目的上。3 当前班组文化建立向班组文化管理提升中存在的问题从安吉县烟草专卖局分公司班组文化建立向班组文化管理提升的工作实际中发现，要实现班组文化建立向班组文化管理提升，主要存在的问题表如今：3.1 班组文化理念体系缺乏统一规划班组文化理念由班组的价值观念、工作理念、行为准那么、协作精神等诸多元素组成，是一个班组的文化特色和文化核心，也是一个班组同另一班组的重要区别所在2。但是，班组文化又是企业文化体系框架下的产物，在表达班组特色的同时，又要统一于企

5、业文化体系。出现班组文化理念缺乏统一规划的问题，一方面各班组各自为政，班组文化理念出现五花八门和同质性强的两极分化，严重影响班组文化建立的程度；另一方面，现班组文化理念的参差不齐不利于班组文化的传播，并直接影响班组文化管理的程度。3.2 班组文化建立过程重“硬件，轻“软件由于各班组对班组文化的理解不够深化，在详细理论班组文化建立过程中，出现了重“硬件，轻“软件的问题，即过分注重于建立台账、完善制度、文化上墙等工作，忽略文化理念宣贯、执行力建立、内部沟通等工作3。重“硬件，轻“软件的问题，直接导致了班组成员对文化的认同感不强，削弱了文化凝心聚力的作用，进一步影响了深化运用文化来实现管理的这一最终

6、目的。3.3 班组文化管理缺少落地机制在走出班组文化建立这一步后，各班组都形成了一套具有特色的文化体系，为实现班组文化管理奠定了根底。但是，各项班组内控制度在一定程度上缺乏科学性、合理性和标准性，实用性不够强，在制度执行上难以把握公平公正原那么。实际工作中，有些班组不注重团队精神培养和文化塑造，无视了班组文化与详细工作相辅相成的关系，造成“两张皮的现象4。此外，教育、培训、鼓励等机制的不完善，在一定程度上影响了班组成员的积极性、主动性和创造性。4 安吉烟草班组文化建立向班组文化管理提升的探究理论自浙江省烟草专卖商业系统企业文化暨效劳品牌建立现场会后，安吉县烟草专卖局分公司在企业文化体系框架下，

7、搭建起以“和为理念的班组文化体系，并在班组文化建立的根底上，积极探究理论班组文化管理的途径。4.1 解决三个问题，夯实班组文化建立根底班组文化建立是实现班组文化管理的前提和根底。在推进班组文化建立工作中，从加强基层建立、实现文化落地、提升队伍素质方面解决了“为什么要建，从抓好团队精神、提升员工技能、标准制度执行方面解决了“要建什么，从自下而上、自发组织、全员参与、共创共建方面解决了“由谁来建等三个问题，理清了班组文化建立的思路。在班组开展文化建立的过程中，县局分公司层面主要的职责是指导标准各班组的文化理念，使其统一在企业文化体系框架内，最终形成了“德和、“道和、“韧和、“仁和、“孝和、“春和、

8、“家和、“畅和八个以“和为理念的特色班组文化。各班组的文化，严密结合部门工作特色，寓意深化又独具特色；同时又丰富和深化了企业文化的内涵，是母子文化的统一。4.2 构建“五园文化目的，探究理论班组文化管理在完成班组文化建立的根底上，针对班组文化建立过程重“硬件，轻“软件及班组文化管理缺少落地机制等影响班组文化建立向班组文化管理提升的障碍性问题，安吉县局分公司进一步提出构建“五园文化的目的，即以“学习像校园，工作像乐园，生活像家园，思想像田园，环境像花园为共同愿景，以以人为本为核心，通过完善各项措施，积极探究理论班组文化管理。 “五园文化目的，在基层班组日常管理的“学习、工作、生活、环境、思想五个

9、重要环节中，通过目的引领、载体创新、制度保障等，促使各班组成员自觉将个人的成长与班组的成长严密结合起来，形成“文化自觉，以到达促进文化落地，实现文化管理的目的。4.2.1 先进引路铸魂，打造“思想像田园在行业深化改革大环境要求及基层管理相对薄弱双重压力下，员工因对改革措施理解片面及对改革结果感到茫然，势必在思想上出现波动，对改革支持不够。安吉县局分公司充分运用班组这一载体，不断提升班组思想道德程度，为改革提供保障。一是充分发挥“最美浙烟人、行业全国劳模倪建钢同志的先进典型作用，用身边的事教育身边的人，将“235教育理论活动不断引向深化；二是进一步开展“寻找最美基层员工活动，在班组中形成崇尚先进

10、、学习先进、争领先进、赶超先进的浓重气氛；三是通过“廉政文化进班组活动，在常规的“学廉文、读廉书、开廉会的根底上，注重理论“征格言、建导那么、形理念，抓住根本，从建立有形的廉洁文化，进步班组员工的廉洁从业意识，维护好行业形象。4.2.2 多元学习提质，打造“学习像校园学习是班组获得生存与开展的根本条件，贯穿于班组文化管理的始终，班组的每一项进步都离不开学习。在班组管理过程中，各基层班组积极探究出“1234的学习途径，努力构建共同学习愿景，建立完善学习机制，创新完善学习形式，组织良好学习气氛，提升班组软实力。“1即明确一个愿景。各班组将实现“学习工作化，工作学习化，全面提升班组战斗力作为共同目的

11、，构建起共同学习愿景。“2即落实两项制度。一是各班组根据岗位需求和队伍素质提升要求，制订了年度学习方案，各班组成员根据个人特点以每周、每月等学习周期，制订了个人学习方案安排；二是制定?班组学习积分制考核管理方法?，健全完善班组学习的鼓励约束机制。“3即创新“一课一讲坛一学堂三个学习载体。“一课指利用星期四晚间时间集中学习业务技能等知识；“一讲坛至“草根讲坛，每月制定一个主题，让学有所悟的员工在讲坛分享学习心得，到达互相交流，共同促进的目的；“一学堂指“零售户学堂，班组每季度开展突出行业政策、专卖法规、品牌知识产品陈列、店员管理、新品推介等由班组成员授课的课程，进步班组学以致用的才能。“4即搭建

12、“班组、员工、家庭及零售户四维立体学习形式，使学习真正融入班组、融入员工，走进家庭、走进零售户，以此到达学习效果的最优化。多元化学习以班组为单位，形成了“学习工作化、工作学习化的良好气氛，提升了队伍素质，凝聚了人心，为实现班组文化的管理打下了根底。4.2.3 专业管理塑形，打造“工作像乐园工作是班组的日常形态，是班组管理的基石。在内外改革形势下，班组作为企业面向社会的窗口，如何走实“联络效劳群众最后一公里显得格外重要。在班组管理过程中，各班组积极围绕优化效劳才能、落实制度文化、提升专业水准三个维度，不断进步班组的专业管理程度，努力打造“工作像乐园。一是优化效劳才能。班组结合窗口部门效劳创先争优

13、活动，进一步提升效劳标准、优化效劳流程、改良效劳作风、进步效劳效率，开展一系列的效劳措施，进步了客户满意度。如客户经理针对零售客户卷烟经营情况、库存量等信息，及时制定更有针对性的指导措施，优化效劳；专卖管理员对行动不便的零售户开展上门办证效劳，等等。二是落实制度文化。各班组结合实际，在健全完善?办文办事限时制?、?班组成员问责制?等班组管理制度根底上，进一步组织班组成员认真学习、严格执行，形成“人人有事干，事事都关心，你我共参与，全员齐管理的管理场面。三是提升专业水准。各班组以创新工程和QC小组为打破口，针对工作瓶颈，组织开展富有成效的创新活动，在“鼓励小改小革、注重成果运用的原那么指导下，形

14、成了一个班组一个工程的良好场面。市场部“德和班组的QC课题更是在获得“海洋王杯全国QC小组发表赛一等奖。4.2.4 以人为本凝心，打造“生活像家园班组是人的集合体，在班组管理中，需要坚持以人为本的原那么，尊重和关心每一位班组成员，进步班组成员的归属感，构建“把班组当家园建、把成员当家人待的家庭般气氛，最终实现班组开展成果共享和班组管理价值最大化的目的。一是加强班组长的管理。建立施行了一套行之有效的班组长培训、考核、选拔、管理方法，不断加强对班组长综合素质培养，深化学习交流，充分发挥班组长管理职能和表率作用，真正调动起班组成员的积极性和主动性。有的班组还施行了“代理班组长制度，即通过让班组成员代

15、理做一天班组长的换位考虑活动，形成“人人都是班组长的理念，进一步进步班组凝聚力。二是完善干部联络基层点制度。为每个基层班组指定一位机关指导干部，推进以蹲点调研、跟班作业等为主要形式的“走转促活动和?五必谈五必访制度?，通过调研理解联络点员工的消费生活情况，听取基层的意见建议，帮助联络点解决困难和加强班组管理。三是营造家园气氛。进一步增强班组的凝聚力。4.2.5 人人耕耘美化，打造“环境像花园使班组员工在“花园式的环境中愉快地工作、生活和学习，使班组员工产生一种幸福感、温馨感和归属感，也是班组文化管理必不可少的环节。一是各基层班组制定了合适班组详细实际的环境目的和管理方法，进一步落实了保护环境工作责任制，为打造“环境像花园提供了有力的保障。二是全面落实了班组“6S现场管理制度，通过事事有标准、处处有标准提升班组工作才能和工作效率，养成凡事认真的态度、定量定位的习惯、自觉维护工作环境整洁的习惯等，不断提升班组的整体形象。5 结 论班组是企业的根底细胞，是企业各项工作的根底和落脚点，更是企业改革、创新与