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文档简介

1、一、传统的企业管理模式的特点:企业管理的特点是:企业的经营管理者一般也还是企 业的资本所有者;生产和管理工作主要凭个人的经验办事; 工人主要凭自己的经验来操作,没有统一的管理办法;工人 的培训,也主要是采取师傅带徒弟的传授个人经验的办法进 行。总之,这一时期,还没有完全摆脱小生产经营管理的影 响,仍然沿袭着小生产的传统,因而人们又把它称之为传统 管理阶段。这种传统的企业管理模式往往会产生的信息阻 隔、信息传递速度衰减或内容失真、决策得不到不折不扣贯 彻、指令执行出现严重偏差、企业成本增加、制度繁琐以及 组织机构官僚化等,使企业响应市场的能力降低,生存质量 不断弱化,逐步走向低劣甚至衰败。二、企

2、业网络化管理的优势随着信息技术的广泛应用,三、四十年代形成的企业组 织越来越不能适应新的、竞争日益激烈的环境,美国企业从 80年代起,开始了大规模的“企业再造革命”,日本企业也 从90年代起进行“管理革命”。企业流程再造为核心、,以 满足市场,满足顾客个性化需求为目标。通过企业流程再造、 构建学习型组织,来适应外部环境的巨大变革,企业不仅要 做到效率高、质量好,还要满足顾客的个性化需求。企业信 息网建设水平的高低,将直接影响到管理软件使用的好坏及 未来的系统升级,如何建设满足企业网络化管理需要的系 统,如何选择应用软件以保证散布的、异质的信息处理点能 相互协调、有序、同步地进行工作,才是企业实

3、现网络化管 理的重点。企业网络化管理信息系统主要有以下几个特点:精确、实时地反映和准确处理企业的内部活动,实现 企业商品“进、销、存、结”的一体化管理。网络化的管理 系统是通过商品信息与数据的传递,将进货环节、配送环节、 销售环节、结算环节和计划环节有机地统一联系起来。真正实现商品的单一管理。管理者只需在计算机上操 作,即可对所经营的成千上万种商品进行准确的跟踪,对投 入在经营商品上的每一分钱都有明确的认识和掌握,使企业 获得最大的经济效益。同时,通过对单品销售的跟踪,准确 捕获顾客需求,了解商品动态,做好采购什么、从何处采购、 采购多少、采购价格是多少的决策分析。有效控制商品的进货,避免商品

4、短缺或重复进货。为 了加快商品的流通速度,采取两种订货方式,即自动订货和 手工订货。自动订货是,根据商品进货、库存、销售等历史 信息,系统自动分析、计算产生订单。手工订货是,人为对一次订货量大或特殊性商品进行手工制单。这两种方法的好 处是:(1)保障畅销商品不脱销,避免滞销商品过多占用库存, 加快库存周转率;(2)由于采购单据号都是系统自动生成的永序号码,可 防止漏单、丢单、重复订货、重复进货。优化商品结构,减少资金占用。通过系统中的销售分 析、顾客管理,可有效地了解商场顾客的消费水平,分析不 同职业、不同收入、不同年龄段的消费动机等,然后对企业 的产品进行合理化调整,实现顾客、企业双赢的策略

5、。合理控制库存,提高进货内容,提高商品周转率是很 重要的问题。在计算机系统中分析商品周转率、库存上下限、 库存报警、安全数量等功能。及时准确地将企业各类信息加工处理,反馈给企业高 层,提供可靠、完整、科学的决策依据。三、电子商务的迅速发展必将使传统的企业管理发生新的变 化当今世界已经进入了一个信息化经济时代,科学技术高 速发展,企业的政治、经济、文化和自然环境与过去相比发 生很大变化,资源稀缺,顾客理性需求。个性化、多元化。 企业管理观念和管理技术随之变化,对传统的管理模式产生 了巨大的冲击,电子商务以接近实时动态的速度收集、处理、 加工和应用各种商务信息,并且,能够使诸多企业资源共享, 信息

6、以高速刷新,能够使使用电子商务的企业迅速得到发 展,及时调整企业的生产因素。电子商务的迅速发展必将使传统的企业管理发生新的 变化,具体表现在以下几个方面:在管理思想上,强调高效、敏捷,要求对市场变化作出 迅速反应;在管理体制上,注重各环节的协调、配合和并行工作;在组织功能上,强调企业领导者的协调、服务和创新, 着力培养企业员工的团队精神,增强企业的凝聚力.在管理的任务方面,强调以客户的需求为中心,以满足 客户需要,赢得客户信任为企业管理活动的出发点。四、电子商务环境下企业管理新模式互联网是信息与管理技术的最佳结合,其对当代社会的 影响是全方位的,而对企业管理的影响则最为直接和深远。 在经营环境

7、正在发生深刻变化的时代,企业要想在竞争中求 得生存和发展,必须进行管理创新,即管理理念、管理模式、 管理组织、管理方式的等几个方面创新。管理理念的创新知识资本将成为企业最重要的资源,人类的经济活动发 展到今天,我们已经实在地感到“科学经济”时代的来 临。随着IT行业的崛起,计算机,网络,电子商务带有科学信 息的语言逐步发展被企业所使用并认可。在网络中,创建品 牌,可谓是企业主要的无形资产。例如(Nike)鞋业公司, 在市场上可谓独占鳌头,但它并不直接生产和制造鞋。该企 业最核心的价值在于:品牌,商标,生产许可证,市场销售 能力,设计开发能力。管理模式创新知识管理将成为企业管理最重要的内容,传统

8、的企业管理主 要是将注意力关注于人、财、物、供、产、销。随着互联网 的普及,人们开始认识到,从物品生产转移到以智慧为基础 的服务,从根本上改变了占据经济学思想最长久的一个假设 报酬递减。实际上,在互联网极大普及的经营环境下,以知识为基础的 工作和传统的以物品为基础的生产在行为上有很大不同。传 统的物品生产在激烈竞争的市场环境下不可避免地会随着 有形资产的消耗而逐步缩小。与之有别的是,知识在其自身作用下是在不断增长的, 它可以创造以前从来不存在的市场,引起并产生更多的创 新,因此,应该是“报酬递增”,即在以知识为基础的特定 市场中的企业,其获得的优势在竞争中也是不断增强的。这 些企业在管理行为、

9、管理风格和企业文化等方面都呈现出了 有别于传统企业的新特色,在管理模式上事实上正在进行知 识管理的新尝试。借助网络技术,企业管理者可以通过互联 网中的环球网进入数据库,还可以利用公司的内部网络获取 公司的专业技术知识。3、管理组织创新从金字塔型的等级化的垂直管理到网络型的扁平化的水平 管理,美国经济学家钱德勒在其颇有影响的著作看得见的 手美国企业中的经理革命一书中曾经写道:“美国现 代企业制度的成长过程可以从两个方面把握:一是企业规模 的扩张过程;二是资本所有权与管理的分离过程。”其中, 值得指出的是,工业经济时代的企业管理是以庞大的规模和 集中的管理来更好地控制原料供应,以此来获得较高的效

10、率。但在互联网广泛应用和普及的经济背景下,企业管理是 靠不断找出市场需求以及解决办法之间的联系。只有价值才 不易被模仿。所以,在新的经济环境下,创新和服务将代替 控制和管理成为企业新的经济增长点。4、管理方式的创新从消极地适应市场到积极求变创新,微软中国研究院院长张 亚勤先生曾说过:“计算与通信的有机结合是网络革命的最 大特征。Internet的蔓延使我们比以彳主任何时候都更加接近 于人与人之间、物与物之间的无限联通”互联网正在覆 盖管理空间,管理的范围已经从本土进入全球,管理文化从 同质交流进入与异质共存,管理对象从现实世界进入虚拟世 界,管理组织从垂直进入水平状态,管理指令从日常语言到 网络语言,管理内容从主要对生产要素的管理到对知识要素 的管理,这对企业管理方式提出了前所未有的更高的要求。总之,现在的企业间的竞争,已进入更高层次的竞争, 即管理上的竞争。这意味着,谁对市场变化反应敏捷,谁拥 有

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