个体心理特征和管理

1、关于个体心理特征与管理第一张，PPT共四十一页，创作于2022年6月1 个性及其形成 一、个性的概念及其组成（P61） 个性是指在先天素质的基础上，在一定的社会实践过程中经常表现出来的、比较稳定的、区别于他人的个性倾向性和个性心理特征的总和。 个性倾向性，包括人的需要、动机、兴趣、爱好、态度、理想、信念、价值观等。 个性心理特征，包括能力、气质和性格。 第二张，PPT共四十一页，创作于2022年6月二、个性的特征（P62）1、独特性（差异性）。2、稳定性。3、组合性。4、整体性。5、倾向性。第三张，PPT共四十一页，创作于2022年6月三、个性形成的理论解释1、遗传决定说（特质理论） 是由奥尔

2、波特（Allport）提出的。他认为，人格是由先天的遗传因素和现在未知的生化过程决定的，人未来的行为特征、性格特点早在人发育时期已被先天的因素决定了。人格几乎不受后天因素的影响，人格是不变的，个体的人格差异是由遗传因素造成的。第四张，PPT共四十一页，创作于2022年6月2、生物欲望说（P64） 人格的形成是生物欲望发展的结果，是一个人企图满足其本能的欲望和符合社会需求之间长期冲突的结果。 满足本能欲望符合社会需求冲突人格反馈第五张，PPT共四十一页，创作于2022年6月人格结构本我唯乐原则自我现实原则超我道德原则 （明辨是非善恶原则）第六张，PPT共四十一页，创作于2022年6月3、社会环境

3、说（情境理论）这种观点强调环境、社会因素对人格形成具有决定性作用，完全否定生物性因素的作用，将人格归结为社会文化和社会关系的产物。在社会环境中，某些偶然因素（突发事件、重大变故）在个性形成过程中也会发挥重要的影响，其作用不可忽视。 第七张，PPT共四十一页，创作于2022年6月4、生物社会说 这种观点同时承认遗传因素、本能因素、早期经历、家庭与学校教育及社会文化因素对人格形成的综合作用和影响，从而表现为生物制约性和社会制约性的双重作用。第八张，PPT共四十一页，创作于2022年6月2 气质：神经结构的心理动力特征 一、气质的心理学内涵（P67）1、从心理学上看，气质是个人与神经过程的特性相联系

4、的心理行为特征。 神经过程分为兴奋过程和抑制过程。每个人两种状态的转变是不相同的，主要表现在强度、均衡性、灵活性三个方面。 心理活动是通过兴奋过程和抑制过程的协同作用而实现的。因此，神经过程的特性必须在心理活动中表现出来，成为稳定的心理特点。这些特点主要体现在心理活动的动力上，不以活动的内容、动机和目的为转移。这些表现在心理活动的动力特征方面的稳定的心理特点的总和就是人的气质特征。 第九张，PPT共四十一页，创作于2022年6月 所谓心理活动的动力特征，是指心理过程的强度、速度、稳定性和倾向性。心理过程的强度，是指情绪的强弱、意志力的强弱程度等；心理过程的速度，是指知觉的速度、思维的灵活程度及

5、情绪发生的快慢；心理过程的稳定性，是指注意力集中时间的长短；心理过程的倾向性包括外倾和内倾。 神经过程的特征决定了心理活动的特征（尤其是动力特征），心理活动的特征又决定了每个人的不同，从而形成了不同的气质。第十张，PPT共四十一页，创作于2022年6月2、气质的定义 气质是人的个性心理特征之一，是某个人典型地表现于心理过程的强度、速度、稳定性和倾向性等动力方面的特点。 气质是在先天条件的基础上，通过后天条件的作用逐步形成的。气质是先天的，但气质并不是完全不可变的，只是变化起来很困难。 第十一张，PPT共四十一页，创作于2022年6月二、气质的类型和特征1、孔子：“中行”、“狂者”、“狷者” 春

6、秋战国：阴阳五行学说2、四根说（恩培多克勤，P69）身体的固体部分为土根，液体部分为水根，呼吸是空气根，血液是火根。人的心理差异是由于人身体上的“四根”相互配合的比例不同产生的。第十二张，PPT共四十一页，创作于2022年6月3、体液说（Hippocrates，P68）粘液（生于脑）、黄胆汁（生于肝）、黑胆汁（生于胃）和血液（生于心）。四中体液的含量多少决定了人的气质。 罗马医生卡伦（Calen）发展了希波克拉底的思想，提出了“气质”的概念，并对气质进行了分类。他认为，血液占优势的属于多血质，黄胆汁占优势的属于胆汁质，黑胆汁占优势的属于抑郁质，粘液占优势的属于粘液质。 第十三张，PPT共四十一

7、页，创作于2022年6月神经系统的特性及类型 主 要 气 质 特 征强度平衡性灵活性高级神经活动类型气质类型强胆汁质平衡灵活活泼型多血质不灵活安静型粘液质弱抑郁型抑郁质属于战斗类型。精力旺盛、性情暴躁、意志坚定、态度直率、反应灵敏、易冲动、热情、固执、果敢，显著外向型属于敏捷好动类型。活泼爱动、富于生气、情绪发生快而多变、表情丰富、思维动作敏捷、乐观、亲切、浮躁、轻率，具有外向型属于缄默沉静类型。沉着冷静、情绪发生慢而弱、思维言语动作迟缓、内心少外露、坚毅、执拗、淡漠、缓慢稳重，具有内向型属于呆板羞涩类型。感情细腻、小心迟疑、深刻多思、想象丰富、性情孤僻、优柔寡断、反应慢、适应环境差、胆小、情

8、绪发生慢而弱，显著内向型不平衡(兴奋占优)不可抑制型(兴奋型)不平衡(抑制占优)第十四张，PPT共四十一页，创作于2022年6月三、相关的气质学说1、体型说（E. Kretschmer）（P67） 肥胖型：情绪变换不定，时而兴奋活泼，时而情绪低沉、郁闷，善交际、热情，平易近人，容易患躁狂症 瘦长型：不善交际、沉静、孤独、冷淡、固执、敏感、傲慢、多疑，易患精神分裂症 均匀型：处于中间第十五张，PPT共四十一页，创作于2022年6月2、血型说（古川竹二，P70）A型：温和、稳妥、多疑、怕羞、顺从、依赖性强、易冲动B型：感觉灵敏、镇静、不怕羞、喜欢社交、好管闲事O型：志向坚定、好胜、霸道、有胆识、控

9、制欲强 第十六张，PPT共四十一页，创作于2022年6月3、激素说（Berman，P69） 甲状腺型肾上腺型脑下垂体型副甲状腺型性腺型 第十七张，PPT共四十一页，创作于2022年6月四、气质在管理实践活动中的作用（P70）1、气质类型无好坏之分。 2、气质不能决定个人活动的社会价值和成就的高低。 3、气质影响人的活动效率。 4、根据气质特征做好思想工作。 5、根据气质特征来调动人的积极性，合理用人。 6、根据气质特征合理调整组织结构，形成气质“互补”的组织。 第十八张，PPT共四十一页，创作于2022年6月3 性格：态度与习惯化行为方式的总和一、性格的基本内涵（P71） 性格是个人对现实的稳

10、定态度和习惯化行为方式中所表现出来的较为稳定的心理特征。 性格是个性心理特征的核心部分，是在一个人的心理素质的基础上，在社会实践活动中逐渐形成、发展和变化的，并具有一定的复杂性、独特性、整体性和持续性。性格是一个人最重要、最显著的心理特征。第十九张，PPT共四十一页，创作于2022年6月理解性格1、性格是个体对社会环境较为稳定的态度和习惯化行为方式的统一体。2、性格是独特的、稳定的心理特征。3、性格是个体的本质属性，在个体心理特征中起核心作用，是个人区别于他人的集中体现。4、性格不是与生俱来的，而是主体在 实践过程中逐步形成的。 第二十张，PPT共四十一页，创作于2022年6月二、性格的结构特

11、征 （P72）1、性格的态度特征。主要是在处理各种社会关系方面的性格特征。个人与社会的关系、个人与集体的关系、个人与他人的关系对待自己的态度 对待劳动、工作、学习的态度第二十一张，PPT共四十一页，创作于2022年6月 2、性格的意志特征。是指人们在对自己行为的自觉调节方式及克服困难时所表现出来的个人特点。（P57） (1)对行为目的明确程度的特征（自觉性） (2)对行为自觉控制水平的特征（自控性） (3)在长期工作中表现出来的特征（坚持性） (4)在紧急或困难情况下表现出来的特征（果断性）第二十二张，PPT共四十一页，创作于2022年6月3、性格的情绪特征。是指人们的情绪在强度、稳定性、持久

12、性及主导心境方面表现出来的特征。 4、性格的理智特征。是指人们表现在感知、记忆、思维和想象等认知方面的个体差异。 第二十三张，PPT共四十一页，创作于2022年6月三、性格的类型划分（P73）1、机能类型学说。即按何种心理机能占优势来确定人的性格。【奥尔波特】 （1）理智型以理智衡量一切，善于思考问题，三思而后行。 （2）情绪型情绪易波动，行为受情绪影响深刻，处理问题善于感情用事。 （3）意志型目的明确，意志坚定，自觉支配行动，自我控制能力强。 （4）中间型没有某种心理机能占优势，而以某两种心理机能相结合为主。 第二十四张，PPT共四十一页，创作于2022年6月2、向性类型学说。即按心理活动的

13、倾向性来划分性格类型。【荣格（Jung）】（1）外倾型善于表露情感，善交际、活泼开朗，注意力和兴趣倾向于外部世界，做事果断，有较强的适应力；但比较轻率，缺乏自我分析和自我批评精神。（2）内倾型沉静孤僻，反应缓慢，不善于表露情感和行为，注意力和兴趣倾向丰富的内部世界，适应环境较难；但内在体验深刻，具有自我分析和自我批评精神。 第二十五张，PPT共四十一页，创作于2022年6月3、“独立顺从学说”。即按思想行为的独立性来划分性格类型。【阿德勒（A. Adler）】（1）独立型独立性强，善于独立思考和解决问题，有主见，不易受外来因素干扰，临阵不慌镇定自如。（2）顺从型独立性差，缺乏主见，易接受暗示，

14、不加批判地按别人意旨办事，随波逐流，遇事慌乱。 第二十六张，PPT共四十一页，创作于2022年6月4、文化社会类型说。即按何种生活方式最有价值来划分性格类型。【斯布兰格（E. Spranger）】 理性型、审美型、政治型 社会性、经济型、宗教型 他认为，纯粹属于某种类型的极少，多数人是某些类型的混合，即性格混合型。 第二十七张，PPT共四十一页，创作于2022年6月四、性格的发展（P75）（一）性格发展的特点内涵的发展。发展的连贯性。身体衰退早于心理衰退。发展曲线。第二十八张，PPT共四十一页，创作于2022年6月（二）影响性格发展的因素1、生理性因素遗传体格与体型性别2、环境因素家庭社会文化

15、学校职业第二十九张，PPT共四十一页，创作于2022年6月（三）性格发展的分期（P77）阶 段年 龄 特 点成功失败1早婴儿期2晚婴儿期3早儿童期4中儿童期5青春期6早成年期7中成年期8晚成年期出生到1岁约13岁约45岁约611岁约1220岁约2040岁约4060岁约65岁以上基本的信任心自主创造心勤奋自我认识合群继续成长完善不信任羞耻和困惑犯罪感自卑对自己地位认识模糊孤僻停滞失望第三十张，PPT共四十一页，创作于2022年6月五、性格的鉴定1、观察法。（外部行为、语言特征、外貌特征）2、谈话法，即口头调查法。3、问卷法。4、作品分析法。5、个案法。第三十一张，PPT共四十一页，创作于2022

16、年6月6、测验法卡特尔（R. B. Cattel）的16纬度测量表低分特征高分特征低分特征高分特征1缄默、孤独乐观外向9信赖、随和 怀疑、刚愎 2迟钝、学识浅薄 智慧、才华 10现实、合乎成规 幻想、狂放不羁 3情绪激动 情绪稳定 11坦白、直率、公正 精明、能干、世故 4谦虚、顺从好强、固执 12安详、沉着、有信心 忧郁、忧虑、烦恼多 5严肃谨慎 轻松兴奋 13保守、服从传统 自由、批评、激进 6权宜敷衍 有恒、负责 14依赖、随群附众 自主、当机立断 7畏缩退怯 冒险敢为 15矛盾冲突、不明大体 知己知彼、自律谨严 8理智、看重实际 敏感、感情用事 16心平气和 紧张困扰 第三十二张，PP

17、T共四十一页，创作于2022年6月7、投射法（P21）（2）罗夏克测验（The Rorschach Test, TRT）（1）二十问法（略）第三十三张，PPT共四十一页，创作于2022年6月（2）主题统觉测验（Thematic Apperception Test，TAT） 全套测验共有20张内容暧昧的图片，图片多为人物、兼有景色。测试时要求被试在规定的较短的时间内按照画面编造故事，用讲故事的形式叙述画面中正在发生的事情，说出画面中人物的思想和情绪，出现这种场面的原因，并说明结局如何。理论依据：“当一个人解释一种含糊不清的社会情况时，他最易于表露自己的人格。”第三十四张，PPT共四十一页，创作于

18、2022年6月六、性格对组织管理的作用1、注意培养良好的职业性格和职业道德。2、人事管理中选人用人要注意性格适应与性格互补。3、做思想工作时，要针对不同性格的人采取不同的方式。4、管理者要注意自身的性格修养。 第三十五张，PPT共四十一页，创作于2022年6月4 能力：完成某项活动必备的心理特征一、能力的含义（P78） 能力是圆满地完成某项活动所必需的、直接影响活动效率并使活动顺利完成的个性心理特征。 理解：（1）能力总是和人的工作、学习等具体活动相联系。（2）只有直接影响活动效率并使活动顺利完成的个性心理特征才是能力。（3）要成功地完成一项活动，仅靠某一方面的能力是十分不够的，必须具有多种综合能力方能获得成功。 第三十六张，PPT共四十一页，创作于2022年6月二、能力的分类（P79） 1、实际能力和潜在能力 实际能力是指个人到