拒绝借口高效执行

1、拒绝借口 高效执行主讲1一、借口是什么借口：1.承认活动本身是错的，但是当事人否认他应当承担责任。 2.以某事为理由（非真正的理由） 3.假托的理由。 特点：自编、自导、自演，种类繁多，五花八门。2一、借口是什么 借口的背后隐藏着丰富的 潜台词 托词 借口是拖延的温床，一旦躺下就不想起来借口让人只求眼前，忽略长远借口就像喝酒，越喝越上瘾借口是救命稻草，也是一剂慢性毒药3一、借口是什么 借 口是行动的绊脚石 逃避责任，放松要求，放任自己的万能伞敷衍别人原谅自己，获取心理平衡的 挡箭牌掩饰弱点，转嫁责任的遮羞布4二、借口类型生活中常见的借口开车闯红灯不想做家务煤气没关减肥失败唉，喝口凉水都长肉啊！

2、不养老人5二、借口类型工作中常见的借口任务没完成迟到出现错误时请假时拒绝接受任务不接电话考试 成绩差沟通不到位6抱怨、发牢骚根源觉得世界对自己总是不公平 技术水平低：抱怨单位没有培训；思想不求上进：抱怨单位氛围不好；务无拓展、工作无业绩：报怨制度不好、决策错误二、借口的类型 牢骚 抱怨 借口 的升级版他可以做，我为什么不能做？他们都做不好，当然我也做不好。他感冒，我还头疼呢！7二、借口的类型 牢骚 抱怨 借口 的升级版抱怨低廉的薪酬福利抱怨遇不到慧眼的伯乐抱怨别人不理解自己抱怨干不完的工作抱怨受不尽的委屈等1、抱怨解决不了问题； 2、抱怨暴露了你的弱点；3、抱怨只能博得虚假同情；4、抱怨的结果

3、被人排斥；5、抱怨的结果无人跟随；6、你的问题你要承受；傻！你报怨了吗？8二、借口类型按类别分按性质分教育和文凭不会干资金不敢干 运气不想干出身不愿干家庭不负责任身体条件年龄人际关系时间其它归根结底：人的心态存在问题！9三、借口的后果例1：小孩子，不小心碰到桌子，大哭，妈妈看见后：哪一种做法是正确的？你是怎么做的？为什么？2、要求小孩重新绕桌子走一遍，然后启发他：人之所以会撞上桌子，一般有三种情况：一是你跑太快，刹不住脚；二是不注意看路；三是你心里在想别的事情。1、伸手打桌子，然后哄小孩子：乖乖，别哭！10借口，只会让人再一次受伤借口，只会让人四处碰壁三、借口的后果无论能为自己的错误找出多少借

4、口，都无法帮助在下一次面对同样的问题时，避免犯同样的错误。11三、借口的后果自我催眠自我沉沦问题中的新问题借口的后果自我束缚 失败后的新失败温水煮青坐以待毙12四、拒绝借口 赢在责任心 胜在执行力视频死神的账单昨天是一张已被注销的支票， 明天是一张尚未到期的本票， 今天则是随时可运用的现金。13三、借口的后果借口影响医院发展的内部隐患如果医院的员工都学会了找借口，这个医院很可能会怎样？例2：健康促进医院检查验收14讨论人可以扮演不同的角色，不一定非得把自己的性格带到工作中去通过服务理念、服务礼仪、服务剧本等培训，我们也可以做到同质化、标准化的服务15四、拒绝借口 赢在责任心 胜在执行力编织借口

5、，主要为了推卸或减轻自己的责任。其实，没有任何一种借口可以站得住 脚，借口都是徒劳无益的。 要想有所收获的话， 请搞清这些借口的实质 当它们在嘴里打 转时，请把 嘴封住！封16四、拒绝借口 赢在责任心 胜在执行力 看似拒绝借口不公平绝情冷漠实质承担责任自信不拖延17100%责任就是 “非常二加一” 只要结果:永远愿意承担失败的后果没有假如:不把失败的原因归于客观没有借口:不把出现的问题推给别人“二”“一”做一个对自己100%负责的人！四、拒绝借口 赢在责任心 胜在执行力18执行力视频美国西点军校成立于1802年，200多年以来，它培养出2位美国总统，4位五星上将，3700多名将军。据统计，第二

6、次世界大战之后，在全球500强中，从美国西点军校毕业出来的董事长有1000多位，副董事长有2000多位，总经理或者董事这一级的人才则高达5000多位。 四、拒绝借口 赢在责任心 胜在执行力19四、拒绝借口 赢在责任心 胜在执行力当今所有行业都在寻找一种100%执行任务积极行动的人！“没有任何借口”做事情的人，身上所体现出来的是一种服从、诚实的态度，负责敬业的精神，一种完美的执行力。20责任意识，是“想干事”；责任能力，是“能干事”；责任行为，是“真干事”；责任制度，是“可干事”；责任成果，是“干成事”。什么是责任？责任=责+任 责：应承担的过失 任：应尽的义务认真思考1、有的人为什么没有责任心

7、？ 2、缺的是什么？四、拒绝借口 赢在责任心 胜在执行力21责任？任职、份内事担当造成的后果责任心或责任感？态度、内驱力积极或主动地承担四、拒绝借口 赢在责任心 胜在执行力知行合一22你选择谁？张三：能力中等 、经验中级、尽职尽责李四：很有才华、聪明却散漫、不够敬业你如何使用？四、拒绝借口 赢在责任心 胜在执行力英国前首相丘吉尔说：高尚、伟大的同义词就是责任责任胜于能力！ 23说实在的，没有责任心，我走不到今天。不管领导怎么摸我的头，如果不能创造绩效，走人的肯定是我四、拒绝借口 赢在责任心 胜在执行力HP全球副总裁兼中国区总裁孙振耀：24美国总统杜鲁门桌签Book of stop here问题

8、到这里结束！四、拒绝借口 赢在责任心 胜在执行力25四、拒绝借口 赢在责任心 胜在执行力“三分战略,七分执行”“一流的目标+三流的执行=”“成也执行，败也执行”执行力源于责任心责任心决定执行力锁住责任才能锁住结果 例3：山本56之死（1943年4月18日7：40分在布干维尔岛上空被拦截击中）亨利沃德是美国牧师。也是他所在时代最雄辩的演说家之一决定一次航行是否成功，不是离港起航，而是归航入港26四、拒绝借口 赢在责任心 胜在执行力什么是执行？执行就是有结果的行动!什么是执行力？在个人看来，执行力就是把想做的事做成功在企业看来，执行力就是将企业战略落到实处在领导看来，执行力就是选拔合适的人员到合适

9、的岗位上执行力就是把目标转变成结果的能力!！执行就是一切以结果为导向！27什么是结果？我已经按照您说的做了我已经尽最大努力了我该做的都做了但看似事情做了，就是没有结果！拼命结果苦劳结果责任结果四、拒绝借口 赢在责任心 胜在执行力挖井了，没有水，别怪我。任务：挖井结果：把水挖出来任务不等于结果!态度不等于结果!28例4：把信送给加西亚加西亚是谁？加西亚住在哪里？我怎么去找加西亚？如果加西亚不在？我有没有车费？我什么时候去？我们“问得太多，做得太少。”四、拒绝借口 赢在责任心 胜在执行力29例5：1972年2月21日尼克松访华：不登长城、不尝烤鸭等于没来中国一件在美国不可思议的巨大工程，在中国悄无

10、声息地一夜之间完成四、拒绝借口 赢在责任心 胜在执行力此事对尼克松等美国客人的影响远远 超过了长城本身30例6:买车票的故事小刘，到火车站买十张卧铺票！没问题，我马上就去！四、拒绝借口 赢在责任心 胜在执行力31去车站买票是“任务”准时到昆明是“结果”任务不等于结果昆明做出结果才是真正能干的员工四、拒绝借口 赢在责任心 胜在执行力321）要完成任务，就不能“差不多”应付了事差不多就行了；做了一半没有做完，只做了一个过程结果，就半途而废了。完成差事领导让做的都做了；做的没有达到标准，没有做到极致，就算做完了。例行公事该走的程序都走过了；按照程序做了，没有按照要求做。2）做事做到位，让问题止步于自

11、己 想多一步、做多一点；问题止步，不要生出新的问题。四、拒绝借口 赢在责任心 胜在执行力通过案例欣赏后您认为什么是执行力？你认为执行力的好坏受哪些因素影响？33四、拒绝借口 赢在责任心 胜在执行力执行首先是按照上司的要求不折不扣的把事情做到底。执行就是贯彻公司战略意图，完成预定目标的操作能力。想一想我们自己在工作中碰到过哪些关于缺乏执行力的问题？海尔执行文化三不放过1、找不到具体责任人不放过2、找不到问题的真正原因不放过3、问题得不到解决不放过34要想“有位”，必须“有为”1、结果直接决定你的职位升降。2、“做什么”比你“是什么”更重要 1）竞争力决定你的地位；2）影响力决定你的品位；3）领导

12、力决定你是谁。四、拒绝借口 赢在责任心 胜在执行力35例8：德国国家足球队在国际足球强队中，德国国家足球队向来以作风顽强著称，在国际赛场上屡建战功，成功的因素很多，但有一点很重要队员在贯彻教练意图，完成自己承担任务方面执行的非常得力，即使比分落后也一如既往，没有任何借口，作为足球队员他们是优秀的，因为他们身上流躺着执行力文化的特质和积极行动的素养。四、拒绝借口 赢在责任心 胜在执行力36例9：伊拉克足球队2007年亚洲杯最大的冷门为什么伊拉克会成为冠军？对于一个饱经战乱的国家，这场胜利意义非凡。四、拒绝借口 赢在责任心 胜在执行力37四、拒绝借口 赢在责任心 胜在执行力 有句谚语说得好 ：如 果你有自己系鞋带的能力，你就有上天摘星的机会！把握机会，没有借口。任何平凡的工作岗位都能做出不平凡的事业。38四、拒绝借口 赢在责任心 胜在执行力威尔 鲍温，发起了一项 “ 不抱怨 ”