HR理论-公平理论

1、公平理论又称社会比 ，由美国心理学家约翰斯塔希亚当斯(John Stacey Adams)于1965年提出。该理论是研究人的动机和知觉关系的一种激励理论，理论 认为员工的激励程度来源于对自己和参照对象的报酬和投入的比例的主观比较感觉。该理论的基本要点是：人的工作积极性不仅与个人实际报酬多少有关，而且与人 们对报酬的分配是否感到公平更为密切。人们总会自觉或不自觉地将自己付出的劳动 代价及其所得到的报酬与他人进行比较，并对公平与否做出判断W平感直接影响职 工的工作动机和彳行为。因此，从某种意义来讲，动机的激发过程实际上是人与人进行 比较，做出公平与否的判断，并据以指导行为的过程。公平理论可以用公平

2、关系式来表示。 设当事人a和被比较对象b，则当a感觉到公 平时有下式成立：0p/ip=oc/ic其中：op自己对所获报酬的感觉oc 自己对他人所获报酬的感觉ip 自己对个人所作投入的感觉ic 自己对他人所作投入的感觉当上式为不等式时，可能出现以下两种情况：op/ipoc/ic在这种情况下，他可能要求减少自己的报酬或在开始时自动多做些工作，但 久而久之，他会重新估计自己的技术和工作情况，终于觉得他确实应当得到那么高的 待遇，于是产量便又会回到过去的水平了。除了横向比较之外，人们也经常做纵向比较呈把自己目前投入的努力与目 前所获得报偿的比值，同自己过去投入的努力与过去所获报偿的比值进行比较。只有

3、相等时他才认为公平，如下式所示：0p/ip=0h/ih其中：0p自己对现在所获报酬的感觉oh自己对过去所获报酬的感觉ip 自己对个人现在投入的感觉ih 自己对个人过去投入的感觉当上式为不等式时，也可能出现以下两种情况：(1) op/ip0h/ih当出现这种情况时，人不会因此产生不公平的感觉，但也不会觉得自己多拿 了报偿，从而主动多做些工作。调查和试验的结果表明，不公平感的产生，绝大多数是由于经过比较认为自己目 前的报酬过低而产生的；但在少数情况下，也会由于经过比较认为自己的报酬过高而 产生。公平理论认为，当员工感到不公平时，你可以预计他们会采取以下六种选择中的 一种：1 .改变自己的投入；改变

4、自己的产出；歪曲对自我的认知；歪曲对他人的认知；选择其他参照对象；6 .离开该领域。公平理论还指出，以下四种做法与报酬的不公平性有关：如果根据时间计酬，感到报酬过高的员工会比感到报酬公平的员工有更高的生 产率。如果根据产量计酬，感到报酬过高的员工会比感到报酬公平的员工产量低但质 量高。如果根据时间计酬，感到报酬过低的员工的产量更低，质量也更差。如果根据产量计酬，感到报酬过低的员工会比感到报酬公平的员工产量高而质 量低。实用意义公平理论为组织管理者公平对待每一个职工提供了一种分析处理问题的方法，对 于组织管理有较大的启示意义。一、管理者要引导职工形成正确的公平感。职工的社会比较成或历史比较客观存

5、在，并且这种比较往往是凭个人的主观 感觉，因此，管理者要多作正确的引导，使职工形成正确的公平感。在人们的心理活 动中，往往会产生过高估计自己的贡献和作用，压低他人的绩效和付出，总认为自己 报酬偏低，从而产生不公平心理的现象。随着信息技术的发展，人们的社会交往越来越广，比较范围越来越大，以及收入差距增大的社会现实，都增加了职工产生不公平 感的可能性。组织管理者要引导职工正确进行比较，多看到他人的长处，认识自己的 己报酬的发展和提高，避免盲目攀比而造成不公平感。短处，客观公正地选择比较基准，多在自己所在的地区、行业内比较，尽可能看到自二、职工的公平感将影响整个组织的积极性。事实表明，职工的公平感不

6、仅对职工个体行为有直接影响，而且还将通过个 体行为影响整个组织的积极性。在组织管理中，管理者要着力营造一种公平的氛围， 如正确引导职工言论，减少因不正常的舆论传播而产生的消极情绪；经常深入群众中， 了解职工工作、生活中的实际困难，及时帮助解决；关心照顾弱势群体3要时可根 据实际情况，秘密地单独发奖或给予补助等。三、领导者的管理行为必须遵循公正原则。领导行为是否公正将直接影响职工对比较对象的正确选择，如领导处事不公，职工必将选择受领导“照顾者”作比较基准，以致增大比较结果的反差而产生不公平心理。因此，组织管理者要平等地对待每-位职工，公正地处理每一件事情，依法行政，避免因情感因素导致管理行为不公正。同时，也应注意，公平是相对的，是相对于比较对象的一种平衡，而不是平均。在分配问题上，必须坚持“效率优先，兼顾公平”的原则，允许一部分人通过诚实劳动和合法经营先富起来，带动后富者不断改变 现状，逐步实现共同富裕，否则就会产生“大锅饭顼象，使组织运行机制失去活力。四、报酬的分配要有利于建立科学的激励机制。对职工报酬的分配要体现“多劳多得，质优多得，责重多得”的原则，坚持 精神激励与物质激励相结合的办法。在物质报酬的分配上，应正确运用竞争机制的激 励作用，通过合理拉开分配差距体现公平，在精神上，要采用关心、鼓励、表扬等方 式，使职工体会自己受到了重视，