XXXX0301职场UP学ppt课件

1、职场UP学Tony Cheng.想再往上？先改掉21種行为壞習慣UP. 彼得杜拉克說：我們花了許多時間教領導者做什麼，並沒 有花夠多時間教他們不要做什麼。 我所遇到半數以上的領導者根本不需求學習 做什麼，而是需求學習不要做什麼。. 在組織的較高層，一切領導團隊的人都有 很好的專業才干。人際技巧就隨著愈高升 而愈重要。 在職場上爬得愈高，碰到的愈常是行為上 的問題。.UP潛力測試假設他想去甲餐廳吃晚餐，朋友們想去乙餐廳。最後他讓步。結果乙餐廳正如他所說的不好。現在，他有兩個選擇A：提示同伴他們的選擇多麼不智，當初假设肯 聽他的就好了。B：閉嘴，心裡把這事一筆勾消，好好度過這個晚上。75%的人承認

2、他們不會閉嘴。假设他的反應是B，祝贺，他應該沒有第一個習慣：贏太多。.習慣一：赢太多使“具有竞争力变成“过度具有竞争力，不计任何一切代价都想“赢，管它有没有意义。表现点： 上班开会 超市结帐排队 与另一半争论 父亲与儿子打球投资报酬率？.他的同事或下屬提出一個好想法，這個想法在他看來很好，他很欣賞，這時他會說： A：很棒，他做的很好，謝謝！ B：很棒，但是假设能試試這樣會更好。假设他選A，祝贺，他應該沒有第二個習慣：加值過度。假设他選B，他能够把他的點子改進了百分之五，但是卻將他執行的意願砍掉一半，因為他已經把他對這個想法的一切權奪走了。UP潛力測試2.習慣二：加值過度無法遏止對每一個討論提出

3、本人看法的盼望表現點： 讚賞別人 評價一件事這樣真的會變得更好嗎？.UP潛力測試3假設他的三個下屬每個人都給他提了一個建議，他會針對他們的意見，給予以下回饋：A：他們做的很好，謝謝他們！B：對A說：很棒的點子。對B說：這主意還不錯。對C提的意見不發一語。 假设他的反應是B，對不起，他應該犯了第三個習慣：打分數。.習慣三：打分數幫別人打分數的衝動，將本人的標準套在別人身上。表現點： 老師對待學生 貴賓卡的待遇 好人與壞人 醫生與病人別人的反應？.UP潛力測試4假设他问好朋友麦克借100块钱，结果他通知他：“对不起！我这个月要添置家具，没有多余的钱可以借给他，这时他会A：没关系！我可以再像其他人借

4、B：对麦克说：“他真是个小气鬼！假设他的反應是A，祝贺他，他應該没有第四個習慣：恶言批判。.习惯四：恶言批判想要讓別人覺得本人很靈巧慧黠，出言嘲諷或做尖銳的評語。结果： “恶言一句六月寒表现点： “他是个小气鬼 “他的领带好帅哦 “他还记得他上回吗 蓝色的眼睛他得到的？.UP潛力測試5假设他是一个艰苦工程的担任人，最后这个工程以失败告终，上司讯问起来，他会这样回答：A：虽然工程失败，但责任不完全在我们，由于销售部门和采购部门的不配合也是一个艰苦缘由B：对不起 ！我接受惩罚，以后会努力改良假设他的反應是B，祝贺他，他應該没有第五個習慣：用不是、但是或然而開頭說話。.习惯五：用不是、但是 或然而開

5、頭說話過度运用這些負面的修飾語，好似暗示別人：我是對的，他是錯的。结果： 它表达的不是“我有不同看法而是“也许他得到的信息有误，我才是对的表现点： 接受批判 “新加坡这个城市怎样样？改动“赢的习惯.UP潛力測試6与他关系好的一个同事匆忙跑進辦公室，告知他一個艰苦音讯，但他已在早幾分鐘前得知了，他會怎麼反應？ A：只說謝謝，不提起他已經曉得了。 B：讓同事知道他知情。這種看似無關緊要的時刻正是一種試金石，假设他選A，祝贺，他應該沒有第六個習慣：告訴全世界我多聰明。.习惯六：通知全世界我多聪明想要讓別人知道我比他聪明，就算没有他聪明，至少也跟他一样聪明，我必需是这个场子里最聪明的。表现点： 打断他

6、人的讲话 对本人过度自信聪明反被聪明误.UP潛力測試7假设他上班期間被上司責罵后，回到家中，看見他家小孩在打游戲，這時他會對他： A：不予評價，認為小孩子天性愛玩，不能過多壓抑他的天性 B：“他的家庭作業寫完了嗎？為什么總是貪玩？假设他選A，祝贺，他應該沒有第七個習慣：生氣時發言。.习惯七：生氣時發言將情緒作為一種管理工具，告訴別人，他很在乎，他們應該要收斂一點。表现点： “究竟誰應該轉向？ “踢貓效應他的憤怒之源在哪里？.UP潛力測試8假設他正準備一個去巴厘島的家庭游览計劃。太太建議游览地點改去馬賽，因為馬賽是他們的結婚紀念地，他的反應是： A：地點是很好，但是我們的預算經費不夠，而且游览時

7、間會延長 B：很好的主意，讓我們好好討論一下假设他選B，祝贺，他應該沒有第八個習慣：否认，或是“讓我告訴他為何這個行不通。.习惯八：否认，或是 “讓我告訴他為何行不通即使別人沒問他，也想要分布負面思索。不论別人說什么，他也要否认別人的想法，否认就是他預設的反應在想要協助別人的偽裝下，純然絕對的否认案例： 我吃的鹽比他吃的米還多 言外之意？.UP潛力測試9假设他的上司给他一个很有价值但不是的资讯，他会 A：转发给用的着这个资讯的其他同事。 B：小心翼翼的收藏起来，不让其他同事知道。假设他選A，祝贺，他應該沒有第六個習慣：垄断资讯。.習慣九：壟斷資訊不肯分享訊息，想藉此居於優勢。以“严密為藉口，實

8、際目的是想要“贏過別人。表現點： 兒子洗淩志車 職場生活的救火隊推己及人.UP潛力測試10假设他的助理高興的跑過來告訴他，她已經胜利幫他預訂好了本來訂不到的機票，這時他會 A：謝謝她！並且誇獎她聰明靈活，辦事令人放心。 B：這沒什麼，本來就是她份內的事情。假设他選A，祝贺，他應該沒有第十個習慣：不適時讚賞別人。.習慣十：不適時讚美別人這是“壟斷資訊的難兄難弟。不去讚賞別人的貢獻，不只是對別人的不公平，還剝奪了別人享用勝利的喜悅。表現點： Jack與他的妻子 讚美別人要花錢嗎？.UP潛力測試11假设他們項目組剛做完一個胜利的項目，上司特別滿意，他走進他辦公室時，他對他尤佳贊賞，認為這個項目他付出

9、的心血最大，并且準備給他升職，這時他會： A：謝謝他的認同，告訴他，這并不是他一個人的功勞，是大家共同的智慧創造出來的。 B：默認上司的贊賞，并且認為他身為這個項目的負責人理所當然要領這份功。假设他選A，祝贺，他應該沒有第十一個習慣：搶別人的功勞。.習慣十一：搶別人的功勞這是高估本人的貢獻度中最可惡的行為。這等同于在傷口上撒鹽，因為已經漏掉給予贊美了，卻又進一步进犯了別人。表現點： Jim面試 角色互換一下？.UP潛力測試12假设他在教育小孩的方式上與太太產生分歧，太太責怪他總是以粗暴的方式對待小孩 ，他會： A：檢討本人的行為，并接受太太的建議，加以矫正。 B：沒辦法，這是我一貫的原則和行為

10、方式，我是個沒有耐性的人。假设他選B，祝贺，他應該沒有第十二個習慣：找藉口。.習慣十二：找藉口想將討厭人的行為塑呵斥個人特點，等待別人因此不跟他計較。 表現點： 克林頓出版自傳 遲到 天賦與成就究竟是個性還是藉口？.UP潛力測試13假设他數學科目考試成績是D，他的反應是： A：唉！沒辦法，每個人擅長的領域都不一樣，我天生沒有數學細胞，從小就學不好數學。看吧！我努力也無濟于事。 B：努力找出本人的失敗和弱點，有針對性的進行改進。假设他選B，祝贺，他應該沒有第十三個習慣：怪罪過去。.習慣十三：怪罪過去想將對我們的指責轉稼到以往的經歷上；也是怪罪別人的一種方式。表現點： 父親教訓女兒 美丽VS.邋遢

11、過去不等于未來.UP潛力測試14假设他家里養了狗，在家誰會得到他最大的熱情? A：狗兒。因為他看到我時，總是很開心，會給我無條件的愛。 B：另一半。因為她是我的愛人，是這個家的女主人。 C：孩子。因為他是我的孩子，是我的希望和寄托。假设他選A，對不起，他身上有第十四個習慣：偏心。.習慣十四：偏心沒有意識到待人不公平。對人的一定通常和他看起來喜歡本人們的程度相關，而不在于他們表現的好壞。表現點： 馬屁文化 当局者迷旁观者清.UP潛力測試15假设一次偶尔的機會讓他得知，他曾經誤會過他的一個好朋友，導致現在他們的關系依然有隔閡，這時他會： A：這件事情早已過去，假设是真正的朋友，他是不會再計較的，沒

12、有必要舊事重提。 B：立刻找到他，真誠的對他說“對不起！ 假设他選B，祝贺他，他應該沒有第十五個習慣：拒絕說對不起。.習慣十五：拒絕說對不起無法為本人的言行負責，不會承認錯誤或本人對別人呵斥困擾。负疚是件很丟臉的事情，所以為了不讓本人丟臉而沉默。表現點： 貝絲與哈利 “坦率從寬與“抗拒從嚴 對不起是世上最真誠的語言.UP潛力測試16朋友聚會時，聊天、高談闊論是最愜意的事情。假设一群人在聊天時，他通常情況下會： A：参与他們的談話，并且耐心聽完才說出本人的看法，以及提出下一個感興趣的問題。 B：時不時打斷別人的講話，因為他怕等他講完他就忘記本人要說什么了。 假设他選A，祝贺他，他應該沒有第十六個

13、習慣：不聽別人說話。.習慣十六：不聽別人說話對同事不尊崇的方式中最以退為進的一種。無法傾聽別人的想法、看法。傳遞的訊息是：我不在乎他！，我聽不懂他說的他錯了！他很笨！他在浪費我的時間！表現點： 嘴巴與耳朵的關系 “放下一張 假设他遭遇這樣的待遇？.UP潛力測試17假设他向上司提出了本人認為非常有創意的建議：“老板，他有沒有考慮過?上司看著他，然后說： A：我有點搞不懂他說的。 B：謝謝，這我倒沒想到。 假设他上司選A，很遺憾，他上司應該養成了第十七個習慣：不表達感謝。他并不是真的在說他搞不懂，他是說他搞不懂，這是“他錯了的另外一種說法。.習慣十七：不表達感謝典型的沒有禮貌。“謝謝不只是讓別人卸

14、下武裝，而且聽起來很悅耳，可以幫我們避開很多困擾。是人際關系中的一根仙女棒。表現點： 謝謝與謙虛 禮多人不怪 感謝不是一個非可再生資源.UP潛力測試18假设他的朋友在他生氣時提示他，他的脾氣太壞了，這樣會不利于他維系正常的人際關系，這時他會： A：我難道不知道嗎？可我改不掉這個習慣。他應該提出有建設性的意見，而不是只會在這里批評我。 B：謝謝他的提示！我以后會留意本人的言行。 假设他選擇A，祝贺他，他應該沒有第十八個習慣：懲罰傳訊息的人。.習慣十八：懲罰傳訊息的人不用要的攻擊，受害的是無辜而且想幫我們的人。從“不贊賞別人、“搶功、“推卸責任、“惡言批評、“不表達感謝中取出最壞的元素重新組合，最

15、后再加上“怒氣。表現點： “紅燈亮了 報信人的悲痛 助理的悲痛 投資報酬分析.UP潛力測試19假设他是一位主管，下屬的下屬犯了一個錯誤，他並不知情，這時，上司很生氣的責怪他沒有帶好下屬，這時他會： A：老板，這位員工不是我的直接下屬，您等等，我把他的直接上司叫過來。 B：對不起！這是我的失職。我回去調查清楚再向您匯報。 假设他選擇B，祝贺他，他應該沒有第十九個習慣：推卸責任。.習慣十九：推卸責任想怪罪其他人。它是一個可怕缺陷的綜合體，摻雜了一些“想贏的需求、“找借口、“拒絕负疚、“不適時給予贊美、“懲罰傳遞訊息的人、“發怒等配方。表現點： 山姆的肩膀 “踢皮球 假设他是那只“代罪的羔羊.UP潛

16、力測試20假设他得到一個同事的回饋，說他性格有點固執，聽不進別人的勸告，他會這樣回答他： A：謝謝他的坦誠相告，我會認真改進這個缺點讓本人誠懇接受別人的正確建議。 B：我本來性格就是這樣，假设不固執就會變得不像我了。 假设他選擇A，祝贺他，他應該沒有第二十個習慣：過多的我。.習慣二十：過多的我只需是和我相關的，母豬也會變貂嬋。只需是我的特點，都是好的，正確的，其他人要無條件接受。那才是最真實的我。表現點： “ 偽君子是個藉口 改變不等于失去自我.UP潛力測試21假设他正在與家人一同游览途中，同事打電話告訴他，原定于由他帶領的一個重要項目由于他休假而轉給了另一個同事，這時他會： A：好不容易跟家

17、人有一個休閑的度假，不能破壞家庭氣氛，任务等到休完假回去另作安排。 B：這個項目的成敗關系到我今年能否能升職，得馬上回去。假设他選擇A，祝贺他，他應該沒有第二十一個習慣：目標成癮。.習慣二十一：目標成癮目標成癮不算是缺陷，不具互動性，不是他對另一個人做的事，卻常是惱人行為背後的根本缘由。目標成癮將我們變得不像本人。不計一切要得到好的成果，結果卻對組織 、家庭和本身呵斥更大的傷害。表現點： “搶攻大王甘娣絲 堅尼斯軍官建橋 為什么邁克永遠在任务？ 好心的撒瑪利亞人他究竟做了什么？.我們如何變得更好改造我們人際關系的七個步驟： A：回饋 B：负疚 C：告訴全世界 D：聆聽 E：感謝 F：追蹤 G：

18、練習前饋 H：改變守則.步驟一：回 饋目標成癮不算是缺陷，不具互動性，不是他對另一個人做的事，卻常是惱人行為背後的根本缘由。目標成癮將我們變得不像本人。不計一切要得到好的成果，結果卻對組織 、家庭和本身呵斥更大的傷害。表現點： “搶攻大王甘娣絲 堅尼斯軍官建橋 為什么邁克永遠在任务？ 好心的撒瑪利亞人.習慣二十一：目標成癮目標成癮不算是缺陷，不具互動性，不是他對另一個人做的事，卻常是惱人行為背後的根本缘由。目標成癮將我們變得不像本人。不計一切要得到好的成果，結果卻對組織 、家庭和本身呵斥更大的傷害。表現點： “搶功大王甘娣絲 堅尼斯軍官建橋 為什么邁克永遠在任务？ 好心的撒瑪利亞人他究竟做了什么？.習慣二十一：目標成癮目標成癮不算是缺陷，不具互動性，不是他對另一個人做的事，卻常是惱人行為背後的根本缘由。目標成癮將我們變得不像本人。不計一切要得到好的成果，結果卻對組織 、家庭和本身呵斥更大的傷害。表現點： “搶攻大王甘娣絲 堅尼斯軍官建橋 為什么邁克永遠在任务？ 好心的撒瑪利亞人他究竟做了什么？.習慣二十一：目標成癮目標成癮不算是缺陷，不具互動性，不是他對