保险132张一帆613220108(共10页)

1、“双十一”大学生网络(wnglu)购物调查报告(bogo)班级(bnj)：保险13（2）班 姓名：张一帆 学号：613220108 成绩：正 文一、研究背景与研究方法：（一）研究背景：又一个“双十一”落下了帷幕，阿里巴巴的集团数据显示，截止11月11日24时，双十一网购狂欢节支付宝交易额达到了350.19亿元，打破了阿里巴巴集团董事局主席马云此前300亿的预期。网民网购的热情可见一斑。ZDC调查数据显示，中国IT网民参加2014年双十一网购活动的热情较高，超过七成网民表示在双十一期间购物了，参与度较高。11月11日，原本是一个简单的光棍节，却在几年间成了电商促销狂欢节。12年凭借双十一，天猫狂

2、揽191亿元的销售总额，今年更是喊出300亿的销售目标。这也刺激了更多电商网站甚至实体店加入到“双十一”商城。对于“双十一”造节成功的原因，一方面，由于11月份处于秋季交替时期，是销售秋冬装的最佳时段；另一方面，11月没有法定节日，处于国庆与圣诞等大型节日的间歇期，光棍节的出现，使得消费者这期间积蓄的消费力得到释放。而对商家来说，这无疑是一个很好的促销借口与机会，另外，“双十一”的造节成功，很大程度上是因为通过“光棍节”这个特殊日子，抓住了年轻消费群体。因为网购族主要是以年轻人为主，而单身的年轻人，又往往更喜欢宅在家里网上购物。所以“双十一”很好地利用了单身年轻人这个突破口，逐渐发展成一个集体

3、狂欢节。在我国，受网络影响最深、最广的莫过于有较高文化层次的大学生，作为最先接受新技术的群体，大学生对电脑和互联网更是情有独钟。据CNNIC于2008年1月发布的第二十一次中国互联网络发展状况统计报告显示，我国网络购物者从年龄来看以1824岁的为最多(43.6%)。而从网络购物者的文化程度来分析，上网购物的大学生已经达到总数的49.3%。作为“高触网”的大学生，随着网络和电子商务的发展，他们成为网络购物群体中的主体。他们往往扮演者引领社会消费趋势的角色，尽管在校期间没有收入来源，在消费能力上受到了限制，但大部分学生4年之后都会获得一份高于社会平均水平的收入。所以在校大学生一旦突破了资金的限制，

4、将会成为社会主要的消费群体，其在校期间的消费行为会代表未来几年的消费趋势。由于大学生成为了中国网络购物的重要主体，所以调查大学生双十一的购物有助于了解大学生的购物趋向，对于社会的进步起到一定的促进作用。（2）研究(ynji)方法 1.问卷内容：大学生网上购物(u w)调查 2.调查(dio ch)对象：浙江省内和省外的在校大学生 3.所住地区：城镇有169位占46.7%，农村有193位占53.3% 4.其中男生有130位占35.2%，女生有239位占64.8% 5.调查时间2014年11月20日2014年12月1日 问卷发放350张，收回344张，回收率98.3% 参与调查大学生中大一55人（

5、16%），大二90人（29.2%），大三137人（39.8%），大四62人（18%）为了便于用SPSS进行数据处理我们用数字代码来表示问卷信息。如：“A”、“B”、“C”、“D”分别用“1”、“2”、“3”、“4”来表示；“男”“女分别用“1”“2”表示。（数据缺省为空项） 对于问卷中的多选题录入采用二分编码，即对该多项选择题下的每一个选项分别看作不同的变量，用“1”表示被调查者选择了该项，用“0”表示未选择该项。二、样本分析图1 从全部对象来看（图一）：369个学生当中男生有130个占35.2%，女生有239位占64.8%。就统计(tngj)的结果而言而言女生偏多，人数大概(dgi)是男生的

6、2倍图二从全部(qunb)对象来看（图二）：369个学生当中专科有134位占63.3%；本科129位占35.1%；硕士有4位占1.1%；博士有1位占0.3%。因此由以上数据可以得出(d ch)专科和本科生还是比较多的，硕士和博士更是少之又少。图三从全部对象来看（图三）：369个学生当中(dngzhng)有172个同学住在城镇，占46.69%；农村有197为学生，占53.31%图四从全部(qunb)对象来看（图四）：369个学生当中月平均消费不足500元的有12位占3.3%；月均消费在5011000元的有83位占22.5%；月均消费在1001元1500元的有147位，占39.8%；月均消费在15

7、012000元的有80位占21.7%；消费在20012500元的33位占8.9%；月均消费在2501元以上的有14位占3.8%。由图表可以看出月均消费在10011500的居多比旁边(pngbin)的两个均值要高出一倍左右。三、大学生网络购物(u w)习惯调查A1. 之前有网络购物的经历吗频率百分比有效百分比累积百分比有效有过35394.994.994.9没有195.15.1100.0合计372100.0100.0表一根据表一可以看出在调查的369位大学生中之前有过网购经历的学生有353位占94.9%；之前没有过网购经历的有19位占5.1%由此可以看出大学生有网购经历的学生还是非常普遍的。A2.

8、 网络购物的频率频率百分比有效百分比累积百分比有效每周至少2次以上308.18.58.5每周1-2次7620.421.630.1每半个月1次8121.823.053.1每个月1次8623.124.477.6每个月不到1次7921.222.4100.0合计35294.6100.0缺失-3195.1-21.3合计205.4合计372100.0表二根据表二可以看出在调查的369位大学生中每周至少(zhsho)2次以上网购频率的学生有30位，占8.5%；每周1-2次网购的有76位占21.6%；每半个月一次网购经历(jngl)的有81位占23%；每个月1次网购经历(jngl)的有86位占24.4%；每个

9、月网购不到一次的有79位占22.4%A3. (排在第1位)频率百分比有效百分比累积百分比有效衣服箱包27373.477.377.3图书文具133.53.781.0手机数码133.53.784.7食品297.88.292.9化妆品92.42.595.5体育用品2.5.696.0虚拟服务123.23.499.4其他2.5.6100.0合计35394.9100.0缺失-3195.1合计372100.0表三根据表三可以看出在调查的369位大学生中衣服箱包的频率最高有273占77.3%；图书文具的频率有13占3.7%；手机数码的频率有13占3.7；食品的频率有29占8.2%；化妆品的频率有9占2.5%；

10、体育用品的频率有3占0.6%；虚拟服务的频率有13占3.4%；其他的频率有2占0.6%四、“双十一”大学生网络购物(u w)调查B2. 你有无参加今年的“双十一”网络购物活动频率百分比有效百分比累积百分比有效有参加20154.055.155.1没有参加16444.144.9100.0合计36598.1100.0缺失-271.9合计372100.0表四根据(gnj)表四可以看出在调查的369位大学生中参加过今年双11网络购物活动的频率是201占55.1%；没有参加过今年双11网络购物活动的频率是164，占44.9%B5. 此次的“双十一”活动中，网络购物总花销大致是频率百分比有效百分比累积百分比

11、有效不足100元246.511.811.8101500元9826.348.360.15011000元4812.923.683.710011500元113.05.489.215012000元123.25.995.12001元以上102.74.9100.0合计20354.6100.0缺失-316444.1-251.3合计16945.4合计372100.0表五根据表五可以看出(kn ch)在调查的369位大学生中网络花销不足100元的有24位占11.8%；网络花销在101500元的有98位占48.3%；网络花销在5011000元的有48位占23.6%；网络花销在10011500元的有11位占5.4%

12、；网络花销在15012000元的有12位占5.9%；网络花销在2001元以上的有10位占4.9%B8. 对此次“双十一”活动用0至10分打分，分数越高表示越满意，你会给几分频率百分比有效百分比累积百分比有效12.51.01.0361.63.04.0471.93.57.553810.218.926.464512.122.448.875113.725.474.184411.821.996.0982.24.0100.0合计20154.0100.0缺失01.3系统17045.7合计17146.0合计372100.0表六根据(gnj)表六可以看出在调查的369位大学生中打1分的有2个；打3分的有6个，打

13、4分的有7个；打5分的有38个；打6个的有45个；打7分的有51个；打8分的有44个；打9分的有8个B6. 从了解产品到最终下单，你最快花费了多少时间频率百分比有效百分比累积百分比有效不超过1小时4311.621.121.1不超过1天10026.949.070.1不超过1周5214.025.595.6不超过1个月82.23.999.51个月以上1.3.5100.0合计20454.8100.0缺失-316444.1-241.1合计16845.2合计372100.0表七根据表七可以看出在调查的369位大学生中下单不超过(chogu)1小时的有43个；不超过1天的有100个；不超过1周的有52个；不

14、超过一个月的有8个；1个月以上的有1个B7. (2. 先涨价后降价)频率百分比有效百分比累积百分比有效先涨价后降价9124.5100.0100.0缺失-316444.1011731.5合计28175.5合计372100.0表八五、研究结论(jiln)和建议（一）研究(ynji)结论由以上的表格可以得到(d do)以下结论：大学生有过网购经历的学生还是比较多的大学生网购的频率而言每周一到二次和每半个月一次的还是比较多的大学生网购物品中衣服箱包和图书类的物品比较多大学生参加过双11活动的学生大约占一半左右大学生网购花销在1011000元的是比较多的大学生对于双十一的评价也是比较高的大学生双11网购

15、下单的时间大约是一天（二）研究建议在现在网购十分方便的环境当中，大学生参加网购的还是比较多的，如何在有限的时间内抢到更多的商品呢？这是个值得研究的问题。由于大学生网上购物频率而言是相对较高的。因此大学生是网络购物的主要参加者。可以针对大学生制造一套完整的购物体系。比如大学生买的比较多的衣服箱包之类的还有一些考证书籍。其次不要卖太多过于贵重的物品比如黄金，钻石啊之类的。因为它们的需求弹性较大，并不是主流的购物商品种类，应当根据学生编制一套比较适合学生们的商品。上百元到一千元不等就行了。还有尽量缩短天猫淘宝的下单时间，因为学生普遍反映下单时间较慢，有些甚至一个月都下不来。少部分的一周或者半个星期可以收到货单。提高下单时间和货运时间会使得一部分非网购的学生也