商超如何做好日常管理工作

1、商超如何(rh)做好日常管理工作安国(n u)宜家旺7/20/2022共十九页目录(ml)怎样保证(bozhng)柜组秩序一怎样提高员工士气二课程回顾三安国宜家旺7/20/2022共十九页怎样(znyng)保证柜组秩序一、柜组主任要带头遵守公司的各项规章制度以及(yj)柜组的工作程序。二、全员管理。三、制定程序要跟上检查。四、合理安排柜组人员休班、倒班。共十九页一、柜组主任(zhrn)要带头遵守公司的各项规章制度以及柜组的工作程序。 各项规章制度是企业管理的法典，柜组日常管理要以此为依据，落实各项规章制度，柜组主任要做员工的表率，培养严谨的工作作风和坚持制度的好习惯，用自己的言行感染和带动员工

2、。 柜组的工作程序(chngx)是从多年的工作经验和教训中提炼出来的，要严格执行，不能随意变通。共十九页二、全员(qun yun)管理 全员管理是调动员工积极性的好形式(xngsh)，是柜组管理程序化、标准化的好方法。下面是几项全员管理的内容。1、商品知识。 6、班前会、员工誓言。2、柜组卫生。 7、缺货登记。3、工作纪律。 8、陈列。4、微笑服务。 9、质检。5、通知、通报。 10、顾客反馈等等。共十九页三、制定程序(chngx)要跟上检查。 无论制定什么程序、规定，一定要跟上检查，要让员工知道主任很重视这件事。只有主任重视，员工才会重视。如果没有时间查，也要委托他人代查，并且检查后对所检查

3、工作给予及时评价，做的好的及时表扬，不足之处(b z zh ch)再培训。三、制定程序要跟上检查。共十九页四、合理安排柜组人员(rnyun)休班、倒班。 根据员工的能力(nngl)，特长等调配人员，合理安排员工休倒班，是保证柜组正常工作秩序的一个方面，要培养员工的协作意识，工作中相互配合，优势互补，做到各司其职，忙而不乱。共十九页怎样提高(t go)员工士气一、营造一个使人心情愉悦的工作氛围。二、以身作则。三、关心员工。四、增强(zngqing)员工自信心。五、让员工有工作目标。六、让员工正确对待失误。七、正确看待柜组的销售额。八、善于表扬与批评。共十九页一、营造一个使人心情愉悦的工作(gng

4、zu)氛围。 工作氛围是员工(yungng)的一种感觉，当大家工作时心情愉悦，会感到工作很轻松，有兴趣，工作表现自然会好。作为柜组主任要努力为大家营造一个使人心情愉悦的组织氛围，其中很重要的一点是柜组主任要有一个良好的心态，多看员工(yungng)的优点和长处，对员工(yungng)多欣赏、赞美，要以“木匠”的眼光看员工(yungng)。共十九页二、以身作则(y shn zu z) 柜组主任在工作中以身作则，带头执行制度，平时多顶岗，处处做员工(yungng)的表率，从而激发员工(yungng)的工作积极性。共十九页三、关心(gunxn)员工 柜组主任对员工平时工作和生活无微不至的关怀，能产生

5、积极的心理效应，增强(zngqing)柜组的凝聚力，使柜组士气高涨、稳定。共十九页四、增强(zngqing)员工自信心 自信心强的员工，工作更主动，大胆积极(jj)，工作效率也高，所以，柜组主任要增强员工的自信心，欣赏鼓励是增强员工自信心的有效办法。当员工某项工作出色时，立即给予认可或表扬，哪怕这件事很小，也要让员工知道你赏识他们。每个人都有可赏识之处，你要公开说出来，不要藏在心里。共十九页五、让员工(yungng)工作有目标 目标是员工努力的方向，给员工设置适当(shdng)的目标，可以激发员工的工作积极性，不断超越自我，而目标的实现会大大增强员工的自信心。但是注意以下几点：1.目标要适当，

6、目标要因人而异。2.目标内容要具体。3.目标要有大、小、长、短之分。共十九页六、让员工(yungng)正确对待失误 人一旦工作失误，就会怀疑自己的能力，这是人性的弱点，特别是新员工。柜组主任对出现失误的员工要特别关注，同他们一起分析原因，缓解压力。使其尽快从失误的阴影中走出来，重新(chngxn)振作精神，同时也可以避免不良情绪影响柜组其他人。共十九页七、正确看待柜组的销售额 作为一名主任关注销售是应该(ynggi)的，而且是必须的。也是责任心的一种体现。但是发现销售不理想时要认真分析原因，从商品上找，从员工接待上找，而不是给员工脸色看。 严格管理是应该的，但是要记住：只有快乐的员工，才能创造

7、快乐的顾客。共十九页八、善于(shny)表扬与批评 作为管理者，批评和表扬是两种工作手段。批评就像冰镇，表扬好比热敷，表现形式不同，但都是疗伤止痛的手段。批评往往能使人凛然一振，深刻反省迸发好胜的激情(jqng)；表扬则像温暖宜人的沐浴，使人血脉扩张，意气风发，增添向上的豪情。 然而无论表扬还是批评，都是把双刃剑，使用的好，可以斩出一条通达的道路，使用不当，就可能制造出麻烦。共十九页课程(kchng)回顾怎样保证柜组秩序一、柜组主任要带头遵守公司的各项规章制度以及柜组的工作程序。二、全员管理(gunl)。三、制定程序要跟上检查。四、合理安排柜组人员休班、倒班。怎样提高员工士气一、营造一个使人心情愉悦的工作氛围。二、以身作则。三、关心员工。四、增强员工自信心。五、让员工有工作目标。六、让员工正确对待失误。七、正确看待柜组的销售额。八、善于表扬与批评。共十九页谢谢(xi xie)观看安国(n u)宜家旺nedved_fu 7/20/2022共十九页内容摘要商超如何做好日常管理工作。安国宜家旺。1/24/2022。四、合理安排柜组人员休班、倒班。四、合理安排柜组人员休班、倒班。6、班前会、员工誓言。5、通知、通报。只有主任重视，员工才会重视。每个人都有可赏识之处，你要公开说出来，不要(byo)藏在心里。1.目标要