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文档简介
1、产业园营销人员绩效考核方案为有效评价XXX产业园营销人员(销售部、招商部)的工作业绩, 及时改进和提升工作品质,以激励先进,鞭策落后,切实实现按劳分配、 能者多得、多劳多得,从而全面提高公司经营管理水平和经济效益,特制 定本方案。一、适用范本方案适应于XXX产业园营销总监、销售部经理、招商部经理、销 售专员、招商专员、销售内勤、案场客服等营销相关岗位。二绩效原则2.1切合实际。以提高部门及员工的工作绩效为导向,匹配公司总体 绩效考核体系、部门目标与岗位分工现状、各案场自身情况;2.2综合绩效。实行销售硬性指标(定量化)和非硬性指标(定性化) 相结合;2.3即时激励。实行营销人员月度绩效考评,以
2、业绩为导向,兼顾过 程管理;激励先进,鞭策后进,达到即时激励的效果。三、考核标准3.1薪资总构成。营销人员薪资构成底薪(基本工资+绩效工资)+补 助+提成+奖惩金,其中补助及提成,仅限外销团队享有。3.2考核与提成3.2.1底薪考评。主要采用达标考评式,即底薪标准按月计算,根据 考评情况按“达标、未达标”两种情况,上下浮动,并于次月足额发放。详见下表:岗位类别基本工资考评标准达标/月未达标/月备注营销总监10000元/月打包工资试用三个月销售/招商经理4500元/月+ 1000X绩效得分-500X绩效得分销售/招冏专员3000元/月+ 1000X绩效得分-500X绩效得分销售内勤3000元/月
3、+500X绩效得分-300X绩效得分案场客服3000元/月+500X绩效得分-300X绩效得分3.2.2考核评分。夕卜销人员考核任务每月浮动,每月最后一个工作日 公布下月考核任务,详见下表:2015年月份销售部/招商部绩效考核评分表部门:姓名:职S务:考核项目有效信息开发(40%)客户邀约到访(40%)成交房源(20%)综合得分计划完成实际完成完成 率考评打分计划完成实际完成完成 率考评打分计划完成实际完成完成 率考评打分外销 个人合计备注:1、有效信息开发系指通过外销人员个人努力获得的客户信息,销售部/招商部自然来电来访 客户不算作此项;2、客户邀约到访系指通过外销人员个人努力,邀约新客户(
4、来电转来访、外出拜 访的客户)到访,和老客户邀约再次到访(公司组织活动到访的客户暂不算作此项,同月次内同组 老客户到访计算不超2组);3、成交房源系指河南外包产业园及下辖在售办公、商铺房源(车位及 公寓暂不计入此项)。3.2.3外销补助。根据级别,采用差异化补助,详见下表:补 岗助位 、*标拱 补助类别一准营销总监销售/招商经理销售/招商专员交通补助基本工资包干500300就餐补助300300300通讯补助基本工资包干500300备注:以上补助仅限当月外出超15天者,未达到15天则不享受该项补助;客户宴请费用, 需提前报营销副总审批,人均消费限额150元,特殊情况另行提前申请报批。3.2.4标
5、准提成。提成计提基准为营销副总、销售部经理、招商部经理为部门销售总额, 营销总监、销售专员、招商专员为个人完成的销售总额。详见下表:提提成成标7 提成类-别准营销 副总营销 总监销售/招商 经理销售/招商 专员物业销售回款额的 1%0回款额的3%o回款额的 1%0回款额的3%o物业租赁月租金的 35%月租金的 65%月租金的 35%月租金的65%备注:其它分配办法:营销副总或销售/招商经理有责任协助营销总监或销售/招商专员跟踪 客户,在营销副总或销售/招商经理协同跟踪下,营销副总或销售/招商经理分享营销总监或 销售/招商专员成交此客户佣金的30%。3.2.5其他岫如果客户来源非外销个人营销副总
6、、销售/招商经理、营销总监、销售 /招商专员拓展,按照公司全员营销的要求,佣金需进行以下标准分配:3.2.5.1如果公司员工直接与客户谈判成交,后续服务工作由招商部 负责跟进(合约、验房、水电、消防、装修、注册等),佣金按如下比例 分配:分配对象提供客户信息者招商人员招冏经理合计分配比例个佣100%-7500元5000 元2500 元100%3.2.5.2公司员工如果不但提供客户信息,并且与招商部招商人员共 同谈判并成交者,佣金按如下比例分配:分配对象提供客户信息者招商人员合计分配比例个佣50%个佣50%100%3.2.5.3如果公司员工只提供客户信息并没有参与谈判,而是由招商 部招商人员谈判
7、,客户成交后,佣金按如下比例分配:分配对象提供客户信息者招商人员合计分配比例个佣20%个佣80%100%3.2.5.4特别提示:以上提成分配标准,仅3.2.5.1招商经理不提 公佣,其他均参与,按既定标准计提。3.3额外奖惩。公司在按既定绩效考核和提成标准足额兑现的同时, 也将实施额外的激励举措。具体如下:3.3.1关于处罚。营销总监、销售部经理、招商部经理、销售专员、 招商专员各岗位,凡每季度内任意两月考核总分低于80分者,营销总监、 销售部经理、招商部经理予以降薪降职一级,销售专员、招商专员将予以 一次性罚款1000元;半年内无成交者,基础底薪降低500元/月,或根据个人情况调岗、辞退。3
8、.3.2关于奖励。具体举措详见下表:奖励方向个人奖励销售/月g产业园物业1000/套项目物业500/套租赁/月V V V产业园物业500/套V V V侦目物业200/套销售/季V V V产业园物业1套,提成3%。2套,提成4%。备注3套提成5%。1、凡部门完成当月既定目标,则给予部门经理奖励现金1000元;2、凡部门完成当季既定目标,则给予部门经理奖励现金5000元。四、辅助措施4.1退单处理4.1.1如因营销总监、销售专员、招商专员自身原因造成退单的,不 计提成、不计业绩;4.1.2如因公司或客户原因造成退单的测相关营销总监、销售专员、 招商专员只计业绩、不计提成;4.1.3所有退单物业,均可另作出售并按正常提成标准重新计提。4.2离职处理凡中途离职人员
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