第五讲-项目风险管理ppt课件

1、软件工程管理风险管理.风险管理本章节的内容提要根本概念风险来源对风险的评价和回应.定义：风险危险、损失或其他不利结果的时机或潜在的能够性，在工程中表现为产品的质量问题、本钱添加、工期延迟和工程失败！风险的特性:不确定性- 风险能够发生也能够不发生.没有100%发生的风险损失 假设风险变成了现实,就会产生恶性后果和损失. 人们的认识才干所限 信息本身的滞后特性 工程的各种不确定性工程风险产生的缘由.工程合过程中各种各样的风险按照风险后果严重程度分类按风险引发缘由分类按风险关联程度分类按风险发生对象分类按风险发生概率分类按照风险呵斥的结果分类工程风险分类方法及其关系工程风险的分类.其中最主要的分类

2、是根据工程风险的预警性进展分类，普通可分为：无预警信息的工程风险风险I 这类工程风险是没有任何预警信息而忽然迸发的风险。有预警信息的工程风险风险II 通常这种风险有三个阶段：其一是潜在风险阶段，其二是风险发生阶段，其三是呵斥后果阶段。工程风险的分类. 工程风险管理的方法 工程风险在不同的阶段需求采用不同的风险管理方法： 潜在风险阶段的管理方法 人们可以经过预先采取措施对风险的进程和后果进展控制和管理。这类方法通常被称为风险躲避的方法。工程风险管理的方法. 风险发生阶段的管理方法 在这一阶段人们可以采用风险转化与化解的方法对风险及其后果进展控制和管理，这类方法通常被称为风险化解方法。 风险呵斥后

3、果阶段的管理方法 在这一阶段，人们可以采取消减风险后果的措施去降低由于风险的发生和开展所呵斥的损失。工程风险管理的方法.风险管理我们为什么要思索工程中的风险管理。.风险管理战略被动风险战略救火方式自动风险战略.风险的来源工程风险是指潜在的预算、进度、人力、资源、客户及需求等方面的问题以及它们对软件工程的影响技术风险是指潜在的设计、实现、接口、验证和维护等方面的问题。此外，规约的二义性、技术的不确定性、陈旧的技术及“领先的技术也是风险要素。商业风险.风险的来源-(续)假设和限制能够引起错误的事情方案误差WBS疏漏，估算误差规范新的或改动的法规环境要素天气，上扬的燃料本钱其他的工程依托他们的提交件

4、和职员.风险管理.风险识别识别风险是试图系统化地确定对工程方案估算、进度、资源分配的要挟。经过识别知和可预测的风险，工程管理者就有能够防止这些风险，且当必要时控制这些风险。 风险识别包含两方面内容：识别哪能些风险能够影响工程进展及记录详细风险的各方面特征 .识别风险的内容回想他所列出的假设和限制每一项代表一个风险。回想他的WBS每项作业或完成件哪里会出错？与他的团队进展脑力风暴思索以往工程中出现的问题.1系统分解法将一个复杂的工程分解成比较简单的和容易认识的子系统或系统元素，从而识别出各个子系统或系统要素的风险的方法。2流程图法 流程图法是工程风险识别中的又一种非常有用的构造化方法。借助于流程

5、图这种方法协助工程风险识别人员去分析和了解工程风险所处的详细工程环节，工程各个环节之间存在的风险，以及工程风险的原因和影响。工程风险识别方法.3头脑风暴法 头脑风暴法是一种运用发明性思想和专家阅历，经过会议的方式去分析和识别工程风险的方法。4情况分析法 情况分析法是在进展工程风险分析与识别时所需求的一种识别各种引起工程风险的关键影响要素，以及这些要素的影响程度等问题的一种工程风险识别的方法。工程风险识别方法.评价风险-评价整体工程风险顶层的软件和客户管理者曾经正式承诺支持该工程吗？终端用户对工程和待建造的系统/产品热烈支持吗？需求曾经被软件工程队伍和他们的客户完全了解了吗？客户曾经完全地参与到

6、需求的定义中了吗？终端用户的期望现实吗？工程范围稳定吗？.评价风险-评价整体工程风险7、软件工程队伍拥有适宜的技艺吗？8、工程需求稳定吗？9、工程小组对将实现的技术有阅历吗？10、工程小组的人员数目适宜于完成该任务吗？11、一切的客户/用户对工程的重要性和待建造的系统/产品的需求有共识吗？.评价风险风险分析时重要的是量化不确定性的程度以及与每个风险相关的损失的程度.思索发生的能够性：高、中、低思索假设发生风险对工程的影响：高、中、低.开展战略逃避Avoid- 经过消除原因来消除特定风险。减轻Mitigate- 减少发惹事件的能够性并/或减低其发生时呵斥的影响。接受Accept- 接受结果.1

7、工程风险事件的控制 事前控制消除风险要素 事中控制风险事件发生而尚未构成风险后果的控制事后控制风险事件和后果都曾经发生，消减风险后果的控制包括I 型 II 型风险工程风险本钱分析控制. 2. 工程风险本钱的控制经过消除工程风险事件，降低工程风险本钱包括：躲避、转移、分担等。经过工程风险本钱控制，降低工程风险本钱包括：买保险转移风险，签合同分担风险等。经过工程不可预见费的管理，实现对于工程风险本钱的控制。工程风险本钱分析控制.扁鹊的医术魏文王问名医扁鹊说他们家兄弟三人，都精于医术，究竟哪一位最好呢？扁鹊答说长兄最好，中兄次之，我最差。文王再问那么为什么他最知名呢？扁鹊答说我长兄治病，是治病于病情

8、发作之前。由于普通人不知道他事先能根除病因，所以他的名气无法传出去，只需我们家的人才知道。我中兄治病，是治病于病情初起之时。普通人以为他只能治细微的小病，所以他的名气只及于本乡里。而我扁鹊治病，是治病于病情严重之时。普通人都看到我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。 事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，惋惜大多数的管理者均未能领会到这一点，等到错误的决策呵斥了艰苦的损失才寻求弥补，有时是亡羊补牢，为时已晚。.风险管理-PDPC技术过程决策程序图PDPCProcess Decision Program Chart PD PC技术的中心概念是

9、在过程谋划中,针对能够出现的问题或风险要素分别提出预防对策、应急方案或替代方案。PDPC技术普遍运用于产品制造业的过失预防和过程改善，作为一种过失预防技术。 .诸葛亮斩魏延的典故 诸葛亮在六出祁山的北伐中病困五丈原建兴十二年秋，在战略撤离的过程谋划中，一个重要的风险要素是南郑候魏延在诸葛亮死后的动向。魏延的功高权重既可以是其保蜀的思索，也可以是其叛蜀的诱因。而魏的桀骜不驯、骄横拔扈、与长史杨仪的不合等要素那么是诸葛亮死后的高风险要素 .1在南撤中担任断后，掩护大军平安撤离保蜀2率领本部在前线倒戈，投诚司马懿降魏3屯兵不动，在杨仪率大军撤离后割据汉中自立4制造借口杀回成都，篡夺蜀汉政权篡蜀魏延在

10、诸葛亮死后的能够动向 .诸葛亮的锦囊妙计 1密与长史杨仪、司马费祎、护军姜维等作身殁之后退军节度，防止魏延参与中枢军机。2令其率部断后,防备其反叛与司马懿构成夹击之势或中腹之患。3埋伏马岱在其左右作为其反叛的应急方案。.最后的结果诸葛亮死后魏延首先主张由杨仪等人护丧还葬，而由他率军继续北伐，其拥兵自重之心洞然可见。与长史杨仪的矛盾激化后，在率部降魏和割据自立之间彷徨。当杨仪不理睬魏延的主张，率大军南撤之时，他率兵抢先南归。最后，双方在南谷口刀兵相见，魏延失败，被马岱“追斩之。诸葛亮的过程决策技术PDPC运用确实使南撤工程顺利完成,蜀国防止了一场灭顶之灾。 .规范的PDPC技术运用步骤 1构成一

11、个熟习过程和各种应急方案的决策小组；2确定过程的活动、流程或顺序；3划出树形图和要求的必要条件；4对每一步骤提出质疑“能否会出错；5对识别出的问题提出处理方案并标在图上。.PDPC技术表示方法 .案例讨论2000年中国的投影彩电市场进入生长期，某跨国集团决议投资2亿元人民币，建立投影彩电的显示器件消费线。经济分析结论为年利润为5000万元，盈亏平衡点在80万台产品，工程的投资回收期为5年。 .能够存在的高风险在投资后的3年2000年-2003年中产品价钱可否维持在1600元-1400元之间，在其后的两年2003年-2005年可否维持在1400元-1200元。 在2000年至2003年，中国的投影彩电市场销售数量可否到达80万台至100万台。 .处理战略由于产品价钱和销售数量将决议