管理信息系统6(新)课件

1、管理信息系统第六章 管理信息系统的系统分析本 章 学 习 目 标掌握结构化系统分析方法的全过程掌握分析过程中所用到的工具、图形、图标等了解管理信息系统分析的任务与目标 了解可行性分析报告的内容和要求 掌握现行系统调查的原则和方法了解系统分析报告的内容在可行性分析基础上能够根据系统分析的原则和方法进行系统设计系统分析的任务 解决新系统“能做什么（What to do）” 的问题。 充分认识原信息系统问题识别可行性分析详细调查系统化分析逻辑模型设计第六章 管理信息系统的系统分析 第一节 可行性分析和详细调查概述第二节 管理业务调查第三节 数据流程调查第四节 数据字典第五节 描述处理逻辑的工具第六节

2、 系统化分析第七节 研究和确定管理模型第八节 提出新系统的逻辑方案第一节 可行性分析和详细调查概述管理信息系统可行性分析的任务可行性分析报告的内容详细调查的对象、目的和原则可行性分析的任务明确项目开发的必要性 必要性来自于开发任务的迫切性明确项目开发的可行性 可行性取决于实现应用系统的资源和条件可行性分析的内容1、管理上的可行性。（管理者对系统开发的态度、管理条件）2、技术上的可行性。（软、硬件支持，技术人员的水平）3、经济上的可行性。（开发费用支持、预期经济效益经济效 益和社会效益）第一节 可行性分析和详细调查概述管理信息系统可行性分析的意义可行性分析报告的内容详细调查的对象、目的和原则可行

3、性分析报告系统简述项目的目标所需资源、预算和期望效益对项目可行性的结论 可行性分析结论应明确提出以下内容之一： 1） 可以立即开发； 2） 改进原系统； 3） 目前不可行；第一节 可行性分析和详细调查概述管理信息系统可行性分析的意义可行性分析报告的内容详细调查的对象、目的和原则详细调查的内容和目的详细调查的内容 组织结构的调查、功能体系的调查、业务流程的调查、数据流程调查详细调查的目的 为了给系统需求分析、组织结构和功能分析、业务流程分析、数据流程分析等各种分析活动提供资料，以便于建立科学合理的新系统的逻辑模型。详细调查的原则和方式详细调查应遵循用户参与的原则常见的调查方式 1.开调查会 2.

4、访问 3.问卷调查 4.参加业务实践重点询问常见问题例如：你所在的工作岗位是什么？岗位工作的性质是什么？你的工作任务是什么？每天工作怎样进行时间安排？你的工作分为几班？工作结果同前、后续工作如何联系？你所接触的报表有几类？数据有哪些？满意程度如何？你所在的工作岗位是否恰当？工作量如何？你的工作计划不能合理安排的原因是什么？你的工作岗位存在的问题是什么？（组织不力？规划不好？信息不畅？）你通常采取什么手段提高工作效率？使用计算机了吗？如果增加激励（奖金、鼓励、新技术等），工作效率是否会提高？ 重点询问常见问题例如： (续)从有效组织经营的角度出发，你的权限是否适当（大或小）？你认为影响本企业经营

5、效率的关键问题是什么？从全局的利益出发，你认为现有的管理体制是否合理？你认为提高经营的潜力在哪里？现存管理体制有哪些问题？有效降低经营成本的途径有哪些？信息系统的开发在本单位是否有必要？你认为新的信息系统应该重点解决哪些问题？你所了解的管理工作中，你认为决策的效益应从哪些方面去衡量？ 重点询问常见问题例如： (续)你认为业务、财务、储运等部门是否已经使用了计算机？有什么问题？你用过计算机吗？你认为企业现在使用计算机还有什么困难吗？在你所了解的管理决策工作中，有哪些可以定量或定性用计算机处理吗？本企业与外部哪些企业有业务联系？业务往来用计算机处理吗？原来开发的软件有哪些毛病？为什么老用不好呢？

6、某出版社系统调查表编号提出问题1您在哪个部门工作？2出版业务流程是什么？3您每日都处理那些文件、数据、报表？4工作中手工处理特别麻烦的事情是什么？5工作中手工处理什么问题解决不了？影响效率的问题有哪些？6您认为提高工作效率，节省工作时间，减轻工作强度可采取哪些办法？某出版社系统调查表编号提出问题7您的部门需要成本核算和统计的内容有哪些？8您的部门采用计算机管理工作情况如何？9如何改进业务流程使之更合理？10哪些问题是目前传统手工方法根本无法解决的？11出版社计算机管理信息系统需要解决什么问题？第六章 管理信息系统的系统分析 第一节 可行性分析和详细调查概述第二节 管理业务调查第三节 数据流程调

7、查第四节 数据字典第五节 描述处理逻辑的工具第六节 系统化分析第七节 研究和确定管理模型第八节 提出新系统的逻辑方案第二节 管理业务调查业务调查的内容业务描述方法组织结构调查定义 组织结构调查就是对组织结构与功能进行分析,弄清组织内部的部门划分,以及各部门之间的领导与被领导关系、信息资料的传递关系、物资流动关系与资金流动关系，并了解各部门的工作内容与职责，此外还要了解各级组织存在的问题以及对新系统的要求。组织结构调查一般的组织结构图组织结构调查 作为业务调查画出的组织结构图，为了更好地表示部门之间的业务联系，与一般组织结构图存在以下区别： 1）除标明部门之间的领导与被领导的关系外，还要标明资料

8、、物质、资金的流动关系。 2）除了组织边界内的部门与联系外，还需要画出与组织有业务联系的边界以外的若干部门与联系。某高校出版社的组织结构图管理功能调查调查中可以用功能层次图来描述从系统目标到各项功能的层次关系，下图表示了某销售系统的管理功能（业务结构）。销售计划管理业务流程调查 调查管理业务流程应顺着原系统信息流动的过程逐步地进行，内容包括各环节的处理业务、信息来源、处理方法、计算方法、信息流经去向、提供信息的时间和形态（报告、单据、屏幕显示等） 描述管理业务流程的图表有： （1）管理业务流程图 （2）表格分配图业务流程图 是一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和信息流向的图表。业

9、务流程图易于阅读和理解，是分析业务流程的重要步骤。业务流程图的常用符号系统中人员单据、报表、帐目数据流向系统外实体处理业务流程图绘制举例存取款业务储户存折业务分类存折存折存款处理取款处理利息文件帐目文件存折存折现金不合理存折绘制业务流程图的方法首先，分析系统的边界，确定系统外实体和系统中人员；其次，弄清各过程传递的数据内容及数据方向；最后，正确辨别数据处理过程需要使用什么数据存储文件，及是否对数据存储文件进行修改。其中系统中人员读取数据文件时应将数据流向的箭头指向系统中人员，只有同时修改数据存储文件时，该数据流才是双向的。按以下调查结果画出订货业务流程图 采购员从仓库收到缺货通知单后，查阅订货

10、合同单，若已订货，则向供货单位发出催货请求，否则就填写补充订货单交供货单位。供货单位发货同时，向采购员发出提货通知单。采购员缺货通知单订货合同单催货通知单补充订货单提货通知单供货单位 车间填写领料单给仓库要求领料，库长根据用料计划审批领料单，未批准的退回车间，已批准的领料单被送到仓库保管员处，由他查阅库存帐。若帐上有货则通知车间前来领料，否则将缺货通知采购人员。根据以下业务过程画出领料业务流程图(练习)车间未批准的领料单用料计划库长领料单领料通知单已批准的领料单仓库保管员库存帐缺货通知单采购员有无 4 3 2 1重复的单据或报告、报表和帐目处理表格分配图中三种基本符号数据流向表格分配图：表示系

11、统中各种单据和报告都与哪些部门发生业务关系表格分配图卖方收货部门采购部门登记待收货应付帐绘制表格分配图的方法首先，分析并弄清多份表格或数据产生的部门和传递的部门；其次，了解产生表格或数据的部门进行的处理工作，同时了解接收表格或数据的部门所进行的处理工作；然后，弄清各部门经处理工作后形成的数据文件；最后，用数据流线将数据与各处理功能之间及处理功能与形成的数据文件之间指明正确的传递方向。 供应部门根据发货计划准备一式四份出库单。一份出库单送成品库，并登记库存台帐。一份出库单送销售部门，将供货合同执行情况登记入合同帐。一份出库单送财会部门作应收款处理，计入应收帐。一份留在本部门作为存档资料。根据以下

12、业务过程画出发货业务的表格分配图(练习)准备出库单 4 3 2出库单1应收款处理登记合同帐登记库存台帐应收帐合同帐库存台帐存档供应部门财会部门销售部门成品库第五章 管理信息系统的系统分析 第一节 可行性分析和详细调查概述第二节 管理业务调查第三节 数据流程调查第四节 数据字典第五节 描述处理逻辑的工具第六节 系统化分析第七节 研究和确定管理模型第八节 提出新系统的逻辑方案第三节 数据流程调查数据流程调查的内容数据流程描述方法数据流程调查的内容收集原系统全部输入单据（如入库单、收据、凭证）、输出报表和数据存储介质（如账本、清单）的典型格式。弄清各环节上的处理方法和计算方法。在上述各种单据、报表、

13、账本的典型样品上或用附页注明制作单位、报送单位、存放地点、发生频度（如每月制作几张）、发生的高峰时间及发生量等。在上述各种单据、报表、账册的典型样品上注明各项数据的类型（数字、字符）、长度、取值范围（指最大值和最小值）。数据的来源1 现行组织机构2 现行各系统或部门的业务流程3 各种会议的决议4 计算机文件（或数据库）系统的数据组织结构5 上级下达的各种文件和各项任务指标6 与本单位有关的其他单位的有关信息7 其他各种报表、报告、图表第三节 数据流程调查数据流程调查的内容数据流程描述方法数据流程图的定义 数据流程图是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信

14、息在系统中的流动、处理和存储情况。数据流程图的特征抽象性：在数据流程图中具体的组织机构、工作场所、人员、物质流等等都已去掉，只剩下数据的存储、流动、加工、使用的情况。概括性：它把系统对各种业务的处理过程联系起来考虑，形成一个总体。而业务流程图只能孤立地分析各个业务，不能反映出各业务之间的数据关系。数据流程图的常用符号外部实体数据流向处理（加工）数据存储外部实体位于系统之外的信息提供者或使用者,称为外部实体。即存在于系统之外的人员或组织。（例如：销售人员对于库存系统而言就是外部实体）说明数据输入的源点(数据源)或数据输出的终点(数据终点)起到更好的理解作用，但不是系统中的事物数据流表示数据和数据

15、流向,由一组固定成份的数据组成，如“选课单”由“学号、姓名、课程编号、课程名称”等成分组成。数据流可从处理流向处理，也可在处理与数据存储或外部实体之间流动；两个处理之间可有多股数据流。数据流的命名用名词,不要使用意义空洞的名词尽量使用现实系统已有名字数据流图示储户检查合理性合理取款单取款单帐户处 理表示对数据进行的操作, 如“处理选课单” 、“产生发票”等。处理的编号，说明这个处理在层次分解中的位置 (分层数据流程图DFD)。处理的命名顶层的处理名就是整个系统项目的名字尽量最好使用动宾词组，也可用主谓词组不要使用空洞的动词 数据存储表示需要保存的数据流的流向, 如“学生档案” 、“库存台帐”等

16、命名与数据流相似数据存储与处理之间数据流的方向商品目录检索商品信息读出商品库存修改库存写入数据源数据终点没有输出！处理没有输入！处理每个处理至少有一个输入数据流和一个输出数据流几种错误(1)数据源数据终点数据源数据存储数据终点数据存储数据存储数据存储数据流必须要么从某个处理流出、要么流入某个处理，而不能直接从外部实体流向数据存储等等。图示的几种流动都是不合理的几种错误(2)数据流程图的画法分析系统边界，区别出外部实体与系统内的关系；分析系统内各处理的顺序，并给处理编制编号；注明各处理中数据传递的内容；分析系统内各处理所引用的数据存储，给数据存储编制编号并指明数据的流动方向（单向还是双向）。 车

17、间填写领料单给仓库要求领料，库长根据用料计划审批领料单，未批准的退回车间，已批准的领料单被送到仓库保管员处，由他查阅库存帐。若帐上有货则通知车间前来领料，否则将缺货通知采购人员。 根据上述业务过程画出库存管理的数据流程图。车间未批准的领料单用料计划库长领料单领料通知单已批准的领料单仓库保管员库存帐缺货通知单采购员业务流程图车间采购员未批准的领料单领料单用料计划审批领料单已批准的领料单查阅库存帐领料通知库存帐缺货通知数据流程图练习: 试根据以下描述的业务过程画出库存管理的数据流程图： 仓库根据车间发来的产品入库单作登入库帐处理后存入库存帐。对销售科发来的产品出库单，在查阅库存帐后，如果库存数量足

18、够，则作登出库帐处理，否则将出库单退回销售科，并向生产科发出缺货通知。车间生产科销售科登入库帐库存帐登出库帐查阅库存帐产品入库单缺货通知产品出库单退回出库单产品出库单 某仓库管理系统按以下步骤进行信息处理：（1）保管员根据当日的出库单和入库单通过出入库处理去修改库存台帐。（2）根据库存台帐由统计打印程序输出库存月报表。（3）必要进行查询时，可利用查询程序，在输入查询条件后，到库存台帐去查找，并显示出查询结果。 请画出仓库管理系统的数据流程图出入库处理查询处理统计打印库存台帐入库单出库单查询条件库存月报表查询结果数据流程图的作用系统分析员用这种工具自顶向下分析系统信息流程可在图上画出计算机处理的

19、部分根据逻辑存储，进一步作数据分析，可向数据库设计过渡根据数据流向，定出存取方式对应一个处理过程，可用相应的程序语言来表达处理方法，向程序设计过渡整个系统数据流程图的画法 数据流程图（DFD）分成多层(子图、父图概念)表示, 从而逐步展开数据流和功能（处理）的细节。S2132.22.12.33.13.2 顶层（第1层）2层3层(基本系统模型)(系统的子功能)DFD的分层表示画分层DFD(1)先画出顶层DFD。(2)自顶向下画出各层DFD 分解原则： 分解后的软件成分有相对独立功能 一次分解不要加入细节过多 由外向里画DFD报名单合格报名单检验报名单画分层DFD(3)先考虑稳定状态，忽略系统的工

20、作条件， 即怎么开始、怎么结束的。(4)忽略琐碎的枝节，如出错处理等。(5)随时准备重画 报名单合格报名单检验 报名单错误的报名单画分层DFD的指导原则（1）父图-子图平衡模型分解时必须保持父图的输入输出数据流和子图输入输出数据流相同。（）编号的原则为了提高规范化程度，有必要对各个元素进行编号，如：P表示处理，D表示数据流，F表示数据存储（）分解的程度：DFD分多少层视实际情况而定，复杂的系统，可以有7-8层，一般来说分5层是比较合理。父图-子图平衡A1423BFEGCD父图-子图平衡缺少C3.1ED3.33.2对加工3细化的子图：加工3S2132.22.12.33.13.2 顶层（不编号）2

21、层3层购书单教材购销系统的顶层DFD学生领书单缺书单进书通知教材采购员教材购销系统购书单缺书单销售教材采购教材12第二层DFD 教材购销系统教材存量表学生F1缺书登记表F2教材采购员进书通知教材入库信息领书单1.2第三层DFD 销售子系统(1.0)无效书单教材存量表F1开发票F2缺书登记表学生各班学生用书表F3售书登记表F41.1 审查有效性1.3 登记并开领书单学生1.5补售教材1.4登记缺书购书单发票领书 单 有效购书单教材入库信息 按书号汇总缺书2.12.3第三层DFD 采购子系统(2.0) 待购教材表F5教材一览表F6教材采购员进书通知教材存量表F12.2按出版社统计缺书修改教材库存和

22、待购量F2缺书登记表缺书单教材入库信息实例1：图书馆管理信息系统 购入新书 读者借书 读者还书 图书注销 查询统计（一）系统功能说明 购入新书 新书编卡片(包括：类目录号、 流水号(唯一)、书名、作者、内容摘要、价格、购书日期等信息) 写入图书目录文件读者借书填借书单(包括：读者号、欲借图书分类目录号)检查读者号有效性，无效，拒借读者号有效，检查借书是否超数? 已达5本，拒绝借未超，可借，登记图书分类目录号、读者号、借阅日期等，写回借书文件中读者还书 根据图书流水号，从借书文件中读出与该书相关的借阅记录， 查明借书日期，还书日期，算出借书时间，再重写回借书文件中，超过期限罚款。图书注销从图书目

23、录文件中删除相关记录丢失图书时从借阅图书文件中删除相关记录并罚款查询统计查询某读者情况查询某图书借阅情况统计图书借阅情况（二）数据流程图 顶层数据流图图书管理人员图书管理系统读者图书管理要求查询查询结果罚款单处理查询2处理要求1查询要求图书管理要求罚款单统计表图书情况读者情况二层数据流图目录文件借书文件要求类型处理图书管理要求无效输入1新书入库1.还入库单罚款单三层数据流图 (a)1.注销图书1.还书1.4目录文件借书单书单注销单借书借书文件罚款单查询类别处理查询要求2读者查询2.统查询读者情况统计表三层数据流图 (b)图书查询借书文件要查询图书情况2.图书统计2.计求读者文件目录文件读者情况

24、图书情况四层数据流图 (1.3)检查借书单借书单 1.3.1审定借书限额1.3.2无效 借书单借书文件读者文件有效借书单登记借书信息1.3.3合格借书单超额 借书单四层数据流图 (1.4)审定还书期限还书单 1.4.1修改借书信息 1.4.2借书文件未超期还书单计算超期罚款1.4.3还书单超期还书单罚款单四层数据流图 (1.5)分类 注销单 1.5.1修改 目录1.5.2借书文件目录文件图书处理注销单计算 罚款1.5.3图书丢失注销单罚款单实例2 ：考务处理系统(1)对考生送来的报名单进行检查;(2)对合格的报名单编好准考证号后将准考证送给考生，并将汇总后的考生名单送给阅卷站;(3)对阅卷站送

25、来的成绩单进行检查，并根据考试中心制定的合格标准审定合格者;(4)制作考生成绩通知单(含成绩及合格/不合格标志)送给考生;(5)按地区进行成绩分类统计和试题难度分析，产生统计分析表给考试中心。顶层数据流图考生考务处理系统考试中心阅卷站报名单准考证考生成绩通知单成绩清单合格标准考生名单统计分析表处理 报名单报名单准考证1统计成绩2考生成绩通知单成二层数据流图考生名册绩清单合格标准考生名单统计分析表三层数据流图 (a)检查报名单报名单准考证1.1编准考证号1.2不合格报名单考生名册考生名单合格报名单登记考生1.3正式报名单汇总名单1.4检查成绩清单2.1审定合格者2.2考生名册正确成绩清单制作通知

26、单2.3分析统计成绩2.4分析试题难度2.5试题得分清单考生通知单难度分析表合格标准分类统计表成绩清单错误成绩清单经审定的成绩清单三层数据流图 (b)第五章 管理信息系统的系统分析 第一节 可行性分析和详细调查概述第二节 管理业务调查第三节 数据流程调查第四节 数据字典第五节 描述处理逻辑的工具第六节 系统化分析第七节 研究和确定管理模型第八节 提出新系统的逻辑方案第四节 数据字典数据字典的含义数据字典的内容数据字典的含义 数据字典是指为了对数据流程图上各个成份作出详细的定义和说明而形成的文件。第四节 数据字典数据字典的含义数据字典的内容数据项定义：不可再分解的数据单位，包括： 名称 编号 别

27、名 简述 数据项的长度(精度) 取值范围及缺省值数据项举例数据项定义数据项编号：I02-01数据项名称：材料编号 别 名：材料编码简 述：某种材料的代码类型及宽度：字符型，4位取 值 范 围：0001 9999表： 数据项定义数据结构举例数据结构定义数据结构编号：DS03-01数据结构名称：用户订货单简述：用户所填用户情况及订货要求等信息数据结构组成：DS03-02 +DS03-03+ DS03-04表：数据结构定义数据结构举例DS03-01：用户订货单DS03-02：订货单标识DS03-03：用户情况DS03-04：配件情况I1：订货单编号I3：用户代码I10：配件代码I2：日期I4：用户名

28、称I11：配件名称I5：用户地址I12：配件规格I6：用户姓名I13：订货数量 I7：电话I8：开户银行 I9：账号表：用户订货单的数据结构数据流通常包括：数据流编号数据流名称数据流来源数据流去向数据流的数据组成流动属性描述：频率、数据量数据流举例数据流定义数据流编号：D03-08数据流名称：领料单简述：车间开出的领料单数据流来源：车间数据流去向：发料处理模块数据流组成：材料编号+材料名称+领用数量+日期+领用单位数据流量：10份时高峰流量：20份时（上午9：0011：00） 表：数据流定义购书单发票领书单审查并开发票开领书单无效书单学生12各班学生用 书 表举例：学生教材存量表数据流举例数据

29、流名:发票别名: 购书发票组成:学号姓名书号单价数量总价书费合计数据量:100次/天 高峰值：开学期间400次/天处理处理逻辑 描述基本加工如何把输入数据流变化为输出数据流的处理步骤，不涉及具体处理方法。 执行条件 输入 输出 优先级 执行频率处理举例处理逻辑定义处理逻辑编号：P02-03处理逻辑名称：计算电费简述：计算应交纳的电费输入的数据流：数据流电费价格，来源于数据存储文件价格表；数据流电量和用户类别，来源于处理逻辑读电表数字处理和数据存储用户文件。处理：根据数据流用电量和用户信息，检索用户文件，确定该用户类别；再根据已确定的该用户类别，检索数据存储价格表文件，以确定该用户的收费标准，得

30、到单价；用单价和用电量相乘得该用户应交纳的电费。输出的数据流：数据流电费一是去向外部用户，二是写入数据存储用户电费账目文件。处理频率：对每个用户每月处理一次。表： 处理逻辑定义购书单缺书单销售采购12第二层DFD教材购销系统教材存量表学生F1缺书登记表F2教材采购员进书通知教材入库信息领书单 按书号汇总缺书2.12.3第三层DFD 采购子系统(2.0)待购教材表F5教材一览表F6教材采购员进书通知教材入库信息教材存量表F12.2按出版社统计缺书修改教材库存和待购量F2缺书登记表缺书单处理举例处理名称: 采购处理编号: 2.0处理激活条件: 得到图书采购员采购操作命令处理逻辑:2.0采购=2.1

31、按书号汇总缺书 +2.2按出版社统计缺书 +2.3修改教材库存和待购量执行频率: 随时 数据存储通常包括：数据存储名字数据存储描述数据存储组成数据存储方式关键字相关联的处理存取频率和数据量安全性要求（用户存取权限）数据存储数据存储定义（描述数据的逻辑存储结构）数据存储编号：F03-08数据存储名称：库存账简述：存放配件的库存量和单价数据存储组成：配件编号+配件名称+单价+库存量+备注关键字：配件编号相关联的处理：P02,P03 表： 数据存储定义购书单发票领书单审查并开发票开领书单无效书单学生12各班学生用 书 表举例：学生教材存量表数据存储举例文件名:各班学生用书表别名：无组成：系编号专业和

32、班编号年级书号组织：按系、专业和班编号从小到大排列存取要求:关键字是专业和班编号外部实体外部实体定义外部实体编号：S03-01外部实体名称：用户简述：购置本单位配件的用户输入的数据流：D03-06,D03-08输出的数据流：D03-01 表：外部实体定义 某企业负责处理订货单的部门每天能收到40份左右的来自顾客的订货单，订货单上的项目包括订货单编号、顾客编号、产品编号、数量、订货日期、交货日期等。试根据这一业务情况和有关数据流程图（略），写出数据字典中的“订货单”数据流定义。数据字典数据流名称：订货单编 号：D001简 述：顾客送来的订货单数据流来源：顾客（外部实体）数据流去向：“订货单处理”

33、处理逻辑数据流组成：订货单编号+顾客编号+产品编号 +数量+订货日期+交货日期数据流量：40份左右/天数据流定义第五章 管理信息系统的系统分析 第一节 可行性分析和详细调查概述第二节 管理业务调查第三节 数据流程调查第四节 数据字典第五节 描述处理逻辑的工具第六节 系统化分析第七节 研究和确定管理模型第八节 提出新系统的逻辑方案第五节 描述处理逻辑的工具判断树判断表结构语言 某公司的折扣政策是：每年交易额在5万元以下的，无折扣；每年交易额在5万元以上、且最近三个月无欠款的，折扣率为15%；交易额在5万元以上、最近三个月虽有欠款、但与本公司交易20年以上，折扣率为10%；交易额在5万以上、最近三

34、个月有欠款、与本公司交易20年以下，折扣率为5%。请分别用决策树、判断表和结构英语来描述折扣政策。 下图是一张用于查找产品并计算金额的判断树，以说明对不同交易额、不同信誉、不同交易时间的顾客所采取的不同优惠政策。无欠款有欠款交易额5万元5万元15%折扣无折扣 20年=90作业情况=75作业情况=60作业情况=90YY期末考试成绩=75YY期末考试成绩=60YYN作业情况好YNYNYN优*良*及格*不及格*决策表 练习: 请画出某企业库存量监控处理的决策树和结构英语表示：若库存量 0，按缺货处理；若库存量 库存下限，则按下限报警处理；若库存量 库存下限，而又 储备定额，则按订货处理；若库存量 库

35、存下限 库存上限，而又 储备定额，则按正常处理；若库存量 库存上限，又 储备定额，则按上限报警处理。00储备定额储备定额库存上限库存上限库存下限库存下限库存量上限报警正常处理下限报警订货处理缺货处理 练习: 某银行发放贷款原则如下：（1）对于贷款未超过限额的客户，允许立即贷款。（2）对于贷款已超过限额的客户，若过去还款记录好且本次贷款额在2万元以下，可作出贷款安排，否则拒绝贷款。 请用结构化英语描述该原则。IF 已超过贷款限额 IF 客户过去还款记录差 THEN 拒绝贷款 ELSE IF 本次贷款额 2万 THEN 拒绝贷款 ELSE 作出贷款安排ELSE 允许立即贷款第五章 管理信息系统的系

36、统分析 第一节 可行性分析和详细调查概述第二节 管理业务调查第三节 数据流程调查第四节 数据字典第五节 描述处理逻辑的工具第六节 系统化分析第七节 研究和确定管理模型第八节 提出新系统的逻辑方案第六节 系统化分析系统分析的主要内容系统分析的方法系统分析的基本步骤系统分析的意义和目标通过对原系统的调查和分析，找出其业务流程和数据流程的不足，提出优化和改进的方法，给出新系统所要采用的信息处理方案。对可行性分析报告中提出的系统目标作再次考察，对项目的可行性和必要性进行重新考虑，并根据对系统建设的环境和条件的调查修正系统目标，使系统目标适应组织的管理需求和战略目标。分析业务流程原有流程的分析业务流程的

37、优化确定新的业务流程新系统的人机界面分析数据流程原有数据流程的分析数据流程的优化确定新的数据流程新系统的人机界面功能分析和划分子系统数据属性分析数据属性的静态特性分析：指分析数据的类型（字符型、数据型、日期型等）、数据的长度（位数、小数位数）、取值范围（最大值、最小值）和发生的业务量（如每天发生几笔）。数据的属性按动态特性可以分为以下三类： （1） 固定值属性 （2） 固定个体变动属性。（3） 随机变动属性。数据存储分析 数据存储分析是数据库设计在系统分析阶段要做的工作，其内容首先是分析用户要求，也就是调查清楚用户希望从MIS中得到哪些有用信息，然后通过综合抽象，用适当的工具（如ER图等）进行描述。因为这是从用户角度看到的数据库，所以称之为数