第六章人力资源测评误差分析(XXXX级人力XXXX3)ppt课件

1、 第六章 人力资源测评误差分析.本章主要内容人力资源测评误差人力资源测评误差分析人力资源测评误差控制.第一节 人力资源测评误差什么是误差人力资源测评误差.一、什么是误差误差是在丈量中与目的无关的变因所引起的不准确或不一致的效应。.误差包括两层含义 一是由与丈量目的无关的变因引起的 二是不准确或不一致的丈量结果 .两种主要的误差方式一种是随机误差，又叫可变误差，是由与丈量目的无关的偶尔要素引起而不易控制的误差，它使多次丈量产生不一致的结果。这类误差的方向和大小的变化完全是随机的，无规律可循。另一种是系统误差，又称常定误差，是由与丈量目的无关的变因引起的一种恒定而有规律的效应，稳定地存在于每一次丈

2、量中，此时虽然丈量值一致，但不正确。系统误差只影响丈量值的准确性，而随机误差既影响准确性又影响一致性。.二、人力资源测评误差人力资源测评误差是指与测评目的无关的要素对测评结果干扰而产生的测评结果与实践程度的偏离。人力资源测评误差的大小直接决议人力资源测评信度和效度的高低。.第二节 人力资源测评误差分析测评工具和方法引起的误差 测评实施过程中的误差测评实施者要素呵斥的误差 被测评者要素导致的误差.一、测评工具和方法引起的误差 测评工具所测评的行为和特性与目的上欲测评的行为和特性之间的不一致；测评目的不能完全代表测评目的，测题抽样不能完全代表测题总体； 测题的格式具有可猜测性和客观性，用词有歧义或

3、不是很准确等。.心思检验检验题型行为样组检验难度检验长度.检验题型是非题单项选择题多项选择题.行为样组行为样本必需具备两个条件 一是行为样本要有足够的数量 二是行为样本的代表性和典型性 .检验难度假设检验的工程过分容易,绝大多数人都能胜利的经过一切工程,检验成果会向总分值段集中,出现“天花板效应,大部分人得分普遍偏高。假设检验的工程难度太大,绝大多数人无法经过大多数工程,检验成果会向零分段集中,出现“地板效应,大多数人得分普遍偏低。 .检验长度在一个检验中添加同质的标题，可以提高这个检验的信度，即提高了这个检验的稳定性系数。 .斯皮尔曼布朗公式 公式中：K为改动后的长度与原长度的比例，YXX为

4、原检验的信度估计，YKK为新检验的信度估计。 .面试面试工程的设计面试方法的选择标题难度的编排.二、测评实施过程中的误差物理环境不适 测评的纪律控制不好 错误操作 .三、测评实施者要素呵斥的误差 .心思检验心思检验实施者的资历实验者效应检验实施者与应试者之间的关系.心思检验实施者的资历不具备资历的实施者来进展测评，能够由于非专业的行为导致误差的产生。检验的选择、施测、计分和解释都必需由受过专门训练的专业人员来进展。检验的实施者既要具备一定的才干，又要遵守一定的职业品德。 .实验者效应在心思检验中，检验的实施者能够以某种方式，如他的表情、手势、语气等有意无意地影呼应试者，使应试者的反响符合实施者

5、的期望的景象，称为实验者效应。 .检验实施者与应试者之间的关系建立协调的关系：协调的关系是指检验实施者与应试者之间的一种友好的、协作的，能促使应试者最大限制地完成好检验的一种关系。 .面试 以貌取人 对被测评者有偏见 测评实施者不良的言行举止对被试的心思干扰、暗示、误导测评实施者评分的规范不一致，先紧后松、忽高忽低，或有意无意地修正评分规范，对某些人特别照顾.首因效应 近因效应 共鸣效应 晕轮效应.四、被测评者要素导致的误差应试动机检验焦虑有关阅历练习效应反响定势生理要素.应试动机应试动机就是指向应试目的行为动机。动机的功能之一是鼓励作用，对检验行为具有维持和加强化活动以达成目的。心思丈量中，

6、由于应试者应试动机的不同，会影响其答题态度、留意力、耐久性、反响速度等，从而影响检验结果。 .检验焦虑检验焦虑是指应试者因接受检验而产生的一种紧张的、不愉快的心情，它会直接影呼应试者程度的发扬。.心思学研讨结果 才干与检验焦虑成负相关； 志向程度与焦虑成正相关； 竞争性检验导致检验焦虑高，当然这取决于个人的成就动机程度和检验阅历等要素；经常接受检验的人焦虑程度较低；对检验程序不熟习的人焦虑程度较高； 细微的检验焦虑会增进检验效果，但焦虑太高或毫无检验焦虑，那么会降低检验效果；患得患失、缺乏自信、心情不稳、顺应不良的人容易产生检验焦虑；应试者不了解检验目的，指点语不清楚，采用了新的标题方式或施测

7、程序，或者有严厉时间限制等，也会添加应试者的检验焦虑。 .有关阅历具有多次同类检验阅历，具备应试技艺的人，可以根据答案之间的陈列顺序、类似性等细微的差别，运用时间战略、答题技巧来超越个人才干完成检验，从而使检验结果产生误差。.练习效应 心思学研讨证明，在才干检验方面：对于受教育阅历少的人，练习有比较明显的正效果。练习对于智力较高者，练习效果较为显著。着重速度的检验，练习效果比较明显。再做同一个检验比做复本的练习效果显著。两次检验之间的时间间隔越大，练习效果越小，相距三个月以上，练习效果可以忽略不计。普通的平均练习效果，大约在1/5规范差以下，但第二次再测后，练习效果接近于零。.反响定势反响定势

8、是指应试者以某种习惯的方式对检验工程做出反响，使得我们无法正确判别应试者的真实才干程度。 .速度与准确性定势：有的人倾向于慢而细致地答题，另一些人经常快而粗略地做出反响；认可定势：对正误或能否题不一定时，倾向于选择“正确或“是的答案；位置参照定势：有的人对等距量表的某些位置比较偏爱，另一些人那么倾向于每题变换一种量表位置；投机定势：也是一种猜测定势，倾向于探求题中线索，猜测答案。社会认知和评定中的各种消极效也会产生各种客观倾向，比如趋中效应、宽大效应和晕轮效应等。.生理变因生病、疲劳、失眠.第三节 人力资源测评误差控制控制测评工具和方法的误差控制测评实施过程的误差控制测评实施者的误差控制测评被

9、测评者的误差.一、控制测评工具和方法的误差1测评方式的选择规范化的纸笔检验多采用选择题方式，单项选择以四选项为主。察看类测评，要针对察看情境的选择、察看时机的选取、察看时间的长度以及察看目的的采用作充分预备，假设条件允许，应尽量采用客观的仪器。客观记录的察看资料要反复对比，或请多个专家独立评判。.2综合思索测评目的的特点测评目的必需具备两个条件 一是行为样本要有足够的数量 二是行为样本的代表性和典型性 .3适当安排测评难度假设测评的工程过分容易,绝大多数人都能胜利的经过一切工程,检验成果会向总分值段集中,出现“天花板效应,大部分人得分普遍偏高。假设测评的工程难度太大,绝大多数人无法经过大多数工

10、程,检验成果会向零分段集中,出现“地板效应,大多数人得分普遍偏低。 .4适当安排检验长度在一个检验中添加同质的标题，可以提高这个检验的信度，即提高了这个检验的稳定性系数。 .二、控制测评实施过程中的误差假设在测评实施过程中未能作好相应的预备照实施中未能采用可以规范化的指点语，未能控制好检验时限，未能进展规范化的评分计分，未能对检验环境进展控制，必然会呵斥源于施测过程的误差。.1做好施测前的预备任务 在施测前检验实施者要熟读检验指点手册，熟习整个检验程序、检验资料、检验器具、检验场地等，以减少施测过程的误差。.2设计规范化指点语指点语是在丈量实施时阐明丈量进展方式以及如何回答以下问题的指点性言语

11、。指点语属于检验刺激的一部分。通常，指点语有两种：一种是对受测者的；另一种是给检验实施者的。 .对受测者的指点语包括：如何选择反响方式画圈、画勾、填数字、口答、书写等；如何记录这些反响答卷纸、录音、录像等；时间限制；如何确定正确反响，该如何去做能否允许猜测等以及计分的方法；例题，当标题方式比较陌生时，应该给出附有正确答案的例题；某些情况下告知受测者检验目的。.指点语例如“请拿起答卷纸举起一个样本，检查能否每一个受测者都有了答卷纸；“翻开第一页演示翻到第一页，并等每一位受测者做完；“在第一行写上他的名字显示给受测者样本，等待受测者完成。.3确定检验时限大多数检验既要调查反响的速度，也要调查处理有

12、较大难度标题的才干。人格检验中，应试者的反响速度并不非常重要，所以普通不限定被试完成检验的时间。但是为了防止应试者对标题作无谓的反复琢磨，从而给检验结果带来偏向，人格检验还是会有一定的时间限制。才干检验中，速度是需求思索的重要要素之一 。.“速度准确性权衡速度和准确性是关于反响时间的两个变量。在大多数才干检验中，都会丈量反响时间，即对这两个变量进展丈量，以反映应试者的才干程度。因此，反响时间丈量中的一个突出问题就是反响速度和反响正确性的相互关系。当一个人很快去完成某个义务时，他会比渐渐地去完成这项义务犯更多的错误；反之，假设某个人要尽量减少在完成义务时出错的能够，就会牺牲速度。心思学家称这种关

13、系为“速度准确性权衡。.怎样确定检验规范时限？确定检验规范时限的方法：尝试法，即经过预测来确定。详细做法1：假设根据第一次检验的阅历，我们估计大部分应试者可以在25分钟完成，在第二次检验时，可以先规定应试者用黑色的笔做20分钟，然后换成红色的笔作答，再过5分钟换成蓝色的笔，这样就可以了解应试者在规定时间内完成标题的数量了。详细做法2：在施测现场报时，如15分钟报时一次，应试者在试卷上做记号；20分钟报时一次，应试者再在试卷上作另一记号。然后根据大家完成情况来确定最适宜的时限。.4客观的评分计分评分计分的客观性是指在两个或两个以上有才干的评分者之间有一致性。不同的计分者之间获得完全的一致性是一种理想形状，普通情况下，假设在成对的受过训练的计分者之间的平均一致性到达90%以上，就以为计分是客观的。只需评分计分是客观的前提下，才干