变换思路提升维护和网优质量_LUCENTPHS系统维护经验几例

1、变换思路提升维护和网优质量系统!#$%& ()维护经验几例罗明强!福建泉州电信公司网络维护中心技术支撑组!#$通过%年多的努力!目前泉州电信分公司的62(+. 137,+. -6H2/.0 -37./30.341 .G+0F&.&(网络已开展到#个交换机! 实际容量到达)*IIIIIIII IIII IIII(1(1 (1 (1!(1-(1- (1- (1-; CH/JH,/JJ CH/JH,/JJ) !J=*) !J=%!) )I=*) )I=%!=3/+2/.3/+2/.万户回忆这%年!我公司建设维护部门在建设#网管# 维护 等 各 个 方 面 都 积 累 了 一 些 经 验 ! 感 受最

2、 深 的 却 是 在 日 常 维 护 中 发 现 变 换 思 路 对 维 护 和网优质量的提升有很大的帮助在日常维护中!用户申告处理和故障处理是一个很重要的局部!处理这些问题一般是根据经 验加以判断并给予解决或作出结论 在实际操作 过程中!有些问题如果遵循原有的经验去处理可 能就会$山重水复疑无路$!而只要稍微变换一下 思维方式!就会$柳暗花明又一村% 本文列举两 个例子证明了实验对维护和网优的重要性! 笔者 所举的这些例子并不只是为了说明+,-./0 &( 网 络 的 某 一 个 故 障 或 某 一 个 申 告 的 具 体 解 决 办 法或者网优的某一项措施!真正意图是想说明在 电信网的维护

3、和网优中! 思路比经验更重要! 我 们 应 该 以 具 体 问 题 具 体 分 析 的 思 路 和 敢 于 实 践 的方法来代替传统条件反射式的问题解决方法故障处理&)( 更换了-34.#1.1#H(/ 板后告警 依 然 存在!( 将背板1-0(2 至1-0(2)间的电缆连线 重新拔插后!告警仍然存在%( 考虑到诊断是在& ! 而且已经更换过 板件和电缆!于是跳过前面两个&6(.(!重新 从 & % 开 始 诊 断1-0(2 ) 侧 ! 结 果 为60& 6+0.(0 &6(!最后正常复位1-0(2 )侧!故障恢复例!&用户申告 补机后不能使用故 障 现 象 & 补 机 用 户 手 机 丢 失

4、 后 重 新 购 买 一部 进行写号(后不能拨出!拨入听忙音故障判断& 被偷后!小偷可能正在使用该用户丧失 的 !用户补机修改串码后小偷正在进行的通 话不受影响!所以拨入为忙音 由于.(没有直 接初始化用户 号码的命令!因此我们可以通 过跟踪然后 $ 初 始 化 % 所 使 用 的 基 站 信 道 来 达 到 相同的目的故障处理过程&)( KL=MKNMO 发现有用户正在通话PKL=MKNMOQI!R%)I*JS;RR = .T./0 )!* P1 34252/602/5 -3116/7 U 9 RR%:R故障例如!例)&1-0(2故障处理故障现象&(1 ! 1-0(2 )侧33(诊断结果&3

5、4252/602/5 -3116/7 8 9 *): ; & ! (.5 !%!; 0.(0 )*%; .A& B !;!;!;!; 16(C B DDDDDDDD 6-0+ B E;!;E;!;1 34252/602/5 -3116/7 8 9 ;*);:;6,+0F .G,2&1./0+6(0 4.-347!#年第 $ 期+,+-(.*/&0$1*2 45&6*,78%& (%)* %&+ ,-,.% /0!1 0 2)3 !#4 ! 04 ,.3 .E41:C$ 2=6 ;&)5).?%).5 ;66?.3 / E41:C$35. ?)( %7%2 /1 9 9$B ;62*,%,3?%

6、2 2F $,& .%+56./670308009$:$ ;)(,./!999090919!91;=) 7)3,/6 ;&)5).?%).5 ;66?.3 / AAB4CA%& (%)* *)., ,-,.%/$!1 2)3 $#1B B $:A ,.3 D,& .3./B:B!A4$:1E ?)(,./B9$9!9$F/G0 7-=?/B990E9! 强制&6-掉非法用户正在使用的通话通 道#HIJ9KLMNOPB9$9!9$QR0QMST HUV9KLMNOPB9$9!9$QR$QMST如此操作后$合法用户即可以进行正常呼叫%例4# 丢机用户要求转移小灵通 丢机是经常发生的现象$丢机后 为

7、了防止 被 小 偷 & 暴 打 $ 造 成 话 费 损 失 $ 一 般在丢机后用户会要求对小灵通进行停机$并将 该小灵通的来话转移到固定 或移动 上% 由于B,77 交换机中停 机 的 用 户 是 无 法 进 行 转 移 的$ 变成& 鱼和熊掌不可 兼 得 $ 用 户 只 能 取 & 鱼 和&熊掌其中之一了% 利用2F7 的鉴权原理$ 我 们 发 现 对 丢 机 用 户 只 要 修 改 该 用 户 的 串 码 就 可以到达既可停机又可转移的目的%例#同一个机架的#个&?)(是否可以共用一 块测试板工程人员反映$我们很多地方在同一个机架6 ;&)5).?%).5 ;66?.3 / E41:C$3

8、5. ?)( %7%2 /1 9 9$B 7%= 2F # 7,5 $%,7% !BA66 F ZZZZ ,_2 F ZZZS 6?7+ F ZZZZ ?%* F 46 ;&)5).?%).5 ;66?.3 / E41:C$35. ?)( %7%2 /1 9 9$B 7(72,%,3=?(*%D ,()26,.% *?7% &,;&3?)7*,=;&6 ,*:$ !49$E9=:$ !49$9=6;3(*,%D2,?G).,%.;%,&(B$1 ;3,761%?2$999999761&(B$1 3?14;.*).,6 ;&)5).?%).5 ;66?.3 / E41:C$35. ?)( %7%

9、2 /1 9 9$B ;62*,%,37%= 2F #6 ;&)5).?%).5 ;66?.3 / E41:C$35. ?)( %7%2/199$B 7%;22,3 7%=故障分析与处理#!$ 更 换 板 件%?2$ 后 $ 再 诊 断 $ 故 障 依 然 存在%! 把&8- $C$1 表 &?)( 19 的 %7% % 项 目 改 为. ! 相 当 于 忽 略 所 有&?)( 对 测 试 板 的 影 响$35.9?)(P%7%2/199$B结果为?%2%!4 考虑到2F #一般为测试线的故障$因此 更换19到测试板的测试线$仍没有效果%!# 把&?)( 1 9$)$B !1)1 9! -$C

10、$1 表 的%7%D2项改为.$35.9?)(P%7%2/199$B结果为?%2%!B 依次把&?)( 19$)$B91 -$C$1表的%7%D2项改为%!相当于忽略这4个&?)(对测试板的 影响$35.9?)(P%7%2/199$B结果为?%2%!1 把&8-$C$1中&?)( 19!表的%7% %D2项 改为%$35.9?)(P%7%2/199$B 不能通过%至 此 $ 可 进 一 步 判 断 为 &?)( 1 9! 到 &?)($B91 之间的测试线有问题%!A 仔细查看测试头$发现接在19!端的测试 头为aE! 正确的应该为aA$ 接在$B91 端的测试头安装#个&?)(无法使用同一块

11、测试板$但实际是否是这样的情形呢( 我们来看一个例子%故障环境#金山!局名&?)(机架共带有#个&?)($&?)( 安装时间的顺序依次为19)19$)$B91)19!$&?)( 之间测试线的连接顺序!共用测试板的&?)(之间 通过连接测试线连在一起和&?)(安装时间的顺 序一致$即%?2!19!19$!$B91!19!%故障现象#最 近 在 金 山&?)( 机 架 新 增 一 个&?)($B,77交换机内编号为19!% 派障部门申告19WXO9KLMPVUVY/199$BQZHIKV/HKQKOKT/VTY为%&!正确的应该为%#把连接测试线两头对调#再进行诊断#测试仍然不能通过$ 拔掉()*

12、+到+*!的连接测试线#将+*! ,(-$+表./. .01工程改为2# 再进行诊断# 此时故障排除# 基站/345 测试也 恢复正常$据相关工程人员反映#以前曾发生过同一个6748机架无法带#个6748的情况#后来通过使用 两块测试板解决了该问题#金山可能也属于这种 情况$ 查阅泉州地区所有19/交换机#发现九一路!局名 同一个6748机架的的#个6748共用一块利用实验结果来指导实际维护和网优工作在实际维护中#很多没有经过验证的操作是 不能在现用局上进行测试的$ 为了鼓励创新# 变 被动维护为主动维护#泉州电信分公司建立了包 含各种交换机的实验机房$ 其中#%33实验局为%33升级%3$%

13、升位%功能验证以及人员培训等起 到了很好的作用$ 对于一些可以在实验局测试的 操作# 应尽量 在 实 验 局 进 行 测 试 # 在 实 验 局 不 具 备测试条件的情况下#才可以在现用局上话务空 闲时进行有限范围的测试$ 下面举两个例子来说 明实验对主动维护和网优的作用$!#$%&通过()接入参考时钟!一个()所接两 路时钟只有一路有效泉 州 和 厦 门 的 很 多=路参考时钟 !一个5/6可以接两个: .?A B ;中 继#因为-643时钟资源有限#很多局都是只有其 中一个5/6接两路-643时钟作为主用#另外一个5/6接的两路时钟那么不接-643# 而是从长途43局到73的中继提取作为备

14、用$ 但在实验中我们发现# 虽然两块5/6的中继接口可以接入个: .?A B ;时 钟#但实际上只有两路即每个5/6的/8C!第一个: .?A B ; 有效$ 到.的路时钟其实是由每个5/6所接入的一路有效时钟再分成两路分别送到.!通信模块的C侧和=侧$ 发现了这个规律#我 们 就 可 以 在 不 增 加-643 时 钟 源 的 情 况 下 把 两 路-643时钟分别接入到两个5/6的/8C# 再由/8!测试板#不成立$因此一块测试板无法带#个6748的论点研究九一路的情况#发现其6748之间的测试线 连 线 顺 序 与):/ 6748 编 号 大 小 顺 序 是 一 样 的$ 再查看测试板页

15、面#发现):/交换机的顺序 是+*;%(%! 然 后 才 是()*+# 大 胆 猜 测 一 下 # 如 果 测试线连线顺序和6748的大小编号顺序一致#即+*;!+*(!+*!()*+?A ()*+ ./. .01项改为2再改 为.#然后再进行测试#结果为7.1#证明猜测正确$活用#$%&()命令的参数:B:C*D83E是):/用来执行批命令的一个 常用命令#其参数格式说明如下&F.01:GHIJKLJI L?MJN FD3EO:/.GPQARSAR IJ,TJ L?MJU FV2GHWAQRJI XRLYU F:66345GHIJTM?ZU F/E41GHIJTM?ZU F57BC5OGHI

16、JTM?ZU F178/:GHIJTM?ZU在!#$割接中#经常利用%&%()$*+!通常使用的格式为,&,(-$*+&.*#/01来执行!.2 和 !34 !.2 (3$-&356!0!1#5#$* 和!34(3$-&356!0!1#5#$* 基站的批命令文 件#但实际运行中发现&!.2一批基站#经常有一!转接后分成路接入到.单元$由于这样变成备用时钟也采用-643#因此提高了备用时钟的精度和稳定度$利用局间中继对模块占用率的影响结果实验进行$%&网优!*!;! 年 #我 们 曾 经 做 过 实 验 证 明 开 在 某 个/5!交换模块上的局间中继对该/5的占用率有很大的影响$ 在此之前#在/5