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文档简介
1、人留存(li cn)操作办法(0-3个月)打通新人生产线,建立新人留存(li cn)新平台万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究共二十一页新人(xnrn)生产线0-3个月整体概览保单保单职前培训(pixn)代理人培训代理人冲刺培训岗前培训岗前推荐人沟通会新人回炉培训营业部/课衔训认同上岗期(0个月)通过上岗率新人首月活动率 报名通过率参考通过率营业区/处衔训集中强化I培训上岗新人特别夕会上岗新人推介会强化II关怀座谈会(主管辅导第三步)上岗新人关怀会(转正冲刺)技能形成期(2个月)实践开单期(1个月)认同上岗期(0个月)第二个月活动率 第三个月活动率 三转创说会三级面谈/计划50进
2、一步完善系统推动技能形成期(3个月)招聘吸引期(0个月)新人联谊会第1个月第2个月第3个月第0个月新人产说会万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究共二十一页创说会三级面谈(min tn)计划50职前代理(dil)人推荐人沟通会 岗前 培训新人回炉营业部衔训新人产说会步步高衔训强化1上岗新人特别夕会上岗新人推介会新人关怀座谈会转正冲刺班 强化2代理人冲刺新人联谊会1个月专项B:首月活动率75%0个月专项负责人A:通过上岗率85%2个月专项C:次月活动率60% 第三月活动率60% 营销三转60%,区拓三转40%营业部/课主管/推荐人新人培训部检视标准产品工具3月专项D:开单点1、组织L
3、ASS测试 4、培训部及代理人报告资料审核2、职前三级面谈之区经理面谈 5、岗前上号资料收集审核 3、岗前培训班组织(市区营销) 6、推荐人岗前训前沟通会 职前培训班组织(市区区拓) (办班前3-4天)1、职前培训前完成三级面谈之部经理/课长面谈1、完成三级面谈之主管面谈 5、参加推荐人沟通会2、完成代理人冲刺面谈 6、岗前结训典礼拜师会辅导3、协助新人完成上号资料收集 7、岗前结训上号面谈 4、计划50辅导、职前资料检查 8、协助新人完成上号1、通过LASS测试 5、完成培训并持证2、完成三级面谈 6、风险抵押金500元3、交纳报名费及培训、考证资料 7、岗前结训10日内上号 4、提供上号所
4、需资料1、职、代培训班运作及检视,岗前培训结训率及上岗率追踪 2、职代岗导师培养、授权 3、代理人冲刺举办(网点)4、岗前报表追踪检视,岗前结训新人上号追踪1、三级面谈是否严格按照面谈表内容逐级面谈2、计划50新人是否认真填写,记录是否完整3、岗前推荐人沟通会,推荐人/主管是否到场4、岗前结训典礼推荐人/主管是否到场接新辅导1、岗前班(万能、鑫盛):掌握产品基础知识和产说会邀约话术,草帽图、T型图演练通关1、三级面谈表计划50、培训通知书(创说会复试)2、参训学员反馈表,岗前须知(职前培训)3、代理人考试宣导片,代理人冲刺试卷4、培训班课件、投影片、及岗前VCR,讲师及学员手册1、岗前班T型图
5、和草帽图话术通关 2、计划50填写3、岗前结训典礼主管辅导及家访1、配套方案制定宣导 2、新人回炉培训荣誉表彰、开单追踪1、新人部衔接训练组织2、新人联谊会组织3、新人产说会组织1、部门衔接训练辅导2、检查新人计划503、陪同新人参加新人 产说会、联谊会4、新人开单追踪1、参加回炉、部衔训 2、计划50的完成3、产品演练通关,试讲 4、邀请亲朋参加新人联谊会,追踪主顾参加产说会1、内、外勤讲师培养2、新人产说会/联谊会的落实追踪(营管部)1、部衔训是否组织2、新人联谊会、新人产说会是否按规定举办主管是否参与辅导1、部/课衔接训练(万能、鑫盛话术通关)1、营业部/课衔训课表2、新人联谊会/产说会
6、操作模版,邀约话术3、主管辅导手册1.新人联谊会 2.产说会3.计划50 4.产品试讲通关 1、区/处10个半天衔训(陌拜组织)2、上岗新人特别夕会(第三四周)3、新人推介会/荣誉表彰会4、新人集中强化1培训操作1、上岗2月未佣金转人员面谈2、上岗新人推介会/产说会的追踪与辅导1、参加衔接训练的主管现场陪同拜访辅导收集名单+电话约访2、上岗新人推介会、产说会的参与配合3、辅导新人制作建议1、参加上岗新人推介会; 2、参加完成10个半天衔接培训、参加特别夕会 ; 3、参加新人集中强化1 ; 4、每天完成工作日志的填写5、产品刚性通关及试讲1、次月活动率绩效指标追踪2、主管轮训,主管的辅导技巧提升
7、;3、区衔训追踪落实检视1、衔接训练按要求组织举办2、强化I是否按要求举办,训中是否有演练通关,训后绩效追踪3、新人推介会主管是否参会1、衔训:万能,鑫盛,吉星送宝附加险,车险,金裕人生等产品2、集中强化1(万能、鑫利)1、培训班投影片,课程表,教学VCR、产品彩页、工作日志2、新人推介会投影片,模版3、电话邀约话术1.新人推介会/荣誉表彰会/区衔训2.主顾开拓/转正面谈/计划50整理1、新人集中强化2培训举办(月中旬前) 2、未转正新人冲刺班运作,工作日志主管陪访追踪等 (每月上旬)3、关怀座谈会及增员意愿启动(月下旬)1、佣转人员面谈规划(增员启动)2、产说会举办3、关怀座谈会的参与配合1
8、、主管辅导面谈及陪同拜访(计划50的重新梳理) 1、参加强化2培训 2、参加新人转正冲刺培训 3、参与新人关怀座谈会 4、开单并转正1、三转绩效指标追踪 2、强2参训真实性回访3、重点环节运作检视1、强化2训练是否刚性话术通关2、未转正新人冲刺班是否有通关主管是否到场现场辅导3、关怀座谈会是否有增员启动1、强化2:保额销售法之产品组合 万能重疾简易版建议书1、转正冲刺班主管陪同拜访表2、保额销售行销工具3、发展规划面谈4、主管辅导手册1、强化2保额销售话术,保单年检会2、转正冲刺班,主管陪访 3、产说会XX新人生产线0-3个月各层级操作分工流程图营业区/处/网点结训典礼万一网制作收集整理,未经
9、授权请勿转载转发,违者必究共二十一页打造立体化、三位一体 的培训(pixn)运作平台三级面谈、计划50职代岗衔接训练集中强化系列训练活动量管理产品通关(tn un)新人家属联谊会产说会新人推荐人沟通会(岗前)新岗前结训典礼新人回炉培训部衔训新人联谊会上岗新人特别夕会上岗新人推介会主管辅导三步法(9个单元)转正冲刺班新人关怀座谈会已推动营业部/课培训平台营业区培训平台分公司培训平台新增加共二十一页我们(w men)看到的不仅仅是一张张图表,而是:每个层级对应执行落实(lush)的每一个动作!万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究共二十一页重点环节一:0个月(岗前推荐人沟通会,岗前结训
10、典礼及新人(xnrn)回炉)共二十一页重点(zhngdin)环节二:1个月(部、课衔训,新人联谊会,新人产说会)万一网制作收集整理,未经授权(shuqun)请勿转载转发,违者必究共二十一页执行人:营业部/课形式:单独操作地点:营业部/课职场时间:每月下旬对象:入司当月新人目的:消除新人对行业的疑惑(yhu),提高其影响力中心对其的支持力度。绩效点:收集新人产说会参会名单参见(cnjin)新人联谊会操作指导新人联谊会讲授式+分享式共二十一页重点环节三:2个月(上岗新人(xnrn)特别夕会,上岗新人(xnrn)推荐会)万一网制作收集整理,未经授权(shuqun)请勿转载转发,违者必究共二十一页执行
11、人:营业区/网点/展业处形式:营业单位统一(tngy)操作地点:营业区/网点/展业处职场对象:上个月上岗新人目的:掌握基础产品知识、销售流程及四会四术的了解和执行,主管完成九次辅导第二步。绩效点:新人第二个月活动率分类操作形式适应单位模式一营业区统一举办,每月一期,时长两周市区本部及三级机构本部模式二每月两天集中封闭培训四次网点集中辅导网点参见新人(xnrn)成长步步高操作指导网点可自己拟订操作形式报备培训部区/处衔训共二十一页模式(msh)一首周时间课 程周一10:0010:30迎新早会10:3012:00产品话术、公司介绍通关周二8 :309:10早会、话术抽查9 :1010:30社保商保
12、对比10:3012:00递送保单周三8 :3010:00如何有效运用推介会10:0012:00推介会电话邀约话术及通关周四8 :309:20发放推介会邀请函、邀约成功分享9:3010:30寿险意义与功能话术10:40-12:00鑫利、寿险意义功能话术通关夕会主管辅导第二步:陌拜训练+市场实践+总结周五8 :309:30早会、路演新人推介会10:4012:00吉星送宝话术通头次周时间课 程周一10 :012:00针对新人推介会名单,主管完成辅导第三步晚间新人推介会周二8 :309:30早会、新人推介会总结9 :0010:00金裕人生产品介绍10:0011:00金裕人生面谈话术通关11:0012:
13、00专业化销售流程之异议处理周三8:309:00早会、紧急联系卡使用通关9:3011:00专业化销售流程之促成11:0012:00异议处理及促成话术通关周四8 :309:30新人产说会路演9 :3011:00迈出综合金融服务第一步车险销售及异议处理话术11:0012:00专业化销售流程之转介绍及约访周五8 :309:30风险控制与投保规则9:40-10:40契约知识10:50-11:20后援规则(产品知识学习Q&A)11:3012:00结训(宣导步步高统考事宜)共二十一页第一天8:30-9:20领导开训、基本法解析9:30-12:0三鑫产品及组合13:30-14:0午会14:0-15:0递送保
14、单15:10-16:10转介绍及电话约访16:20-17:30促成及异议处理19:0-20:0寿险意义功用及通关20:10-21:30成交面谈及通关第二天8:30-9:0早会(一分钟讲平安)9:0-10:30如何有效运用推介会10:40-12:0推介会电话邀约话术及通关13:30-14:0午会14:0-15:0风险控制与投保规则15:0-16:0契约知识16:0-16:50后援规则(产品知识学习Q&A)17:0-17:30结训集中(jzhng)封闭培训要求(yoqi):每月8号完成时间内容第一周10 :011:0社保商保对比11:0-12:0新人推介会路演夕会主管辅导第二步:陌拜训练+市场实践
15、+总结 第二周8 :309:0早会9 :1012:0针对新人推介会名单,主管完成辅导第三步晚间新人推介会第三周8 :309:30新人推介会总结、经验分享9:30-10:0紧急联系卡使用通关10:10-12:0迈出综合金融服务第一步车险销售及异议处理话术第四周8 :309:0早会9:0-10:30新人产说会路演、训前演练10:40-12:0结训、新人方案宣导网点集中辅导要求:每周一完成模式二万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究共二十一页上岗新人(xnrn)特别夕会共二十一页执行人:营业部/课形式:联合/单独(dnd)操作地点:营业区职场时间:每月中旬对象:入司第二个月新人目的:帮助
16、新人开单、提前转正参见新人推介会操作(cozu)指导绩效点:新人第二个月活动率新人推介会体验式为主共二十一页重点环节四:3个月(转正冲刺班,新人(xnrn)关怀座谈会)共二十一页贯穿始终(shzhng)的:计划50主管辅导万一网制作收集整理,未经授权请勿(qn w)转载转发,违者必究共二十一页计划(jhu)50共二十一页步骤内容完成时间模式一模式二第一步我过去一年的收支需求及将开支需求转化为销售活动目标岗前结训典礼岗前结训典礼检查计划100、制定拜访计划及填写工作日志运用T形图等方式激发客户需求第二步陪同拜访前预演(含异议处理)步步高首周周四第一周周一夕会陪同拜访及反馈第三步客户需求分析及金领
17、建议书的制作步步高次周周一第二周周一培训班上结合金领建议书进行产品说明电话约访递送保单及转介绍主管辅导(fdo)九个单元共二十一页当你操作中遇到如下(rxi)问题,怎么办?部、课衔训学员(xuyun)不足怎么办?部、课衔训导师或主管不会怎么办?培训办班过程中场地不足怎么办?新人联谊会人员不足怎么办?新人推介会主持人、主讲人技能不足怎么办?万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究共二十一页让新人(xnrn)助你成功(chnggng)!万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究共二十一页内容摘要人留存操作办法(0-3个月)。营销三转60%,区拓三转40%。2、计划50新人是否认真填写,记录是否完整。3、岗
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