中层干部职业化---领导力ppt课件

1、中层干部的角色认知时间管理目的管理绩效管理团队管理与同级协作与上级沟通指点必备素质指点的七大恶习董事长特德特纳：“要么指点，要么服从，要么滚蛋！美国有线电视新闻网于1980年6月兴办，经过卫星向有线电视网和卫星电视用户提供全天候的新闻节目，总部设在美国佐治亚州的亚特兰大。开展：心态要好襟怀要大承上启下：能衔接会协调擅沟通承载：积累深沉实现什么都要懂，但不需求什么都精。专业的人做专业的事；具备专业才干。仔细做事情，实现目的；最好是泛才。通才：专才：干才：下面的每个问题，请他根据本人的实践情况，照实地给本人评分。从不：0分； 有时：1分； 经常：2分； 总是：3分1、我在每个任务日之前，都能为方案

2、中的任务做些预备。2、凡是可交派下属他人去做的，我都交派下去。3、我利用任务进度表来书面规定任务义务与目的。4、我尽量一次性处置终了每份文件。5、我每天列出一个应办事项清单，按重要顺序来陈列，依次办理这些事情。6、我尽量逃避干扰、不速之客的来访，以及忽然的约会。7、我试着按照生理节拍变动规律曲线来安排我的任务。8、我的日程表留有盘旋余地，以便应对突发事件。9、当其他人想占用我的时间，而我又必需处置更重要的事情时，我会说“不。012分： 他本人没有时间规划，总是让他人牵着鼻子走。1317分：他试图掌握本人的时间，却不能持之以恒。1822分：他的时间管理情况良好。2327分：他是值得学习的时间管理

3、典范。1、做事目的不明确。2、作风迁延。3、缺乏优先顺序， 抓不住重点。4、过于注重细节。5、做事有头无尾。6、没有条理，不简约， 简单的事情复杂化。7、事必躬亲， 不懂得授权。8、不会回绝他人的恳求。9、消极思索。浪费时间的客观缘由时间管理矩阵图时间安排表9:30-10:009:00-9:308:30-9:00缘由浪费超时实践用时方案用时活动事项时间彼得.德鲁克1954年出版的中首先提出了“目的管理和自我控制的主张。“企业的目的和义务必需转化为目的。企业假设无总目的及与总目的相一致的分目的，来指点职工的消费和管理活动，那么企业规模越大、人员越多，发生内耗和浪费的能够性越大。S：明确性M ：衡

4、量性用详细的言语清楚地阐明要达成的行为规范.“加强客户认识 VS减少客户赞扬，过去客户赞扬率是，如今把它减低到或者.目的设置要有工程、衡量规范、达成措施、完成期限以及资源要求.有明确的数据，作为衡量能否达成目的的根据.“安排管理培训 VS学员的评分在分以上，低于分就以为效果不理想，高于分就是所等待的结果.一致的、规范的、明晰的可度量的标尺，杜绝概念模糊、无法衡量的描画.A ：可接受性目的要可以被接受,否那么完成不了的时候，下属有一百个理由可以推卸责任.“控制式的指点喜欢本人定目的，然后交给下属去完成，不在乎下属的意见和反映，这种做法越来越没有市场.坚持员工参与、上下左右沟通，使拟定的任务目的在

5、组织及个人之间达成一致.R ：实践性目的的实践性是指在现实条件下能否可行、可操作.乐观地估计了当前情势.确定的目的根本没有多大实践意义.既要有由上到下的任务目的协调，也要有员工自下而上的任务目的的参与.T ：时限性时限性就是指目的是有时间限制的.上下级之间对目的轻重缓急的认识程度不同，上司焦急，但下属不急。最后上司可以暴跳如雷，而下属觉得冤枉.根据任务义务的权重、事情的轻重缓急，拟定出完成目的工程的时间要求.不同层级担任方案的内容方案要能配合实现上级主管的目的、战略方案要能实现本人部门的义务方案要能成为部属行动的根据及评价部属任务成果的重要基准高层中层基层高层目的给思绪中层目的给方法细分细分转

6、化转化基层目的抓落实只知道向下属要结果，但不能指点下属拿到结果的管理者是无能的，也是最让下属腻烦的！工作计划安排表步骤主要工作负责部门7月8月13-1616-1921-2324-2628-311-78-1314-1920-2627-31准备建立专项帐户财务部建立加盟中心部门加盟中心建立加盟管理体系加盟中心确定加盟合同法务部确定网站内容策划确定CI设计策划确定推广方案营运市场策划完整接收郑州加盟校加盟中心实施信息通告直营校咨询服务信息通告已有加盟校咨询服务网站运行网站部门广告确定策划广告实施学校大型加盟商会议加盟中心1.方案制定的根据上级方案上级指点相关部门任务进展2.方案的内容任务内容绩效方式

7、责任人估计日期制表审核3.方案的实施与监控走向问题对策4.方案的安排人人有事做事事有人做人人有目的事事有结果目的树、SMART法那么、先后顺序陈列法、理图象法、甘特图、PERT方案评审法图等；1.昨天任务的完成情况数量、形状及结果3.有何收获提高、教训、提高5.安排今天的主要任务，个人报本人的任务内容2.时间管理情况时间的分配、有效任务时间4.今天的任务想象集体交流6.日任务方案表内容、绩效方式、重要性上周总结1上周方案完成情况已完成、未完成或半完成2在方案落实中目的未完成的缘由3有哪些缺乏及如何改良4方案外任务下周方案1主要任务是什么2到达什么目的3如何安排分工4希望得到什么支持或协助5能够

8、遇见的困难PDCA方案执行修正检查绩效影响因素 P=C X M X EP绩效C才干M任务动机志愿E环境态度知识技巧才干绩效管理根本目的在于绩效的改良 着重于过程而非评价 寻求对问题的处理而非寻觅错误 是推进性的而非要挟性 目的方案结果过程了解进度纠正偏向改善方法时时鼓励谈现实不谈感受讲数据不讲笼统提方法不提埋怨给鼓励不给霎时达成的益处是什么？未达成的害处是什么？绩效分析及改进流程思绪在哪里？ 现有产品 新产品 现有市场市场渗透产品开发 新市场市场开发多元化常用方法：总额绝对数值对比科目绝对数值对比比重同比环比差距在哪里？常用方法：总的要素有哪些？对不同科目或班级的影响有多大？有没有能够降低影响

9、？该要素能否可以防止或改良？缘由在哪里？常用方法：试听家长会宣传一对一沟通方法在哪里？观念在哪里？1.能否达成目的？达成目的的缘由是什么？能否可以做的更好？2.没有达成目的的缘由是什么？能否需求改良？改良到什么规范？如何改良？什么时候开场改良？能否有才干改良？能否需求支持？X实际人类本性懒惰，厌恶任务，尽能够逃避；绝大多数人没有雄心壮志，怕担任任，宁可被指点骂； 多数人必需用强迫方法乃至惩罚、要挟，使他们为到达组织目的而努力； 激 励只在生理和平安需求层次上起作用； 绝大多数人只需极少的发明力。 Y实际普通人本性不是厌恶任务，假设给予适当时机，人们喜欢任务，并盼望发扬其才干； 多数人情愿对任务

10、担任，寻求发扬才干的时机； 才干的限制和惩罚不是使人去为组织目的而努力的独一方法； 鼓励在需求的各个层次上都起作用； 想象力和发明力是人类广泛具有的。 目的鼓励示范鼓励信任鼓励支持鼓励情赞赏励竞争鼓励VS就是可以了解的信息和思想在两个或两个以上的人群中传送和交换的过程.不沟就通沟而能通沟而不通无法沟通1.说的多2.自以为是3.好为人师4.打断5.否认6.指摘沟通的目的是为了达成一致，而不是为了分出谁对谁错！MOT Training下属分析1R1没才干，没志愿目的：任务表现不够水准因任务而恐慌不清楚方向拖延任务完不成任务对任务有疑问逃避或推卸责任有防卫心思或觉得不温馨R4R3R2R1MOT Tr

11、aining下属分析2R2没才干，有志愿目的：盼望或兴奋感兴趣和积极呼应表现出一定的才干乐于接受建议专注热情对新任务没阅历R4R3R2R1下属分析3R3有才干，没志愿目的：曾经证明拥有所需的知识和才干对“完成义务或“采取下一步行动表现出犹疑不决表现出恐惧、烦恼和困惑单独行事不断寻求反响R4R3R2R1下属分析4R4 有才干，有志愿目的：随时将任务进展报告指点自觉开展任务以结果为导向自动汇报各种任务情况能针对任务做出有效的决策完成的任务都到达最高的规范认识到本人的专业才干R4R3R2R1以身作那么坚持适当间隔我做给他看安排他怎样做把本人的想法变成下属的志愿根本原那么意图明确倾听意见解释阐明留有余

12、地沟通忠实可靠行动迅速了解上级承当责任迅速了解并准确把握上级意图坚持贯彻、灵敏执行上级决议请示：须两种以上方案汇报：要结果不要过程建议：要有可靠的根据解释：马上处理问题、事后解释缘由请示汇报与本人作主禁用言语：大约、也许、能够、应该、左右上级需求什么样的下属如何和上级沟通到位不越位建议不干涉解释不否认产生冲突的缘由任务利益性格历史冲突的处置自动沟通争取外援变换方式等待时机引荐：没思绪不动脑筋，被动执行，不知道如何开展任务。只知道向下属要结果，不知道如何指点下属。东一榔头西一棒，永远跟着问题跑。没方案眉毛胡子一把抓，不知道什么是重点。不会合理分工，统筹安排。碰见什么处理什么。只关注点，不关注面。没目光事：不具备该层级的思想、观念和才干。人：不识人，不懂人，不会用人。只会建立，没有建立性的意见和建议。不具备该行业的专业知识和战略素养。没目的没承当喜欢忙乱的气氛，忽视任务结果。以过程论英雄。不知道如何进展目的管理。不能尽到本人的职责，习惯推托拉。让下属越级任务，使下属承当职权范围之外的事宜。不能快速的处理下属的实践