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文档简介

1、主管的新思想管理 讲师:新华北分 庞军 讲师引见: 1983年 清华大学土木工程系毕业1997年 进入新华保险公司 历任试用业务员、业务员、主任、 高级主任、组 训、营业部经理新华保险公司 “首届精英讲师团成员新华保险公司 优秀兼职讲师新华保险公司 规范营业部经理2002年8月赴大连出席“第四届世界华人保险大会2003年3月赴上海参与“新华保险公司第三届顶峰会议2003年8月参与美国LIMRAMss高级行销部经理研修班现任新华北分正大营业部经理名师不一定出高徒严师才干出高徒导言 对于一位主管而言,每天都是新的一天,昨天可以鼓励、煽动他团队的方法,不见得在今天都有用。真正的挑战是不断产生新的方法

2、,这是他在任务中最重要的要求。 美国施乐公司法兰克 派斯特主管的命脉主管的定位主管的日常任务提问: 主管每天都在做什么?主管应该是:业务的骨干力量团队的运营者主管的命脉 -组织开展 以大纲启动志愿 以典型引导志愿 用培训坚持志愿一、增员组织开展增员: 主管行为,公司行为 要我干组织开展: 自我行为、自我开展 我要干组织开展是个人在寿险业成就的延伸 二、寿险业开展的程序推销 组织 管理 运营推销是盖房子-房子有能够贬值组织开展是买地皮-地皮会升值组织开展带来了稳定的收入、提升的时机,是职业到事业的桥梁。三、寿险业务的三类人三等胜利-永远是行销人员二等胜利-靠增员出业绩的人一等胜利-靠组织开展的人

3、虽有参天古木之绝;不如枝叶繁茂之久小胜利靠本人,大成就靠群体有组织做大生意,无组织唱独角戏 “红杉的启示四、最胜利的增员 刘备增诸葛亮主管的定位一、担任主管的条件:业务到达中规定的各项规范素质知识丰富具有组织力、感召力和 培训才干心态发自内心的情愿协助他人生长展业能手胜利的辅导教练组员的知心朋友聪明的管理者承上启下 促成巨匠二、主管所扮演的角色三、主管的作用用最短的时间最快的速度达成最高的目的四、主管的职责协助业务员提高技艺,添加收入,做好辅导教练,树立正确人生观。严于率己,树正压斜,永远积极向上,敬业、勤劳,学会包容,肯于在任务以外时间及精神的付出。提高本身才干,有运营认识,擅长管理。学会鼓

4、励与沟通,对业务员要知家庭、知喜好、知业绩、知收入。配合经理的整体步暑,全力支持,明确表态,积极行动。五、主管适用的几种运营方法:借力借公司的力、借典型的力、借大纲的力、借竞赛的力、借行业的力、借媒体的力、借同事的力沟通八小时之内的沟通是管队伍,是公事,八小时之外的沟通是带队伍,是关怀。奖励借奖励之力,以精神奖励为主,学会用嘴说奖励,事半功倍。考核熟习大纲提早预警。六、节拍管理一季度树立自信心,奠定全年二季度再接再厉,稳定成果三季度淡季不淡,继续拼搏四季度全面冲刺,规划未来七、活动量管理对所辖业务员的有效管控关注两个关键目的:三个月转正率 六个月留存率课间休憩主管的日常任务IBM的启示决不让一

5、个没经过专业训练的人员流入市场,由于那样会使他们的推销才干夭折。2、利用大纲盘活本人的队伍大纲的本质:组织开展 构成规模主管的利益:处置好短期损失与长期 利益的关系1、熟习大纲 利用大纲给业务员制定前程规划 一、辅导与训练3、新人上岗讲什么三个月转正对新人利益最大化树立增员观念协助他人 、 成就本人 越简单越能开展,越算计越没出路公司的各项福利待遇4、展业辅导辅导的时机: 四个第一次:第一次访问, 第一次送保单, 第一次做售后效力, 第一次办理赔。 每月发工资时协助分析工资构成 发现心情低落时-鼓励 获得成果时-表扬、鼓励 考核提升前-辅导5、训 练有效利用二次晨会充分给小组中老业务员时机,利

6、用其优势盛大引见给新人 演练-角色扮演主管做教练不做教授二、报表管理1、业绩表:随时掌握各成员业绩情况2、工资表:掌握组员的收入情况及薪资 构成3、记录表:出勤情况记录,审单记录三、鼓励与沟通鼓励是激发潜能的最正确途径 目的鼓励:利用大纲不断建立新的目的 典范鼓励:利用身边的典型人物 数字鼓励:有效利用业绩榜及各种报表 集体荣誉:团队荣誉感的培育沟通是处理问题的最有效方法 情感沟通:仔细为组员办几件实事而不是停留 在口头上 主管自画像优秀主管: 有魄力-迎接竞争 铁头、铁肩、大肚膛 不断学习提升自我,与团队共生长普通主管: 有迫力-考核压迫力混混主管: 有破例-找指点要求破个例 衡量主管任务的两个规范 业务员的口袋 业务员的笑脸睿智的人-发明时机 聪明的人-抓住时机 平庸的人-

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