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文档简介

换id流程优化工程培训朱然2021.3.2名词解释：老ID： 原来的ID新ID：客户期望修正的ID工程发布前后操作区别Id在30天内有确认记录，那么不需反复确认发起换id后客户未在7天内进展确认,换id自动失败换id操作流程1 销售发起换id(或提交销售支持操作)2 销售查看换id提示音讯，并联络客户在7天内登陆网站确认续签老区、新签电销、新签直销入口：销售门户渠道、续签新区入口：公告板3 客户登陆网站确认换id非销售操作入口一：阿里助手首页入口二：work平台首页4 销售查看客户确认情况1 换id胜利,点击知道了本条音讯不再显示2 换id失败,系统提示失败缘由,可再次发起换id3 等待客户确认,可撤销换id什么时候需求新、老客户确认？-实例参考实例11客户登录老id确认2客户登录新id确认实例2客户登录老id确认实例3客户登录新id确认实例4换id胜利实例5换id胜利

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