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文档简介

1、企业培训师素质培训工作心得体会范文 要真正实现“ 以人为本” 的管理,终究为企业赢得竞争上风,需要的不但是管理理论知识,更需要实际操纵指导。现代人力资源培训就是这样一种符合成人学习特点的学习模式,一种最新的、* 式、参与式的管理技术。这在国外也是一个新兴的专业领域,而活跃于该领域的培训师们就更 加遭到关注和首先成为被研究的对象。作为行将成为企业培训师的我,通过初步的学习和研究,对企业培训师应当具有的素质作一些扼要分析,也能够看做是我的 一点学习体会,并以此就 教于老师和同学们。优秀企业培训师应当具 有的素质分析最近几 年来,企业培训师进进 了人们的视野:对企业 发展来讲,建设一支稳 定有成长力

2、的团队非常 重要;对职场来讲,企 训 师一天动辄几千元钱 的报酬使得这个职业迅 速积累起人气、才气和 财气。作为一个独立 职业,企训师从哪来?又将往哪往?台湾辅 仁大学林思伶教授以为,大陆企业培训业起步 相对较晚。当企业需求 出现时,行业能否提供 专业的服务也影响着行 业本身的发展。甚么 是企业培训师的“ 专业” 呢?林教授以为,首 先要有对所在专业的使 命 感。作为企业培训师,使命感有 3 个境地: 把 课讲得好听课程内 容 有针对性不浪费学 员 的生命。不浪费学员 的生命是培训师使命感的最高境地,培训师不但 是知识的传播者,更是学习者灵魂的同伴,培训进程成为一种人生 经验。作为专业职员 ,

3、除使命感之外,企业培训师必须在知识结构 上既有广度又有深度。专 业的企训师不但只解决一家企业、一个行业 的题目,因此,他的知识结构必须有相当的广度,能够将学习者的旧 有经验和新知知趣连接。另外一方面,由于企 训师又是一位教师,因 此,只有建立权威的形 象才能到达培训的效果,而在培训进程中,他 们 将要面临很多人生经历 知识架构都相当深厚 的 成年学生的挑战,没 有足够的深度,企训师 可是很轻易被赶下台的。一般来讲,企业培训师应具有以下条件:1、管理、经济等相 干 专业较高的学历,通 常 在硕士以上,如有海 外留学或受训经历最好;、对主讲的课程 有丰富的相干工作背景,特别是著名至公司的 任 职资

4、格;、具有 专业的培训或授课经验,良好的沟通、表达能力,和组织教案、充分应用各种现代教学设备的能力;、学习能 力强,能不断更新知识 实新 的理论与案例;和观念,在课程中充5、 特别需要有调动气氛的能力和案例分析能力,能够设计并应用课堂 讨论、案例分析、摹拟 游戏、角色扮演等手法, 最好有过专门的培训 师 培训经历;、有 从事咨询顾问方面的工 作经历,有条件接触大 量的实务案例,从而使 授课的思路开阔,更加 贴近实务。不丢脸出 ,优秀的企业培训师要 将深厚的专业理 * 底与丰富的实务经验相 结合,又必须把握高超 的授课技能,还应当具 有多元化的资格,这样 近 乎刻薄的要求使真正 优秀的企业培训师

5、几近 称得上凤毛麟角。而对 企 业培训这一新兴行业而 言,整体的良性发展 很大程度上依靠于构成 一大批优秀的企业培训 师群体,这也是目前众 多咨询公司急需解决的 一个题目。企业培训 师的个人能力系统考察根据经验和分析,我以为,实在不是每个人都能成为培训师。固然 很多练习技能可以通过 培训和实践取得,但研 究和经验表明,有 8 种个人能力是成功的培训 师的特点。1、自我 感知的能力固然我们 实在不主张企业培训师要进行周密的分析,但要成为一个成功的培训 师,很明显需要有一定 程度的自我熟悉和自我 接 受的能力。我们的自 我感知能力越强,选择 余 地和自由就越多。与 其 他任何从事“ 帮助”他 人的

6、工作一样,能够 意想到鼓励我们自己的因素是很重要。您可 以访问范文网查看更多与本文企业培训师素质培训工作心得体会相 干的文章。2、鼓 励他人的能力企业培 训 师不能使被练习者做在 他的生活中不能做或不愿意做的事情。培训 师能够意想到被培训者 的发展需要并鼓励他们 认 同自己的情感和价值 观 ,为取得和实现他们 的最高目标而努力。成 功的企业培训师能激起 被培训者内在的动力而 不是使用外在的压力。培 训师的信念是使被培 训者发展自己的潜能。 企业培训师可使被培训者克服任何妨碍达成其目标的障碍和限制。不 是每个人生来都有鼓励 他人的能力。一些人善 于教育和支持他人度过 他 们以为困难或痛苦的 生活

7、。成功的企业培训 师鼓励和鼓励那些犹豫 未定和失败的人勇于承 当风险和建立安全网络。失败是一种反馈,是 成长的机会。不愿意冒 失败危险的企业培训师 前。3、建立关系的能 力和被培训者会停滞不企业培训师看起来 应当是可接近的、友好 的、值得信任的。他们 把培训看做很重要的事。培训师必须是乐于助 人的、有办法的、并且 能充分地表达自己的想法。他们必须聚精会神于 他们的任务实在不计 较 得失。培训的成功很 大程度上取决于企业培 训师和被培训者之间的 关 系。4、变通的能 力与有固定的课程安 排的培训师不同,培训 的日程表是灵活的。培训师与被培训者一起, 确 定优先考虑的事情和 目标,并制定行动计划

8、以实现行为的改变。然 而,这一日程安排实在不 是固定不变的,出色 的企业培训师能够调剂 日程并且进行“ 课外”培训以适应个人的不同 需要。是对被培训者重 要的事情决定着日程安 排。5、沟通的能力很多人在与合作者、同事和客户产生交换困难经常采用培训这类方 式。还有一些人需要私 人培训师帮助他们度过 不同的过渡期,包括亲 人关系或火伴关系的困 难期。培训师应当具有 广泛的人际交往和沟通 的技能,并对他人的耽 忧表示出敏感和耐心。 培训师要能够对被培训者移情,表现出对他的世 界观、价值观、恐惧 和梦想的赞同和理解。培训师要能够凝听,提 出能激起热情的适当的 题 目,经常做出清楚的、直接的反馈。重要的

9、 是,培训师必须愿意进 行坦诚的交换,能够清 楚地辨认出不受欢迎的 行为,而不要过于顾及 被培训者的反抗情绪或 担心使他们难堪或不喜 欢 。6、前瞻的能力培训意味着行动。自我剖析、洞察力和自我意识总是在行动中发生。 如,我们如何到达某个目标或改变某种行为?被培训者会如何对待新观 点?培训师不能只是停滞在培训开始时的状 态,或是堕进对情感、目标的关注或对失败的 畏惧中。假如被培训者 最初是不成功的,好的 培训师能够让他们在保 持活力的同时往寻觅导 致他们受阻和无效力的 缘由。培训师相信人们 有足够的聪明、创造力 和动力发展以取得成功、 但是他们需要帮助来 到 达目的。7、掌控 职业界限的能力培训

10、 不是对所有人都有效的 灵丹妙药,不是所有人 都合适被练习。选择被 培训对象和建立培训师 和被培训者之间的“ 良 好配合关系”十分重要 。一些人或许分歧适学 习 和改变,所以培训师 对他们或许不是最有效 的 方式。培训不可能对 所有的人都是好东西,没 有任何一个培训师无 所不知或可以帮助所有 人。好的培训师通常能 够意想到他们的能力和 局限。8、诊断题目 并找出解决方法的能力培训师应当搜集被培训者的有关资料,以便决定他们的特定需求。固 然评估和会谈的技能可以通过学习取得,但一个成功的培训师会具有 一些特定的素质,这些 素 质使他们能够更有创 造 性地利用这些信息,诊 断被培训者的题目所 在 ,

11、或提出使人振奋的 解 决办法。这些素质:真正了解所询问的题目 ;意想到甚么是“ 错误” 和应当作甚么;将理 论应用于实际环境的能 力;创造性一能提供新 特的和新奇的解决题目 的能力。的观点和新的视角;独您可以访问 范 文网查看更多与本文 企业培训师素质培训工 作心得体会相干的 文 章。初进门的企业 培训师应具有的一般能 力我以为,像我们这 些刚进门者, 要做一位 称职的培训师,重要就 要酷爱这个职业。相对企业的其他职位,如总经理、总监、经理等, 企业培训师几近是无职无权的,而且,不轻易直 接见到工作业绩,待 遇也不会太高,有些培 训师乃至在企业里不太 受重视。所以,假如不 酷爱这个行业,没有那

12、 种帮助他人的热情精神,是很难成为一个称职 的培训师的。我觉得 ,除酷爱培训师外,新 进门者在专业领域则应 当在几个关键方面下工 夫:第一、知识 学识要广博,根基要扎实,这是培训师必备 要件。所以,培训师在业余的时候要不断往丰富自己的知识,让自 己能走在学员前面, 永久比学员懂多一点。 这样 ,才能取得学员的尊 重 和认可。第二 、技能教学设计要 新奇,课堂讲授要出色,沟通思惟要灵敏,现 代教学设备应用的技能 要高超,这是培训师的 看家本领。技能的培养 不是一朝一夕的,只有 多 练习,多与同行沟通 ,多参加一些高质素的培训,才能使自己的技能日臻成熟。第三 、 经验工作经验 要不断积累、才能不断

13、 进步,使培训讲授更贴 近实务,这样学员会对 你心悦诚服。培训师的 经验,不但来自培训的 经 验,也来自生活、工作 等各方面的甜酸苦辣 的 体验。曾有一个大学 毕业的学生来应聘当培 训师。我问他,你是想 当一位普通的培训师还 是当一位顶尖的培训师。他说要当顶尖的讲师。我就对他说,那你现 在先不要当讲师,你先 往基层锻炼,然后一步 步走到管理岗位,用三 到五年的时间往体验这个进程,然后再回来当培 训师。培训师为甚么 顶尖,是由于他能感染 他人,为甚么能感染他 人,是由于他们和在坐 的学员有相同的经历、相同的体会,而他浓缩 了这类经验,升华了体 会,所以才能有很强的 感梁力。而一般的培训 师,没有经过基层的锻 炼和体验,他也只能在 讲台上讲一些普通的沟通技能、商务礼节啦的课 ,乃至连心态的课都 讲得跟说教似的,没法 感动在坐的学员,这和 一位老师是没有甚么区 别的。真实的顶尖培训 师 ,是“ 脱下西服

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