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文档简介
1、产品技术专员一一职位描述职位描述.在符合公司信条、政策的前提下,达到或超越规定区域内的销售指标 /OTW.完成销售拜访并对客户满意度产生积极的作用.建立长期积极的客户关系;维护客户的忠诚度岗位职责1根据 公司全球领导力特征规范自身日常的行为 2日常工作职责:销售达成以饱满的热悄,积极、努力地完成 OTW/销售目标(包括各产品线和重点医院)区域管理和发展丰富的产品知识,了解客户的需求,及竞 争对手的状况有效地发展和执行销售计划以完成产 品在重点医院的渗透、覆盖及升级 加强与代理商的合作,并建立长期、 良好的关系团队合作与团队成员保持良好的合作关系作为活动积极分子参与到各项团队活 动中自我管理和发
2、展提高英语及电脑技巧在批准的预算范围内作好祥品及销售 费用的管理有效完成销售拜访/SIS,配合市场部 在重点医院中组织各项活动,以确保 客户正确理解和使用产品 维护及更新客户信息与KOL建立良好的客情关系与同事分享客户/产品/行业信息,并 给新成员提供帮助持续增强产品知识及产品在手术中 的应用,不断提高销售技巧以达到 客户的期望战略性思考,市场策略和执行与公司 总策略保持一致全球领导力 象征行为诚实正直/信条为本 以业绩为导向 紧迫感战略思维胸怀大局,关注细节求知欲审慎冒险组织和人才发展协作和团队稍神 自我认知及适应能力产品技术专员能力模型二厂核心专业能力基本专业能力衡量要素熟练程度重点客户管
3、理经销商管理销售管理产品和手术知识区域管理Proficiency levels (熟练程度)Learning初级阶段,刚接触此技能,尚需带教补充专业能力行业知识中级阶段,对此技能已能独立运用Leading高级阶段,熟练掌握此技能并指导他人Expert是此项技能的专家销售计划和分析建立并完善KOL的档案对客户的潜力分析和制订有效的行动计划执行和跟进建立并维护重点客户关系Learning明确相关产品的经销模式和策略收集和筛选符合标准的经销商L确保经销商达成公司的各项要求(包括进销 存管理,回款,市场配合,价格维护等)培训和发展经销商(包括对经销商产品知识, 销售技能,合规,经营理念等)运用AIDI
4、NC专业销售技巧以达到销售拜访 目标“组织和开展相关的专业教育活动,传递产品 关键信息(包括 PE, SIS, In Service等) 掌握并运用循证销售熟悉本岗位的工作流程(内部和外部)达到本岗位所需的产品 (包括竞争产品) 和 手术知识掌握每个产品的特点并运用于日常销售拜访,跟刀和专业教育活动中制订区域规划(信息,分析,策略,资源)执行计划,定期评估和改进并达成区域目标重点医院的管理和发展销售渠道的维护和发展制订和执行针对竞争对手区域对策衡量要素掌握国家及地方相关政策 (包括医保,医 改, 物价,招投标等)与公司相关部门的合作达到对卫生医疗政策积极的影响作用了解竞争对手市场动态了解行业及
5、相关医学专业学科动态完整的医院及微观市场信息收集并定期更新分析潜力,制订全年工作计划,并定期评估 和改进准时完成日常工作报告LearningApplyingApplyingApplying熟练程度LearningApplying高级产品技术专员一一职位描述.在符合公司信条、政策的前提下,达到或超越规定区域内的销售指标职位描述/OTW.在重点医院中有效开展专业服务,维护升级爱惜康产品的使用,并进 一步转换竞争产品.在医院中与不同层面的管理者积极接触,建立长期的良好关系;使 成为他们最认可的供应商1根据 公司全球领导力特征规范自身日常的行为岗位职责2日常工作职责:销售达成以饱满的热悄,积极、努力地
6、完成 OTW/销售目标(包括各产品线和重点医院)区域管理和发展丰富的产品知识,了解客户的需求, 及竞 争对手的状况有效地发展和执行销售计划以完成产 品在重点医院的渗透、覆盖及升级 根据业务策略维护及更新客户信息 与KOL建立良好的客情关系团队合作积极参与各类团队活动和会议作为活动积极分子参与到各项团队活动中 自我管理和发展提高英语及电脑技巧在批准的预算范围内作好祥品及销售费用的管理有效地在工作中学习新知识以优异的产品知识及销售技巧处理 复杂的任务有效完成销售拜访/SIS,有针对性地 选择在重点医院组织各项活动,以确 保客户正确理解和使用产品加强与代理商的合作,并建立长期、 良好的关系 帮助同事
7、完成公司目标,并主动承担 起新人带教的职责努力在各类产品知识及能力评估等相关培训中取得优异成绩战略性思考,市场策略和执行与公司 总策略保持一致全球领导力 象征行为诚实正直/信条为本 以业绩为导向 紧迫感战略思维胸怀大局,关注细节求知欲审慎冒险组织和人才发展协作和团队稍神 自我认知及适应能力高级产品技术专员能力模型核心专业能力基本专业能力衡量要素熟练程度重点客户管理经销商管理销售管理产品和手术知识区域管理补充专业能力行业知识销售计划和分析建立并完善KOL的档案对客户的潜力分析和制订有效的行动计划执行和跟进建立并维护重点客户关系Applying明确相关产品的经销模式和策略收集和筛选符合标准的经销商
8、L确保经销商达成公司的各项要求(包括进销 存管理,回款,市场配合,价格维护等)培训和发展经销商(包括对经销商产品知识, 销售技能,合规,经营理念等)运用AIDINC专业销售技巧以达到销售拜访 目标“组织和开展相关的专业教育活动,传递产品 关键信息(包括 PE, SIS, In Service等) 掌握并运用循证销售熟悉本岗位的工作流程(内部和外部)达到本岗位所需的产品 (包括竞争产品) 和 手术知识掌握每个产品的特点并运用于日常销售拜访,跟刀和专业教育活动中制订区域规划(信息,分析,策略,资源)执行计划,定期评估和改进并达成区域目标重点医院的管理和发展销售渠道的维护和发展制订和执行针对竞争对手
9、区域对策衡量要素掌握国家及地方相关政策 (包括医保,医 改, 物价,招投标等)与公司相关部门的合作达到对卫生医疗政策积极的影响作用了解竞争对手市场动态了解行业及相关医学专业学科动态完整的医院及微观市场信息收集并定期更新分析潜力,制订全年工作计划,并定期评估 和改进准时完成日常工作报告LearningLeadingLeadinApplying熟练程度LearningApplying关键客户经理一一职位描述职位描述.在符合公司信条、政策的前提下,达到或超越规定区域内的销售 指标/OTW.在重点医院中有效开展专业服务,维护升级爱惜康产品的使用, 并进一步转换竞争产品.在医院中与不同层面的管理者积极接
10、触,建立长期的良好关系; 使成为他们最认可的供应商.提供重点客户有效而深入的业务合作策略 1根据公司全球领导力特征规范自身日常的行为岗位职责2日常工作职责:销售达成以饱满的热悄,积极、努力地完成 OTW/销售目标(包括各产品线和重点医院) 区域管理和发展展示专家级的产品知识,了解重点客 户的需求,并超越客户的期望 独立发展并有效执行销售计划,以使 重点医院的销售增长最大化提供创新的服务给客户,建立客户的 信心,忠诚度和满意度根据业务策略维护及更新客户信息团队合作积极参与各类团队活动和会议作为活动积极分子参与到各项团队活 动中自我管理和发展提高英语及电脑技巧在批准的预算范围内作好祥品及销售 费用
11、的管理有效地在工作中学习新知识具有熟练的销售技能以处理重点医 院的复杂事物进行有效的销售拜访,及专业教育, 根据销 售策略,在区域内独立组织 各项活动,以确保客户对我们产品的 正确理解和使用加强与代理商的含作,并建立长期、 良好的关系与KOL建立良好的客情关系训练和指导新的或年轻的团队成员, 帮助他们达到和超越BP/OTW努力在各类产品知识及能力评估等相关培训中取得优异成绩战略性思考,市场策略和执行与公司 总策略保持一致全球领导力 象征行为诚实正直/信条为本求知欲以业绩为导向审慎冒险紧迫感组织和人才发展战略思维协作和团队稍神胸怀大局,关注细节自我认知及适应能力关键客户经理核心专业能力能力模型基
12、本专业能力衡量要素重点客户管理经销商管理销售管理产品和手术知识区域管理1补充专业能力行业知识销售计划和分析建立并完善KOL的档案对客户的潜力分析和制订有效的行动计划并执行和跟进|建立并维护重点客户关系明确相关产品的经销模式和策略收集和筛选符合标准的经销商确保经销商达成公司的各项要求(包括进 销存管理,回款,市场配合,价格维护等) 培训和发展经销商(包括对经销商产品知 识,销售技能,合规,经营理念等)运用AIDINC专业销售技巧以达到销售拜 访目标“组织和开展相关的专业教育活动,传递 产品 关键信息(包括 PE, SIS, In Service 等)”掌握并运用循证销售熟悉本岗位的工作流程(内部
13、和外部)达到本岗位所需的产品(包括竞争产品) 和手术知识掌握每个产品的特点并运用于日常销售拜访,跟刀和专业教育活动中制订区域规划(信息,分析,策略,资源) 外行计划,定期评估和改进并达成区域目 标重点医院的管理和发展销售渠道的维护和发展I制 订和执行针对羲区域对策熟练程度KAMSKAMApplyingLearninLeadingApplyingLearninLeadingLeadingLeadingApplyingLeading熟练程度掌握国家及地方相关政策(包括医保,医 收,物价,招投标等)I与公司相关部门的合作达到对卫生医疗政 策积极的影响作用了解竞争对手市场动态了解行业及相关医学专业学科
14、动态完整的医院及微观市场信息收集并定期更 新分析潜力,制订全年工作计划,并定期评 估和改进准时完成日常工作报告Learning ApplyingLeading Leading区域销售经理职位描述岗位职责全球领导力象征行为 一职位描述选择和保留优秀的人才通过有效的领导,激励、指引、指导和发展销售团队,达成或超额完成OTW/BP负责和客户建立良好的关系;在遵守公司信条下,制定和执行区域业务计划 管理整个团队的绩效1根据 公司全球领导力特征规范自身日常的行为2日常工作职责:销售达成以饱满的热悄,积极、努力地完成 OTW/销售目标(包括各产品线和重点医院) 区域管理和发展针对所负责的地区制订全年业务计
15、划,并监督计划的执行发展和维护与K0L长期良好的客情关系,赢 得客户的高满意度执行对竞争对手的市场策略制定重点医院的业务策略,并准备行动计划以确保销售增长执行代理商的管理策略根据业务策略做好市场价格的掌控招投标管理团队发展和领导确保区域内充满优秀的人才 指导下属,并树立积极的形象 在团队中培养接班人保留优秀的人才,发展和培养人才,使他们在JJMC不断进步建立和维护人才库绩效管理管理地区内的58算/祥品/费用,并确保下属 操作的规范性客观地为所有团队成员作年度绩效考评在团队之间及跨部门之间建立和维护积极互 帮互助,团结合作的关系提供持续的反馈,每季度给予下属书面的指 导,包括日常观察到的细节,清
16、晰的目标并注 明完成日期,以及跟踪业绩完成的进度及时获得和提供市场信息,以便公司能适时作 出止确的决定自我发展确定需要提高的方面,并为自己设定目标和 计划以在某些特定的领域改进工作绩效不断改善和提高英语及电脑技巧积极参与一些额外的项目以提高工作水准 战略性思考,市场策略和执行与公司总策略保诚实正直/信条为本 以业绩为导向 紧迫感战略思维胸怀大局,关注细节求知欲审慎冒险组织和人才发展协作和团队稍神 自我认知及适应能力区域销售经理核心专业能力能力模型基本专业能力经销商管理区域管理销售计划和分析在职指导绩效管理团队建设衡量要素熟练程度补充专业能力人才发展复杂事务管理明确相关产品的经销模式和策略收集和
17、筛选符合标准的经销商确保经销商达成公司的各项要求(包括进销存管理,回款,市场配合,价格维护等)培训和发展经销商(包括对经销商产品知识,销售技能,合规,经营理念等)制订区域规划(信息,分析,策略,资源)执行计划,定期评估和改进并达成区域目标重点医院的管理和发展销售渠道的维护和发展制订和执行针对竞争对手区域对策完整的医院及微观市场信息收集并定期更新 1分析潜力,制订全年工作计划,并定期评 估和改进准时完成日常工作报告根据员工不同的发展阶段制订相应的辅导计按照SCP标准执行相应计划并达到提升员工 能力的目的,定期寻求反馈以提升SCP的有效性按照Competence Model对员工进行指导以达致岗位
18、要求和提升能力|根据岗位要求制订并达成全年MBO n定期回顾并给予反馈, 制订相应计划以提 升绩效依口K HR的流程要求完成绩效评估跨部门和跨区域的合作,建立符合公司信条的团队文化建设高效的团队衡量要素对现有人员制订个人发展计划,给予优秀人才更多资任与发展的机会 I:建立有效的人才储备(内部和外部) 制订和执行发展人才梯队的计划面对问题时能及时诊断,分析并制定相关 的 行物并划I与公司相关部门及时有效沟通,整台资源并根据公司流程寻求解决方案并执行危机管理ApplyingLeadingApplyingApplyingApplying熟练程度LearningApplying职位描述岗位职责全球领导
19、力 象征行为制定重点医院的业务策略,并准备行动计 划以确保销售增长执行对竞争对手的市场策略制订中长期市场计划和代理商管理策略 招投标管理保留优秀的人才,发展和培养人才,使他 们在JJMC不断进步建立人才梯队,以专家的眼光识别团队中 不同的员工,并对其进行指导和发展提供持续的反馈,每季度给予下属书面的 指导,包括日常观察到的细节,清晰的目 标并注明完成日期,以及跟踪业绩完成的 进度及时获得和提供市场信息,以便公司能适 时作出正确的决定积极参与一些额外的项目以提高工作水准 战略性思考,市场策略和执行与公司总策 略保持一致求知欲审慎冒险组织和人才发展协作和团队稍神 自我认知及适应能力地区销售经理一一
20、职位描述1.选择和保留优秀的人才2,通过有效的领导,激励、指引、指导和发展销售团队,达成或超额完成OTW/BP3,负责和客户建立良好的关系;在遵守公司信条下,制定和执行区域业务计划14.管理整个团队的绩效1根据 公司全球领导力特征规范自身日常的行为2日常工作职责:销售达成以饱满的热悄,积极、努力地完成 OTW/销售目标(包括各产品线和重点医院)区域管理和发展针对所负责的地区制订全年业务计划,并监督计划的执行发展和维护与K0L长期良好的客情关系,赢 得客户的高满意度根据业务策略做好市场价格的掌控团队发展和领导确保区域内充满优秀的人才指导下属,并树立积极的形象帮助他人在团队中获得成功建立和维护人才
21、库绩效管理管理地区内的58算/样品/费用,并确保下属操作的规范性客观地为所有团队成员作年度绩效考评在团队之间及跨部门之间建立和维护积极互帮互助,团结合作的关系自我发展确定需要提高的方面,并为自己设定目标和 计划以在某些特定的领域改进工作绩效不断改善和提高英语及电脑技巧诚实正直/信条为本 以业绩为导向 紧迫感战略思维胸怀大局,关注细节地区销售经理一一能力模型核心专业能力基本专业能力衡量要素熟练程度KAM IISKAM经销商管理区域管理销售计划和分析明确相关产品的经销模式和策略收集和筛选符合标准的经销商厂确保经销商达成公司的各项要求(包括进 销存管理,回款,市场配合,价格维护等) 培训和发展经销商
22、(包括对经销商产品知 识,销售技能,合规,经营理念等) 制订区域规划(信息,分析,策略,资源) 执行计划,定期评估和改进并达成区域目 标重点医院的管理和发展销售渠道的维护和发展制订和执行针对竞争对手区域对策完整的医院及微观市场信息收集并定期更Leadin Leading 1 gLeadin Expert g在职指导绩效管理团队建设分析潜力,制订全年工作计划,并定期评估和改进I准时完成日常工作报告根据员工不同的发展阶段制订相应的辅导计戈I按照SCP标准执行相应计划并达到提升员工能力的目的,定期寻求反馈以提升SCP的有效性按照Competence Model对员工进行指导以达致岗位要求和提升能力|
23、根据岗位要求制订并达成全年MBO 1定期回顾并给予反馈,制订相应计划以提升绩效依口K HR的流程要求完成绩效评估跨部门和跨区域的合作I;建立符合公司信条的团队文化建设高效的团队Leadin Leading gApplyi LeadingApplyi Applyin ng gApplyi Leading3一 ng?补充专业能力衡量要素熟练程度人才发展复杂事务管理对现有人员制订个人发展计划,给予优秀人才更多资任与发展的机会建立有效的人才储备(内部和外部)制订和执行发展人才梯队的计划:面对问题时能及时诊断,分析并制定相关 的行动计划与公司相关部门及时有效沟通,整台资源 并根据公司流程寻求解决方案并执
24、行 危机管理Applying ApplyingApplying Leading大区销售经理一职位描述1.职位描述2.发展未来的领导人才及高绩效的团队:营造积极向上的团队文化,对努力工作、不断进步并 取得优秀业绩的人员予以褒奖业务管理:理解并根据事业部的业务需求制定大区销售策略和人员配置明确的执行方向,在遇到困难的商业情形时能提供合理的判断和指导,并给予一线销售经理3.内部业务流程管理:包括新的经销商选择与评估,库存管理、团队建设、与市场计划一致的 客户管理,充分沟通市场信息以支持事业部做出正确的决定及计划4.5.绩效管理:指导一线销售经理如何进行培训,绩效评估、有效利用资源及管理预算领导力:发
25、现新的业务成长机会,善于和其他同事达成共识,与产品经理合作并为新产品 销售提供合理的建议1根据 公司全球领导力特征规范自身日常的行为岗位职责2日常工作职责:销售达成以饱满的热悄,积极、努力地完成OTW/销售目标(包括各产品线和重点医院)区域管理和发展自觉承担指导一线销售经理在区域内销售计划的制定和执行的责任,并监督完成发展有效的 KOL策略,维护与 KOL紧密良好 的客情关系,赢得客户的高满意度。建立大客 户的中长期的发展计划,并通过以客户价值为导向的项目来巩团发展良好的合作关系 参与并指导一线销售经理制定长期的经销商 管理策略及行动计划与一线销售经理及市场部合作制订清晰的策略和行动计划以确保
26、达成重点医院的销售持续成长与相关部门合作,定期走访区域中业务相关的政府职能部门和招投标部门,掌握行业信息,及时反馈并参与制定相应策略,根据业务策略和招投标策略,做好市场投入及价格管控及时获取并提供市场相关信息(包括大区内主要竞争对手的基本信息)以保证事业部能适时做出正确 的决定团队发展和领导及时完成大区内空缺职位的招聘 营造并鼓励积极向上的团队文化, 习的氛围保持持续学保留优秀的人才,成为培养领导人才梯队的专家。 并为JJMC发展未来的领导者确保大区内所有人员都得到很好的培训, 们制订清晰的职业发展计划并帮助他管理大区内的预算 /样品/费用,以确保整个团队商 业操作的合规性绩效管理以身作则,在工作中教导一线销售经理如何提 供在职指导以及为团队成员进行绩效评估 在团队之间及跨部门之间建立和维护团结合 作的的关系自我发展确定需要提高的方面,并为自己设定目标和计划不断改善和提高英语及电脑技巧积极参与跨区域跨部门的合作项目以提离专业能力战略性思考,把公司的和策略变成下属和团队成员 的行动目标,市场策略和执行与公司总策略保持一 致全球领导力象征行为诚实正直/信条为本
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