员工福利设计及管理课件

1、第八章员工福利管理福利；弹性福利制度；福利规划与管理的内容；福利货币化。员工福利Employee benefits；员工福利是企业为补充满足劳动者的生活需要，对其员工给予经济上的帮助、生活上的服务和照顾而举办的事业和采取的措施的总称。员工福利存在的原因企业方面的原因；员工方面的原因。企业方面的原因环境的压力；管理的需要；税收优惠的需要。员工方面的原因经济上的价值；心理上的需要。法定社会保险养老保险种类缴存比例养老保险企业缴纳基本养老保险费的比例一般不得超过企业工资总额的20%（包括划入个人账户的部分），具体比例由省自治区、直辖市人民政府确定。个人缴纳养老金保险费比例，1997年不得低于本人缴费

2、工资的4%，1998年起每两年提高1个百分点，最终达到本人缴费工资的8%。养老金领取养老金=基础养老金+个人账户养老金=上年度职工月平均工资20（缴费期限不满15年的按15计）个人账户本息和120养老金个人账户职工在退休前或退休后死亡，其个人账户的储存额尚未领取或未领取完的，个人账户储存额或余额中的个人缴费部分，可以继承。由社会保险经办机构一次性支付给职工法定继承人或指定受益人。法定社会保险失业保险种类缴存比例失业保险我国1999年1月20日颁布的失业保险条例规定，企事业单位按本单位工资总额的2%缴纳失业保险费，职工按本人工资的1%缴纳失业保险费，政府提供财政补贴。失业保险基金失业保险基金用于

3、下列支出：（1）失业保险金；（2）失业人员领取失业保险金期间的医疗补助金；（3）领取失业保险金期间死亡的失业人员的丧葬补助金和其供养的配偶、直系亲属的抚恤金；（4）失业人员领取失业保险金期间接受职业培训、职业介绍的补贴；（5）国务院规定或者批准的与失业有关的其他费用。根据广东省失业保险条例规定，失业保险金按当地最低工资标准的80，由社会保险经办机构按月发放。省人民政府可以根据国家规定和本省实际情况作适当调整，但不得高于当地最低工资标准或者低于当地城市居民最低生活保障标准。684元月574元月广东省失业保险条例规定失业保险金的期限，根据其缴费年限核定，缴费年限一至四年的，每满一年，领取期限为一个

4、月；四年以上的，超过四年的部分，每满半年领取期限增加一个月。每次失业核定的领取期限最长为二十四个月。法定社会保险医疗保险种类缴存比例医疗保险用人单位交费率应控制在职工工资总额的6%左右，其中30%进入个人账户；职工缴费率一般为本人工资收入的2%。法定社会保险工伤保险种类缴存比例工伤保险工伤保险费完全由企业负担，按照本企业职工工资总额的一定比例缴纳，职工个人不缴纳工伤保险费。广东省社会工伤保险条例实施细则第六条：所有参加社会工伤保险的企业都应明确企业或职工的工作时间、工作地点。单位在招收员工时，应进行体检，并向社会保险经办机构提供健康证明。违者，社会保险经办机构不承担职业病的工作保险责任。工伤辞

5、退费第二十五条因工致残被鉴定为510级残疾的被保险人要求辞职或合同期满终止合同的，由单位支付一次性工伤辞退费。工伤辞退费按辞职或终止合同时所在市上年度职工月平均工资为基数计发：5级计发50个月，6级计发40个月，7级计发25个月，8级计发15个月，级计发8个月，10级计发4个月。第二十六条残疾退休金的调整参照广东省社会养老保险条例的有关规定执行。第二十七条医疗终结后办理了残疾退休手续的被保险人的护理费发放条件和标准，按省有关规定执行。第二十八条遗属抚恤金自1998年11月1日起按所在市上年度职工月平均工资的48个月计发。但条例颁布前经当地政府发文规定遗属抚恤金的水平高于48个月的，可继续按原定

6、的标准执行。一次性伤残补助金工伤人员因工致残被鉴定为一级至十级伤残的，从工伤保险基金支付一次性伤残补助金。一级伤残的，为24个月的工伤人员负伤前本人缴费工资（工伤职工因工作遭受事故伤害或者患职业病前12个月平均月缴费工资 ）；二级伤残的，为22个月；三级伤残的，为20个月；四级伤残的，为18个月；五级伤残的，为16个月；六级伤残的，为14个月；七级伤残的，为12个月；八级伤残的，为10个月；九级伤残的，为8个月；十级伤残的，为6个月。某单位棉纺织厂一女工,2000年因工伤右手大拇指被机械压断(六级伤残)。当时厂里按有关规定,对该女工医药费全额报销,病休期间工资照发。出院后根据身体情况,厂里对其

7、安排了适当工作。该女工向厂方提出申请,要求做伤残等级鉴定,并要求厂方按照原劳部发1996266号文企业职工工伤保险试行办法第24条之规定发给一次性伤残补助金。请问该女工提出的要求是否合理,应如何处理?工伤辞退费工伤辞退费510级残疾员工要求辞职或合同期满结束劳动合同关系，由单位支付一次性工伤辞退费。由工伤保险基金和单位各负担50%，并终结工伤保险关系。残疾退休金残疾退休金以本人上年度月平均工资为基数（实行计件工资制的或本人上年度月平均工资低于所在市上年度职工月平均工资的，以所在市上年度职工月平均工资为基数），由社会保险部门依下列标准按月计发至本人死亡：一级90%、二级85%、三级80%、四级7

8、5%。残疾护理费因工致残达到一至四级残疾并经劳动能力鉴定委员会鉴定确认需要护理的，由市社会保险经办机构按月发给残疾护理费，护理费以职工工伤前上年度本市职工月平均工资作为计发基数，其标准根据伤残者对进食、翻身、大小便、穿衣和洗漱、自我移动五项护理依赖程度区分确定：（1）五项均需护理者为特别严重完全护理依赖，按照70%计发护理费；（2）四项均需护理者为完全护理依赖，按照60%计发护理费；（3）三项均需护理者为大部分护理依赖，按照50%计发护理费；（4）两项均需护理者为部分护理依赖，按照40%计发护理费。法定社会保险生育保险种类缴存比例生育保险生育保险费最高不要超过员工工资总额的1%，生育保险费由企

9、业缴纳，员工个人不用缴纳。职工工资总额是针对整个组织而言的。单位缴费工资基数以本单位上年度职工月平均工资为本年度月缴费工资基数，单位月缴费工资基数不能低于本单位职工个人月缴费工资基数之和。若单位缴费工资基数小于本单位职工个人月缴费工资基数之和，则采取后者作为单位缴费基数。注意职工工资总额与个人缴费工资之和有时会不相等。职工月工资收入低于本市职工月平均工资60%的，缴费工资基数按60%计入，高于300%的以上部分不计入缴费工资基数，也不计入计发养老金的工资基数。离退休人员个人不缴纳基本养老保险费。示例若某单位计算的月工资总额平均水平为100万元，单位全部个人缴费基数之和为105万元，则采取后者作

10、为单位缴费基数缴纳社会保险。职工工资总额按照国家统计局的有关规定，职工工资总额是指各单位在一定时期内直接支付给本单位全部职工的劳动报酬总额。职工工资总额的计算应以直接支付给职工的全部劳动报酬为根据。它包括6个部分：计时工资、计件工资、奖金、津贴和补贴、加班加点工资、特殊情况下支付的工资。员工个人缴费工资是针对员工个人而言的。员工个人缴费工资是员工个人缴纳社会保险部分的基数，其采取的标准是上年度员工个人月平均工资。社会保险的缴费程序1、企业必须向当地社会保险经办机构办理社会保险登记，参加社会保险。（1）填写社会保险登记表，登记事项包括：单位名称、住所、经营地点、单位类型、法定代表人或者负责人、开

11、户银行账号以及国务院劳动保障行政部门规定的其他事项；（2）申请办理社会保险登记时，应当出示以下证件和资料：营业执照、批准成立证件或其他核准执业证件；国家质量技术监督部门颁发的组织机构统一代码证书；省、自治区、直辖市社会保险经办机构规定的其他有关证件、资料。（3）社会保险经办机构发给社会保险登记证件。2、企业根据各地四项保险的缴费基数、费率以及人员变动的有关规定填写各项保险的月报表，每月按照社会保险经办机构的时间，向其送达月报表和有关资料。3、社会保险经办机构进行即时审核，对申报资料齐全、缴费基数和费率符合规定、填报数量关系一致的月报表签章核准；对不符合规定的月报表提出审核意见，退企业修定后再次

12、审核。4、企业缴费申报经核准后，可以采用下列方式之一缴纳社会保险费：（1）企业到其开户银行缴纳；（2）企业到社会保险经办机构以支票或现金形式缴纳；（3）企业与社会保险经办机构约定的其他方式。企业必须在社会保险经办机构核准其缴费申报后3日内缴纳社会保险费，企业和缴费个人应当以货币形式全额缴纳社会保险费、缴费个人应当缴纳的社会保险费，由企业从其本人工资中代扣代缴。住房公积金公积金缴存比例分为单位缴存比例和职工个人缴存比例。原则上两者都不得低于5%，不得高于20%，个人缴存比例不得低于单位缴存比例。个人和单位缴纳的住房公积金全部进入个人账户。住房公积金的有关制度规定1、按照中国人民银行的有关规定，应

13、当在指定的银行办理住房公积贷款、结算等金融业务和住房公积金账户的设立、缴存、归还等手续；2、应当与受委托银行签订委托合同，在受委托银行设立住房公积金专户。单位应当到住房公积金管理中心办理住房公积金缴存登记，经住房公积金管理中心审核后，到受委托银行为本单位员工办理住房公积金账户设立手续，每个员工只能有一个住房公积金账户。3、住房公积金管理中心应当建立员工住房公积金明细账，记录员工个人住房公积金的缴存、提取等情况。新成立的单位应当自成立之日起30日内到住房公积金管理中心办理住房公积金缴存登记，并自登记之日起20日内持住房公积金管理中心的审核文件，到受委托银行为本单位员工办理住房公积金账户设立手续；

14、4、单位合并、分立、撤销、解散或破产的，应当自上述情况之日起30日内由原单位或者清算组织到住房公积金管理中心办理变更登记或者注销登记，并自办妥变更登记或者注销登记之日起20日内持住房公积金管理中心的审核文件，到受委托银行为本单位员工办理住房公积金账户转移或者封存手续。5、单位录用员工的，应当自录用之日起30日内到住房公积金管理中心办理缴存登记，并持住房公积金管理中心的审核文件，到受委托银行办理员工住房公积金账户的设立或者转移手续。6、单位与员工终止劳动关系的，单位应当自劳动关系终止之日起30日内到住房公积金管理中心办理登记，并持住房公积金管理中心的审核文件，到受委托银行办理员工住房公积金账户转

15、移或者封存手续。员工住房公积金的缴费1、员工住房公积金的月缴存额为员工本人上一年度月平均工资乘以员工住房公积金缴存比例；2、单位为员工缴存的住房公积金的月缴存额为员工本人上一年度月平均工资乘以单位住房公积金缴存比例；3、新参加工作的员工从参加工作的第2个月开始缴存住房公积金，月缴存额为员工本人当月工资乘以员工住房公积金缴存比例；4、单位新调入的员工从调入单位发放工资之日起缴存住房公积金，月缴存额为员工本人当月工资乘以员工住房公积金缴存比例；5、员工和单位住房公积金的缴存比例均不得低于员工上一年度月平均工资的5%；有条件的城市，可以适当提高缴存比例。具体缴存比例由住房委员会拟定，经本级人民政府审

16、核后，报省、自治区、直辖市人民政府批准；6、员工个人缴存的住房公积金，由所在单位每月从其工资中代扣代缴。7、单位应当于每月发放员工工资之日起5日内将单位缴存的和为员工代缴的住房公积金汇缴到登记公积金专门账户内，由受委托银行计入员工住房公积金账户；8、单位应当按时、足额缴存住房公积金，不得逾期缴存或少缴；9、对缴存住房公积金确有困难的单位，经本单位员工代表大会或者工会讨论通过，并经住房公积金管理中心审核，报住房委员会批准后，可以降低缴存比例或缓缴；待企业经济效益好转后，再提高缴存比例或者补缴缓缴；10、住房公积金自存入员工住房公积金账户之日起按照国家规定的利率计息；11、住房公积金管理中心应当为

17、缴存住房公积金的员工发放缴存住房公积金的有效凭证。5倍基数2005年广州职工平均工资水平为2820元；公积金上限封顶5640元住房公积金的提取1、购买、建造、翻建、大修自住房的；2、离休、退休的；3、户口迁出所在的市、县或者出境定居的；4、偿还购房贷款本息的；5、房租超出家庭工资收入的规定比例的。依照上面第2项、第3项、第4项规定，提取员工住房公积金的，应当同时注销员工住房公积金账户。员工死亡或者宣告死亡的，员工的继承人、受遗赠人可以提取员工住房公积金账户内的存储余额；无继承人也无受遗赠人的，员工住房公积金账户内的存储余额纳入住房公积金增值收益。员工提取住房公积金账户内的存储余额的，所在单位应

18、当予以核实，并出具提取证明。住房公积金存款和贷款住房公积金存款利率比金融机构人民币存款利率要低；住房公积金贷款利率比个人商业住房贷款的利率要低。住房公积金属于优惠贷款。住房公积金存款利率项目调整前利率调整后利率当年缴存0.720.72上年结转1.711.80根据关于调整个人住房公积金存款利率的通知（2006）整理。利率调整日期为2006年8月19日。注明住房公积金存款免征利息税（目前存款利息税的水平为20%，1999年实行）。按规定比例缴存的住房公积金不计入员工当期的工资、薪金收入，免予征收个人所得税。金融机构人民币存款基准利率单位（%）项目调整前利率调整后利率一、城乡居民和单位存款（一）活期

19、存款0.720.72（二）整存整取定期存款三个月1.711.80半年2.072.25一年2.252.52二年2.703.06三年3.243.69五年3.604.14住房公积金存款利率假设李小姐个人住房公积金存款目前为4万元，其中3万元是今年7月1日以前存的，那么，从8月19日起，这3万元的利率从1.71调整到1.80，今年7月1日后存的那1万元仍按0.72计算利率，这1万元要到了明年7月1日才能算作“上年结转”的，即到了明年7月1日才能按1.80计算利率。 住房公积金贷款住房公积金贷款是指政府所属的住房公积金管理中心运用公积金，委托银行向购买自住住房（包括建造、大修）的住房公积金缴存发放的优惠

20、贷款。住房公积金贷款利率从2006年5月8日起，个人住房公积金贷款利率上调0.18个百分点。其中，5年(含)以下贷款由现行的3.96%调高至4.14%，5年以上贷款由现行的4.41%调整至4.59%。 住房公积金贷款基准利率个人住房公积金贷款调整前利率调整后利率五年以下（含五年）3.96%4.14%五年以上4.41%4.59%利率调整日期为2006年5月8日。金融机构人民币贷款基准利率调整前利率调整后利率六个月5.40%5.58%一年5.85%6.12%一至三年6.03%6.30%三年至五年6.12%6.48%五年以上6.39%6.84%个人商业住房贷款利率贷款期限利率15.202%25.35

21、5%35.355%45.508%55.508%65.814%75.814%5.814%依据2006年8月19日新利率计算。公积金贷款和商业住房贷款比较公积金贷款个人商业住房贷款年利率本息和年利率本息和1年4.1410414.000 5.202 10520.2010年4.5912488.736 5.814 13210.68 15年4.5913852.818 5.81415009.12 20年4.5915300.428 5.81416937.76 25年4.5916828.597 5.81418989.4 30年4.5918433.689 5.81421155.04 依据2006年8月19日新利率

22、整理。各地住房公积金贷款最高限额城市公积金贷款最高限额北京40万上海个人20万广州个人25万日期：2006年12月法定社会福利总成本某公司的上年度员工工资总额为100万元（工资总额正好等于员工缴费工资基数之和），养老保险单位交10%，失业保险单位交2%，医疗保险单位交6%，工伤保险交1.5%,住房公积金交10%，问该公司的法定社会福利成本。法定社会福利总成本100*（10%+2%+6%+1.5%+10%）=29.5万元即该公司的法定社会福利总成本是29.5万元。休假公休假日是劳动者工作满一个工作周之后的休息时间；法定休假日即法定节日休假；带薪年休假；其他休假。法定休假法定节日休假。全体公民放假

23、的节日是元旦、春节、劳动节和国庆节；部分公民放假的节日是妇女节、青年节、儿童节、建军节等。全体公民放假的节日，若恰适休息日，应当在工作日补假，而部分公民放假日适逢休息日，则不补假。法定节假日属于带薪假日。带薪年休假年休假。年休假是指劳动者连续工作一年以上的，每年选择一次连续的带工资的休假时间。劳动者休假天数要根据其资历、岗位等情况有所区别，最多不超过两周；一般以就地休息为主；不搞公费旅游，也不得以不休假为由向劳动者发放或变相发放钱物。带薪年休假我国劳动法第45条规定，国家实行带薪年休假制度。劳动者连续工作一年以上的，享受带薪年休假。国家事业单位和公务员带薪年休假制度也早已存在，工作人员有10年

24、、20年和20年以上工龄分别休假7天、10天和15天，但这一政策在各单位可根据实际工作进行调整，并非硬性规定。广东省企业职工假期待遇死亡抚恤待遇暂行规定第二条规定“在一个单位连续工作满一年以上的职工，可享受带薪年休假。休假时间按本企业工龄计算：工作满一年未满五年者5天；满五年未满十年者7天；满十年未满二十年者10天；满二十年以上者14天”。沪府办发（92）15号文件规定：“企业职工连续工龄5年者，从第六年起，可享受年休假，其中工龄5-15年，休假7天；工龄15-25年，休假10天；工龄满25年以上，休假14天。”上述工龄均指在本企业的连续工龄。 假日银行假日可以累积和转换。企业可以对员工可以累

25、计的休假天数作出上限的规定，超出某一天数后，未休假的时间不再累计。其他休假产假；探亲假；婚假；丧假。产假劳动法第六十二条：女职工生育享受不少于九十天的产假。探亲假按照国务院关于职工探亲待遇的规定（1981年3月），凡在国家机关、人民团体和全民所有制企业、事业单位工作满一年的固定职工，与配偶不住在一起，又不能在工休假日团聚的，每年给予一方探亲假一次，假期为30天；如果已婚职工与父母不住在一起，又不能在工休假日团聚的，每4年给假一次，假期为20天。上述假期均包括工休假日和法定节日在内，单位根据实际需要还应当给予路程假。另外，职工在规定的探亲假和路程假期内的工资按其本人的标准工资计发，探亲的往返路费

26、由所在单位承担。探亲假“公休假团聚”指利用公休假在家居住一夜和休息半个白天，“父母”不包括岳父母、公婆)。探亲假未婚职工探望父母，原则上每年给假一次，假期为：20天。如果因为工作需要，本单位当年不能给予假期，或者职工自愿两年探亲一次的，可以两年给假1次，假期为45天。探亲假职工探望配偶和未婚职工探望父母的往返路费，由所在单位负担。已婚职工：探望父母的往返路费，在本人月标准工资百分之三十以内的，由本人自理，超过部分由所在单位负担。 婚丧假国家劳动总局、财政部关于国营企业职工请婚丧假和路程假问题的通知（一九八年二月二十日国家劳动总局、财政部发布） 一、职工本人结婚或职工的直系亲属（父母、配偶和子女

27、） 死亡时， 可以根据具体情况，由本单位行政领导批准，酌情给予一至三天的婚丧假。二、职工结婚时双方不在一地工作的；职工在外地的直系亲属死亡时需要职工本人去外地料理丧事的，都可以根据路程远近，另给予路程假。三、在批准的婚丧假和路程假期间，职工的工资照发，途中的车船费等，全部由职工自理。 婚假根据婚姻法以及计划生育条例的规定，职工结婚可享受以下待遇： (一)婚假： 1、按法定结婚年龄(女20周岁，男22周岁)结婚的，可享受3 天婚假。 2、符合晚婚年龄(女23周岁，男25周岁)的，可享受晚婚假15天(含3天法定婚假)。 3、结婚时男女双方不在一地工作的，可视路程远近，另给予路程假。 4、在探亲假(

28、探父母)期间结婚的，不另给假期。 5、婚假包括公休假和法定假。 6、再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假。 (二)婚假期间工资待遇：在婚假和路程假期间，工资照发。 员工服务福利员工援助计划；咨询服务；教育援助计划；儿童看护计划；老人护理计划；饮食服务；健康服务。1员工援助计划Employee Assistance Programs员工援助计划是针对酗酒、吸毒、赌博或压力问题等向员工提供咨询或治疗的正式计划。员工援助计划美国洛杉矶警察局公共安全办公室提供的EAP中，包括处理以下问题：（1）酒精和药物使用；（2）压力；（3）工作关系问题；（4）情感困惑；（5）婚姻或家庭问题；（6）饮食失调；（7）

29、财务问题；（8）失业问题。佛罗里达州立大学提供的EPA服务内容中，包括处理以下问题：（1）婚姻和家庭冲突；（2）工作压力；（3）酒精和药物滥用；（4）饮食失调；（5）财务困难；（6）法律需要；（7）分居/离婚；（8）悲伤/损失；（9）子女抚养；（10）关系问题；（11）焦虑、失望、愤怒；（12）生理、性、情感滥用；（13）交流障碍。员工援助计划的模式在内部模式中，由公司自行雇佣全部援助人员；在外部模式中，公司与第三方签订合同，由第三方提供员工援助服务所需的工作人员和服务内容，提供服务地也可以是第三方的上班地点、本公司的上班地点或者是两者的结合；在合作模式中，多个公司集中他们的资源共同制定一个员

30、工援助计划。员工援助计划的模式EPA服务的主要模式是提供服务的公司与政府组织或者需要服务的公司达成协议，收取一定的费用，而对员工不额外收取费用，员工通过固定地点的咨询以及免费的热线电话、网络服务等解决他们的困境和心理问题。提供EAP的服务人员主要包括心理咨询专家、管理专家、律师以及家政服务人员。员工安全健康管理职业病；职业压力。职业压力工作压力（job stress）是指与工作相关的不良刺激对个体所引起的负性主观体验和心理、生理反应。职业压力紧张源任务紧张；角色紧张；行为环境紧张；物理环境紧张；社会环境中人际紧张；个体紧张。职业压力结果容易疲倦/缺乏精力；容易生病；脸色不好；和家人和亲戚朋友的

31、沟通越来越少；处理个人事务的时间越来越少；不愿与人接触；爱讽刺/对人失去好感；容易忘事；难以专注工作；做事费力；忧虑/发愁；迷失感；难以开心快乐；易急躁/发脾气；无法和自己开玩笑；生理疾病等。生理上心理上周期性偏头疼；高血压；关节炎；胃十二指肠溃疡；气喘病；疲劳；烦躁易怒；焦虑；颈或背紧张；愤怒；受挫；睡眠不足；对生活和工作不满；自尊心低；压抑第一部分（打或）1.很容易感冒，每年有五次以上的感冒经历。2.任何感冒或感染都需要很长时间。3.冬天，常常会冻伤手脚。4.有点小毛病就吃药。5.生活在城市中。6.吸烟已经是一种生活习惯。7.总是感到生活紧张疲劳，压力很大。8.经常乘坐公共交通车辆。9.大

32、多数时间在温暖的房间里度过。第二部分（打或）1.喜欢运动并经常抽时间进行锻炼。2.总能保持平静的心态，从不为琐碎的小事而心绪不佳。3.周围有很多朋友，喜欢和他们在一起。4.食谱里包含大量的蔬菜和水果，还会适时补充维生素。5.和家人、伴侣的感情很好，生活很幸福。6.喜欢呼吸新鲜空气、经常散步。7.时不时地喝杯小酒。8.睡眠很有规律，而且质量很好。9.很注意自己的形体，总能让它保持在最佳状态。10.每天喝足够的水。第一部分：“是”为0分，“否”得1分。第二部分：“是”得1分，“否”为0分。 现在将两部分的分数相加：6分以下：你的免疫力已经快出现消极怠工的情势了，在面对疾病、病毒时你是最容易受感染的

33、一族。7-14分：你的免疫系统存在一些问题。15-19分：你的免疫力很强，疾病总是离你很远，即使你偶尔有点不舒服，也很容易恢复。潜在的压力源环境因素：经济的不确定性；政治的不确定性；技术的不确定性组织因素：任务要求；角色要求；人际关系要求；组织结构；组织领导领导风格；组织生命周期个人因素：家庭问题；经济问题；个性特点。体验到的压力个体差异：个人认知；工作经验；社会支持；控制点观念敌意感生理症状：头痛；高血压；心脏病。心理症状：焦虑；情绪低落；工作满意度降低环境因素：生产效率；缺勤；离职。压力管理个人压力管理；组织压力管理。心理健康智力；情绪；意志；人际关系；行为协调意识与行为一致，言行一致；行

34、为反应适度；心理特点与年龄相符。如何舒缓职业压力（4R原则）（Rethink）改变认知；（Reduce）降低压力；（Relax）学习放松；（Release）适当发泄。2咨询服务咨询服务包括财务咨询、家庭咨询和职业生涯咨询、重新谋职咨询、法律咨询以及退休咨询等。3教育援助计划教育援助计划是针对那些想接受继续教育或完成教育的员工实施的一种很普遍的福利计划。教育援助计划分为内部援助计划和外部援助计划两种。内部援助计划主要指的是企业内部培训；外部援助计划主要指的是学费报销计划。组织培训的成本培训的直接成本；培训的间接成本。培训是组织送给员工最好的礼物。培训的直接成本培训场地的租借费；培训配套设施的使用费；培训设备使用和租赁费；低值易耗品；材料费；培训师的报酬；培训材料版权使用费；差旅费、餐费、住宿费。培训间