管理__组织结构ppt课件

1、第二章 连锁运营组织构造及其设计 普通与特殊1组织构造设计程序和内容组织的纵向构造设计组织的权责构造设计组织的横向构造设计2组织构造设计程序和内容一、组织构造及其设计程序Organization Structure组织构造指支撑组织开展消费、技术、经济或其它活动的部门体系，是组织的“骨胳系统。组织构造设计的程序是：1、确定组织目的：根据内部条件与外部环境的变化来确定组织目的；32、确定业务内容：根据目确实定必需的业务内容，比如：消费、采购、销售、技术、财务、方案等等业务活动内容；3、确定组织的横向与纵向构造：横向构造：根据奉献类似性与关系相近性把业务内容归类分组，每一类由相应的专业职能部门承当

2、，构成横向的不同专业职能部门，比如：供销科、生技科、方案财务处等等；纵向构造：根据有效管理幅度划分管理层次，比如公司-处-科-室；44、设计权责构造：目的-专业分工-职责，然后权责对等一致；5、配备职务人员：人-权-责匹配；6、构成一致系统；运转、磨合与调适。二、组织构造设计的内容管理者在设计组织构造时，应思索一个现代代的健全的组织构造要表达：决策功能，指挥功能，顾问功能，执行功能，监视和反响等方面的内容。5因此组织构造系统应由以下子系统构成，这些子系统构成组织构造设计的根本内容：1、决策子系统：决策权的分布与配置；2、指挥子系统：决策命令一致指挥层层下达；3、顾问子系统：向各级决策者指挥者提

3、建议意见；4、执行子系统：贯彻落实决策命令实现组织目的；5、监视和反响子系统：监视检查反响发现偏向纠正偏向，确保方案目的的实施。6 组织的纵向构造设计一、有效管理幅度及其影响要素Span of Control有效管理幅度是指一个上级可以有效的管理直接下级的人数。影响管理幅度要素有：1、职位的性质；2、管理者与其下属的素质和才干；3、任务或义务的复杂程度；4、制度化和授权的情况；5、信息沟通渠道的情况。7三、影响组织构造设计的要素组织构造设计受着诸多要素的影响，因此组织构造的方式具有多样性。这些要素主要有： 1、组织的行业特点2、组织的业务规模3、技术的复杂程度4、专业化程度5、组织所在地理位置

4、的分布6、组织的顾客、用户需求的变化7、组织的管理程度等要素8二、确定有效管理幅度的方法1、格拉丘纳斯的上下级实际 法国管理顾问格拉丘纳斯在1933年发表的一篇论文中，分析了上下级关系后提出一个数学模型，用来计算任何管理幅度下能够存在的人际关系数目。他指出：一个指点有n个下属，下属数目按算术级数添加时，其直接指点者需求协调的关系数目那么按几何级数增长。因此，管理幅度是有限的，不能随意扩展。 格拉丘纳斯总结的各类关系总数C为： C=n2n-1+(n-1)92、变量根据法变量根据法经过找出影响中层管理人员管理幅度的六个关键变量，按照困难程度分级打分，并按重要性加权，算出总权数，据以提出建议的管理幅

5、度。例题：大唐电信要在销售副总之下设置大区经理，即要思索销售副总的有效管理幅度。 职能类似性五很不类似，得5分； 地域类似性四 较远，得4分； 职能复杂性五 很复杂，得10分； 指点与控制任务量三 普通，得9分； 方案任务量很小一，得2分； 协调任务量较大四，得8分。总权数为38，建议规范管理幅度为46，也就是说，在销售副总之下设立46个大区经理，即把全国划分为46个销售大区。10三、管理层次的含义及构成管理层次指组织内部分设的自上而下或自下而上的纵向构造。组织层次是由于消费力和科技的开展，组织规模的扩展，组织活动的复杂性而产生的。四、管理层次与管理幅度的关系由于管理幅度的存在，组织必然划分为

6、不同的管理层次。在一个部门人数一定时，管理层次与管理幅度成反向关系。管理幅度越大，那么管理层次就越少；反之，管理幅度越小，管理层次就越多。11五、扁平构造与直式构造 1、 扁平构造是指管理幅度大而管理层次少的构造。扁平构造有利于缩短上下级间隔，亲密上下级关系，信息流通速度快；下级有较大自主性和发明性，有利于锻炼下级；但上下级协调较差，同级沟通困难。2、直式构培育是管理层次多而管理幅度小的构造。直式构造具有管理严密，分工巧致明确，上下级易于协调的特点；但层次增多，需求的管理人员越多，协调任务急剧添加，相互扯皮；下级积极性受影响。12 组织的横向构造设计一、部门的概念Department部门是组织

7、中存在的人责权利的根本构造。普通以为，部门是指组织中主管人员为完成规定的义务有权管辖的一个特殊的领域。二、设置部门的原那么1、以目的的实现为中心：设置部门的主要目的就 是为了更有效的完成组织目的，部门原那么上就 是按完成目的所需的职能内容来设置。2、效率原那么：在确保目的完成的前提下，部门力 求最少。3、弹性原那么：部门应随目的的变化以及业务的需 要而调整。4、制衡原那么：执行、监视、检查部门分设。13二、设置部门的方法在组织内部设置有关部门，其主要方法有：1、按人数设置：人数，军队；2、按时间设置：三班倒；3、按职能设置：专业分工；4、按地域设置：区域；5、按工艺设置：任务方法；6、按产品设

8、置：任务结果；7、按效力对象设置：顾客；8、按设备设置：任务对象；9、按营销渠道设置 ：营销渠道。14组织的权责构造设计一、职权及其种类Authority1、职权的含义 职权指一个管理者在组织中所处的职位而被 上级管理部门或管理者授予的职务权益。管理 者要有效地行使职权，必需得到下属的支持。2、影响职权有效性的要素有： 上级职权的限制； 交叉职权的影响； 下级个人权益的挑战。153、职权的种类： 直线职权：是一种完好的职权，拥有直线职权的人有权作出决策，有权进展指挥，有权发布命令。 顾问职权：是一种有限制的、不完好的职权，是一种顾问性的或效力性的辅助性职权；其拥有者可以向直线管理者提出建议意见

9、，但无权指挥与决策。 职能职权：本来属于直线人员，但由于特殊要求如专业职能等缘由而授予职能部门，由职能部门来行使，有一定的决策、指挥、命令权益。16二、分权与集权集权与分权是相对的概念。集权是指组织的决策权在较高管理层的集中；分权指组织的决策权在较低管理层的分散。在组织管理中，一定程度的集权和一定程度的分权者是必要的。影响分权的主要要素有：1、组织的生长;2. 组织的规模；3. 决策的代价；4. 高层管理者的个性和观念；5. 管理人才的数量和素质；6. 职能领域；7. 控制的能够性。17三、授权与尽责授权是权益的下授，与此同时，接受授权者要向上尽责。授权与分权是有区别的，它是各层次管理者都应掌握的管理艺术。授权的含义