第十一讲-项目管理-温州大学城市学院精品课程ppt课件

1、消费与运作管理工程管理14.1什么是工程管理工程可定义为一系列的相关任务，这些任务通常会有一些主要的产出，同时需求一段时间去完成。工程管理是在一个确定的时间范围内，为了完成一个既定的目的，并经过特殊方式的暂时性组织运转机制，经过有效的方案、组织、指点与控制资源(人员、设备和物料)，充分利用既定有限资源的一种系统管理方法，使其满足工程的技术、本钱和时间等方面的要求。具有以下根本特点：工程管理是一项复杂的任务工程管理具有发明性工程有其寿命周期工程管理需求集权指点和建立专门的工程组织工程担任人在工程管理中起着非常重要的作用14.2工程组织构造在工程开场以前，高层管理者必需确定采用何种组织构造，以便能

2、将该工程的活动与其企业的运营活动严密联络。组织构造的主要类型有：纯工程和矩阵制。纯工程由一个配备齐全的工程小组担任该工程全部的任务。优点：工程经理对工程拥有充足的权益小组成员只向一个上司汇报，他们不用分心向职能区域的管理者担任联络线路缩短，可以迅速做出决策小组成员的骄傲感、士气以及信誉都很高缺陷:资源反复配置，设备和人员都不能跨工程其享忽视了组织目的和企业政策，小组成员无论在精神上还是在本质上都与组织发生了偏离由于减弱了职能区域的权益而使工程组在新技术和新知识方面落后由于小组成员没有职能指点的“家，因此他们缺乏平安感，他们会为工程终了后的生计担忧，并且由此导致工程终了时间的延迟。矩阵制矩阵制是

3、专业化程度最高的工程管理组织方式，它综合了职能工程和纯工程的优点。每个工程执行时可从不同的职能区域抽调人员。工程经理(PM)决议执行的义务和时间，而职能区域管理者那么控制人员和技术。工程经理工程A工程经理工程B工程经理工程C矩阵制优点：加强了不同职能区域间的联络工程经理对工程的胜利担任资源的反复配置实现最小化家遵照了企业政策，加强了对工程的支持缺陷:有两个上司除非工程经理具有有强的谈判才干，否那么工程注定失败本位主义乘虚而入。经常出现工程经理为本人的工程囤积资源的景象，损害了其他工程的利益。14.3工程方案任务分解构造工程以任务描画(SOW)作为开场。任务描画可以是要到达目的的书面描画、要完成

4、的任务描画，以及确定工程开场时间和完工时间的初步方案。它还可以包含预算和完工步骤(里程碑)方式的绩效评价目的以及要提交的书面报告义务是工程的进一点细分，在时间跨工上普通不长于几个月，并且通常由一个小组来完成。还可以进一步细分成子义务任务包是合并在一同分配给某一组织单元完成的一组活动。任务包提供了应该做什么、何时开场，何时终了、任务预算、操作评价目的以及某一特定时点所要到达的特定目的。这些特定目的就称为工程的里程碑。任务分解构造(续)任务分解构造(WBS)定义了工程义务的层次构造，从上到下依次分为义务、子义务和任务包。工程进度方案方法目的：控制时间和节约时间常用制定进度方案的方法有以下几种：关键

5、日期表甘特图关键道路法CPM方案评审技术PERT采用何种方案方法，主要思索以下要素：工程的规模大小工程的复杂程度工程的紧急性对工程细节掌握的程度总进度能否由一两项关键事项所决议有无相应的技术力量和设备工程本钱估算要素估算法297WBS根底上的全面详细估算网络方案技术14.4工程控制工程控制的普通方法工程控制的主要文件工程控制的重要会议信息控制制度5网络方案技术网络方案技术概述网络图的组成及绘制规那么网络的时间计算网络方案的调整与优化泡茶工程洗壶洗杯买茶叶烧水沏茶5 分钟2 分钟4 分钟30 分钟1 分钟42 分钟5洗壶30烧水1沏茶2洗杯4买茶叶沏茶524301洗壶洗杯买茶叶烧水1236分钟泡

6、茶工程洗壶洗杯买茶叶烧水沏茶5 分钟2 分钟4 分钟30 分钟1 分钟524301洗壶洗杯买茶叶烧水沏茶42 分钟5洗壶30烧水1沏茶2洗杯4买茶叶1236分钟关键途径泡茶工程洗壶洗杯买茶叶烧水沏茶5 分钟2 分钟4 分钟30 分钟1 分钟524301洗壶洗杯买茶叶烧水沏茶42 分钟5洗壶15烧水1沏茶2洗杯4买茶叶1221分钟关键途径泡茶工程洗壶洗杯买茶叶烧水沏茶5 分钟2 分钟4 分钟30 分钟1 分钟5洗壶15烧水1沏茶洗杯4买茶叶123452PERT网络图直接先行作业洗壶买茶叶洗壶洗杯烧水PERT网络图的要素15洗壶15烧水1沏茶洗杯4买茶叶123452圆圈箭头线道路始结点1中间结点2

7、34终结点5绘制网络图需求遵守以下规那么：有向图，不能出现回路活动与箭头线一一对应两个相邻结点间只允许有一条箭头线直接相连箭头线从一个结点开场，到另一个结点终了每个网络图必需只能有一个始点事项和一个终点事项作业描画直接先行估计时间A建筑内部配件2B改造屋顶和地板3C建筑采集炉A2D浇注混凝土B4E建筑高温炉膛C4F安装控制系统C3G空气净化安装D，E5H检验和测试F，G2练习时间估计乐观估计最能够估计悲观估计估计时间 = ( a + 4m + b) / 6 C2D4F31234567A2B3G5H2E4C2D4F31234567A2B3G5H2E4 0 2 3 4 81315 max(3+4

8、, 4+4) max(4+3 , 8+5) TES: 从左向右计算网络时间的计算1结点最早实现时间C2D4F31234567A2B3G5H2E4 0 2 3 4 81315 min(8-4 , 13-3) TLF: 从右向左计算 15 13 8 4 4 2 0网络时间的计算2结点最迟实现时间5网络方案技术网络的时间计算作业时间计算结点时间计算活动时间计算时差与关键道路活动总时差是指在不影响整个工程完工时间的条件下，某项活动最迟开工时间与最早开工时间的差。 在一个网络中，总时差为零的活动，称为关键活动。一个从始点到终点，沿箭头方向由时差为零的关键活动所组成的道路，叫做关键道路。网络时间的计算方法

9、网络方案的调整与优化时间资源优化时间费用优化活动顺序安排的工具和技术网络图法方块图法PDM也称节点式网络、或单代号网络，活动用方框表示，好像逻辑依存关系一样，显示出一个活动紧随另一个活动的节点式网络。箭线图法ADM又称双代号网络，由于每个活动都由两个数字i,j 开场/终了定义。图：利用方块图法绘制的网络逻辑图开场终了FEDCBA单代号绘图法PDM，又叫AON：活动工序在节点上单代号绘图法PDM包括四种依赖关系或先后关系：终了-起始ES关系：后一活动的开场等前一活动的终了。终了-终了EE关系：后一活动的终了要等前一活动的终了。起始-起始SS关系：后一活动的开场要等前一活动的开场。起始-终了SE关

10、系：后一活动的终了要等到前一活动的开场。四种依赖关系利用箭线图法绘制的网络逻辑图BADCFE终了开场箭线图法ADM，又叫ADA：活动工序在箭线上。带有日期的工程网络图开场终了FEDCBA8月6日8月3日带有时标的工程网络用网络分析的方法编制的方案称为网络方案。它是五十年代末开展起来的一种编制大型工程进度方案的有效方法。1956年，美国杜邦公司在制定企业不同业务部门的系统规划时，制定了第一套网络方案。这种方案借助于网络表示各项任务与所需时间，以及各项任务的相互关系。经过网络分析研讨工程费用与工期的相互关系，并找出在编制方案时及方案执行过程中的关键道路。这种方法称为关键道

11、路法CPM 1958年美国海军武器部，在制定研制“北极星导弹方案时，同样地运用了网络分析方法与网络方案。但它注重于对各项任务安排的评价和审查。这种方案称为方案评审方法PERT 所以：CPM主要运用于以往在类似工程中已获得一定阅历的承包工程；PERT更多地运用于研讨与开发工程。 方案评审技术PERT，关键途径法CPM和有限资源调配规那么，这些方法可以协助工程经理估计时间和费用的不确定性对于工程完工的影响，并且在进度、本钱和资源运用之间权衡利弊。方案评审技术PERT，是一种在进度估算中结合各项不确定性要素的方法。关键途径法CPM和PERT类似，它在制定进度方案时期明确的思索了本钱这一要素。工程日程

12、方案开发过程确定客户产品的关键日程确定关键工程约束和假定日程安排技术和模板关键途径/非关键途径最关键途径：当存在多条关键途径时，方差最大者次关键途径：有时需求找出多条正推法：ES EF推法：LS LF浮动/时差关键途径法求解网络方案的参数计算计算方法：前推法、逆推法作业的时间参数ES最早开工、EF最早完工LS最晚开工、LF最晚完工FF自在浮动、TF总浮动最长途径即为关键途径前推法计算前推法得出作业的ES、EF及工程最早完工时间最早完工时间=最早开场+工期逆推法计算逆推法确定最晚时间最晚开场=最晚完成-工期总浮动是作业的LF与EF或LS与ES之差，是不影响整个工期作业可机动的时间。总时差为一条线

13、路所共有，一旦某作业占用了一些浮动，相关作业的总浮动就减少。零总浮动作业是关键作业，总浮动小于零负值阐明不能如期完工。自在浮动是一道作业不影响后续作业最早开工，作业可机动运用的时间自在浮动=后续作业ES-紧靠前作业EF总浮动与自在浮动关键途径法CPM单一时间估计CPM确定的任务时间确定工程的时间，每一项任务的时间和浮动时间三点时间估计CPMPERT任务时间不确定与单时间参数一样，确定工程的时间信息和概率信息时间本钱权衡模型当需求进展在方案中进展时间-本钱权衡时运用以最小的本钱代价缩短工程时间单一时间估计CPM计算步骤确定活动活动排序和建立网络图确定关键道路同时也确定了工程的全部时间参数例：单一

14、时间估计CPM活动designationPredTime(week)客户需求评价ANone2准备和提交建议书BA1获得批准CB1确定服务目标DC2员工培训EC5质量改进指导小组FD,E5完成评价报告GF1某一咨询工程确定逻辑关系并画出网络图ANone2BA1CB1DC2EC5FD,E5GF1A2G1B1F5E5D2C1顺推法：计算最早开场和终了时间逆推法：计算最迟开场和终了时间确定关键途径和浮动CPM和PERT的差别CPM和PERT都运用了网络而且同时用到了关键途径，但是有两点根本不同：CPM是一个带有确定性的方法：每一项活动只用到一种时间估算。而不像PERT中的那样，是一种预先假设的随机偏向

15、。工期-本钱平衡：CPM方法包括了一个数学过程以评价工程工期和工程本钱间的平衡。从一项任务向另一项重新调配资源的CPM分析的主要目的是为到达最低的本钱，最大限制的减少工程工期，这是CPM的根本特征。各种网络方案方法的比较网络计划方法类型活动的流向活动的持续时间逻辑关系一般单双代号网络计划和搭接网络计划法肯定型所有活动均由始点流向终点，不允许有环路T为确定（肯定型）所有节点及活动都必须完成计划评审法（PERT）概率型所有活动均由始点流向终点，不允许有环路T为概率型，计算时用期望值同上，但条件改变时，可预测实现概率图示评审法（GERT）随机型活动的流向不受限制，允许有环路存在T为概率型，按随机变量分析节点与活动有不同的逻辑关系，不一定都实现例2、三点时间估计CPMTaskImmediatePredecesorsOptimisticMost LikelyPessimisticANone3615BNone2414CA61230DA258EC51117FD3615GB3927HEF147IGH41928计算时间均值TaskImmediatePredecesorsExpectedTimeANone7BNone5.333CA4DA5EC11FD7GB11HEF4IGH18ET(A)=(3+4*6+15)/6ET(A)=