医院护理质量建设 (2)

1、 护理质量持续(chx)改进 东方国际(guj)管理学院联系电话：02962560699共二十页什么是护理(hl)质量每个护士质量(zhling)每项工作质量每个环节质量护理质量一个移动的目标患者与家属的感受共二十页 护理(hl)质量管理的原则患者第一预防为主事实和数据说话以人为本全员参与质量(zhling)持续改进共二十页 前瞻性护理(hl)质量管理系统前瞻性护理质量管理理念是一种通过从文化制度思维(swi)操作层面建立和创造条件和环境,使管理者终末式的监控行为转变为为一线护士提供指导指引培训等的服务行为,规范护理行为,提高服务的同质性,尽量减少护理失误的一种管理模式.一种全新的质量安全管理

2、模式共二十页 前瞻性护理(hl)质量管理系统（一）质控前移的理念(l nin)建立科室三级质控：各层级/各岗位职责权限明确，质控重心和权限下移。共二十页 建立(jinl)科室三级质控体系科室(ksh)三级：护士长、助理护士长科室二级：各小组组长科室一级：全体责任护士共二十页 前瞻性护理(hl)质量管理系统根据层级责任制，以安全质量(zhling)为本，落实护理工作和新工作制度。（二）制 度 建 设共二十页 前瞻性护理(hl)质量管理系统按照三级医院评审标准(biozhn)十大安全质量目标临床护理质量评价指南科学性、操作性强的护理质量工作标准/常规/指引，并动态调整（三）建立质量标准共二十页 前

3、瞻性护理(hl)质量管理系统（四）环境(hunjng)建设 用五常法建立安全的工作环境共二十页 前瞻性护理(hl)质量管理系统（五）人力(rnl)和能力建设建立护士岗位/分层级临床培训制度例如:三年以下护士基础操作培训; 专科培训手册; 科室年度计划培训共二十页 前瞻性护理(hl)质量管理系统（六）病人(bngrn)安全文化非惩罚性不良事件上报和分享制度共二十页护理质量(zhling)持续改进记录存在问题原因分析改进措施目标追踪备注第一周无菌物品过期常规消毒物品未按要求落实学习常规消毒物品制度 常规物品消毒制度落实到位 第二周XXXXXXXXXXXX第三周XXXXXXXXXXXX第四周XXXX

4、XXXXXXXXXX共二十页质量持续改进(gijn)存在问题记录各组分别(fnbi)进行交接班增加床边交接班次数做到质控检查人人参与,发现问题随时记录!共二十页 护士慎独与护理(hl)安全管理护理安全管理是保证护理质量的基础，是优质服务的关键(gunjin)，也是防范和减少医疗事故和纠纷的重要环节。护士的护理安全管理意识和水平直接影响护理质量和病人安全，慎独与意识水平密切相关。共二十页慎 独welcome to use these PowerPoint templates, New Content design, 10 years experience解 释慎独：是指人们在独自活动无人监管(j

5、ingun)的情况下，凭着高度自觉，按照一定的道德规范行动，而不做任何有违道德信念、做人原则之事。这是进行个人道德修养的重要方法，也是评定一个人道德水准的关键性环节。共二十页慎 独慎独(shn d)是一种情操；慎独是一种(y zhn)修养；慎独是一种自律；慎独是一种坦荡。共二十页 如何才能培养慎独(shn d)修养1. 增强护理道德修养(do d xi yn)的自觉性， 持之以恒，坚持到底2. 必须打消一切侥幸省事的念头3. 技术培训，全面培养慎独意识 和慎独行为共二十页welcome to use these PowerPoint templates, New Content design, 10 years experience做好每一件事把每一件事做好就是(jish)不简单共二十页 谢谢(xi xie)聆听共二十页内容摘要护理质量持续改进。前瞻性护理质量管理理念是一种通过从文化制度思维操作层面建立和创造条件和环境,使管理者终末式的监控行为转变为为一线护士提供指导指引培训等的服务行为,规范护理行为,提高服务的同质性,尽量减少护理失误的一种管理模式.。建立科室三级质控：各层级/各岗位职责权限明确，质控重心和权限下移。根据(gnj)层级责任制，以安全质量为本，落实护理工作