经营者需培养之创新思维ppt课件

1、經營者需培養之創新思維 包裝服務設計-茶產業為例.茶產業見面學第一節 包裝服務設計第二節 設計思索第三節 精實設計.茶產業服務設計httpskickstarter/projects/rosalisays/rosali-tea-best-artisanal-teas-from-around-the-wor.茶包裝設計.農業/工業/服務業/體驗業分界日漸模糊農業服務業 ex: 休閒農場, 生產履歷工業服務業ex: IBM, Apple, 宏大服務業工業ex: 7-11, 星巴克, 微軟.製造產品概念已經不適用以原價來定價也不再適用而轉向提供运用者多少服務來決定價格附加價值需求服務設計專業.服務以產

2、品來呈現需求設計廠商不僅是製造商品的公司也是服務業的事實企業結構的轉換是必要的.资料 流程 設計創新三要素三者之組合與比重為切入關鍵.资料 流程 設計連結三要素服務接觸點.资料公司Material ConneXion.設計公司IDEO & Frog, ZIBA .流程公司IBM, 7-11, SCVS, NOKIA .無形設計力包裝服務設計是一種設計思索的方法，重新設計與顧客的接觸點(TouchPoints)，打造嶄新的產品與服務體驗價值。 .接觸點(Touch Point).接觸點 管理打開流程密碼接觸點(TouchPoints).產品/服務產品與服務 模糊(沾粘) .產品服務化? .服務產

3、品化? .產品服務設計系統.產品服務設計系統.產品服務設計系統.產品服務 產品與服務战略服務產品 .設計服務 由外而內 診斷西醫觀點ODMOEMOBM設計服務研發品牌.服務設計由內而外 診斷中醫觀點ODMOEMOBM服務設計品牌研發.中西合璧 精實思維ODMOEMOBM研發品牌製造打造不用打品牌的永續型企業！ .體驗學 vs 文創.服務體驗 (service experience) 體驗型商品與經濟Wapper face、Tesco .設計思索.以設計師的思索邏輯與方法來解決問題創新的需求隨著商業方式的變革以及設計意識抬頭而添加，設計思索於是開始被企業及組織大量應用於解決商業與社會問題。.以設

4、計師的思索邏輯與方法來解決問題它沒有明確的定義或理論架構，它代表的是一種概念、態度。有別於分析式思索 (Analytical Thinking)與直覺式思索(Intuitive Thinking)，設計思索巧妙地介於兩者之間。.以人為中心設計行為緣自於解決需求或是改善現況，有別於以往對於設計就是美工的錯誤觀念，它是一個以运用者的需求為中心價值的設計方法，從觀察运用者行為，發掘运用者需求，到測試运用者喜好，都是以人為出發點去探討產品/服務與人的關係、人與人的關係、人與環境的關係、以及產品與環境的關係。.開放、輕鬆，碰撞創意在創意產生之前，時常需求透過各種方法來整理歸納运用者資訊以及合成(Synt

5、hesize)團體的洞見與想法，在流程設計和氣氛營造上必須朝著輕鬆、開放的方向前進，甚至是在遊戲中去不斷地嘗試，才干有更大的機會逼出創意。切記，在設計思索的世界裡，沒有絕對的是非對錯，每個想法都很有能够堆疊或碰撞出新的機會.讓跨領域團隊運作設計思索的方法经常被應用在複雜的商業或社會問題，而這樣的問題很難僅靠個人或單一的專業領域來解決。計思索所扮演的角色，就好似是一種共通的語言，讓設計師、工程師、管理師在同一個頻道，用同一種語言溝通。.做多過於想，聽多過於說雖然它叫做設計思索，但卻是一門必須動手做的學問。事實上，設計思索的每一個步驟，都必須用行動來實踐。與其絞盡腦汁的設想需求，不如走進場域，直接尋找/觀察运用者，並且快速地將想法實做成簡易的原型(prototype)。.精實設計Lean Design.系統性問題單一與系統.完好的解決方案產銷合一/產消合一.生產與消費之間的商機產銷合一/產消合一.精實服務Lean Solutions力求過程的順暢Flow.精實消費/覺醒顧客向生產者產生拉力(PULL).共創價值消費與生產端價值溪流Value Stream.產品服務 產品與服務战略服務產品 .產品服務設計系統.產品服務設計系統.前端規劃服務設計战略( Albert Smith Co.Ltd.).橘色產業.伸興工業全國動物醫院善德醫療摩斯漢堡.H