工作与生活的积极策略-《你的水桶有多满》(_32页)ppt课件

1、 他的水桶有多满？ 任务与生活的积极战略感言 刚开场听到书名的时候，曾以为在这是一本讲学习的书，在中国人的传统思想中，“半桶水的说法总是用来描画似懂非懂不懂又装懂的文化人，于是乎，就有人专门来写书通知我们如何把我们的水桶装满。不断真正拿到这本书，才发现本人的想法果然有些荒唐。 其实，这正是一本我需求的书，长久以来有些茫然的任务和生活让本人有些疲惫和倦怠，不断苦苦思索人生的意义却不得其所。虽然咨询任务又让我找回了坚强的本人，生活又充溢了动力和方向，但是很多时候，书本的世界才干真正地让我们沉淀和生长。 是关于积极的positive积极的任务和生活。在我的观念中，“积极和“热情一样是人生一个不可或缺

2、的关键要素。我的朋友常说我活的很潇洒，潇洒地任务，潇洒地生活，殊不知在这种潇洒的背后，是怎样的一种信心在支撑着我迈出人生的每一个步伐这就是积极。 我喜欢察看我身边的人，有的人意气风发，有的人碌碌无为，有的人总是心存赞赏，有的人却经常怨天尤人。这些形状上的差别，无非都与“积极、“消极有关。积极的人总是能带给周围的人鼓舞和高兴，让每个人心境酣畅；而和消极的人呆在一同，会觉得世界失去了很多颜色，连浅笑都是忧郁的。 并不是一本长篇大论的书，薄薄的一本册子三两下就可以翻完了，书的论述也非常通俗易懂，几乎睡前的一会儿功夫就可以看完，但是它带给我们心灵上的鼓舞却是威力无穷的。 假设如今的他有些失落，有些萎靡

3、不振，那么，请读读这本书吧， 它将教会他如何给本人的水桶注水，如何从消极走向积极。勺子和水桶的实际我们每个人都有一只看不见的水桶。水桶满的时候，我们意气风发。水桶空的时候，我们垂头丧气。我们每个人还有一把看不见的勺子。我们每次与他人交往时，不是用本人的勺子为他人的水桶加水，就是从他人的水桶舀水。我们每时每刻都面临一个选择：可以为各自的水桶加水，也可以从各自的水桶舀水。这是一至关重要的选择它深化地影响着我们的人际关系、任务效率、安康和幸福。目录第一章 消极心态是杀手第二章 积极心态、消极心态和任务效率第三章 分分秒秒都重要第四章 汤姆的故事：一只加满的水桶第五章 因人而异第五章 增进积极情感的五

4、个战略第一章消极心态是杀手一个充溢悲伤的案例 20世纪50年代初，威廉E迈尔少校研讨了曾被某国战俘营囚禁的1000名美军战俘，了解到一场有史以来最极端和变态的心思战对其对象的摧毁性打击。 以常规衡量，美军战俘被关押的地方不算特别残酷或出格。战俘们有吃、有喝、有住。他们也没有遭到当时流行的酷刑的折磨。现实上，他们所遭到的待遇比有史以来各场大规模战争中的战俘都优越。 既然如此，这些战俘营中为什么有这么多的美军士兵死亡？虽然周围并没有铁丝网，也没有布满荷枪实弹的岗哨，却没有一个士兵企图逃跑。不仅如此，这些战俘经常相互揭露和出卖，有时甚至与敌方看守成为好友。 后来，战俘营的幸存者被移交至日本的一个红十

5、字会机构，终于有时机向家人报平安，可是大部分人连都懒得打。 回国后，这些士兵相互断绝往来，更无友谊可谈。据迈尔的描画，每个人在精神上都被关进了“没有钢筋和水泥的独身牢房。 迈尔在战俘营发现了一种新病极度绝望症。不少士兵神志恍惚，完全丧失求生的愿望。在没有任何鼓励的情况下，他们平白无故地死去。 虽然战俘营内并没有明显的酷刑，但这种极度绝望却使战俘死亡率高达38，创美国军事史最高。更令人吃惊的是，死者中有一半人并未患病，而是死于绝望。 这一切是怎样发生的？答案就在于看守所运用的极度的心思战术。终极武器看守们的目的是：阻止战俘们从相互交往中获得情感支持。为此，看守们运用了四大战术：相互揭露自我批判瓦

6、解对上级和祖国的忠实剥夺一切积极的情感支持士兵们失去了生活的一切目的，以及对本身和亲人更不用说上帝和祖国的根本自信心。看守们将美国士兵抛入某种“前所未有的情感和心思孤岛既然继续恶化的消极心态能毁掉人生， 那么，继续强化的积极心态会不会鼓励和升华人生呢？第二章积极心态、消极心态和任务效率组织中的加水经过对一万多个运营单位和三十多个行业的最新研讨发现，经常收到认可和表扬的员工往往能：提高本身效率加强同事们的敬业度更情愿继续为所在组织效力顾客称心度和忠实度更高任务中平安记录好，事故效率低 肯是一位跨国公司的CEO，声称为他人的水桶加水是他的“武器。他在频繁的全球游览中，经常走访各地的分部，不是为了“

7、监视员工或者仅仅与高层主管会面，而是为了给员工们打气。 肯在到达一个分部之前，总要回想前几个月听说的该部员工所获得的成就。肯一到场，就会随意地访问那些员工，向他们一一表示祝贺。他最喜欢说的话就是：“我在背后听了不少关于他的好话。 在分布积极情感的过程中，肯最喜欢的就是“目击一股能量在他的推进下传遍整个网络。他认识到，他能经过几个短暂而煽情的交谈，为整个单位注入热情。消极心态的“作用：瓦解效率一项对医疗界的研讨阐明，假设员工为一个他们厌恶的上司任务，他们的血压会明显偏高源自顶头上司的高血压病会把冠心病和中风的风险分别提高1/6和1/3。美国大约有2200万以上的员工心态格外消极或“完全处于怠工形

8、状。这种四处蔓延的消极心态不仅令人沮丧，而且代价昂贵：每年，消极心态导致的低效率使美国经济损失25003000亿美圆。这种景象不同程度地存在于我们研讨过的每个国家、行业和组织里。就目前而言，我们大部分人所遭到的表扬与我们的表现相比是远远不够的。美国劳工部发现：员工离任的头号缘由是 他们得不到认可。消极心态的“作用：一路下滑 我站在众人前面，预备进展异常精彩的演示。为此，我延续两天熬夜预备。我对演示的标题了如指掌，充溢热情，决心语惊四座，到达完美。我的开局很顺利，可是，忽然出了一点技术问题，听众们开场窃窃私语。 我听到麦克对伯恩说，看起来我昨晚出去玩到半夜。我真想越过桌子把他掐死。我的笼统真的那

9、么狼狈吗？我力图坚持镇静，但有点沉不住气了。 技术问题处理后，我必需重整旗鼓，继续演示。 我一边竭尽全力地重新吸引大家的留意力，一边却丧失了平安感。是不是我的开场白太枯燥，以致于他们不愿听下去，还是我的狼狈样瓦解了我的信誉？ 最后，我的上司认识到我即将解体，便挺身拾掇残局。不幸的是，他是这样说的：“劳拉看来生我们的气了，也许我们该给她面子。见鬼，我有时真不敢置信人们会大声说什么混帐话。至此，我的自信心荡然无存，一蹶不振。劳拉的故事劳拉不仅感到沮丧，而且会降低效率，同时难以自禁地从他人的水桶舀水，继而把他们都往下拖。当他以这种方式与他人交往时，他们会即可觉得到他周身弥漫的消极心态，躲也躲不过。消

10、极心态严重的员工会象横扫一个海滨小镇的飓风一样撕裂一个单位。消极心态的其他“作用一项调查发现，高达65的美国人声称，过去一年中他们没有由于任务出色而遭到表扬。我们所遭到的表扬远远不够，继而使组织也遭到损伤。一项研讨阐明：消极的员工会永久性地吓跑每个他们接触的顾客。可见，假设一家公司的员工从顾客的水桶舀水，问题是多么严重。诚实地为各自的水桶加水有助于加强任何一个组织的士气。只需经理和员工都能自动地分布积极情感，即使一点一滴，也会产生立竿见影的效果。而且这不需求他花大钱，甚至可以不花钱。独一需求的是一点自动性。第三章分分秒秒都重要我们的消极文化我们大部分人生活在这样的文化环境中：指摘人们的缺陷比夸

11、奖他们的胜利要容易得多。在学校里，家长们往往不赞誉孩子的与众不同之处，而是把留意力放在他们比较差的科目上。在公司里，雇主希望员工能改动本人以便顺应任务角色。员工遇到困难，就会被送去参与“胜任才干培训。这种纠错补缺的做法，跟随我们终身一个关于“表扬的实验 研讨的目的在于了解不同的反响对四年级和六年级数学班的学生有什么影响对学生表扬、批判或不予理睬，哪种方法更有效？ 第一组的学生成果好，在全班点名表扬；第二组的学生成果差，被当众点名批判。第三组的学生目击前两组的同窗被表扬或批判，但被完全忽视；第四组是对比组，在第一次检验后被转移到另一间屋子。这组学生参与了一样的检验，但对他们的成果没有评价。被表扬

12、的学生成果明显高于其他组胜利心思学的诞生胜利心思学重在研讨人的优点，并深化批判消极心态的种种“罪行。近期的研讨阐明，消极情感会损伤他的安康，甚至缩短他的生命；相比之下，积极情感是日常生存所必需。每天的数千个瞬间我们每个任务日都阅历大约20000次个人瞬间。在这些瞬间中值得记忆的几乎一直是积极或消极的阅历中性的是很少的。在一些情况下，一次遭遇能够改动他的终身。神奇的比例5:1五个积极的交往对一个消极的交往。13:1假设积极与消极的比例超越13:1，效率就会下降。积极情感能：协助我们抵御消极情感，消除其影响协助人们加强韧性，进入良性循环开阔我们的思想，推进我们发现新思想和新战略消除种族隔阂添加我们

13、的生理、智力、社会和心思资源贮藏，以应对困难时辰协助组织和个人优化效果当一个团队的指点表达更多的积极情感时改良团队的整体绩效生理和心思安康效能压力、愤怒和敌意会损伤我们的身心。而积极情感有助于预防疾病和抑郁，并能延年益寿。积极情感不是可有可无的奢侈品，而是优化生活的必备条件。第四章汤姆的故事：一只加满水的水桶【寻觅才干的蛛丝马迹】【一个平安而暖和的家庭】【应对一次严峻的挑战】 我从小就受害于一种独特的、与当时的传统智慧背道而驰的育儿方法。从我出生之日起，每个家庭成员都决心协助我关注我的优势。他们从不吝惜表扬，只需看到我获得点滴成就，都会及时夸奖。 我四岁时，我的母亲和外祖母发现我热爱读书，便每

14、天花好几个小时教我读书。家人每次发现我对某个领域的剧烈兴趣，就会鼓励我研讨它。我八九岁的时候，亲人发现我有一种创业的精神，便鼓励我兴办本人的公司。我上学的时候，我的父母每天都问我喜欢什么课程和课外活动，鼓励我花更多的时间去学我喜欢的科目而不是期望我能全面开展。 我总是习惯于回到家里，听这样的话：“今天学上的怎样样？、“今天下午他想干什么？“、他情愿让我看看他今天的作业吗？“、今天体育课他和他同窗打篮球了吗？“ 在我家，积极的支持和鼓励不断把我们的水桶加满。 我16岁的时候，我的左眼视力忽然下降，继而遇到了终身第一个大妨碍。医生在我的眼睛里发现了好几个大肿瘤，随即实施了数次大手术。一年后，我的左

15、眼完全失明而且是永久性的。不仅如此，我的病情阐明，我患有一种基因异常“，会阶段性的导致全身出现肿瘤。 我听到这一结果时，既紧张又吃惊。但是，我并没有因此而沮丧。从那一天起，我的家人协助我专注于战胜疾病而能采取的行动，而不是听天由命。虽然我很恐惧，但我从未低沉。在一个关键时辰，亲人真诚的关爱和鼓励对我产生了神奇的影响。 与此同时，我的生活一切照常，只需到了检查的时候，我才会想起本人的病情。在许多方面，我的自信心和精神比以往任何时候都更强。 朋友和亲人每天为我的水桶注入的水滴帮我储存了足够的水，足以用来度过困难时辰。【充沛的积极情感】【我们都需求满满的水桶】 时至今日，我在本人的道路上从未停下来问

16、一句，为什么这一切发生在我身上“？说真的，我虽然也有受挫感，但从没有怨天尤人，而这两者是非常不同的。 虽然各种癌变每天都要挟我，但我别无选择，只能关注下一步能干什么，走在疾病前面。而我可以老实地说，要坚持这种日常的心态并不难。 为什么？很简单：在我近三十年的生活中，我的亲人和朋友每时每刻都在为我的水桶加水。 我们在人生道路上都会遇到严峻的挑战。这种时候，我们往往会觉得倒霉“，觉得世道不公。但是，我们无需受制于困难。我们对姿态的反响和我们的心思形状要重要得多。积极加强我们的本身优势能协助我们防止被消极情感所压倒。面对姿态，了解我们有什么优势不仅能协助我们生存，而且生长。积极或消极的心态先天和后天

17、都起到重要的，并能够是一样的作用。取决于我们终身中的遭遇，我们的积极情感会大幅度地涨落。假设像关注饮食一样，多一些积极情感，少一些消极情感，一定有益处。第五章因人而异认可和表扬惟有因人而异、详细和名副其实才是最有感染力的一个大煞风景的案例 苏珊是一家大型保险公司的经理，手下有一名出类拔萃的客户效力代表迈特。苏珊甚至鼓励手下的客户效力团队改良绩效的重要性。于是，苏珊决议举行一次盛大的仪式，来奖励她手下的顾客效力代表。她为此挑选了全市最高级的饭店，把代表们和他们的家属请来。她还特别雇佣了一位著名的演说家和一些大碗歌星。 最后一项日程是奖励当年的明星代表。苏珊刻意把首屈一指的迈特放在最后，以此突出他

18、的位置。她想把为迈特授奖作为当晚的压轴戏。 苏珊希望，这次奖励将鼓励迈特来年再创佳绩。所以，她在宣布迈特为当年的状元之前，不厌其烦地一一列举迈特的成果，对他赞不绝口。然后，就等着把奖品上的盖布揭开，把奖品高举过头，一边喊着迈特的名字。她甚至想象到了迈特喜出望外的表情。 然后，使苏珊大吃一惊的是，完全相反的事情发生了。迈特勃然大怒！他脸上的苦楚表情和充溢敌意的肢体言语是不言自明的。 怒气冲冲的迈特走到话筒前，当中宣布，他根本不想要这个奖品那不过是个盘子，对他来说毫无意义。再说，他曾经有了一堆，早就不想再要了。 这天晚上是苏珊终身中最凄惨的时辰。不仅这场闹剧伤及团队的士气，而且苏珊必需想方设法赢回

19、迈特的信任。量身定做的方法 苏珊在抑制了最初的震惊后，开场思索未来如何奖励迈特。 苏珊发现迈特最喜欢的是他的两个女儿。迈特每次谈起她们都眉飞色舞。在办公室，他一有女儿的新照片就四处夸耀。 第二年，迈特再次成为客户效力状元。苏珊决心把这次奖励仪式办好。她访问了迈特的夫人，请她带两个女儿到当地最好的照相馆，拍了一张正式的肖像。 盛大的夜晚降临。苏珊向大家引见了一个非常特殊的人，她不仅是明星客户效力代表，而且是一个对家庭充溢爱的人。接着，苏珊为迈特的两个女儿的美丽照片揭幕。 迈特立刻奔上讲台，热泪盈眶地与苏珊拥抱。在场的每个人都为之打动。对迈特来说，再也没有比这更有意义和更充溢个人颜色的奖励了。它永

20、久地改动了他对上司和本身任务的看法。假设他想要他人知道，他珍爱他们的奉献和价值，那他对他们的认可和表扬就该当是因人而异的。个性化的加水不仅更能提高团队的效率，而且能建立长久的关系，继而永久地改动人们的终身。第六章增进积极情感的五个战略战略一：防止从各自的水桶舀水战略二：夸奖优点战略三：交最好的朋友战略四：给一个惊喜战略五：颠倒“金科玉律战略一：防止从各自的水桶舀水我们在相互加水前，必需停顿从各自的水桶舀水。每次与人交往时，都问问本人是在为他人的水桶加水，还是从他们的水桶舀水。经过及时阻止本人发出消极的言论或者交换为积极的言论，会使本人及周围的人觉得良好。他一旦胜利地控制了本人的舀水行为，就应鼓

21、励周围的人作出一样的改动。战略二：夸奖优点我们每次与人交往，都是一次夸奖优点和加满水桶的时机。我们千万不要低估为他人加水的长期效应。每次他加满一个水桶，就会产生连锁反响。所以，让我们延续这个链条：假设有人为他加水，他就应表示欢迎千万不要视而不见，贬低对方的好意。经过说声“谢谢，向对方阐明，他珍爱他的认可和表扬。积极影响测试我在过去的24小时里协助过一个人；我是一个非常礼貌的人；我喜欢与心态积极的人相处；我在过去的24小时里夸奖过一个人；我有一种身手，能让他人心境愉快；我与心态积极的人在一同时效率更高；在过去的24小时里，我通知一个人，我对他/她很关怀；我每到一地，都可以结识别人；我每次遭到表扬，都想表扬他人；上星期，我听他人诉说他/她的目的和理想；我能让心境不好的人笑；我刻意以我的同事喜欢的方式称谓他们；我关注同事们的优秀表现；我见到他人时总是笑容满面；见到优秀表现，及时给予表扬，使我心境酣畅。战略三：交最好的朋友我们大部分人参与并且不分开小组、团队和组织，往往是由于那里有一个最要好的朋友。深沉的友谊能大大添加对生活的称心度：最幸福的人都有高质量的社会关系。交朋友最好的方法是在他与一个人初次交往时为他的水桶加水。假设没有继续地相互加水，他的朋友关系是难以耐久的，更枉谈昌盛了。战略四：给一个惊喜大部分人更喜欢出乎预料的礼物，它更能给我们的水桶多加一点水。礼物无需多贵重，关键