第四章公关传播策略ppt课件

1、第四章 公共关系中介传播媒介本章内容传播媒体本节内容提要：传播的涵义公关传播的含义和分类公关传播的方式第一节 公共关系传播的概念及分类传播communication是指社会信息的传送和分享的过程。一、传播信息information是传播的内容。传播的根本目的是传送信息，是人与人之间、人与社会之间，经过有意义的符号进展信息传送、信息接受或信息反响活动的总称。一传播 公关传播：组织经过报纸、广播、电视等传播媒介辅以人际传播的手段，将信息有目的，有方案地与其内外部公众进展交流的沟通活动。主体：组织客体：内部外部公众手段：主要手段群众传播辅助手段人际传播一、传播二公关传播1、社会性2、品德性3.文化性

2、4.情感性5.新奇性6.互动性7.符号性二、公关传播的分类 信息的传播者和接受者为同一对象，传播者根据教育心得，生活体验，阅历感受，自我反省，自我沉思，自我回答，自我发泄，自我沉醉等方式进展内心境感的沟通。一内向传播传播数量大内在方式交流的根底二、公关传播的分类 人与人之间借助言语符号和非言语符合而彼此之间交流信息，沟通情感，协调行为的社会活动。二人际传播传播方式随意信息反响迅速交流手段丰富情感沟通方便客观制约性较强 一个或几个社会组织经过报纸、杂志、网络等媒体，将大量复制的信息传送给为组织起来的个人与群体的一种传播活动。二、公关传播的分类三群众传播传播主体职业化传播对象群众化传播内容通俗化传

3、播手段现代化信息反响缓慢弱化 内部信息交流活动，目的在于加强组织内部的联络与协作，使组织成员团结一致、同心同德、提高组织整体效能。二、公关传播的分类四组织传播传播主体组织化内部传播有序化三、传播的方式传播的环节传播实际三、传播的方式传播的环节信源传者发送器信道受者接纳器信宿噪音三、传播的方式传播的实际 拉斯韦尔5W实际 互动传播实际 把关人实际 两级传播实际 受众“3S实际一5W方式WhoSay whatThrough which channelTo whom With what effect谁说什么通过什么渠道给谁取得什么效果传播者详细信息媒介受众效果控制研究内容分析媒介分析受众分析效果分析

4、二施拉姆互动传播特点：引入了反响机制，将反响过程与教授双方的互动过程联络起来。不固定的区分传播者和受传者受传者和传播者在传播过程中能自我调理和自我控制传播处于完全对等的根底之上，这种根底缺乏现实根底只适用于人际传播并不适宜于群众传播信息信息传播传播信源信宿信源信宿编码释码译码编码释码译码三把关人实际1、“把关人：“把关人gatekeeper概念最早是美国社会心思学家、传播学的奠基人之一库尔特卢因在研讨群体中信息流通渠道时提出的，1947年，卢因在一书中系统论述了这个问题，他以为在群体传播过程中存在着一些把关人，只需符合群体规范或把关人价值规范的信息内容才干进入传播的管道。 2、历史上的运用 2

5、0世纪50年代，传播学者怀特将这一概念运用于新闻研讨，提出了新闻传播的“把关过程方式。怀特以为，新闻媒介的报道活动不是“有闻必录，而是对众多的新闻素材进展取舍选择和加工的过程。在这个过程中，传播媒介构成一道关口，经过这个关口传达给受众的新闻或信息只是少数。三把关人实际3、“把关人的传播行为： 引导、抑制、预存立场如今运用：博客、自媒体讨论题：在网络时代，把关人实际的思索？四两级传播方式主要观念：观念总是从广播和报刊传向意见领袖，然后再由这些人传到人群中不那么活泼的部分。意见领袖：又称言论指点者社会活动中有较多时机接触来自各种渠道的人的“音讯灵通人士或者对某一领域有丰富知识与阅历的“权威专家。寻

6、觅生活中的意见领袖？五受众选择的“3S实际由约瑟夫.可拉帕提出，针对受传者进展专门研讨而提出的传播方式实际，主要强调受传者的心思过程选择性留意：受众情愿留意那些与本人观念一致的或本人需求关怀的信息，逃避那些与本人观念相抵触或者不感兴趣的信息。选择性了解：不同受众对同一信息的不同解释和了解。由于个体间差别的存在，使教授的信息与受众所了解的信息存在一定的差距选择性记忆：受众容易记住本人情愿记住的事情需求、兴趣、简单易记stage观念：公共关系传播媒体很多，除组织自控媒体外，主要是指群众传媒。它是当代社会中最具影响力的传播方式，也是公共关系中最常用的传播方式。掌握群众传媒的特点是做好公关任务的根底。

7、第二节 媒体1、社会协调功能决策参与、认识行为发动2、环境监视功能动态信息报告、效力性信息沟通3、文化传送功能4、文娱功能5、开展经济功能一、群众传媒的普通社会功能一满足精神上和感情上的需求1、寻求高兴 2、打发时间 3、满足个人的兴趣、喜好 4、和家人朋友共享阅读或欣赏的乐趣 5、了解地方的事情二、受众接触群众传播媒介的动机二满足生活上的需求1、寻求处理困难的方法 2、寻求购物的参改资料 3、添加与人说话的资料 4、间接地与社会接触 5、添加生活知识二、受众接触群众传播媒介的动机三满足知识上的需求1、添加新知见闻 2、满足猎奇心 3、添加本人的专业知识及技艺 4、了解他人对各种事物的看法 5

8、、知道国家与世界大事二、受众接触群众传播媒介的动机一报纸、杂志三、群众传播媒体的特点1报刊、杂志的共同点1信息符号以文字为主，图片为辅2信息符号是已记录性的3信息符号以空间序列展开，时间上没有先后性4信息制造的速度相对缓慢2报纸、杂志的个性特点报纸：以刊载新闻为主、定期延续印刷出版物： 传播面广、传播迅速、具有新闻性、阅读率 高、文字表现强、便于保管和查找、费用较低； 时效短、传播信息易使读者忽略、了解才干受 限、诠释较差、缺乏动感杂志：出版周期长、传播速度慢于报纸，仍 具有一定的时事性；讨论文章较深化； 易保管和检索，运用方便； 时效长、针对性强、印刷精巧、表现力强 出版周期长、气势小、了解

9、才干有限 电视：声图兼备、最生动、感染力最强。制造过程 昂贵，人员要求较高，传播速度稍比广播慢， 内容深度上，不及印刷媒介。 视听结果传达效果好、纪实性强、有现场感、 传播迅速、影响面大、功能多、文娱性强；二广播、电视三、群众传播媒体的特点1广播、电视的共同点1信息符号以声音或图像为主、文字为辅2信息符号是非记录性的3信息符号以时间序列展开，时间上具有先后性4信息制造快捷5信息符号传播容易抑制自然妨碍和国界妨碍2广播、电视的个性特点广播：纯粹依托听觉，制造简便、传播速度快； 具有很好生动性、接受设备小型化方便化； 内容粗浅、意义容易产生歧解。信息储存 性差，线性传播方式、受众选择性差。三网络媒

10、体三、群众传播媒体的特点网络媒体是指基于信息技术和网络技术的公共信息传播工具。主要形状：、新闻组、在线数据库、流媒体、搜索引擎、FTP、及时沟通、BBS等。三网络媒体三、群众传播媒体的特点1网络媒体的特点： 即时性、海量性、多媒体、超文本、交互性强、个人化；三网络媒体三、群众传播媒体的特点2网络媒体的优势： 1网络媒体传播的快捷 2网络媒体传播的大容量、多频道 3网络媒体对传播互动性的探求WEB2.03网络媒体的开展： 1与传统媒体协作 2向无线电信浸透 四、公关媒体的选择 传播对象的特点 传播信息的内容 经济合理的原那么1、多人参与WEB2.0时代WEB1.0里，互联网内容是由少数编辑人员或站长定制的，比如搜狐；而在Web2.0里，每个人都是内容的供稿者。Web2.0的内容更多元化：标签tag、多媒体、在线协作等等。 在Web2.0信息获取渠道里，RSS订阅扮演者一个很重要的作用。我也不断引荐阅读者以订阅的方式阅读能够吧的文章。2、人是灵魂WEB2.0时代WEB2.0里，信息是由每个人奉献出来的。各个人共同组成互联网信息源。3、可读可写的互联网WEB2.0时代在W