《社会心理学》本科课件3 印象

1、 试用版第三章 印 象第一节 印象的概念第二节 印象的作用第三节 印象形成第四节 印象管理第五节 思考题 试用版第一节 印象的概念一、什么是印象二、印象的特点三、印象与社会知觉的关系 试用版一、什么是印象印象（impression）是人利用自己得到的信息对一定对象形成的看法。印象的形成过程是一个社会认知的过程。二个有关概念第一印象：人在初次遇到对象时所形成的最初印象。第一印象对人际关系和人际交往具有很强的定向作用。刻板印象：人对某类对象的概括和固定的看法 。 积极作用：社会认知的心理捷径，行为的参照标准；节省时间。 消极作用：可能导致认知误差和偏见。 试用版二、印象的特点1. 抽象概括性 印象

2、是在对对象的特点进行概括的基础上形成的，保留了对象主要或共同的特点，舍弃了次要的特点。 2. 主观选择性 由于对信息的选择不同，人们对同样的对象可以形成不同的印象。例如，社会偏见就是一种负性的刻板印象，是选择对象消极信息所形成的印象。 试用版三、印象与社会知觉的关系二者互相区别、又互相联系 社会知觉是对社会存在的一种直接反映，印象则是在社会认知基础上形成的一种间接、概括的反映。 社会知觉是一个过程的概念，印象则是一个结果的概念，二者都属于社会认知的范畴，都需要在多种心理活动的参与下完成。 社会知觉的产生与改变均与特定的情境和对象相联系而印象一经形成则具有相对的稳定性，这种稳定性在第一印象中表现

3、得尤为明显。 试用版第二节 印象的作用一、关系定向二、行为引导三、认知判断 试用版一、关系定向在社会交往中，“好印象”会使人寻求与对象发展一种积极的、肯定性的关系，反之则会形成消极的、否定性的关系。 爱德华 E 琼斯的实验研究 年轻女性为被试，先会见她们；实验者的一位女助手在旁观看，并对每位被试者进行评价。这些评价者都是事先准备好的。让一些被试听到肯定的评价，另一些听到否定的评价，还有一些则听到中性的评价既不肯定也不否定。 实验发现：得到肯定评价的被试比得到否定评价的被试更喜欢那个女助手，对女助手的印象更好。在后续的实验中，琼斯先告诉被试，实验助手是一个研究生，她需要被试作为研究对象，让被试觉

4、得女助手的肯定性评价具有强烈的个人功利目的。在这种情况下，被试对实验助手的喜爱程度就急剧下降，这是因为实验助手的“利己”动机使得被试对其产生了不良的印象。 试用版二、行为引导印象一经形成，对人的行为就具有引导作用，会影响人的行为。弗里德曼等人（J.L.Freedman et al.，1968）研究不仅对别人的印象会影响人的行为，别人的印象也会影响到自己的行为。例如，“刻板印象威胁”。由于担心自己的行为会印证某种刻板印象而在行动时感到紧张，这种心理现象就称为“刻板印象威胁”。阿伦森等人（E. Aronson et al., 1995）的研究 试用版弗里德曼等人的研究 实验者让一个六人小组的成员形

5、成这样的印象：他们当中有五个人的特征是相同的，而有一个人则与众不同。在接下来的实验中，需要有一个人去遭受可能的电击痛苦。这时，小组中那五个特征相同的成员几乎一致地选择了那个与众不同的人。当实验者要求小组选择一人参加有报酬的实验活动时，小组成员们则不去选择那个与众不同的人。仅仅是一个“与众不同”的印象，就影响了人们对其不同利弊情境下的行为。 试用版阿伦森等人的“刻板印象威胁”研究研究者给白人和黑人大学生做智力测验。测验前，要求一半的学生在问卷上填写自己的种族，另一半学生不需要填写。结果，在填写种族情况下，黑人学生的成绩比白人学生差；而在不填写种族的情况下，黑人学生甚至比白人学生的成绩还要好一些。

6、实验表明，刻板印象威胁通过影响人的自我意识而导致了行为绩效的变化。应用提示：为避免刻板印象威胁对被试心理过程真实性的影响，编制问卷时可将人口学项目放至问卷的最后。 试用版三、认知判断印象会影响人的认知判断。哥尔德柏格（P. Goldberg,1968）的研究研究者将同一个学者所写的不同文章各复印两份，文章内容既有男性化的内容（如建筑），也有女性化的内容（如食物营养）。一份文章的署名为男性姓名：约翰麦克；另一份署名为女性姓名珍妮麦克。将不同内容、不同署名的上述文章分发给男女大学生评定。结果表明，不管文章是男性化的内容还是女性化的内容，大学生对男性署名的文章评价总是比女性署名的文章评价要高。实验证

7、明了性别角色刻板印象对评价者的认知影响。 试用版第三节 印象形成一、印象形成及其影响因素二、印象形成中的信息整合模式三、印象形成中的心理效应 试用版一、印象形成及其影响因素印象形成：人对自己获得的信息进行整合，形成关于对象印象的过程。印象形成的影响因素： 1. 情绪状态 4. 中心品质 2. 社会角色 5. 投射作用 3. 心理特征 6. 内隐的人格理论 试用版情绪状态影响印象的形成墨莱（Marray,1933）实验以女孩为被试，做“吓人”的游戏，造成被试的惊恐，然后给被试看普通人的表情照片，结果许多被试对照片上的人感到恐惧。实验表明：人的情绪状态会影响印象的形成。 试用版社会角色当对象身份信

8、息不明时，人常常先将对方归入某类社会角色，然后再根据这类人所具有的特征来对眼前的对象进行判断。门卫、保安和警察的职业都需要在很短的时间内对人的身份做出判断，人们最先选用的信息，往往就是社会角色信息。 如果对象的身份相近或相同，比如都是老师或学生时，人也会进一步按身份信息对对象进行分类，比如某个学校或某个专业的学生。 试用版心理特征人们在交往中会根据对象的人际关系特征和智力特征来对人进行归类；每类特征又可分为积极特征和消极特征。积极特征：人际交往中具有积极定向意义、利于形成好印象的特征。人际关系特征如：真诚，友善，乐于助人，宽容，开朗，热情，幽默智力特征如：理性，聪明，智慧，敏锐，坚韧，克制，灵

9、巧消极特征：人际交往中具有消极定向意义、易导致负面印象的特征。人际关系特征如：悲嘁，自负，易怒，厌烦，孤僻等；智力特征如：愚蠢，浅薄，犹豫，迟钝，笨拙等。 试用版中心品质S. 阿希（Solomon Asch，1946）在研究中发现：人的不同心理特征在印象形成过程中的重要性不相同。在人的诸多特征中，对印象形成起重要影响作用的特征被称为“核心”特征，又叫做“中心品质” （central traits） ，其他不重要的特征则被称为“边缘”特征。 阿希用实验验证了“中心品质”的存在凯利（H.H.Kelley，1950）对“中心品质”的重复验证 试用版阿希的“中心品质”证实实验第一个实验被试组成实验第一

10、阶段要求第一阶段实验材料实验第二阶段要求第二阶段实验材料第二个实验被试组成实验要求实验材料实验的评价方法与结果 试用版阿希的“中心品质”证实实验：第一个实验被试组成：大学生，A组90名，B组76名。实验要求：请被试仔细听一组描述人格特征的形容词，并对被描述者形成某种印象。实验材料，各组被试听到的单词表内容如下：A组：聪明的、灵巧的、勤勉的、热情的、坚定的、现实的、谨慎的B组：聪明的、灵巧的、勤勉的、冷酷的、坚定的、现实的、谨慎的注意：两组被试听到的形容词只有一个不同，即“热情的”和“冷酷的。后续要求：（1）请被试写一段对被描述者的简介；（2）从18对词义相反的形容词中选出他们认为最能形容被描述

11、者的词。 试用版18对词义相反的形容词表 1. 宽宏大量的心胸狭窄的10. 无情的仁慈的2. 精明的聪明的11. 有吸引力的没有吸引力的3. 悲伤的快乐的12. 有主见的没主见的4. 脾气暴跌的性情温和的13. 轻浮的认真的5. 幽默的古板的14. 严谨的多嘴的6. 善交际的不善交际的15. 自我中心的利他的7. 受欢迎的不受欢迎的16. 富有想象力的讲求实际的8. 不可靠的可靠的17. 强壮的软弱的9. 重要的不重要的18. 不诚实的诚实的 试用版阿希的“中心品质”证实实验：第二个实验第二项实验过程与第一个实验基本相同。被试人数：A组20名，B组26名。实验材料，各组被试听到的单词表分别如下

12、：A组：聪明的、灵巧的、勤勉的、有礼貌的、坚定的、现实的、谨慎的B组：聪明的、灵巧的、勤勉的、粗鲁的、坚定的、现实的、谨慎的注意：在这个实验材料中，“有礼貌的粗鲁的”代替了“热情的冷酷的”实验要求：不需要为被描述者写简介；但要对形容词表中的词做出选择。 试用版实验的评价方法与结果对实验结果的评价从两个方面进行： 被试对描述者所写出的简介。 计算不同组的被试在18对形容词中选择每个词的人数的百分比。实验结果A组被试写的简介明显比B组写的更为积极，赞扬的词也更多。 “热情”组的被试选择褒义词的百分比明显地高于“冷酷”组。当实验者用“有礼貌的”和“粗鲁的”两个形容词来分别代替“热情的”和“冷酷的”时

13、（见最右面两列数据），这种差别就不如“热情冷酷”那样明显了。结果表明，“热情”是中心品质，而“有礼貌的”则不是。附：形容词表选择结果 试用版形容词表选择结果（各词选择人数%） 试用版凯利对“中心品质”的验证实验凯利（H.H.Kelley，1950）告诉心理学专业的大学生，将有一位客座教师来指导他们的讨论，在这位老师到来之前，他先将描写这位教师特征的材料发给大家。凯利所用的材料与阿希第一个实验的材料相同：一半的学生拿到的是含有“热情”一词的形容词表，另一半学生拿到的是含有“冷酷”一词的形容词表。“客座教师”（实验助手）到来之后，指导学生进行了20分钟的讨论。等他走后，研究者请学生对其进行评价。结

14、果：A组（“热情”组）对教师的评价显著高于B组。 试用版投射作用一个人由于自己的需要和情绪倾向，而将自己的特征投射到别人身上的现象称为“投射作用”。投射作用使人们把自己具有的东西也看成是别人所具有的，从而影响到印象的形成。例如：“以小人之心度君子之腹”。 试用版内隐的人格理论每个人内心都有一套观察人、评价人的人格观念，这种观念被称之为“内隐人格理论”。它是根据个人经验建立起来的一套观念，没有系统的科学依据，不一定可靠，但人在对他人形成印象时，往往会依据自己这种内隐的人格理论。 试用版二、印象形成中的信息整合模式印象形成中的信息整合模式有三种： 1. 加法模式 2. 平均模式 3. 加权平均模式

15、 试用版1.加法模式加法模式认为，人是在对印象信息进行累加的基础上形成印象。印象是不同性质信息的代数和。例如，在一个从+10到-10的量表上评估一个人的特性，如果评得某人的特性A为（+8）分，特性B为（+2）分，特性C为（-1）分，则人们对某人的印象为（+8）+（+2）+（-1）=（+9）分。人们对某人的喜欢程度应该是正性偏高，即人们应该是相当喜欢某人的。 试用版2.平均模式平均模式认为，人是把信息进行累加后再加以平均，从而形成印象。在前面的例子中，人们对某人的印象应为（+9）/3=(+3)分，平均后的结果处于偏中等正性，人们只是略微对某人有好感而已。N.安德森（Norman Anderson

16、，1959，1965）通过研究发现，平均模式的准确性优于加法模式。当一条偏中等正性的信息与非常正性的印象结合在一起时，整体的评价并没有提高，反而会降低。 试用版3.加权平均模式N.安德森（1968）在进一步研究的基础上修改了印象形成模型，提出了加权平均模式。按照这种模式，人们在形成印象时，会对他们认为重要的特质赋以更高的权重，然后再加和平均。这个模型是目前对印象形成的最好解释。 试用版三、印象形成中的心理效应在印象形成过程中，人的心理活动有一定的规律性或倾向性。在印象形成过程中，有下列常见的心理效应：1.首因效应 4.积极性偏差2.近因效应 5.负性效应 3.晕轮效应6.上下文效应 试用版1.

17、首因效应在印象形成过程中，最初获得的信息比后来获得的信息影响更大的现象，被称为“首因效应”。人们在首因效应影响下形成的最初印象称为“第一印象”。 首因效应的实验证明：阿希实验；陆钦斯实验首因效应的解释：习惯说与注意说 试用版阿希首因效应验证实验以大学生为被试，随机分组，请他们评定对一个人的总体印象。对第一组大学生介绍说，这个人“聪慧、勤奋、冲动、爱批评人、固执、妒忌”；对第二组大学生介绍说，这个人“妒忌、固执、爱批评人、冲动、勤奋、聪慧”；两组大学生得到的词的内容完全相同，只是排列的顺序不同。结果：第一组被试对这个人的印象显著优于第二组。 试用版陆钦斯首因效应验证实验陆钦斯（A.S.Luchi

18、ns，1957）编写了两段不同的文字材料描述一个叫吉姆的人。一段文字把吉姆描写成了一个热情而外向的人，另一段则把他描写成了一个冷淡而内向的人。陆钦斯把上述两段文字以不同的组合呈现给4个被试组，要求被试回答“吉姆是怎样一个人？”结果显示：在对吉姆的印象形成过程中，首因效应显著（实验数据）。 试用版“热情而外向”的描写“吉姆走出家门去买文具，他和他的两个朋友一起走在洒满阳光的马路上，他们一边走一边晒太阳。吉姆走进一家文具店，店里挤满了人，他一面等待店员对他的注意，一面和一个熟人聊天。他买好文具在向外走的途中遇到了熟人，就停下来和朋友打招呼，后来告别了朋友就走向学校。在路上他又遇到了一个前天晚上刚认

19、识的女孩子，他们说了几句话后就分手了。” 试用版“冷淡而内向”的描写“放学后，吉姆独自离开教室出了校门，他走在回家的马路上，路上阳光非常耀眼，吉姆走在马路阴凉的一边，他看见路上迎面而来的是前天晚上遇到过的那个漂亮的女孩。吉姆穿过马路进了一家饮食店，店里挤满了学生，他注意到那儿有几张熟悉的面孔，吉姆安静地等待着，直到引起柜台上服务员注意之后才买了饮料，他坐在一张靠墙边的椅子上喝饮料，喝完之后就回家去了。” 试用版陆钦斯首因效应验证实验的数据 试用版首因效应存在的原因习惯说：人们习惯地按第一印象解释后继的信息。注意说：人对最初获得的信息会给予充分的注意，而对后继信息则会发生注意的游离，从而使后继信

20、息的影响作用下降。目前尚未找到这两种解释的实验验证材料。问题：如何用实验检验这两种解释？请设计。 试用版2.近因效应在印象形成过程中，新近获得的信息比先前获得的信息影响更大的现象，被称为“近因效应”。当新近获得的信息与先前的信息发生非常大的“不一致”时，则容易发生近因效应。在对陌生人的印象形成中首因效应明显；对熟悉的人则易发生近因效应。 试用版3.晕轮效应在形成了一定的印象之后，人们对对象的其他方面也会产生一致性的评价，这种现象被称为“晕轮效应”或“光环效应”。人们在日常生活中的“爱屋及乌”、“一俊遮百丑”等说法，都是晕轮效应的表现。戴恩（K.K.Dion，1972）用三种不同吸引力的照片做材

21、料，请被试对照片上的人的某些特征进行评定，结果证实了晕轮效应的存在。 试用版3. 戴恩晕轮效应验证实验的结果 试用版4.积极性偏差人在认知或印象形成过程中倾向于给对象以积极的评估，这种现象称为积极性偏差，又叫正性偏差。与对其他客观对象的评价相比，在对人进行评价时，这种积极性偏差表现得尤为明显。西尔斯（Sears，1982）通过民意调查资料发现，人们对政治领袖人物个人（而非总体）的评价总是赞许的多而批评的少。在对大学生的一个研究中发现，尽管在课堂里的经历不同，但学生们仍然给97%的教授都打出了高于平均水平的分数（Sears，1983）。 试用版5.负性效应在印象形成中，负性信息的影响作用比正性信

22、息更大，这种现象称为负性效应。研究者（Reeder & Brewer，1979）发现负性偏差对道德特质判断的影响很大。正性偏差则较多地出现在能力评价中。当人对能力特质做出积极评价时，负性信息的影响就会减弱。 试用版6.上下文效应背景（上下文）信息会影响到印象形成和社会认知，这种现象称为上下文效应，包括“对比”（contrast）和“同化”（assimilation）。对比是一种歪曲效应，它使人们做出的判断或形成的印象与背景信息的方向相反。例如，在对一个照片中的人物进行评判之前，如果让人们先看到一张美丽动人的照片，那么对照片中的人物评价就会降低很多（Kenrick & Gutierres，198

23、0）。同化也是一种歪曲效应，它指人们做出的判断或形成的印象与背景信息的方向相同。例如，同时呈现一张高吸引力的照片和一张普通照片，这时人们对普通照片的评估要高于单独呈现它时的评估（Geiselman，Haight，& Kimata,1984）。问题：在上下文效应中，决定发生“对比”还是“同化”的关键条件是什么？ 试用版第四节 印象管理一、什么是印象管理二、印象管理的基本模式三、印象管理的策略 试用版一、什么是印象管理人以一定方式影响他人对自己印象形成的过程就是印象管理。印象管理的目的，是给他人留下自己期望的印象，让他人以自己期望的方式来看待自己。“印象管理”与“印象形成”是两个不同的概念。印象管

24、理是一个信息输出的过程，而印象形成是一个信息的输入过程。 试用版二、印象管理的基本模式印象管理有两种基本模式：按照社会期望行事。目的是为了让别人觉得自己很受欢迎，以便更好地适应社会；表现独特的自我。目的是为了引起别人的注意，以期更好地影响别人。 人会根据自己所处的情境和不同的需要进行印象管理。格京（1969）对印象管理的实验研究 试用版格京（1969）对印象管理的实验研究以新入学的海军学员为对象，把他们分为A、B两组，每组被试都被给予了同样的任务。对A组的指导语特别强调要团结合作，协调好小组成员之间的关系；对B组的指导语则强调必须充分发挥个人的才智与责任感，正确、有效地解决问题。然后要求每人在小组中做自我介绍，从中观察被试的表现。结果发现A组被试大都表现得很谦虚，甚至批评自己的缺点，目的是给小组成员留下易于相处的印象。如果表现得自高自大，可能会引起别人反感。B组被试则大多对自己做出肯定的描述，希望大家知道自己的才能、特长与优点，以利于在小组中发挥影响作用。 试用版三、印象管理的策略琼斯（Jones，1982）等人研究认为，人们主要的印象管理策略有5种：迎