第十三章 战略控制ppt课件

1、第十三章 战略控制 预习并思索 1.战略控制的内涵及其特征？ 2.进展战略控制必需坚持哪些根本原那么？ 3.简述战略控制与业务控制战术控制的区别？ 4.详细表达战略控制的过程？ 5.结合一个他熟习的企业，讨论适宜的战略控制类型？ 战略失效战略失效,指企业战略实施的结果偏离了预定的战略目的或战略管理的理想形状。失效缘由缺乏沟通信息传送反响受阻资源不符用人不当决策失误外部环境变化较大失效率早期失效偶尔失效晚期失效时间0战略失效“浴盆曲线战略控制战略控制，指将预定的战略目的与实践效果进展比较，检测偏向程度，评价其能否符合预期目的要求，发现问题并及时采取措施藉以实现企业战略目的的动态调理过程。P271

2、战略控制的目的主要是控制战略失效，确保战略目的的有效实现。表达在两个方面：一是保证战略方案的正确实施;二是检验、修订、优化原定战略方案战略控制的层次与类型财务控制消费控制销售规模控制质量控制本钱控制防止型控制跟踪型控制开关型控制后馈型控制战略控制战术控制作业控制执行主体不同高层管理者 中层管理者开放程度不同开放性 封锁性控制目的不同定性 定量不确定不详细 确定详细控制目的不同处理效能问题 处理效率问题战略控制的特征P273渐进性交互性系统性战略控制的特征面向未来 坚持弹性 战略控制的原那么P274战略重点 自我控制 经济合理 战略控制的原那么完好的战略规划健全的组织机构得力的指点者优良的企业文

3、化高效的信息系统战略控制的条件战略控制的条件 P284企业战略目的制定效益规范 审视战略根底 评价实践效果采取纠正措施战略控制的过程一制定效益规范 战略控制的第一个步骤就是根据预期的战略目的和战略方案制定出该当实现的战略效益，制定出效益规范。企业实践效益的衡量规范，常用的有：销售额、销售增长、净利润、资产、销售本钱、市场占有率、价值增值、产质量量和劳动消费率等。二审视战略根底 企业战略是在研讨了外部环境和内部条件的根底上制定出来的，对于构成现有战略根底的外部时机与要挟和内部优势与优势，企业该当时时监测其变化。以下是审视中需求留意的一些关键问题： 1.外部环境的变化：我们的时机能否仍为时机，是加

4、强了还是减弱？有无新的时机出现？我们的要挟能否仍为要挟，是加强了还是减弱？有无新的要挟出现？二审视战略根底 2.内部条件的变化：我们的优势能否仍是优势？能否有所加强或减弱？表达在哪些方面？我们的内部优势能否仍为优势？能否又有了新的弱点，表达在何处？ 3.竞争者的分析：竞争者对我们的战略做出了何种反响？竞争者的战略曾发生了哪些变化？主要竞争者的优势和优势能否发生了变化？竞争者为何在进展战略调整？为什么有些竞争者的战略比其他竞争者更为胜利？主要竞争者对其现有的市场位置和业绩的称心程度如何？主要竞争者在进展报仇之前还有多大忍受空间？我们如何才干有效地与竞争协作？ 三评价实践效果将企业战略实施的实况与

5、战略实施方案进展比较，确定差距及构成差距的缘由构成差距的缘由：环境变化短期化行为目的移位四纠正偏向 针对偏向产生的主要缘由，管理者在战略控制中可以采取的处置措施有三种： 第一，对于因任务失误呵斥的问题，控制的方法主要是经过加强管理和监视，确保任务与目的的接近或吻合； 第二，目的或战略不切合实践，控制任务那么主要是按实践情况修正目的或战略； 第三，环境出现了艰苦的变化，致使战略或方案失去了客观的根据，控制措施是制定新的方案。 四纠正偏向 企业在采取纠正措施时采取三种选择方式： 1.常规方式。企业按照常规的方式去处理所出现的差距。这种方式破费的时间较多。 2.专题处理方式。企业就目前所出现的问题进

6、展专题重点处理，这种措施反响较快，节约时间。 3.预先方案方式。企业事先对能够出现的问题制定权变方案，从而减少反响的时间，加强处置战略不测事件的才干。 战略控制的类型 战略控制主要有四种类型：P280一逃避控制 二详细活动的控制 三绩效控制 四人员控制 战略控制类型的选择 选择控制类型主要依托企业管理人员对有关预期的详细活动方面的知识与评价重要效益方面绩效的才干。为了确定控制类型，企业可以用这两种要素建立一个矩阵，如图131。 战略控制类型的选择高 低 评价绩效的才干 丰富 贫乏 有关预期的具体活动方面的知识图131控制类型的选择战略控制类型的选择从图131可以看出：最难以控制的情况是企业对预

7、期的详细活动不了解，对重要的成果领域也不能做出很好的评价。如第象限所示。在这种情况下，企业普通只能采取人员控制或采取逃避控制问题的方式。战略控制类型的选择在第象限里，管理人员在有关预期详细活动方面的知识比较贫乏，但有较好的评价绩效的才干。因此任务绩效便可以获得较好地控制。这种控制适用于较高层的管理人员，使他们明确企业预期的绩效以及各自的责任，从而到达控制的目的。战略控制类型的选择在管理人员对预期活动有较多的知识，但绩效难以评价的地方，如第象限，管理上应采取详细活动控制手段。例如，企业在做出高额资本投资决策以后，由于期限较长，往往很难对决策的成果做出及时准确地评价。这时，管理人员应采取详细的投资

8、分析技术对投资活动加以控制。战略控制类型的选择在第象限里，管理人员不能只依赖于一个固定领域的人员去采取行动，也不能过早地提出一种或多种逃避的手段。此时，管理人员那么应思索详细活动控制、绩效控制，或者二者并用。 复习思索题 1.战略控制的内涵及其特征？ 2.进展战略控制必需坚持哪些根本原那么？ 3.简述战略控制与业务控制战术控制的区别？ 4.详细表达战略控制的过程？ 5.结合一个他熟习的企业，讨论适宜的战略控制类型？ 浴盆曲线的定义浴盆曲线，是指产品从投入到报废为止的整个寿命周期内，其可靠性的变化呈现一定的规律。假设取产品的失效率作为产品的可靠性特征值，它是以运用时间为横坐标，以失效率为纵坐标的

9、一条曲线。因该曲线两头高，中间低，有些像浴盆，所以称为“浴盆曲线。从以上图可以看出，失效率随运用时间的变化分为三个阶段：早期失效期、偶尔失效期和晚期失效期。 浴盆曲线在战略中的运用第一阶段是早期失效期：阐明产品在开场运用时,失效率很高,但随着产品任务时间的添加,失效率迅速降低。这一阶段失效的缘由大多是由于设计、原资料和制造过程中的缺陷呵斥的。第二阶段是偶尔失效期，也称随机失效期：这一阶段的特点是失效率较低，且较稳定。 偶尔失效主要缘由是质量缺陷、资料弱点、环境和运用不当等要素引起。第三阶段是晚期失效期：该阶段的失效率随时间的延伸而急速添加, 主要由磨损、疲劳、老化和耗损等缘由呵斥。 浴盆曲线在

10、战略中的运用战略失效的“浴盆曲线，提示了战略在不同时间段内效率高低的规律，分析了不同阶段战略失效的本质区别，为制定正确的战略控制战略提供了实际根据和战略推进方法。同时，它可以防止战略在早期时失效的阶段来回折腾，又防止了晚期失效阶段慌忙修正或固执原状的错误；它使战略实施控制过程既有阶段性，又有相互联络，协调开展的衔接性。战略失效按时间来划分有早期失效、偶尔失效和晚期失效三种类型。浴盆曲线在战略中的运用一 一项战略开场实施时，就有能够遇到早期失效。实际阐明，战略实施的早期失效率特别高，这是由于新战略还没有被员工了解和接受，或者实施者对新的环境、任务不顺应。战略决策者对这种早期失效不可惊慌失措，更不

11、可对新战略失去自信心，暂时的波折并不意味着战略的不合理。战略控制时必需思索效果的“延滞效应。浴盆曲线在战略中的运用二 度过早期失效后，就能够使任务步入正轨，而使战略进入平稳开展阶段。这时能够会出现战略偶尔失效，在上图中，以“浴盆曲线的盆底部分表示，所谓偶尔失效是指在战略的平稳实施阶段所出现的一些不测情况。当处于偶尔失效时，战略决策者决不可以掉以轻心，而是应该及时、慎重的处置，维持战略的平稳推进，普通战略偶尔失效的概率比较低！浴盆曲线在战略中的运用三 度过偶尔失效期后，随着时间的推移，由于外部环境的变化使得战略的实施遭到了一定程度的妨碍，因此企业战略进入了“晚期失效阶段。此时，战略决策者应该顺应

12、外部环境的变化，调整转移战略，积极发明条件推进战略。渐进性高级经理们常有认识地用渐进的方式来进展战略控制。他们制定的很多战略方案带有实验性质，随时预备在适当的时候进展复审和修正。对一些前景不太明朗的战略方案，大家希望对其先进展一定的检验，并希望借此了解外界的反响。实际证明，为了改善战略控制过程，最好谨慎地、有认识地以渐进法加以处置，以便决策可以与新出现的和必要的信息相吻合。 交互性现代企业面临的环境控制要素的多样性和相互依赖，决议了企业必需与外界信息来源进展高度顺应性的相互交流，以及去利用所获得信息的有力刺激，许多士气高昂的公司如英特尔公司正是借助这种交互性从而在设计上压倒了许多大型电子公司和

13、庞大的、有方案的官僚机构。系统性 有效的战略普通是从一系列制定战略的子系统中产生的。 子系统各自有组织地针对全公司性的某个问题如产品系列的规划、技术革新、产品的多种运营、收买企业、出卖产业、与政府及外界的联络、艰苦改组或国际化运营等是企业总战略的关键组成部分。 必需采取有目的的、有效率的、有效果的管理技巧把各个子系统整合起来。 面向未来原那么 战略实施控制的重点是企业的目的和方向，管理者不能被眼前的部分得失所纠缠，只需一些小得失在允许范围内，就应坚决不移的实施既定战略，面向未来。 坚持弹性原那么 企业战略首先是一个方向，战略的实施方法应允许多种多样，战略实施的控制也因此具有多样性，并在时间进度、数量要求等方面坚持一定的盘旋余地。因此战略实施控制系统应有弹性。只需能坚持方向的正确性，具有弹性的控制，往往比没有弹性的刚性控制的效果更好。 战略重点原